证券客户经理从业心得.txt不要放弃自己！ -------（妈妈曾经这样对我说，转身出门的一刹那，我泪流满面，却不想让任何人看见！） 看到这一句 小编也心有感触，想起当初离家前往几千里外的地方的时候，妈妈也说过类似的话，但是身为男儿，必须创出一片天，才能报答父母的养育之恩！！ 职业概述：
证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。
[编辑本段]工作内容：
负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；
负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；
负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；
负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
[编辑本段]职业要求：
教育培训： 金融、证券等相关专业专科及以上学历，具有证券从业人员资格。
工作经验： 熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
[编辑本段]薪资行情：
成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
[编辑本段]职业发展路径：
从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。
如何做好客户经理
要想在事业、生活上获得成功，调节自身情绪的能力比智力水平更重要。对于客户经理来说，保持良好的内部状态尤其重要。与客户打交道，会面临很多的挫折。如果没有一种乐观向上、坚持不懈的精神，就很难最终取得成功。
根据一些研究显示，成功人士在个性、天份、学历等各方面都会有很大不同，但他们通常会有一些共同的特点，主要包括：
目标明确：目标明确的人才能保持工作热情，不会迷失方向。
积极向上的思维方式：如果你自己对自己的能力有怀疑的话，你就会过早地放弃。 坚持不懈的精神：成功与失败的区别在于成功者多坚持了五分钟。
正直的品格：正直的魅力自会赢得别人长期的信任，如果你老是想着如何欺瞒别人的话，对自己心理也是一种负担。
善于倾听：只有善于倾听、关心别人的人，才会赢得别人的关心、信任。
高涨的工作热情：高涨的热情不仅能使你自己保持充沛的精力，还能感染你周围的人。
全身心的投入：只有全身心的投入才有足够的决心与精力克服困难，达到目的。 虽然我们现在不大流行说“学习榜样”，但要使自己取得并保持良好的个人状态，这却是一个很有效的方法。从小到大，我们每个人的行为特点的形成，都受到了周围人 潜移默化的影响。但遗憾的是，我们很少有意识地去观察、分析那些成功人士的思维、处事方式，更不用说去学习、模仿他们了。
对于别人取得的成功，我们太过容易地就以“天才”或者“运气”来解释，而没
有注意观察是不是他们的“个人状态”造就了他们的成功。因此，对于周围那些你所羡慕 的人，不要放弃机会与他们接近，注意观察他们是如何来行事的，当面请教他们是如何思考的。取得成功的第一步，就是与成功的人交朋友。而且，大多数成功的人都很乐意帮助愿意学习的人。你不妨试试看对你的经理说：“王经理，我一直很想在事业上有所发展，您认为我应该怎么做？”一定会有不错的结果。
行动能力
对于一名成功的客户经理来说，除了必须具备必要的知识与良好的个人状态外，还需要掌握有效的工作方式。这就是客户经理的行动能力。一些人充满热情、努力不懈，却收效甚微；还有一些人思维敏捷、想法很多，却很少落实。这些都是因为缺乏良好的行动能力的原因。
良好的行动能力体现在： 计划与准备的能力； 执行与实施的能力；
从菜鸟到老鹰——证券公司客户经理成长日记
首先对标题“从菜鸟到老鹰--证券公司客户经理成长日记”做个解释，我目前还是菜鸟哈，当然目标是老鹰，所以就姑且先用这个题目了。我个人认为做人嘛，乐观些好，而且以我的勤奋成长为老鹰绝对不在话下，所以用这个标题也不算太离题哈。
在进入这个行业之前我是做技术工作的，这个工作很稳定，收入也还能够吃饭。一个很大的优点在于没什么压力，上班过的十分逍遥自在，但是由于发生了两件事情，让我痛下决心把原来的工作辞了。
比较喜欢性格决定命运这句话，即使没发生这两件事，我的性格注定迟早也会辞去以前那个技术工作的。
如果以后真能小有所为的话，我想她们是最大的功臣。
我是一个天赋很低的人，我所知道的就是勤奋，再勤奋，愿意付出比其他人多几倍的努力。虽然很多事情真的很讲究天分，勤奋也并不一定可以得到想要的东西。但是天赋已经是
不能改变的了，除了勤奋，我还能做什么呢，所以我只有勤奋，惟有勤奋，仅此而已。 进入这个行业已经有40多天了，正式做客户经理一个月了，在这40多天发生的点滴我不想再写，因为没那个时间，我还有营销技能，股票基本面分析，技术分析需要学习，这三样是证券客户经理安身立命的技能，所以我必须花大量的时间在上面。
2010年1月4日
进入证券行业前的故事
接触证券行业是08年毕业后到工作单位报到的前几天，从高中的一个兄弟兵儿处知道的。 高中时为了更好的复习，就在校外租了一间房子。周六晚上不上自习，就和另外两个兄弟阿贵，兵儿借用房东的厨房著鱼吃，也算是补充营养，再加上一瓶啤酒，当时吃的相当开心，至今十分怀恋。
08年7月，阿贵正好也回成都，我当时因为还有几天才去工作单位报到，所以就在成都亲戚家住，于是阿贵就提议大家聚一聚，地点选在兵儿住的地方。
兵儿高中时读书不用功，大学读的是专科，所以比我先一年工作。到兵儿住的地方发现条件比较差，非常适合艰苦奋斗。遂问兵儿何处高就，答曰证券公司，再问月薪几何，答曰600，于是对证券行业就没好印象了。
当时绝对没想到今天我会进入证券公司，这个当初并不看好的行业。
毕业后进的是一家制造企业，二级城市，工作相当稳定，弊端就是工资涨的慢，管理岗位人员变动的可能性极小，升职基本无望。
我去年算了下，工作10年工资可以涨到5000。看着好象不少了，但是我用10年时间，10年的工作经验啊。
我想在其他另外任何一个行业做技术，10年的工作经验绝对不止5000。再想到以后得买房，买车，我就有另谋它处的想法了。
另外发生了2件对我影响很大的事情，这2件事情彻底改变我人生的轨迹。这2件事情让我在制造企业工作的相当郁闷，经常半夜睡不着觉，整夜整夜的失眠，就算第二天上早班也经常失眠，那段时间心灵上过的相当痛苦。
当然我也不是仅仅郁闷，我也在寻找机会，比如买来单片机教材，开发板自学单片机开发。我相信我做单片机是可以做好的，至少可以混一碗饭吃，因为我做事情很刻苦。当初毕业设计也是只花了10天时间，学会了一门语言，从早上8点到晚上11点坐到电脑前面编程序，然后在实验箱上运行成功了，我想说的是我就是这样很勤奋的人。
在我快把单片机学完的时候，偶然在网上看到一篇一个老工程师写给后来人的文章，里面讲做工程师做技术也不好混，很多人混的老婆都没有。
经过深入思考，反复求证我觉得老工程师写的那个文章是可信的，于是我放弃了单片机的学习。
这个时候恰好与另外一个高中同学在网上聊天谈及工作，他建议到他那儿去混。问曰何处高就，答曰证券公司，再问月薪几何，答曰一万以上，07年开始进入证券行业就是了。靠，妈的，这个行业工资也太高了吧。
遂在百度搜证券行业工资等关键字，百度告诉我目前所有行业里证券行业工资是最高的，信百度了，就这个行业了，于是买书，积极准备从业资格考试。
书买回来后，发现相当难懂，谁让我大学学的是电子类呢。硬着头皮看，基础第一章看
了2个月，在考前还有20天的时候，感觉再不想办法，考试就悬了，于是毅然辞掉工作，全职看书。
当时看的昏天黑地，每天除了吃饭，睡觉就是看书，天天看到晚上4点多，每天也只上一个小时的网。这样拼命的看书，过自然意料中的事了。
考完试也放国庆假了，找工作的事就暂且放在一边了。于是成天逛天涯论坛，发现 证券行业也相当不好混，虽然以前也预计到销售行业嘛，不可能好混的。然而没想到这个行业这么不好混，但是我已经没有退路了只好拼命想办法在证券行业混好。
