第三节 职业能力及其测评
一、职业能力的涵义
1、能力：
是指人们完成某种活动的质量、效率以及可能达到的水平，是直接影响人的活动效率、使活动任务顺利完成的个性心理特征。能力包含多方面内容，即能力是一个多层次、多维度的复杂的心理系统，可分为认知能力、操作能力、创造能力以及社会适应能力等。认知能力是指学习、理解、分析、概括、推理能力；操作能力是指动手能力、操纵制作能力和运动能力；创造能力是指独立地以新的模式、新的思维去掌握和运用知识、技能，并产生丰富的想象和联想，从而发现新的原理、形成新的技能、发明新的方法、获得新的成果；社会适应能力是指人际交往能力、对新环境的适应能力以及自身与环境达到平衡的调节能力。能力的心理结构是较复杂的，根据英国心理学家斯皮尔曼在本世纪初提出的二因素论，可将能力分为一般能力（一般因素）和特殊能力（特殊因素），人要顺利地完成某种活动，都需要有这两种因素参与，而一般因素在能力结构中是基础和关键。通常认为能力是顺利地完成各种活动所必须具备的基本能力，它包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象力等，这些能力是在人的认识活动中表现出来的一般能力，通常称为一般智力。一般智力与遗传关系较为密切，故称为天赋智力，一般智力不是单一的能力，而是一种综合的整体结构，其中抽象思维能力是智力的核心。特殊能力是顺利地完成某种特殊活动所具备的专门能力。一般能力与特殊能力在活动中是辩证统一的关系，一般能力可在某种专业活动中得到发展，可成为特殊能力的组成部分或发展成为某种特殊能力，而特殊能力的发展，同时也
会促进一般能力的发展。
能力又是一种与人所从事的活动紧密相连的个性心理特征。
2、职业能力
职业能力，是人们从事某种职业必须具备的并在该职业活动中表现的多种能力的综合。职业能力是人们从事某项职业必须具备的多种能力的综合，是择业的基本参照和就业的基本条件，是胜任职业岗位工作的基本要求，也是个人立足于社会、获取生活来源、取得社会认可、谋求自我发展的安身立命之本。
职业能力构成。职业能力分为一般职业能力、专业能力和职业综合能力。 ⑴一般职业能力主要指一般的学习能力、文字与语言运用能力、数学运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手的灵巧度、手眼协调能力、人际交往能力、与他人良好协作的团队合作能力、生活与工作环境的适应能力以及对失败和挫折的心理承受能力。创新能力，就是人们用已经积累的丰富知识，通过不断的探索研究，在头脑中独立地创造出新形象，提出新的见解和做出新的发
明的能力。
创新能力是人才素质的核心，包括发现问题、提出问题、发现规律的能力，创造性地分析问题、解决问题的能力，发明新技术、创造新产品的能力等。它由观察敏锐性、记忆保持性、思维灵活性、独立思考能力、创造性思维、创造性想象和创新意识等基本要素构成。
创新性人才的培养必须做到以下几方面：
要有远大的奋斗目标，有理想、有抱负、有强烈的创造欲望，有胜不骄、败不馁的精神；有敏锐的创新意识与创新精神；有批评继承和开拓创新的精神。任何发明创造都是继承和创新相结合的产物，人们要有效地创新，就要继承和吸取前人的经验和教训，批判继承性和思维独立性的统一，是创造能力必备的思维方法。有坚定的意志和顽强的毅力。信息接受与处理能力，信息接受和处理能力则包括对信息的敏感性和搜集能力、筛选能力、整理能力、运用能力等。对信息的敏感性和搜集能力离不开记忆、观察和注意能力，对信息的筛选整理和运用能力离不开想象思维能力。信息接受和处理能力与言语能力也密切相关，表达能力表达能力是指运用语言或文字阐明自己的观点、意见或抒发思想的能力。它包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力、图示表达能力等几种形式。社会适应能力，指自觉地有意识地适应社会现实，实现从学生到社会人的转变，迎来工作、事业上开拓进取的新阶段。适应能力涵盖业务能力的适应、思想素质能力的
适应和生活上的适应。
⑵专业能力
主要指从事某一职业的专业能力。在求职中，招聘和录用单位最重视的是求职者是否具备胜任岗位工作的专业能力。从事某一职业领域工作的专业知识与
技能要通过专门教育和培训来获得，如在各类职业学校、专科学校和高等院校接
受专门教育或参加专门的职业培训。
⑶职业综合能力
