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万科品牌建设经验解析133657365

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万科

2007年,万科成为沪深股市首家市值突破两千亿元的房地产企业,其公司品牌价值也快速攀升至91.78亿元,企业中国房地产行业领导者的地位进一步被确立。

品牌介绍

万科成立于1984年,1988年进入住宅行业,1993年将大众住宅开发确定为企业的核心业务,目前已发展成为中国最大的专业住宅开发企业,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的29个城市。

2000年万科开始启动品牌整合营销,将万科品牌的利益点集中于“展现自我的理想生活”,提炼出“以您的生活为本”的企业品牌核心理念,宣扬“建筑无限生活”的品牌口号。今天的万科已将其品牌战略与公司整体发展战略充分融合,通过品牌战略,实现与消费者的密切沟通,并与其建立起长期、双向的、维系不散的关系。2007年万科在进行品牌资产调研的基础上,结合自身业务结构,构建出以“万科企业形象”为主,“万科地产、万科服务、万科技术、企业公民”四大战略品牌为基础的品牌管理架构。同时结合公司未来住宅产业化的战略方向,提出“让建筑赞美生命”作为公司新的品牌宗旨。并适时推出全新的企业标识,将新的企业品牌形象与公司战略发展相结合,全面阐释“万科相信生而独特的人企盼无限可能的生活空间”的品牌新理念,以感恩社会之心,敬畏自然之心,为生而独特的人,提供具有无限可能的居住生活空间。

品牌金字塔

人本、客户、责任、专业领先

以感恩社会之心,敬畏自然之心,为生而独特的人,提供具有无限可能的居住生活空间。

品牌成功经验解析

品牌成长历程:万科的品牌历程经历了“品牌经营初步认知——稳定品牌传播——品牌资产管理”的发展路线。

品牌经营初步认识

稳定品牌传播

品牌资产管理

1988年就进入房地产开发领域万科,最初一直处于“做产品”阶段,强调精品制造,对企业和项目品牌意识薄弱,导致万科企业品牌形象模糊,风格不明。

2000年,万科开始启动品牌整合,打造全国性强势企业品牌。通过对消费者和公司内

部的调研,万科洞悉了目标客户的内心需求和企业自身品牌个性,并依此提炼出企业品牌的核心利益点,进而提出“建筑无限生活”的品牌口号,随后进行了大刀阔斧的系列变革:建立品牌识别系统、品牌管理体系、传播策略及计划,正式踏入整合营销传播阶段。

2005年,万科启动品牌资产调研,对万科企业品牌资产指数、消费者品牌评价、品牌驱动力等各方面进行深入的研究,并推出《万科VI 应用与规范手册》,企业进入品牌资产管理阶段。

品牌 VI系统:

2007年10月29日,万科正式启用企业新标志及VI 系统。万科原标识系统的设计基于80年代公司业务发展的多元化考虑,其内涵已经不完全吻合万科目前的定位和未来发展的方向,因此,万科于2004年聘请世界著名设计公司设计全新标识,并同步更新其VI 系统,这标志着万科正逐步告别粗放型扩张的企业发展路线,转向专注于人居住宅开发的专业化供应商的发展战略,并日益注重品牌的系统化管理。

万科新标识强烈宣示了万科长期专注住宅开发领域,以自然和社会和谐的方式努力发现和满足消费者居住空间需要的品牌理念:四个“V ”朝向不同角度,寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间,积极响应客户的各种需要,创造性地为人们提供差异化的理想居住空间;四个“V ”旋转围合成中国传统民宅中常见的窗花纹样,体现了万科专注于中

国住宅产业的业务战略;四个“V ”形状规整有序,象征万科推进更加工业化的全新建筑模式,从而提高住宅质量水准,减少环境污染和材料浪费;四个“V ”相互呼应循环往复,代表万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念;四个“V ” 鲜艳活泼,寓意万科人健康丰盛、充满激情的性格特征。

品牌延伸:拥有了较高品牌认知度和美誉度后,万科充分利用品牌资产进行品牌在相关产业和区域的延伸。

在品牌产业延伸方面,万科借助其在房地产开发上的品牌知名度,将业务延伸至物业服务领域。万科物业很快发展成物业服务行业的知名品牌,为企业带来了新的利润增长点;万科从房地产开发向物业管理的延伸,也使企业品牌贯穿整个房地产产业链,进一步丰富了万科品牌形象,增加了品牌资产。

房地产开发

物业管理

在品牌区域延伸方面,万科采用了“3+X”的战略,即选择以上海为龙头的长江三角洲地区、以北京为龙头的环渤海地区和以深圳、广州为龙头的珠江三角洲地区3大城市圈开发万科品牌住宅,此外,万科还将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标,逐步把44个100万以上人口的城市覆盖,进一步扩大企业在各地的市场份额。