我本来想先在其他行业混销售，混个半年再去混证券公司。但是二级城市象样的公司少的可怜，偶尔有一个，公司要求签三年，试用期一个月，没干满一个月不发工资，一个月后自动转正，如果违约陪2000以及培训费用，月薪900，一算，妈的，没干满三个月辞职，我得倒贴钱，于是毅然没干。
还参加了几次现场招聘会，本地招聘网上也投了简历，通知过去面试，要么得交保证金，签担保书，劳动法明文规定不得以任何方式收取保证金，你蒙我不懂法说。要么就是一两个人小作坊，好歹我也是国家统招大学本科毕业，你这不是侮辱国家教育吗。
虽说现在大学生也不好找工作，但也不是这么浪费人才的啊，我大学4年寒窗苦读，这么多年考了几百次试，我容易吗我，我现在辞职了，没钱，你这不是存心浪费我公交车费吗。 经过几次这样的事情，我就对此彻底失望了。我决定直接去证券公司，拼命也得在证券行业混下去。
2010年1月5日
这段时间以来一直在思考如何把营销标准化，流程化。比如什么时间给客户打电话，什么时间看资讯，什么时间为客户分析股票等等流程化，标准化，我想这样应该能使工作效率更高，而且更快的提高自己。
在证券这个行业，我们客户经理每个月都有任务要求，每时每刻都在和时间赛跑。尤其是在试用期，大多数客户经理的营销能力以及分析能力都很菜。而我们的对手是我们的前辈，如果正面交锋胜算的几率不大，这使我们必须想办法规避竞争，或者修改游戏规则。
我发现老员工一般在主动性方面要弱一些，因为他们已经过了那个广发折页，积极向客户推销的阶段。他们已经有一定的客户积累，每月通过客户介绍客户就基本可以完成任务了。而且随着客户的不断增多，花在维护客户上面的时间会越来越多，这使得他们没有太多的时间做营销，至少是直接的营销。
这就是规避竞争的地方，只要新人的我们足够主动，足够努力就可以在这方面胜出，找到市场。
每一个券商都有其特有的优势，可以理解为核心竞争力，有些是地理位置，有些是低佣金，有些是营销人员众多，市场影响度做的很好，有些是大券商，实力强。
我现在每接触一个客户就努力向其介绍我们公司的优势，核心竞争力，我们与其他券商不一样的地方，把这些不一样的地方放大。因为做为新人的客户经理目前自己分析能力还很菜，只有借助公司产品来推销自己。
其实开发一个客户不外四个步骤：接触客户——跟踪客户——促成客户——维护客户。 当然并不是所有的客户开发都必须经历这四个步骤，要想真正做为合格的客户经理，这四个步骤是必须要掌握的。
我现在还在摸索如何促成客户，目前想到的就是提高分析能力，让客户离不开我，应该就可以了。
还有一个折中的办法，借用公司的产品，不过我感觉效果不是很好，因为客户毕竟最关心的是自己的票，公司推荐的人家不一定会相信。
即使相信也得要时间来证明你推荐的是很好的，但是我们每天都在和时间赛跑。
2010年1月6日
今天上午一群其他公司的客户围在电脑旁边，让我给他们分析自己买的票。上午时间就这么过去了，一张折页都没有发出去。
郁闷，现在遇到的基本上都是已经开户，或者对股票一点兴趣都没有的客户。这两类客户都是在短时间内不容易变成自己的人群，而所有的人基本上都可以归入上面两类，所以客户经理确实不好混。
明天得改变这种做法，目前多发折页才是王道。简略的分析当时可以给客户说下，基本面，以及全面的分析给客户说晚上回去再给他说。这样也可以把客户的电话要到，便于跟踪客户。
2010年1月9日
淡季2010年1月
新年1月第一周的行情确实不乐观，做为新人的我却还在试用期。上个月已从收盘综述中知道每年的一月，二月行情都不好，对于开发客户为主的我们自然不好混，在这个月开始的时候就很担心这个月的业绩。没有办法，得让自己紧张起来，这个月确是感到是和时间在赛跑，即使每天晚上2点才睡也觉得时间不够用，需要学习的东西太多，一些潜在客户的票也要分析。
今天晚上到住的小区外发折页去了，明天还得跑商店去，其实我们也知道这样做也许也没有效果，因为这有一个概率及运气在里面。
现在唯一想到的改变现状的方法就是尽快把技术分析学会，这样才有竞争力。
2010年1月10日
每天我是这样安排的，下午5点半回家做饭，在煮饭的这个时间内在折页上写名字，电话。我没有刻章，一是为节约刻章的钱，还能领到上个月的工资呢（一般是这个月25号发上个月的工资），二来我字还写的可以，大学时获过校级书法大赛三等奖。
饭好了的时候，折页也写好一些了，然后就是炒菜，没办法，目前单身呢，得自己动手，呵呵自立更生丰衣足食。
吃完饭也7点左右了，然后就到小区门口发折页去，其实7点到8点多这个时间段很好，很多人晚饭后散步回家。
今天我只带了50份，一个小时就发完了，然后回家继续写折页。我在折页上不仅写有我名字，电话，而且还写上“炒股开户，转户，投资咨询请联系客户经理”。因为很多接我折页的人会问我发这个折页给他是什么意思，所以我就写下前面那句简单的话，而且很多回家的人没时间听我多说。
写到12点多的时候，第二天发的折页也基本够了，然后帮客户分析票（白天已经知道客户手里有什么票），以及学习技术分析，两点准时休息，第二天8点起来，睡6个小时，
我觉得基本上够了，白天也不会打瞌睡，可以保持旺盛的精力，毕竟还年轻嘛。
2010年1月11日
这个月都8个交易日了，一个户都没开到，愁啊。下午回公司开会，让一个做的最好的前辈讲自己的感受，鼓励士气。偶然间发现这段时间行情确实不好，2月份会更糟糕，大家心情都很沉重，都反映开户难。
我都已经好几天晚饭后在小区外发折页了，但是没有效果，虽然没有效果，也还是得坚持发，希望能遇到正好想开户的客户吧。
辞职以来的这段日子过的很窘迫，昨天去银行取钱，发现卡上就4块钱了，我还以为还有几十块钱呢。
口袋里只剩下五毛了，好在元旦发了一张200的购物卡，买米的钱够了，最多不过以后每天吃白饭，也不至于饿饭。
有时候我真的觉得我跟《当幸福来敲门》里主人公有几分相似，都过的十分窘迫，努力，再努力，为生存而努力。
本来我有稳定的工作，但我不甘心，我想拼一把，所以即使目前过的窘迫，也没有郁闷过，因为我看得到希望。
努力，再努力，为生存而努力，以此与大家共勉。
2010年1月18日
看到一个朋友在问如何转户，我就如何转户谈谈自己的浅见。
转户对于很多客户经理都是一个辣手的问题，如果你把这个问题都解决了，你就是高手了。
我觉得客户之所以会转户，主要是对其有利益。
这个利益可以是精神上的，也可以是物质上的。精神上的，可以理解为被重视。 具体可以是平时发一些问候的短信，过节发一些祝节日快乐的短信，客户过生的时候打个电话，舍得投入的，还可以送一个蛋糕，还可以是上门服务（大城市这条好象不适用哈，呵呵），总之是用心服务，把客户放在心里。
另外对于对电脑不太懂的客户，你又恰好电脑玩的很熟，你就可以对客户说电脑有任何问题都可以找你，随叫随到，毕竟许多客户还是宁愿在家买卖股票。
当客户把你当着他的朋友的时候，他就会主动为你介绍客户，以后做起来就容易一些，因为在信任度上面你就占了先机。
我觉得有一个很好的办法，大家可以试一试，把客户想象成美女，这样你的心思就会全在客户身上了。
在这方面我们可以学习海尔，学习海尔的售后服务，而不仅仅只是做一个开户机器，我们得有自己的品牌。
物质上服务我觉得归纳为三类，第一，佣金，这个是最简单的方法；第二，公司的资料；第三，专业的技术分析，操作指导，这个方法我觉得是最有效的方法，缺点在于对客户经理的技术分析要求比较高，不适合于新人的我们。
对于新人的我们目前能做到的就是精神服务，但是虽然这样开户的难度还是很大，我们目标应该将精神服务与物质利益中专业分析结合，这个才是长远之计。
前段时间一直利用下班后晚上的时间在社区发折页，感觉效果不好，没有一个人给我打电话。
现在正在思考原因在哪儿，以及下一步应该怎么做。
2010年1月20日
其实有时候真的感觉挺累的，每天晚上都熬夜，这个月又是开户淡季，心里累，压力也大。
每天不断面对别人的拒绝，不断的看人脸色，其中的滋味真的不好受，只有我们的同行应该才能明白其中辛酸。
每天还要不断的自我激励，告诉自己坚持，坚持，告诉自己都不能确定的----明天会好的。
今年26岁，很多人在我的年龄已经好几年工作经验，事业也进入正规，有的或已成家，或已身有佳人相伴。
而我什么都没有，没有女友（请原谅我的没出息），没有车，没有房，没有工作经验（换了一个行业一切都是从头开始），彻底的一无所有，而且债台高筑，已向同学借钱好几千了„„.