跨职业的专业能力。首先是运用数学与测量方法的能力，因为许多职业岗位都离不开数学运算和逻辑分析，比如产品设计、工业识图、商品统计、收发款项、生产制作、保管、营销、售货、管理等等涉及的职业都需要数学运算。二是计算机应用能力，能够使用计算机处理和解决各种问题。三是对某些职业来说，还要有运用外语解决技术问题和进行交流的能力。方法能力，首先是信息收集和筛选能力，人类进入信息化社会，离开信息寸步难行，信息不准或错误就会导致决策失误。二是要掌握制定工作计划和独立策划与实施的能力，并且能根据客观变化了的情况进行不断修正计划和安排部署的能力。三是掌握学习技巧，具备正确地自我评价能力和接受他人评价的承受力，能总结提高和有创见地从成功和失误中吸取经验教训的能力。社会能力，职业工作方式更加广泛地加强了人与人之间的联系与合作，要求人们必须能与社会融合，能够非常善于与他人合作。社会能力主要是指人的团队合作能力、人际交往能力、协作共事的能力。在工作中联络协调，协同其他人员共同完成计划或做好工作；对他人公正宽容，体谅合作者；正确裁定事物的判断力与自律能力等，这是胜任岗位职责和职业中开拓进取的重要条件。个人能力，人的社会责任心和可靠性越来越被重视，具有崇高职业道德和社会责任感的人越来越受到全社会的尊重和赞赏，敬业爱岗、工作负责、态度
认真、全身心地专注和投入工作的人，容易被他人所肯定。
二、职业能力与职业发展
1、职业能力形成与培养的影响因素
职业能力形成与培养往往受先天素质、后天环境、主观努力以及实践活动相互作
用的制约和影响。
先天素质，是人的能力发展的自然前提和基础。素质是指人体天生具有的某些解剖生理特点，它是指人的感觉器官、运动器官以及脑的结构形态和生物能力方面
的特点。它是能力形成的前提条件。没有这个前提，就不能形成相应的能力。但是如果有先天素质却缺乏必要的教育和训练，能力也难以发展起来。从另一方面来看，即使一个人在素质方面存在某种缺陷，也可以借助于机能的补偿作用，扬长避短，使其他能力得到发展。神经系统的特性对于能力的发展具有一定的制约作用。神经过程强的人，能经受较强的刺激，精力充沛，注意力集中而持久；神经过程弱的人，在强烈的刺激下难以保持注意；神经过程灵活的人，有较大的知觉广度和思维的灵活性，他们较神经过程不灵活的人，在解决问题上可能快2－3倍。在充分承认素质在能力形成和发展中的作用的同时，必须指出素质不等于能力，也不能决定一个人的能力，它仅提供能力发展的可能性，良好的素质还
必须通过后天的培育以及自身的努力才能得到更好的发展。
后天环境的影响，包括家庭的、学校的、社会的、时代的诸方面条件，对每个人职业能力的形成与培养都起着十分重要的作用。要把这种可能性变为现实性，还
需通过后天的教育和实践活动及个人的勤奋努力。
职业能力的培养和发展主要靠主观努力和实践活动。人的主观努力是能力发展的极重要的条件。要形成与培养自己的职业能力，还应积极参加实践活动，这里包括社会实践、劳动实践及其他方面的实践活动。由于实践的性质不同，实践的广
度与深度不同，就形成了各种不同的能力。
2、实践能力的培养
为了更系统地发展自己，能力的培养应当从一年级开始，并且应当重视以下几个方面：
第一，社会实践活动。近年来，各高等院校越来越重视学生的社会实践活动，并且已由社会考察转向提供科技服务与科技合作。学生们利用寒暑假期，有的甚至利用课余时间，参加一些科技活动。凡参加社会实践活动的学生都受益匪浅：其一，大大提高了科研能力，初步掌握了科研方法及科研仪器的性能与使用技巧，从中提高了各方面的实际能力。其二，品尝科研的艰辛和胜利后的喜悦。其三，经过努力，可能会取得科技成果，甚至取得国家专利。这些成果在求职择
业时会给你带来意外的收获。
第二，课外业余兼职。现在利用寒暑假到各公司“打小时工”的大学生很
多。兼职对高职学生最大的收获在于了解社会，积累经验，提高能力。学生兼职活动可以看做社会实践活动经常化的一种尝试，它对于学生认识社会，锻炼和发挥才能大有好处。但也有不足之处，如没有与所学专业结合起来，学用脱节；过多占用时间，影响基础知识的学习等等，都须妥善考虑，结合个人实际情况，合
理安排。
第三，毕业实践环节。毕业实践环节包括从事科学研究、项目设计、项目策划、专题论文的全过程，如资料查阅、搜集、调查研究、课题报告、数据采集、结果分析、文化撰写、答辩等等，这是大学教学活动的最后一个十分重要的环节，它是对学生智力和能力的一次总体训练和总检验。一方面可以培养和锻炼自学能力，综合运用所学的知识和实际动手能力；另一方面可以使自己的创新性思维能力、工作学习的独立性和主动精神得到加强；再一方面，从事本专业的设计和科研，使所学的知识得到应用，可以进一步增加专业兴趣，切不可产生松懈情绪。俗话说，行百里半九十。如果不重视毕业实践环节，就会半途而废，前功尽弃。调查发现，社会对大学生动手能力和处理各种实际问题能力的要求呈上升趋势。
