各管理学派的主要代表人物及其贡献
一 科学管理理论
代表人物 弗雷德里克.W.泰勒
人物简介
泰勒被称为科学管理之父,他从工人做起,通过不断地努力,最终成为一名优秀的工程师。在他的管理生涯中,他不断地在工厂进行实地试验,系统研究和分析工人的操作方法和作业所花费的时间,将这些试验逐步改进发展,成为系统的管理制度,即“泰勒制”。他一生活的专利100多种,1902年获“埃利奥特.克雷森奖章”。1906年,他曾任美国机械工程师协会主席,并获得宾夕法尼亚大学和霍巴特学院的荣誉博士学位。
主要贡献
A科学管理原则
1对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率 2在工资制度上实行差别计件制
3对工人进行科学的选择,培训和提高
4制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广
5使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执
行职能
B 精神革命
科学管理不仅是将科学化、标准化引入管理,更重要的泰勒所
倡导的精神革命是实施科学管理的核心问题,许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的,而泰勒所提的科学管理却恰恰相反,它相信双方的利益是一致的。对于雇主而言,追求的不仅是利润,更重要的是事业的发展。而正是这事业使雇主和雇员相联系在一起,事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资,而且更意味着充分发挥其个人潜质,满足自我实现的需要。只有雇主和雇员双方互相协作,才会达到较高的绩效水平,这种合作观念是非常重要的。即“将蛋糕做大,然后大家都能多分一点”。
科学管理是一场重要的精神革命,每个人都要对工作对同事建
立起责任观念;每个人都要有很强的敬业心和事业心。
局限性
泰勒单纯从经济人假设出发,认为企业家的目的只是为了获得最大限度的利润,工人只是为了获得最大限度的工资收入。这就忽略了人的动机的多面性。他一机械的模式看待员工,他们把员工看成进行一定生产作业生产工具——活的机器。科学管理不是万能的,但没有科学管理却是万万不能的。
二 组织管理理论
代表人物 亨利.法约尔 马克斯.韦伯
(一)亨利.法约尔
人物简介
法约尔是欧洲一位杰出的经营管理思想家,被称为“一般管理理论之父”。 泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法约尔加以补充的。
主要贡献
A法约尔认为要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能:技术职能、 经营职能、 财务职能、 安全职能、 会计职能、 管理职能(计划、组织、指挥、协调、控制)
B管理的14条原则
1分工 2权力与责任 3纪律 4统一命令 5统一领导 6员工个人要服从整体 7人员的报酬要公平 8集权 9等级链 10秩序 11公平 12人员保持稳定 13主动性 14集体精神
C 法约尔的一般管理理论是从“办公桌前的总经理”向上延伸,他以大企业的整体运作作为研究对象,对管理理论进行了较为系统全面的研究,把研究的重点放在管理职能和组织原则上,以更加概括的、系统的和的形式从管理的组织和职能关系上揭示了管理的本质,归纳了管理的普遍原则是管理理论更加宏观化、系统化。他的管理思想从具体的环节中、技巧中抽象出来形成了具有普遍意义的只能和原则。既适合于一般的企业管理,也对社会组织、政府和国家的管理具有普遍意义。
局限性
其管理理论的体系不够完整,管理能容比较肤浅简单,管理方法过于直观和单一,而且他只考虑了组织的内在因素,没有考察组织同期外在环境之间的关系。
(二)马克斯.韦伯
人物简介
马克斯.韦伯是和泰勒、法约尔同一历史时期并且对西方古典管理理论的确立做出杰出贡献的德国著名社会学家和哲学家。后人把他和马克思、涂尔干并成为社会学的三位“现世神明”。
主要贡献
A理想官僚组织模式
1组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的,应有其明确目标,并靠着这一套完整的法规制度,组织与规范成员的行为,以期有效地追求与达到组织的目标。
2组织的结构是一层层控制的体系。在组织内,按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。
3人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 4成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历),按自由契约原则,经公开考试合格予以使用,务求人尽其才。
5专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责,然后通过技术培训来提高工作效率。
6成员的工资及升迁。按职位支付薪金,并建立奖惩与升迁制度,使
成员安心工作,培养其事业心。
B韦伯的理论一方面使他们自己的行为受其制约,另一方面使他们有
责任监督其它成员服从于这些规则。把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。韦伯这种强调规则、强调能力、强调知