很多时候想起这些，就很忧郁，很恐惧，也许我就是大学里教出来的废物。 有人说，他的愿望很简单，就是能有一个家庭，有一个关心他的人。
另外一个人告诉他，你的要求很高。
很多时候在想为什么会这样呢，为什么会混的这么差。有时候很后悔，后悔读了这么多年书，为什么不早点到社会中，为什么不早点工作，这样我就有足够的时间了，就有足够的时间让我失败，让我历练。
其实我想要的和大多数人一样，能象大多数人一样过普通生活。早上上班，下午下班，晚上有人一起吃晚餐。如果能这样，真的，我觉得就足够了，这样就很好了。
渐渐的我发现我的要求太高了，是的，我的要求很高。你一小山村来的，你是不配，也没资格和大多数人一样，你得多想想父母，首先想到的应该是父母，父母还在山村脸朝黄土，背朝天。你应该想的是让他们不再那么劳累，那么辛苦，而不是想去过大多数人的生活。 请原谅今天说了一些消极的话，希望不会给大家带来负面影响。
我已经进入这个行业了，已经没有退路了，我不知道明天会怎样，也不知道能不能成功。但是除了这个行业我也不知道还有其他什么行业，可以如此快的提高收入（请原谅我的庸俗），可以如此能每时每刻只要愿意都可增加工作经验，所以我还是只有继续走下去。
2010年1月28日
今天给一阿姨发折页介绍我们公司，介绍我们的服务。
阿姨深恶痛决的说道“我再也不炒股了，买什么跌什么，股票都是我买跌了的”。 这位阿姨厉害啊，得让她自己买票，当然买票的钱由大家报销，然后去讲股评，让全国人民都知道她买的什么票。几天之后就大跌了，阿姨然后把票卖掉，大家再去炒底。嘿嘿，之后可就一行白鹭上青天了，财神，股民的财神啊。
呵呵，当然是开个玩笑哈。
本来计划今天下午下班后，亲自下厨炒几个菜邀请美女吃饭的，但是人家却不愿意来。于是抱怨说，现在大多数女孩子都怎么啦，为什么总是喜欢高高在上呢，郁闷。
除了对自己喜欢的男的外，对喜欢自己的男的尤其如此，总是爱理不理的，好象欠了她
很多似的。对她再好，也看都不看一眼，还总是会说“你对我太好了”。靠，对你好也有错了啊，你非的要我不理你，你就高兴了啊。
有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。看来应该先学会做坏人，可惜一直都没学会，悲哀啊。
3#作者：饮雨 回复日期：2010-2-23 13:55:00
2010年1月11日
这个月都8个交易日了，一个户都没开到，愁啊。下午回公司开会，让一个做的最好的前辈讲自己的感受，鼓励士气。偶然间发现这段时间行情确实不好，2月份会更糟糕，大家心情都很沉重，都反映开户难。
我都已经好几天晚饭后在小区外发折页了，但是没有效果，虽然没有效果，也还是得坚持发，希望能遇到正好想开户的客户吧。
辞职以来的这段日子过的很窘迫，昨天去银行取钱，发现卡上就4块钱了，我还以为还有几十块钱呢。
口袋里只剩下五毛了，好在元旦发了一张200的购物卡，买米的钱够了，最多不过以后每天吃白饭，也不至于饿饭。
有时候我真的觉得我跟《当幸福来敲门》里主人公有几分相似，都过的十分窘迫，努力，再努力，为生存而努力。
本来我有稳定的工作，但我不甘心，我想拼一把，所以即使目前过的窘迫，也没有郁闷过，因为我看得到希望。
努力，再努力，为生存而努力，以此与大家共勉。
2010年1月18日
看到一个朋友在问如何转户，我就如何转户谈谈自己的浅见。
转户对于很多客户经理都是一个辣手的问题，如果你把这个问题都解决了，你就是高手了。
我觉得客户之所以会转户，主要是对其有利益。
这个利益可以是精神上的，也可以是物质上的。
精神上的，可以理解为被重视。
具体可以是平时发一些问候的短信，过节发一些祝节日快乐的短信，客户过生的时候打个电话，舍得投入的，还可以送一个蛋糕，还可以是上门服务（大城市这条好象不适用哈，呵呵），总之是用心服务，把客户放在心里。
另外对于对电脑不太懂的客户，你又恰好电脑玩的很熟，你就可以对客户说电脑有任何问题都可以找你，随叫随到，毕竟许多客户还是宁愿在家买卖股票。
当客户把你当着他的朋友的时候，他就会主动为你介绍客户，以后做起来就容易一些，因为在信任度上面你就占了先机。
我觉得有一个很好的办法，大家可以试一试，把客户想象成美女，这样你的心思就会全在客户身上了。
在这方面我们可以学习海尔，学习海尔的售后服务，而不仅仅只是做一个开户机器，我们得有自己的品牌。
物质上服务我觉得归纳为三类，第一，佣金，这个是最简单的方法；第二，公司的资料；第三，专业的技术分析，操作指导，这个方法我觉得是最有效的方法，缺点在于对客户经理
的技术分析要求比较高，不适合于新人的我们。
对于新人的我们目前能做到的就是精神服务，但是虽然这样开户的难度还是很大，我们目标应该将精神服务与物质利益中专业分析结合，这个才是长远之计。
前段时间一直利用下班后晚上的时间在社区发折页，感觉效果不好，没有一个人给我打电话。
现在正在思考原因在哪儿，以及下一步应该怎么做。
2010年1月20日
其实有时候真的感觉挺累的，每天晚上都熬夜，这个月又是开户淡季，心里累，压力也大。
每天不断面对别人的拒绝，不断的看人脸色，其中的滋味真的不好受，只有我们的同行应该才能明白其中辛酸。
每天还要不断的自我激励，告诉自己坚持，坚持，告诉自己都不能确定的----明天会好的。
今年26岁，很多人在我的年龄已经好几年工作经验，事业也进入正规，有的或已成家，或已身有佳人相伴。
而我什么都没有，没有女友（请原谅我的没出息），没有车，没有房，没有工作经验（换了一个行业一切都是从头开始），彻底的一无所有，而且债台高筑，已向同学借钱好几千了„„.