中心的珠江三角洲拓展区域

品牌发展模式:万科品牌实行了企业品牌+项目品牌,用企业品牌很高的知名度作为背书的品牌发展模式。在“让建筑赞美生命”的企业品牌宗旨导引下,万科通过对市场定位、产品设计、成本控制、营销企划、产品采购、物业管理等房地产开发核心环节的统一管控。在全国范围内复制了满足客户对便捷城市生活追求的“金色系列”、提供位于城郊的住宅,既满足客户对舒适居住的追求,同时保持与城市适当的交通距离的“城花系列”和为客户提供高性价比产品,实现客户栖居的需求以及为客户提供第二居所产品,实现客户回归自然的需求的“四季系列”。

三大系列品牌各具特色,不同系列品牌的利益点各有侧重,结合不同的地段和建筑风格,很好地区分了产品之间的档次,体现了不同人群的需求,从不同的角度诠释万科企业品牌的利益点——“以负责任的态度,满足生而独特的每个人期盼无限可能的生活空间的需求”。

品牌传播举措:1995年以来,万科通过每年一个主题的主题年活动,逐步将企业自身的文化内涵与企业品牌的核心价值向消费者渗透。

2002年,万科正式确立以“建筑无限生活”为品牌宗旨的推广策略,并依此制定了万科品牌5年规划。品牌建设之路自此进入专业化、规范化轨道。5年品牌传播规划的第一年,万科推出“建筑你的生活,从懂得你的生活开始”为主题的系列平面广告及电视广告。体现出万科业务的客户导向战略。

2003年,万科进入品牌5年规划的第二年。在前一年表达万科基于了解客户的基础上,该年万科提出“无限生活,用心建筑”的传播主题,表达万科对客户需求认真严谨的专业态度。并推出“天地根、人居本”系列公益广告,并在中央电视台播放。这一举措扩大了品牌的覆盖率,为品牌个性了增加社会责任感和道德认同感。

2004年,万科提出“成就•生活•梦想”的传播主题,并配合公司20周年庆契机,成功举办中国20年企业发展论坛,同时实施品牌5年规划的推广策略第二步推广,将万科企业品牌形象提升到一个新的台阶 。这一举措为品牌注入了专注、专业、权威的个性。

2005年,作为品牌5年规划的阶段性总结,万科推出“建筑无限生活”系列广告,综合描述前三年品牌建设的核心诉求。并为下一阶段品牌建设规划作铺垫。在内部传播中,万

科推出“颠覆 引领 共生”的主题。同时,为明确下阶段品牌建设方向,委托国际知名咨询机构同时在7个城市启动品牌资产调研,对万科企业品牌资产指数、消费者品牌评价、品牌驱动力等各方面进行深入的研究。

2006年,已经成为国内最具实力开发企业的万科,开始关注企业的责任感与社会公益,在外部传播中推出“人·地·宅”系列表达社会责任感的企业形象广告。并适时提出“变革先锋 企业公民”的内部传播年度主题。并于该年的公司司庆日对万科历年开展的西藏盲童捐资助学,参与环保及濒危动物保护事业,公益慈善等多种活动作阶段性汇总,号召员工参与公益慈善保持长期可持续的心态,强调企业的变革意识与品牌的责任感。

2007年,万科启用新标识系统,明确专注住宅产业化方向发展的企业战略并提出“让建筑赞美生命”的品牌宗旨。万科品牌建设迎来新的发展机遇。在内部品牌传播中,万科配合企业第三个十年“精细化”的战略定位,万科推出“大道当然 精细致远”内部传播主题,进一步强调企业的社会责任感与精细耕作成就基业长青的经营理念。

品牌贡献人物

品牌贡献人物介绍:王石,男,1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业,本科学历。毕业后,先后供职于广州铁路局、广东省外经贸委、深圳市特区发展公司;1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销中心,任总经理;1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经理;1999年起不再兼任公司总经理。现任万科董事会主席。

经典语录:万科的事业就是要用建筑的形式,来支撑生命,阐释生命,赞美生命,让建筑和生命交相辉映。建筑为了生命,建筑延拓生命,建筑充满生命。

品牌重要奖项

2004~2006年,万科连续三年分别荣膺“2004中国房地产行业领导公司品牌”、

“2005中国房地产行业领导公司品牌”和“2006中国房地产行业领导公司品牌”。

在2007中国房地产品牌价值研究中,万科的品牌价值达到91.78亿元,较上一年

的48.2亿元增长90%,蝉联“2007中国房地产行业领导公司品牌”。


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