识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。
局限性
1假设的有效性
2忽视了非正式组织的存在
3过跟的强调执行规章制度
三 行为管理理论
代表人物 乔治.G.埃尔顿.梅奥
人物简介
乔治.G.埃尔顿.梅奥,美国行为科学家,人际关系理论的创始人,持了著名的“霍桑试验”,解开了组织中的人的行为研究的序幕,并为人际关系学说和行为科学的创立奠定了基础
主要贡献
A主要观点
1企业的职工是社会人
2满足工人欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键
3企业中实际存在一种“非正式组织”——企业职工在共同工作和共同生产中必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则和惯例,要求个人服从。这就构成了“非正式组织”
B 霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破,第一次把管理研究的重点从工作和物上的因素转到人的因素上来,不仅对古典理论作了修正和补充,也为现代行为科学的发展奠定了基础。
局限性
梅奥在研究中过于注重非正式组织而忽略了正式组织,过于偏重于人的感情和社会的因素而忽略了理性和经济因素
四 激励理论
激励理论可以划分为的内容型激励理论、强化型激励理论、过程型激励理论、综合型激励理论
内容型激励理论代表人物 亚伯拉罕.马斯洛
人物简介
亚伯拉罕.马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家,人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。
主要贡献
需要层次理论
1 人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能影响行为 。
2 人的需要都是有轻重的某一层次得到满足后,另一层次需要才出现。
需要层次划分为五级:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
3生理需要和安全需要称为低级需要,社交需要、尊重需要、自我实现需要称为较高级的需要。高级需要是从内部使人得到满足,低级需要主要从外部使人得到满足。
需要层次理论强调了人的价值和尊严,对于促进管理中对人的重视具
有积极意义。传统管理理论的出发点往往是把人看作是“工具”,认为人与动物并没有本质的区别,否认人的感情、价值以及尊严等特性。需要层次理论突出了人的因素,促使了资本主义企业管理重点由物到人的转变。
局限性
需求归类有重叠倾向,一个人在不同时期可能有多种不同的需要,需要的层次也并不是绝对的,需要满足的标准和程度是模糊的。人的需要在不同情况下可能是模糊的。因此,马斯洛的分类方法是否科学也就遭到质疑
五 领导理论
代表人物 弗雷德.E.菲德勒
人物简介
弗雷德·菲德勒是美国当代著名心理学家和管理专家,他所提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段,使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。菲德勒的理论对尔后领导学和管理学的发展产生了重要影响。他本人被西方管理学界称为“权变管理的创始人”。
主要贡献
A领导效率的高低取决于以下两方面的因素:
第一,领导者对其同事和下属的看法和感觉会影响领导者与被领导者之间的关系。(LPC)
第二,对领导者是否有利的情境。这取决于三种主要因素: 1领导者同下属的相互关系;
2工作结构即工作明确规定的程度;
3职位权力,即不同于领导者个人权力的正式的职位赋予的权力。 B任务取向的领导者在非常有利的情境非常不利的情境下工作更有利。而关系取向的领导者在中等的情境下工作绩效最好。当领导风格与情境适应时,领导活动的效果最佳,如果二者不能相匹配,按费德勒的观点,要么替换领导者以适应情境,要么改变情境适应领导者。
局限性
1 一些变量还需要改进和弥补
2 LPC量表以及该模型的实际应用方面也存在量化问题
3三项权变变量对于实践者进行评估也过于困难,数据不够准确
六 权变管理理论
代表人物 杰伊.W.洛希
人物简介
杰伊.W.洛希是美国哈弗大学人际关系学教授。曾获安提阿大学学士学位、哥伦比亚大学硕士学位和哈弗大学工商管理博士学位。洛希是权变理论学派的著名代表人物,他的贡献集中在企业组织结构的设计和研究方面以及对企业的人事管理问题上
主要贡献
超Y理论
1人们带着许多不同的需要和动机加入组织,但最主要的是实现其胜任感;
2由于人们的胜任感有不同的满足方法,所以对管理要求也不同,有人适用X理论管理方式,有人适用Y理论管理方式;
3组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定,才能提高绩效;
4一个目标达成时,就会产生新的更高的目标,然后进行新的组合,以提高工作效率。
超Y理论的提出有效解决了X-Y理论中X理论和Y理论对立的状态,不存在X理论和Y理论哪个一定好。该理论突破了古典管理理论关于组织结构的理论,并具体给出设计组着结构的指导思想和操作要点。
参考文献
《管理学》周三多(第二版)
《管理思想百年脉络》方振邦
豆丁网 http://www.docin.com
MBA智库百科 http://wiki.mbalib.com
百度文库 http://wenku.baidu.com