很多时候想起这些，就很忧郁，很恐惧，也许我就是大学里教出来的废物。 有人说，他的愿望很简单，就是能有一个家庭，有一个关心他的人。
另外一个人告诉他，你的要求很高。
很多时候在想为什么会这样呢，为什么会混的这么差。有时候很后悔，后悔读了这么多年书，为什么不早点到社会中，为什么不早点工作，这样我就有足够的时间了，就有足够的时间让我失败，让我历练。
其实我想要的和大多数人一样，能象大多数人一样过普通生活。早上上班，下午下班，晚上有人一起吃晚餐。如果能这样，真的，我觉得就足够了，这样就很好了。
渐渐的我发现我的要求太高了，是的，我的要求很高。你一小山村来的，你是不配，也没资格和大多数人一样，你得多想想父母，首先想到的应该是父母，父母还在山村脸朝黄土，背朝天。你应该想的是让他们不再那么劳累，那么辛苦，而不是想去过大多数人的生活。 请原谅今天说了一些消极的话，希望不会给大家带来负面影响。
我已经进入这个行业了，已经没有退路了，我不知道明天会怎样，也不知道能不能成功。但是除了这个行业我也不知道还有其他什么行业，可以如此快的提高收入（请原谅我的庸俗），可以如此能每时每刻只要愿意都可增加工作经验，所以我还是只有继续走下去。
2010年1月28日
今天给一阿姨发折页介绍我们公司，介绍我们的服务。
阿姨深恶痛决的说道“我再也不炒股了，买什么跌什么，股票都是我买跌了的”。 这位阿姨厉害啊，得让她自己买票，当然买票的钱由大家报销，然后去讲股评，让全国人民都知道她买的什么票。几天之后就大跌了，阿姨然后把票卖掉，大家再去炒底。嘿嘿，之后可就一行白鹭上青天了，财神，股民的财神啊。
呵呵，当然是开个玩笑哈。
本来计划今天下午下班后，亲自下厨炒几个菜邀请美女吃饭的，但是人家却不愿意来。于是抱怨说，现在大多数女孩子都怎么啦，为什么总是喜欢高高在上呢，郁闷。
除了对自己喜欢的男的外，对喜欢自己的男的尤其如此，总是爱理不理的，好象欠了她很多似的。对她再好，也看都不看一眼，还总是会说“你对我太好了”。靠，对你好也有错了啊，你非的要我不理你，你就高兴了啊。
有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。看来应该先学会做坏人，可惜一直都没学会，悲哀啊。
4#作者：饮雨 回复日期：2010-2-23 14:00:00
2010年1月11日
这个月都8个交易日了，一个户都没开到，愁啊。下午回公司开会，让一个做的最好的前辈讲自己的感受，鼓励士气。偶然间发现这段时间行情确实不好，2月份会更糟糕，大家心情都很沉重，都反映开户难。
我都已经好几天晚饭后在小区外发折页了，但是没有效果，虽然没有效果，也还是得坚持发，希望能遇到正好想开户的客户吧。
辞职以来的这段日子过的很窘迫，昨天去银行取钱，发现卡上就4块钱了，我还以为还有几十块钱呢。
口袋里只剩下五毛了，好在元旦发了一张200的购物卡，买米的钱够了，最多不过以后每天吃白饭，也不至于饿饭。
有时候我真的觉得我跟《当幸福来敲门》里主人公有几分相似，都过的十分窘迫，努力，再努力，为生存而努力。
本来我有稳定的工作，但我不甘心，我想拼一把，所以即使目前过的窘迫，也没有郁闷过，因为我看得到希望。
努力，再努力，为生存而努力，以此与大家共勉。
2010年1月18日
看到一个朋友在问如何转户，我就如何转户谈谈自己的浅见。
转户对于很多客户经理都是一个辣手的问题，如果你把这个问题都解决了，你就是高手了。
我觉得客户之所以会转户，主要是对其有利益。
这个利益可以是精神上的，也可以是物质上的。
精神上的，可以理解为被重视。
具体可以是平时发一些问候的短信，过节发一些祝节日快乐的短信，客户过生的时候打个电话，舍得投入的，还可以送一个蛋糕，还可以是上门服务（大城市这条好象不适用哈，呵呵），总之是用心服务，把客户放在心里。
另外对于对电脑不太懂的客户，你又恰好电脑玩的很熟，你就可以对客户说电脑有任何问题都可以找你，随叫随到，毕竟许多客户还是宁愿在家买卖股票。
当客户把你当着他的朋友的时候，他就会主动为你介绍客户，以后做起来就容易一些，因为在信任度上面你就占了先机。
我觉得有一个很好的办法，大家可以试一试，把客户想象成美女，这样你的心思就会全在客户身上了。
在这方面我们可以学习海尔，学习海尔的售后服务，而不仅仅只是做一个开户机器，
我们得有自己的品牌。
物质上服务我觉得归纳为三类，第一，佣金，这个是最简单的方法；第二，公司的资料；第三，专业的技术分析，操作指导，这个方法我觉得是最有效的方法，缺点在于对客户经理的技术分析要求比较高，不适合于新人的我们。
对于新人的我们目前能做到的就是精神服务，但是虽然这样开户的难度还是很大，我们目标应该将精神服务与物质利益中专业分析结合，这个才是长远之计。
前段时间一直利用下班后晚上的时间在社区发折页，感觉效果不好，没有一个人给我打电话。
现在正在思考原因在哪儿，以及下一步应该怎么做。
2010年1月20日
其实有时候真的感觉挺累的，每天晚上都熬夜，这个月又是开户淡季，心里累，压力也大。
每天不断面对别人的拒绝，不断的看人脸色，其中的滋味真的不好受，只有我们的同行应该才能明白其中辛酸。
每天还要不断的自我激励，告诉自己坚持，坚持，告诉自己都不能确定的----明天会好的。
今年26岁，很多人在我的年龄已经好几年工作经验，事业也进入正规，有的或已成家，或已身有佳人相伴。
而我什么都没有，没有女友（请原谅我的没出息），没有车，没有房，没有工作经验（换了一个行业一切都是从头开始），彻底的一无所有，而且债台高筑，已向同学借钱好几千了„„.
很多时候想起这些，就很忧郁，很恐惧，也许我就是大学里教出来的废物。
有人说，他的愿望很简单，就是能有一个家庭，有一个关心他的人。
另外一个人告诉他，你的要求很高。
很多时候在想为什么会这样呢，为什么会混的这么差。有时候很后悔，后悔读了这么多年书，为什么不早点到社会中，为什么不早点工作，这样我就有足够的时间了，就有足够的时间让我失败，让我历练。
其实我想要的和大多数人一样，能象大多数人一样过普通生活。早上上班，下午下班，晚上有人一起吃晚餐。如果能这样，真的，我觉得就足够了，这样就很好了。
渐渐的我发现我的要求太高了，是的，我的要求很高。你一小山村来的，你是不配，也没资格和大多数人一样，你得多想想父母，首先想到的应该是父母，父母还在山村脸朝黄土，背朝天。你应该想的是让他们不再那么劳累，那么辛苦，而不是想去过大多数人的生活。 请原谅今天说了一些消极的话，希望不会给大家带来负面影响。
我已经进入这个行业了，已经没有退路了，我不知道明天会怎样，也不知道能不能成功。但是除了这个行业我也不知道还有其他什么行业，可以如此快的提高收入（请原谅我的庸俗），可以如此能每时每刻只要愿意都可增加工作经验，所以我还是只有继续走下去。
2010年1月28日
今天给一阿姨发折页介绍我们公司，介绍我们的服务。
阿姨深恶痛决的说道“我再也不炒股了，买什么跌什么，股票都是我买跌了的”。
这位阿姨厉害啊，得让她自己买票，当然买票的钱由大家报销，然后去讲股评，让全国人民都知道她买的什么票。几天之后就大跌了，阿姨然后把票卖掉，大家再去炒底。嘿嘿，之后可就一行白鹭上青天了，财神，股民的财神啊。
呵呵，当然是开个玩笑哈。
本来计划今天下午下班后，亲自下厨炒几个菜邀请美女吃饭的，但是人家却不愿意来。于是抱怨说，现在大多数女孩子都怎么啦，为什么总是喜欢高高在上呢，郁闷。
除了对自己喜欢的男的外，对喜欢自己的男的尤其如此，总是爱理不理的，好象欠了她很多似的。对她再好，也看都不看一眼，还总是会说“你对我太好了”。靠，对你好也有错了啊，你非的要我不理你，你就高兴了啊。
有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。看来应该先学会做坏人，可惜一直都没学会，悲哀啊。
2010年1月11日
这个月都8个交易日了，一个户都没开到，愁啊。下午回公司开会，让一个做的最好的前辈讲自己的感受，鼓励士气。偶然间发现这段时间行情确实不好，2月份会更糟糕，大家心情都很沉重，都反映开户难。
我都已经好几天晚饭后在小区外发折页了，但是没有效果，虽然没有效果，也还是得坚持发，希望能遇到正好想开户的客户吧。
辞职以来的这段日子过的很窘迫，昨天去银行取钱，发现卡上就4块钱了，我还以为还有几十块钱呢。
口袋里只剩下五毛了，好在元旦发了一张200的购物卡，买米的钱够了，最多不过以后每天吃白饭，也不至于饿饭。
有时候我真的觉得我跟《当幸福来敲门》里主人公有几分相似，都过的十分窘迫，努力，再努力，为生存而努力。
本来我有稳定的工作，但我不甘心，我想拼一把，所以即使目前过的窘迫，也没有郁闷过，因为我看得到希望。
努力，再努力，为生存而努力，以此与大家共勉。
2010年1月18日
看到一个朋友在问如何转户，我就如何转户谈谈自己的浅见。
转户对于很多客户经理都是一个辣手的问题，如果你把这个问题都解决了，你就是高手了。
我觉得客户之所以会转户，主要是对其有利益。
这个利益可以是精神上的，也可以是物质上的。
精神上的，可以理解为被重视。
具体可以是平时发一些问候的短信，过节发一些祝节日快乐的短信，客户过生的时候打个电话，舍得投入的，还可以送一个蛋糕，还可以是上门服务（大城市这条好象不适用哈，呵呵），总之是用心服务，把客户放在心里。
另外对于对电脑不太懂的客户，你又恰好电脑玩的很熟，你就可以对客户说电脑有任何问题都可以找你，随叫随到，毕竟许多客户还是宁愿在家买卖股票。
当客户把你当着他的朋友的时候，他就会主动为你介绍客户，以后做起来就容易一
些，因为在信任度上面你就占了先机。
我觉得有一个很好的办法，大家可以试一试，把客户想象成美女，这样你的心思就会全在客户身上了。
在这方面我们可以学习海尔，学习海尔的售后服务，而不仅仅只是做一个开户机器，我们得有自己的品牌。
物质上服务我觉得归纳为三类，第一，佣金，这个是最简单的方法；第二，公司的资料；第三，专业的技术分析，操作指导，这个方法我觉得是最有效的方法，缺点在于对客户经理的技术分析要求比较高，不适合于新人的我们。
对于新人的我们目前能做到的就是精神服务，但是虽然这样开户的难度还是很大，我们目标应该将精神服务与物质利益中专业分析结合，这个才是长远之计。
前段时间一直利用下班后晚上的时间在社区发折页，感觉效果不好，没有一个人给我打电话。
现在正在思考原因在哪儿，以及下一步应该怎么做。
2010年1月20日
其实有时候真的感觉挺累的，每天晚上都熬夜，这个月又是开户淡季，心里累，压力也大。
每天不断面对别人的拒绝，不断的看人脸色，其中的滋味真的不好受，只有我们的同行应该才能明白其中辛酸。
每天还要不断的自我激励，告诉自己坚持，坚持，告诉自己都不能确定的----明天会好的。
今年26岁，很多人在我的年龄已经好几年工作经验，事业也进入正规，有的或已成家，或已身有佳人相伴。
而我什么都没有，没有女友（请原谅我的没出息），没有车，没有房，没有工作经验（换了一个行业一切都是从头开始），彻底的一无所有，而且债台高筑，已向同学借钱好几千了„„.