于是，检验和提高能力成为培养良好的社会适应能力的重要方面。
三、职业能力的测评方法
1、智力测验在职业决策中的应用
很多智力测验可以用于各行各业的人事挑选，主要是作为初选手段。一般用于职业决策的都是团体测验，测验内容往往不多，用很少时间即可完成，
可以对众多的人同时施测。智力测验之所以能用于职业决策，
是由于它具有以下三个特点：
它直接测量了大多数主要工作所必须具备的智力技能；它测量了许多职业所必须具备的有关的知识储备；它为受试者业已形成的学习策略、问题解决方式和工作习惯提供了一个间接的指标。至少在这三方面，智力测验提供了被试今后学
习、解决问题和有关活动的线索。
2、智力测验类型
韦斯曼人员分类测验，这是特别为企业设计的，是一个简短的测验，大约
需要30分钟。和当前大多数智力测验一样，该测验可得到言语分数、数字分数和总分数。言语部分是一个在18分钟内完成的言语类比测验，每一题中有两个空格，找出适当的词完成句子，使之意义明确。为句首挑一个数字后面的词，为句尾挑一个字母后面的词。10分钟的算术测验，其中的题目都是测量有关数字部分包括理解数字关系的能力和创造能力的。这一套测验似乎适用于一些较高级人员的挑选，如推销员、文书、生产监工和管理人员等。工业人事测验，简称（PTI）这一套测验包括一个5分钟的言语测验、包括一个20分钟的数字测验、一个15分钟的口头说明测验。这三个测验可以一起用，也可单独用。整套测验适应于筛选不需要很高智力水平的工作的求职者，如流水线操作工、服务员或邮递员。 韦克斯勒成人智力量表， 他设计了11个分测验，综合考查智力的各个方面。11个分测验中，常识、数字广度、词汇、算术、理解、类同6个分测验构成言语量表，填图、图片排列、积木图案、物体拼凑、数字符号5个分测验构成操作量表。言语量表和操作量表交替进行。每个分测验的原始分多少不一，有的最高为90分，有的最高只有18分，需要转化为标准分数才能比较。在韦氏成人智力量表中，所有的分测验都转化为平均数为标准差为3的标准分数（又叫量表分）。此外， 11个分测验量表分数可合并成言语分、操作分和全量表分。
3、一般能力倾向成套测验（GATB）
测验由12个分测验组成，测量了一般智力、言语能力、数字能力、空间判断能力、形状知觉、文书知觉、运动协调性、手指灵巧度、手工灵巧度九种能力。不同程度地将GATB 应用于学校的职业定向教育、学生的专业志愿选择及招聘、
雇用部门的咨询与考核等许多方面。
GATB的12种检测：
名称比较，检查学生书写知觉能力，测量学生对简单知觉任务的反应速度。要求学生指出给予的两个名称是否完全一样或者它们在哪些细节上不同。 计算：让学生快速进行简单试题运算，来检查他们的计算能力。要求学生迅速和
准确地进行加减乘除的算式运算。
三维空间：检查学生对空间图形的判断和推理能力。在一个平面图上标出虚线，
要求学生指出按虚线折叠可以折成四个三维形状中的哪一个。
词汇：通过快速找出同义词或近义词，检查学生对词汇的理解能力。要求学生在
四个一组的单词中找出成对的同义词或近义词。
工具相配：检查学生对形状知觉的能力。给予学生一个工具图形作为刺激物，要
求他们从几个差别很小的图形中选出与刺激物相同的图形。
算术推理：通过解答应用题来检查学生数学推理的能力。要求学生理解文字叙述
的应用题并运算。检查学生形状知觉的能力。
形状相配：给学生一张图纸作为刺激物，图纸上有各种形状的图案，要求学生在
应答表上把与刺激物形状相同的图案选出来。
做记号：鉴定学生手眼协同性及其反应速度。要求学生在答案纸上的一组格子中用笔画一个特定的符号，组成一个简单的图案，看学生在60秒钟内准确填写该
符号的格子数目。
放置：有两块钉板，上面有若干孔，其中一块板上插满栓子，要求学生用双手把置于一块板上各个孔内的栓子移到另一块板上去，测验需做3次，根据3次移动
栓子的总数评分。
转动：仍旧用上述测验（9）中的两块钉板，要求学生用比较灵活的那只手从一块钉板上拔出一个栓子，在手中旋转180°，再把这个栓子的另一端重新插到孔
内，测验需做3次，根据3次转动过栓子的总数评分。
装配：一块板分成两头，每一头都有50个孔，在其中一头的每一孔里放有一个小铆钉，在一个转轴里放有一个垫圈。要求学生用一只手拿起一枚铆钉，另一只手拿起一个垫圈，把垫圈套在铆钉上，然后把它们放置在这块孔内，在90秒钟内，要尽可能多地把铆钉和垫圈装配起来并放入孔中，看完成件数的多少。 拆卸：在90秒钟内，要求学生拆卸测验（11）拆卸中装配好的铆钉和垫圈，然
后再把它们放回最初的位置，看拆卸件数的多少。
以上12个分测验中，测验1－8 为书面测验，测验9－12为器具测验。全部测
验在很大程度上属于速度性测验