品牌设计管理体系调研报告
一 、小米品牌设计的发展与现状
小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
雷军为小米的创始人。(雷军及其他创始人)
LOGO :
小米的LOGO 是一个“MI ”形,是Mobile Internet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司,小米的LOGO 倒过来是一个心字,少一个点,意味着小米要让小米的用户省一点心,另外,MI 是米的汉语拼音,正好对应其名称。 2010年 8月16日,MIUI 首个内测版推出。
MIUI (米柚)是小米科技旗下基于Android 进行深度优化、定制、开发的第三方极受手机发烧友欢迎的Android 系统ROM ,专为中国人习惯设计,全面改进原生体验。能够带给国内用户更为贴心的Android 智能手机体验。
12月10日,米聊Android 内测版正式发布。
米聊是小米科技出品的一款支持跨手机操作系统平台(2010年12月10日发布Android 版,12月23日发布iPhone 版,2011年1月12日发布Symbian 版),跨通信运营商的手机端免费即时通讯工具,通过手机网络(WiFi 、3G 、4G 、GPRS ),可以跟你的米聊联系人进行实时的语音对讲,信息沟通和收发图片。
2011年8月16日,小米手机发布会暨MIUI 周年粉丝庆典在798举行,小米手机1正式发布。
小米1
2012年8月16日,小米第二代手机和小米1s 青春版在北京798艺术中心正式发布。
小米1s
小米2
2013年3月1日,MIUI V5版本公测。
MIUI V5
3月19日, 首发高清互联网电视盒、小米手机最发烧配件----小米盒子,仅售299 。
小米盒子
小米盒子是一款高清互联网电视盒,是小米手机最发烧配件。用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧,将小米手机、iPhone 、iPad 、电脑内的照片和视频通过WIFI 投射到电视上。小米盒子拥有丰富的内容资源及应用,系统软件每周更新。
4月9日,小米科技CEO 雷军在北京国际会议中心连续发布四款新品,雷军首先发布最新的MIUIV5手机系统,小米手机2增强版2S 、小米手机2青春版2A 小米盒子核心细节陆续曝光。
小米2s
小米2A
6月24日晚上8点-6月27日小米新品活塞耳机开放预约。
活塞耳机
这款耳机名字叫“活塞耳机”,造型取材于汽车气缸的活塞系统。
7月5日小米正式发布了微电影《1699公里》。
小米年度微电影《1699毕业季》正式片,雷军特别客串。为理想燃烧,骑行1699公里,纪念我们的青春正式毕业!从1公里到1699公里,有些冲动有点疯狂,还有点二。青春本来就应该这样吧,有时间做梦也有勇气出发,每个人都
走自己的1699,改变世界其实就是一场旅行。找到与你同行的人,现在就出发!
8月12日12点整红米手机开放购买。
红米
9月5日,小米科技在国家会议中心举行发布会。会上发布了迄今为止世界顶级四核手机小米手机3和超窄边智能电视小米电视机。
小米3
小米电视机
小米电视是小米公司在2013年9月推出智能电视产品,在2014年5月推出了小米电视2代,比一代增加了标配的独立发烧级蓝牙音响。
2014年3月16日0点,小米在QQ 空间首发红米Note 手机,5.5寸大屏幕,八核cpu 。
红米NOTE
4月23日,小米公司在中关村软件园召开新品发布会,推出两款新品,分别为小米路由器mini 版以和首款支持4K 输出的小米盒子增强版。
小米盒子增强版
小米路由器mini
5月15日,小米公司正式发布小米平板。
2014年7月,小米开始进军印度市场。
2014年7月22日,小米2014发布会上,小米4和手环发布。
小米4
小米手环
2014年8月16日下午,小米公司在北京798艺术区正式发布了旗下最新的MIUI 6系统。
相对上一版,它在色彩界面做了较大调整,增加一系列动画显示,并新增多种特色服务。
小米公司从2010
年发展至现在,一系列成绩汇总图。
小米配件及其他周边产品的开发。
移动电源 米兔移动电源 USB线
米键
手机壳
手机贴膜
背贴 手机支架
绕线器 绕线器
耳机防尘塞 笔记本
背包 玩偶 卫衣
杯子 扑克牌 电池
二、小米的设计管理方式
A ·设计战略管理
产品设计战略
1)、定位于发烧友手机,产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,可以个性化定制
2)、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方,作为国产乃至全球目前最强的双核Android 手机,小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
3)、包装特别承重抗摔,这也是小米突出自己产品品质的一种方式。 定价战略
低价,打造最低廉的高端智能手机。
小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家,双核手机的配置定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内。
在小米的包装盒方面,从最早1代开始,到2代,3代,包括红米手机,他们都用了环保材料工艺,坚持可回收、可降解、可利用。红米手机的包装盒他们还尝试过其它选择,包括黑色和红色的方案,但是都被否决掉了。因为他们希望红米能够继承整个小米的整体的品牌感受。
企业形象战略
让用户产生共鸣品牌形象。
对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说,小米需要给用户传递一个积极的信号。联合创始人林斌表示“小米”的名字能让很多人联想到“小米加步枪”,
能够唤起很多爱国人士的民族情结。另外,小米公司吉祥物米兔,脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的民族自豪感。
市场营销战略
整体营销和局部营销结合,短期营销与长期营销结合。
(1)口碑营销
(2)事件营销(售卖工程机、炒作质量门、雷军效应)
(3)微博营销
(4)社区及论坛
(5)饥饿营销
人力资源战略
小米科技是由微软、Google 、摩托罗拉等国内外知名IT 企业的优秀软件工程师组建的,在技术上具有明显的优势。并且,小米的员工中大多为具有十年经验的工程师,同时也吸纳了少数刚毕业的研究生,因此小米是一个既有经验又有活力的团队,怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。 销售渠道策略
小米网为唯一官方购买渠道、凡客为小米手机官方唯一授权线上渠道。 B ·设计目标管理
目标:顶级智能手机
目前小米科技旗下包括三大板块,分别为深度定制的Android 手机操作系统MIUI 、高性能发烧手机小米手机及专为手机设计的社交沟通工具米聊。而小米科技的目标是做顶级智能手机。
目标市场:1. 习惯网络购物和从网络获取信息的人群。
2.对价格敏感的中等收入人群。
C ·设计程序管理 企业设计系统的管理:小米手机的推出给手机行业刮起了一阵硬件比拼风,软件方面同样重要:1、快捷截图 2、快速启动音乐界面 3、一键手电筒 4、人性化的短信优化 5、双手整理程序图标 6、定时拍照功能7、通话录音和便签 8、电话号码分割符9、wifi 管理手机数据10、访客模式
D ·设计质量管理
设计质量管理存在缺陷:中国质量万里行公布的产品投诉排行榜中,小米手机位列手机产品投诉第一名。随着众多网友投诉内容的不断增加,小米在产品设计与售后方面存在的诸多缺陷逐渐显露出来。目前,在中国质量万里行投诉平台上,已有数百位消费者反映小米手机的问题,产品发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后服务差速度慢等等均被提到。而越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开始变成“米黑”,小米的营销炒作的副作用逐渐凸显,饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。
E ·知识产权管理
一、设立专门的知识产权的管理机构
二、专利战略管理
三、商标战略管理
四、版权战略管理
五、商业秘密战略管理
六、企业知识产权价值化