很多时候想起这些，就很忧郁，很恐惧，也许我就是大学里教出来的废物。
有人说，他的愿望很简单，就是能有一个家庭，有一个关心他的人。
另外一个人告诉他，你的要求很高。
很多时候在想为什么会这样呢，为什么会混的这么差。有时候很后悔，后悔读了这么多年书，为什么不早点到社会中，为什么不早点工作，这样我就有足够的时间了，就有足够的时间让我失败，让我历练。
其实我想要的和大多数人一样，能象大多数人一样过普通生活。早上上班，下午下班，晚上有人一起吃晚餐。如果能这样，真的，我觉得就足够了，这样就很好了。
渐渐的我发现我的要求太高了，是的，我的要求很高。你一小山村来的，你是不配，也没资格和大多数人一样，你得多想想父母，首先想到的应该是父母，父母还在山村脸朝黄土，背朝天。你应该想的是让他们不再那么劳累，那么辛苦，而不是想去过大多数人的生活。 请原谅今天说了一些消极的话，希望不会给大家带来负面影响。
我已经进入这个行业了，已经没有退路了，我不知道明天会怎样，也不知道能不能成功。但是除了这个行业我也不知道还有其他什么行业，可以如此快的提高收入（请原谅我的庸俗），可以如此能每时每刻只要愿意都可增加工作经验，所以我还是只有继续走下去。
2010年1月28日
今天给一阿姨发折页介绍我们公司，介绍我们的服务。
阿姨深恶痛决的说道“我再也不炒股了，买什么跌什么，股票都是我买跌了的”。 这位阿姨厉害啊，得让她自己买票，当然买票的钱由大家报销，然后去讲股评，让全国人民都知道她买的什么票。几天之后就大跌了，阿姨然后把票卖掉，大家再去炒底。嘿嘿，之后可就一行白鹭上青天了，财神，股民的财神啊。
呵呵，当然是开个玩笑哈。
本来计划今天下午下班后，亲自下厨炒几个菜邀请美女吃饭的，但是人家却不愿意来。于是抱怨说，现在大多数女孩子都怎么啦，为什么总是喜欢高高在上呢，郁闷。
除了对自己喜欢的男的外，对喜欢自己的男的尤其如此，总是爱理不理的，好象欠了她很多似的。对她再好，也看都不看一眼，还总是会说“你对我太好了”。靠，对你好也有错了啊，你非的要我不理你，你就高兴了啊。
有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。看来应该先学会做坏人，可惜一直都没学会，悲哀啊。
2010年1月28日
今天在自动取款机上查了N次工资，因为晚上得交房租费，水电费。好在ATM机不会发火，如果是在柜台上，柜台姐姐应该会怀疑我是不是在故意骚扰她，早就向我扔砖头了。呵呵，柜台上没砖头，如果她把一沓钱当作砖头扔出来打我就好了。
查过N次后，最终失望的得出一个结论，前几天就应该发的工资今天还是没有发。 好在师父昨天答应，如果今天没发工资就先借我。
今年已经N次为钱的事发愁了，每次这个时候情绪都十分低落，很郁闷。
一个月工资就几百块，房租水电费就要交500，还没有算宽带费用。无线上网网费，除了公司会报一部分外，自己还的贴100多，因为能报帐的费用不足于支付一个月正常交易时间上网所许费用。再算上一个月电话费200，应该就会出现亏损了。
所以建议后来的同行们，在进入这个行业之前最好事先存够一笔能贴补每月亏损的钱。 在我上班的路上有一个比较大的垃圾堆，每天只要不下雨，不管有多冷，就总能看见一位婆婆，还有一个小孩子在垃圾桶里寻找可以卖钱的垃圾。
每天上班我就会看看他们，对自己说你的工作比他们好太多了，你有什么理由不努力呢，面子，拒绝那些真有那么重要吗？
当然我没有半点贬低他们的意思，他们凭自己的劳动养活自己，值得我们每个人尊敬，比很多人都值得尊敬。
2010年1月29日
今天的周末例会，学习了其他营业部的同事工作中是如何做的，感触挺大的。
有一个客户经理，一个月平均每一个自然日都要新开一户，而不是每个交易日，厉害，太厉害了。我总结了一下她的之所以能做到这样，只有两个字，勤奋。
珍惜在银行网点的每一分钟，尽量多的发折页，尽量多的和客户介绍。在这一点上，我做的不够。
这个月开始的，我还犯了一个错误。认为自己已经发了一个月的折页，已经有一定的经验；仗着自己学了点《麻衣神相》，就经常先看一眼，然后判断来银行办事情的客户是不是可能在炒股，或者会炒股，然后有选择性的去发折页，去和客户交流。（在此做个解释，看《麻衣神相》只是出于对玄学的好奇，没有半点迷信的意思的在里面，就象看《周易》一样，仅
仅做为一种娱乐的方式而已）
两周星期前，就此与在这行已经做过好几年的同学谈及此事。他告诉我这样的判断是武断的，是很不正确的，会浪费很多机会，错过许多潜在客户。
反问我凭什么做出这样的判断，建议去营业部交易大厅看看。看看能不能一眼就看出那些婆婆，大爷会不会炒股。
我当时不以为意，本月第三周开始的时候，陪同一个客户去营业部开户，特意留意了一下在交易大厅看行情的婆婆，大爷。才猛然发现我犯了一个严重的错误，先前自己的主观臆断是多么的错误，多么的毫无根据。交易大厅的婆婆，大爷，如果放到银行网点，他们中的很多人，我绝对会认为是不会炒股的。
好在这个错误没有一直错下去，本月的后两周就改正了。在不断的与陌生客户交流的过程的，潜在客户的数量也在不断增加。
打算先和潜在客户混熟，让人家认可我们的服务，即使人家嫌转户麻烦，转不过来，只要能达到客户认可，以后转介绍客户的目的也不错了。
说到这里，建议大家把已经是自己公司而没有客户经理维护的客户，好好的主动维护好，让他们转介绍客户的效果可能更好一些。
因为他们已经是自己公司的客户，他们应该是认可自己公司的，比起其他公司客户就少了让其他公司客户先相信自己公司这个步骤了，这个就是优势。
2010年1月30日
当人渐渐的大了以后，真的变化很多，就象不再狂妄了，不再那么豪言壮语了，渐渐的多了一分现实。
说到理想，追求，自己曾经也是那么的慷慨激昂，那么的胸怀大志，那么的不可一世，总以为天下就是自己的。
工作以后就慢慢的发现，自己什么都不是，不仅什么都不是，而且还什么都不会，一无人脉，二无经验，也什么都没有，孑然一身。当然可能是我自己天资鲁钝，混得不行，但是这个就是我目前的现状，唯一一直没有失去的就是一颗向上的心，一颗不甘的心。
父母一天天老去，是到我该慢慢承担起责任的时候了。我不能再花很多时间在尝试寻找适合自己，或者自己喜欢的工作上面，在不断的换工作的时候，收入是不稳定的，也会是很少的。我不能那样做，不能那么自私，只能去做我觉得只要付出更多，就能有更大的收入的工作，而不会去想自己是否喜欢这个工作，所以我才会选择目前这个工作。
其实我也不知道，这个工作我会不会做好，我会走哪里。我所知道的就是尽全力去做，用心去做，至于以后会怎样我也不知道，尽人力，听天命吧。
2010年2月5日
从第一天进公司到今天已经66天了，从一个不知道K线是什么，不知道大盘是什么，只知道看一支股票是涨是跌，到现在也能对大盘，对个股就技术面，基本面象模象样的说一些。 其间学到了一点点知识，但是对于一个客户经理来说是不够的，是远远不够的。
不是我不想学得更多一些，更加深入一些，是因为这两个月开始的时候，什么都不知道。不知道如何给客户介绍，给客户说些什么，不知道公司的优势有那些，公司的核心竞争力是什么。
了解，学习公司优势，核心竞争力确实花了我不少时间。（我是自己去联系的公司，所以不可能对我一个人进行系统的培训，跟到一个师父学习了几天，学习给客户发折页，而那几天行情还很好，师父经常陪客户去开户）。
