物流公司服务对象及服务内容细分
一、外部客户
1．服务对象：国家管理机构
服务内容：提供相关资料、办理各种手续、协调关系；
2、服务对象：公司决策层
服务内容：提供人力分析报告
二、内部客户对象及服务内容
1．部门间服务对象及服务内容
1.1各部门共同服务内容：部门人力规划、人员招聘、绩效评估的指导、各种人事手续的办理、考勤工资报表及发放工资、培训支持、职业生涯规划、员工思想工作的动态了解与沟通、劳动合同的签订、劳务纠纷、人事审批工作、行政工作的支持、员工档案的管理；
1.2服务对象：财务部
服务内容：人力成本预算、费用支出情况、部门财务内控；
1.3服务对象：信息部
服务内容：人力部信息数据的采集；
2．部门内岗位间服务对象及内容
2.1总部人力部
服务对象：分公司人力部
服务内容： 人力政策的支持、考勤报表的审核、工资表的审核、各种人力报表的审批、人力队伍的培训；
2.2总部人力部经理
2.2.1服务对象：总经理
服务内容： 提交人力分析报告、进行梯队人才培养；
2.2.2服务对象：总部人力主管、培训主管、绩效主管、分公司人力；
服务内容： 培训、工作指导、绩效评估；
2.3总部人力部主管
2.3.1服务对象：总部人力经理
服务内容： 提交人力部报告、处理人事日常事务、临时交办之
事务；
2.3.2服务对象：总部培训主管、分公司人力主管
服务内容：支持协作，提供相应人事信息；
2.4总部培训主管
2.4.1服务对象：总部人力经理
服务内容： 培训工作汇报、临时交办之事务；
2.4.2服务对象：总部人力主管、分公司人力
服务内容：支持协作、培训；
1. 5总部绩效主管
2.5.1服务对象:总部人力经理
服务内容:绩效制度制度与执行
2.5.2服务对象:分公司人力
服务内容:支持协作,绩效评估工作指导
2.6总部法律顾问
2.6.1服务对象：总经办主任
服务内容： 制定相关制度,规范法律行为
2.6.2服务对象：各部门、分公司
服务内容：审核合同，处理法律纠纷
2.7总部总经办主任
2.7.1服务对象：总经理
服务内容： 行政工作的汇报、处理行政日常事务、临时交办之
事务；
2.7.2服务对象：总部行政主管、分公司人力部经理
服务内容： 支持协作、提供行政相应信息、培训；
2.8总部行政主管
2.8.1服务对象:总部总经办主任
服务内容:数据统计和分析,日常事务的处理
2.8.2服务对象:分公司人力
服务内容:支持协作,提供指导
2.9分公司人力部
2.9.1服务对象：总部人力部
服务内容：及时提交各种人力报表、执行总部的人力政策、监督分公司人力执行情况。