就是现在对公司的优势，核心竞争力也仅仅是知道有哪些而已，对于如何最好的利用他们，感到十分的困惑。
我想我还要花费很多时间，才能很好的利用公司的优势，核心竞争力。下周就放假了，是放好几天的长假，可以好好的研究下这些，也进一步学习下技术分析。
说到这里，突然想到我已经报了期货考试，这样一来时间还是挺紧的，要做的事情很多。 之所以报期货而不报分析，是因为今年会推出股指期货，要办理期货开户需要有期货资格证。
客户开股指期货帐户门槛比较高，这对于积累客户资产很有帮助。
我觉得分析有那个能力就可以了，有没有通过分析考试不是太重要，现在又不是做分析师。而期货就不一样了，是迫在眉睫的，先通过期货考试就会在市场上占一定的先机，毕竟现在很多人没有期货资格证。
昨天请保安大哥出去聚了一下，因为他们很照顾我，平时我也很尊重他们，人敬我一尺，我敬他一丈，这是我做人的原则。
其实他们也挺不容易的，一个月就几百块钱，还要养家糊口，只要对他们多一些尊重，他们也会关照你，他们是很好相处的。
今天请耍的好兄弟伙聚了一下，遗憾的是有几个兄弟很忙没能来，做营销朋友多一些会更加容易一些。
我现在是按照以前说的走专业，服务路线。专业方面还很菜，没多少可以说的，就说说服务方面吧。
每次公司的理财月刊我会亲自送到客户手里，这点很多客户经理是没有做到的，或者不能一直坚持。每次都亲自把资料送到客户手里，时间久了，我想客户会感动的，因为毕竟只有很少的有客户经理能做到这样，也会主动给你介绍客户的。
其实与客户交流的机会是挺多的，只要平时多留意，多把心思放在客户身上就会发现机会很多的。比如前不久的“微软“零日漏洞””，可以就此及时通知客户打好补丁。
我觉得并不是每次和客户打电话都要谈股票，我个人认为不谈股票，对于联络客户感情效果可能会更好一些，因为时间久了我想他会把你当作是他的朋友的。
2010年2月6日
今天睡到1点40才起来，然后就急急忙忙的洗涑，因为两点开年终会议。到公司会议室后，发现桌上摆满了，水果，花生，瓜子。呵呵，不错，一边开会，一边吃东西，以前营销中心也这样开过会，这样轻松的会议环境还是很难得的。
开完会后就去酒楼，晚上吃年夜饭，然后就是唱歌。我因为唱歌唱的太垃圾了，每次都是跑调，而且跑的厉害，所以每次唱歌都想偷偷的先走。
这次领导吃饭的时候就说，今晚上不允许先走，所以我就一直坐在外面休息。一来可以佯装醉意，二来包间吵的很，外面清净不少。
后来几个领导过来问，是否喝醉，我平静的说“差不多了，休息一下，呵呵”。 快结束的时候，师父出来坐在我的旁边。我问“师父，刚才他们又喊你喝酒啊？” 师父笑着说“没有，喊我去跳舞。”
“呵呵，我还不会跳舞呢”我不好意思的说
师父马上说“很简单的，进四退四，走嘛，我教你”
“不嘛，师父，下次你教我，人好多哦，我不好意思的”说实话我从来没和女的跳过舞，挺不好意思的。
师父立刻站起来硬是拉着我进去，教我跳舞。
第一次跳舞挺紧张的，感觉很别扭。跳完一曲后，师父又叫我邀请另外一位姐姐跳舞，
呵呵。
这个姐姐告诉我“也可以进三退三，三的时候停顿一下”。
呵呵，今晚又学到一样——跳舞。
2010年1月30日
当人渐渐的大了以后，真的变化很多，就象不再狂妄了，不再那么豪言壮语了，渐渐的多了一分现实。
说到理想，追求，自己曾经也是那么的慷慨激昂，那么的胸怀大志，那么的不可一世，总以为天下就是自己的。
工作以后就慢慢的发现，自己什么都不是，不仅什么都不是，而且还什么都不会，一无人脉，二无经验，也什么都没有，孑然一身。当然可能是我自己天资鲁钝，混得不行，但是这个就是我目前的现状，唯一一直没有失去的就是一颗向上的心，一颗不甘的心。
父母一天天老去，是到我该慢慢承担起责任的时候了。我不能再花很多时间在尝试寻找适合自己，或者自己喜欢的工作上面，在不断的换工作的时候，收入是不稳定的，也会是很少的。我不能那样做，不能那么自私，只能去做我觉得只要付出更多，就能有更大的收入的工作，而不会去想自己是否喜欢这个工作，所以我才会选择目前这个工作。
其实我也不知道，这个工作我会不会做好，我会走哪里。我所知道的就是尽全力去做，用心去做，至于以后会怎样我也不知道，尽人力，听天命吧。
2010年2月5日
从第一天进公司到今天已经66天了，从一个不知道K线是什么，不知道大盘是什么，只知道看一支股票是涨是跌，到现在也能对大盘，对个股就技术面，基本面象模象样的说一些。 其间学到了一点点知识，但是对于一个客户经理来说是不够的，是远远不够的。
不是我不想学得更多一些，更加深入一些，是因为这两个月开始的时候，什么都不知道。不知道如何给客户介绍，给客户说些什么，不知道公司的优势有那些，公司的核心竞争力是什么。
了解，学习公司优势，核心竞争力确实花了我不少时间。（我是自己去联系的公司，所以不可能对我一个人进行系统的培训，跟到一个师父学习了几天，学习给客户发折页，而那几天行情还很好，师父经常陪客户去开户）。
就是现在对公司的优势，核心竞争力也仅仅是知道有哪些而已，对于如何最好的利用他们，感到十分的困惑。
我想我还要花费很多时间，才能很好的利用公司的优势，核心竞争力。下周就放假了，是放好几天的长假，可以好好的研究下这些，也进一步学习下技术分析。
说到这里，突然想到我已经报了期货考试，这样一来时间还是挺紧的，要做的事情很多。 之所以报期货而不报分析，是因为今年会推出股指期货，要办理期货开户需要有期货资格证。
客户开股指期货帐户门槛比较高，这对于积累客户资产很有帮助。
我觉得分析有那个能力就可以了，有没有通过分析考试不是太重要，现在又不是做分析师。而期货就不一样了，是迫在眉睫的，先通过期货考试就会在市场上占一定的先机，毕竟现在很多人没有期货资格证。
昨天请保安大哥出去聚了一下，因为他们很照顾我，平时我也很尊重他们，人敬我一尺，我敬他一丈，这是我做人的原则。
其实他们也挺不容易的，一个月就几百块钱，还要养家糊口，只要对他们多一些尊重，
他们也会关照你，他们是很好相处的。
今天请耍的好兄弟伙聚了一下，遗憾的是有几个兄弟很忙没能来，做营销朋友多一些会更加容易一些。
我现在是按照以前说的走专业，服务路线。专业方面还很菜，没多少可以说的，就说说服务方面吧。
每次公司的理财月刊我会亲自送到客户手里，这点很多客户经理是没有做到的，或者不能一直坚持。每次都亲自把资料送到客户手里，时间久了，我想客户会感动的，因为毕竟只有很少的有客户经理能做到这样，也会主动给你介绍客户的。
其实与客户交流的机会是挺多的，只要平时多留意，多把心思放在客户身上就会发现机会很多的。比如前不久的“微软“零日漏洞””，可以就此及时通知客户打好补丁。
我觉得并不是每次和客户打电话都要谈股票，我个人认为不谈股票，对于联络客户感情效果可能会更好一些，因为时间久了我想他会把你当作是他的朋友的。
2010年2月6日
今天睡到1点40才起来，然后就急急忙忙的洗涑，因为两点开年终会议。到公司会议室后，发现桌上摆满了，水果，花生，瓜子。呵呵，不错，一边开会，一边吃东西，以前营销中心也这样开过会，这样轻松的会议环境还是很难得的。
开完会后就去酒楼，晚上吃年夜饭，然后就是唱歌。我因为唱歌唱的太垃圾了，每次都是跑调，而且跑的厉害，所以每次唱歌都想偷偷的先走。
这次领导吃饭的时候就说，今晚上不允许先走，所以我就一直坐在外面休息。一来可以佯装醉意，二来包间吵的很，外面清净不少。
后来几个领导过来问，是否喝醉，我平静的说“差不多了，休息一下，呵呵”。 快结束的时候，师父出来坐在我的旁边。我问“师父，刚才他们又喊你喝酒啊？” 师父笑着说“没有，喊我去跳舞。”
“呵呵，我还不会跳舞呢”我不好意思的说
师父马上说“很简单的，进四退四，走嘛，我教你”
“不嘛，师父，下次你教我，人好多哦，我不好意思的”说实话我从来没和女的跳过舞，挺不好意思的。
师父立刻站起来硬是拉着我进去，教我跳舞。
第一次跳舞挺紧张的，感觉很别扭。跳完一曲后，师父又叫我邀请另外一位姐姐跳舞，呵呵。
这个姐姐告诉我“也可以进三退三，三的时候停顿一下”。
呵呵，今晚又学到一样——跳舞。
下个月要开始销售一个理财产品，而且最近也在忙于整理技术分析资料，还有期货考试，所以这一段时间不能写太多东西和大家交流
朋友加油 我们是同行哟 虽然我们也是竞争对手 但我还是挺你 坚持到最后就会是淘金掏出来的金沙了 呵呵 加油
朋友加油 我们是同行哟 虽然我们也是竞争对手 但我还是挺你 坚持到最后就会是淘金掏出来的金沙了 呵呵 加油
从菜鸟到老鹰——证券公司客户经理成长日记
2010年2月24日
经常遇到炒股什么都不懂的客户，不懂最重要的K线，不懂均线系统，不懂VOL，MACD等最最基本的技术分析指标。
对这样的客户，如果从外表看来其经济实力不怎么好，我时常都很想对他们说“你还是不要炒了吧，什么都不看，赌运气的成分太大了，挣点钱不容易”。
如果是经济实力不错的客户，承受风险的能力应该要好一些，可以考虑为其讲解基本的分析理论。
所以最近在整理技术分析资料，打算整理好了之后，将其打印成册，然后给客户参考。 22010-2-25 1:53:00
朋友，看来你的帖子让我觉得你这个朋友值得交。我虽然不在证券公司工作。但是我帮客户操盘已经4年多。技术分析是我的强项。有兴趣可以交流交流技术。网名：天眼交易师 握个手先 我是12月初开始做的 到现在一个户也没开。。。很丢脸的说 与楼主共勉吧 下午经理又催了 明天再不开 估计又惩罚。。╮(╯▽╰)╭ 很纠结 没有资源好困难啊 26#作者：饮雨 回复日期：2010-2-25 20:00:00
首先职业概述： 证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。 工作内容：负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品； 负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；
负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；
负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
职业要求： 工作经验： 熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
你的薪水： 成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。
你的未来： 从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，
可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。
只要你有这个决心，完全可以实现梦想。首先，找寻缘故市场，然后转介绍。你会发现你的关系网会逐年加大。这是业务方面。另外，你要多看有关方面书籍。推荐一本潘伟君的《从外行到内行》。书店也有。同时，建议你考从业资格，这样你会掌握基础知识。书籍方面：最基础的是
祝你好运。。。。。。。
最牛客户经理”怎样管1000客户：快递最新信息
2008年11月10日 07时28分00秒 “任何产品都要把风险告诉客户,不能一己之私,单图销售业绩和提成而不完全揭示产品风险”
11月5日下午四点,理财周报记者来到石云办公室的时候,她正接待一位老客户。“近10年的老客户了,今天过来办理有关人民币理财产品的业务。”石云说。
石云是工行北京分行通州支行新华理财中心的一名客户经理,人们一般称她为理财师。由于牵连着银行和客户,这些理财师已经成为银行拓展市场的重要角色。
完全揭示风险
数字可以说明:今年以来,在石云所在的理财中心,她一个人完成的业务量占到了整个理财中心业务量的半数以上;截止到目前,石云联系的客户数量在1000多个,涉及资金量过亿元。
“作为理财师,必须凭借自己的专业能力和到位的服务赢得客户的信任。只有建立了信任,
才能谈到业务量的拓展。”中国人民大学金融专业毕业的石云并不仅仅是一个销售能手。 现在的情况不比去年市场火爆之时,市场状况不佳,怎么给客户提供有效的理财服务？石云告诉记者,去年股票市场很火,打新股的理财产品和股票型的基金销售量很大,今年则不同。要转变思路,顺势而变。在对货币市场的运行状况以及相关投资工具研究的基础上,她给客户推荐的几款货币市场基金都取得了不错的收益。
石云关注的范围不限于理财产品、基金、保险等产品。对黄金领域的投资也是她观察和研究的重要内容。不久前,由于她的努力,一位客户曾一次性在每克200元的价位上购买了数百克实物黄金。在工行北京分行系统,通州支行还从未有过如此一次性的实物黄金销售量。 近日,黄金价格有所下跌,但石云告诉记者,客户并没有产生任何抱怨情绪。“我事先已经和客户进行了充分的沟通:作为避险性质的投资,不能看一时的价格变化,要着眼于长期投资收益。”石云说。
“对任何产品,首先要把投资风险因素告诉客户。不能为了一己之私,单图销售业绩和提成而不完全揭示产品的风险所在。”石云说,“应该根据客户的风险承受程度和投资意愿进行投资产品的组合。”
10月5日晚,理财周报记者离开石云办公室时,等待她的是惯常性加班——参加一款新产品的培训。
信任带来价值
在原来基层网点工作时,石云认识一位客户,实际上也就只有一面之缘。后来,在一个偶然的机会,她和客户在新华网点的营业大厅相遇。当她得知这位客户对自己的一份保险投资收益不满意时,她抓住机会,向客户详细讲解了工行正在销售的一个保险理财产品的特点和值得关注之处。
客户被她的耐心、细致而专业的服务所感动,最后从别的银行退掉了保险投资,与工行新华理财中心签定了保险投资协议。这位客户的目前的保险投资额度,已经达几百万元。 在争取客户的过程中,石云也付出了很多,她甚至开着自己的车在客户急需之时将客户送到位于河北的目的地。这种热诚服务令客户甚为感动。那位客户的一句话令石云至今记忆犹新:“就是你了,以后有理财方面的事情还找你。”
前不久,一位美籍华人客户因为没有中国身份证,在其他网点办理信用卡业务遇到了麻烦。困难在于,当石云接待这位客户时,客户第二天要直飞美国,时间和要求都很紧迫。怎么办？石云在了解了情况后,向领导汇报了情况,她建议事情可以特事特办。她开着自己的车送客户到家中取相关证件,由于着急想超近路,没想到被交警罚款200元,还扣了3分。在办完信用卡后,这位客户把自己其他方面的资金也都转移到了新华理财中心做了投资。
市场和客户在哪里？这是石云每天要考虑的问题。在许多客户经理纷纷盯住城市客户的情况下,石云把目光放到了周边的农村乡镇。“1000张牡丹交通信用卡的销售任务就是靠主动到周边两个乡镇拓展业务完成的。”石云说。
提升服务层次
利用所学和经验,石云在工作中已经开始尝试给客户进行更为全面的资产配置和多角度理财规划。
“一般在资金量较大的私人银行客户中能更有效地进行理财全面规划。在理财中心,随着理财“金”客户的拓展,资金量和理财需求深度不断增加,越来越需要理财师发挥规划和咨询能力,这代表着未来理财师的发展方向。”石云说。
石云每天到办公室的第一件事就是打开电脑查看有关市场和财经信息,保持对市场变化的实时关注,然后是对客户投资产品状况的最新分析和总结,把最新的信息告诉客户。
除了参加金融理财师（AssociateFinancialPlanner,AFP）的学习外,她对获取和不断更新信息尤其重视,除了日常通过网络工具外,石云还自费购买每日或每周最新出版的财经、理
财类报刊,从中观察最新变化。“这是必修课。其中就包括你们的理财周报,我是每期必看。”石云说。
在许多原本属于倒休的时间,石云也到办公室。“客户来拜访的时间没有规律的,客户经理的时间必须服从客户时间。”
“我喜欢客户经理这种有挑战的工作,在为工行创造价值的同时也能实现自身价值。”石云说。
我是如何做好银证通业务客户经理的
对于过往的业绩，只能代表是我过去的成绩，在取得这一成绩的过程中，也让我总结出了一些的经验。
一、 在银行里营销，必须要把自己的身份，任务和最终目标摆正。
在客户眼中的我们是证券公司的客户经理，但在我们自己的眼中，我们的身份就是一名普通营销人员，我们的任务就是要把自己的产品最大限度的让客户接受，我们的最终目标是让客户开户，并在一定的时间内买卖股票，发生交易，从而使我们为公司带来效益。
二、 识别群体。
在我们眼中，所有去银行里办业务的群众，都是我们潜在客户，只有股民和非股民的区别，不要用一般的眼光去看，老的太老，小的太小，有几个中年的吧，还看着人家没钱，不像炒股的，这些都是我们识别群体时的误区。到我们这里就只能是股民和非股民的区别，我们的目标就是让炒股的转户，不炒的新开户。
三、 客户开发。
客户的开发与派发宣传页是密不可分的，若在派发折页的过程当中没有人前来咨询，我们便要采取主动出击的方法，不要认为发完折页后就完成了任务，这样就不会为公司带来效益，只有在开发客户的过程当中机会把握的准才能像踢球似的多进球、多得分。
四、 客户沟通。
在需要与客户讲解“银证通”时，不能做“评书”求讲解，要与客户在一种和谐的气氛中问答兼备，讲解的过程话语不要过贫，要恰倒好处，若讲到客户不感兴趣的内容，要立即打住，改换话题。
在遇到不善沟通的客户时，要采用比较和谐的语言缓和气氛，再采用半问半答，让客户主动追问的方式进行沟通。
在与客户沟通的过程中有一个中心一定要把握住，说的每一句话都要让客户明白：办了银证通后就是要为客户省钱、就是要让客户的资金更安全、就是要让客户炒股更方便。你只要能做到这点就能让客户相信公司，因为他对银证通此时就有一个好的印象和评价。
五、 客户回访。
定期或不定期的做客户回访，这样就会让客户感到放心，同时也能感受到你对他的重视与尊重，而且还会加深我们之间的沟通，为再一次做老客户的二次开发（包括营销基金和介绍新客户）埋好伏笔，让他们在一次给我们带来利润。
六、 客户维护。
客户开户后，一定要做好客户的维护，包括回访。因为只要客户在公司一天都能给我们带来收益的，还可以给我们做宣传，有亲朋好友炒股时他就会想到我们；无论什么时间、什么情况下，都不能将个人情绪带入工作中，客户任何时间给我们打电话都要先温情的送上一句“先生/小姐，您好！”而且要精神饱满，即使在电话里也能让客户看到我们的笑脸或者感到我们笑容可掬，把我们的服务做到家，做到位。
银证通做来做去,客户再多,也只是券商/银行的客户.不是你的.........
国信/招商/光大/的银证通业务做的成功,是要牺牲了多少客户经理啊........
再好的银证通客户经理到最后只有两条路可选:
1.仕途:像选绩优长线股那样,抱定某位公司领导大腿,使出吃奶劲往上爬,混个**业务部副总滴干干(女骇子较有优势)
2.钱途:对抓进来的客户进行梳理,自己亲自做后续客服,目的:紧紧抓住这批核心客户,作为自己日后起事的资本.
否则:迟早会被公司踢走的...
销售目标与计划的制定
实践证明，是否拥有清晰的人生目标，将会对一个人的人生产生非常大的影响。那么经纪人怎样来制定自己的人生长期目标和短期的目标与计划呢？
一、制定长期目标
经纪人首先应该明白自己的人生愿景是什么？然后根据自己的愿景来制定一个长期的目标，包括一至三年的目标、三至五年的目标、十年左右的目标，乃至人生的终极目标。然后再根据这些目标，计算出要实现这些目标自己所需要做出的工作成效（理论上的具体计算方法见后面）。对经纪人来说，工作成绩的主要表现显然是在客户量、资金量、佣金收入的多少三个方面。把这些内容全部填入下面的这样一个表中，不时记得去看一下，以督促自己。
二、制定短期目标与计划
短期的、日常的目标和计划的制定眼下对于经纪人来说非常重要，它将使大家的工作显得更有计划性，也有利于长期目标的最终实现。短期目标包括的内容相对来说比较广泛，如果你刚加入证券经纪人的行列，那么你的短期目标肯定包括按期或提前转正这样一个目标；如果你从事证券经纪人的工作有了一定的时间和成绩，那么你可能会有一个希望晋升的短期目标。 但是对每一个经纪人来说，自己每月的收入目标应该是自己短期目标里不可或缺的一个重要
指标。因此，经纪人可以根据自己每月收入的目标，从而计算出自己每月需要有多少拜访量、客户量和资金量的工作绩效支持，才能实现自己的这个收入目标，同时，经纪人也可以据此很好地做出自己每天的工作计划来。这种计算可以依循以下几个步骤：
一是先统计出你个人或家庭这个月的各种支出，包括房租（按揭）、水电费、电话手机费、全家餐费、子女教育费、车费、交际费、服装费、书报费、
培训费、医药费、其他费用等；
二是计算自己这个月的收入预期，这个月的收入应该包括这个月所有支出和这个月自己所希望的存款额：W（月收入）=G（月支出）+N（月存款）；
三是把自己收入预期转换为净手续费，也就是看必须要有多少手续费的收入才能使自己的收入达到预期。净手续费= （W-底薪）/提奖比例
四是计算要得到净手续费的收入，自己的客户必须做出多少的成交量来。成交量=净手续费/佣金比率
然后再根据经验数据，把计算出来的成交量转换成相应的资金量和客户量，最后再计算出自己每日须要拜访的客户量。
三、制定目标的“六率七量”参数
按照上面所说的办法，经纪人在制定自己的目标时，显然要参考很多方面的数据。根据经验，我认为在我国目前现行的交易体系下，经纪人制定目标需要考虑的主要参数，可以概括为“六率七量”。“六率”是指提成比率、佣金率、交易频率、平均资产率、开户率、有效拜访率；而“七量”是指拜访量、准客户量、新增客户量、资金量、交易量、总佣金收入、净收入。 下面通过一个理论上的示意图来形象表现，如果一个经纪人希望有3000元的收入，他要如何利用“六率七量”参数，来计算达到这一目标他所需要的资金量、客户量和拜访量呢？
注意：上面所述的这些量都是互为因果的，“金字塔”最下面的拜访量，以及拜访的质量显然是经纪人要取得成绩的基础，也是最重要的。这里所说的拜访，并不仅仅是指拜访的形式，更重要的是指拜访最本质的东西，那就是通过拜访进行客户开拓。经纪人离开了客户开拓，将会失去赖以生存的基础，再好的目标和计划都将是空中楼阁——可望而不可及。