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运营商数据业务地面渠道营销项目培训计划
针对****据业务地面渠道营销项目的落地，公司新进人员日渐增多。同时，在整个项目的摸索前行阶段，为了让甲方对我们的员工持高度认可态度，培训工作尤显重要。通过制定公司培训计划，培养员工敬业心态，养成良好的职业素质，让员工对自己的工作有高度认同感，提升公司一线督导人员专业素质及与综合素质，这也是培训计划方案编制的出发点。
培训提纲：
1、培训基础
2、培训目标
3、培训方法
4、培训内容
5、培训思想
6、注意事项
一、培训基础
公司计划新进9人，基础培训：入职；企业文化；相关资质背景；***员工考勤休假管理办法；
二、培训目标：
1. 新进员工了解公司的基本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2. 通过对联通数据业务地面渠道营销项目的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职
责有一个基本认识，为日后工作中的行为标准打下基础。
3. 提升新进员工沟通能力与行业理解。
三、培训方法：
1. 结合公司休假考勤办法，让员工对公司的基本考勤规章制度有一定
的了解。
2. 结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等PPT 形式提升员工基本素质与职
业技能
3. 提问形式，充分发挥员工的主观能动性
4. 答辩形式，检验培训效果和员工的理解能力；
5. 结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与
技巧。
四、培训内容：
1. 公司的各项规章制度，岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制
度等；
2. 《联通数据业务地面渠道营销》项目目前的发展规划及方向；
3. 《商务礼仪》
4. 《有效沟通》
5. 我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6. 销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；
7. 什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利实施及达到预期效果？执行
力的重要作用是什么？
8. 团队建设的重要性及团队精神发挥的作用；
9. 绩效考核及佣金奖励制度
五、培训思想
1. 培训即学习。培训就是一个学习的过程，在企业里，基本上只有两三种自我提升的
学习途径，而培训就是很重要的一种方式；
2. 培训即工作。不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的
是能将目前的工作开展到位，进行的顺利。因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。将两者很好的结合在一起；
3. 建立良好培训流程，形成培训学习氛围，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成
良好的学习风气、学习氛围，提高公司各级人员的培训意识；
4. 巩固培训效果，提高人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家
的亲身实践与工作中的摸索，以积极向上的心态，将培训工作的实质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
六、注意事项
1. 培训考勤：每次的培训考勤计入员工考勤，并计入考勤处罚范围内。（特殊情况于培
训前向行政报备者除外）；
2. 培训重视程度：培训参与人员完成情况进行考评，并计入绩效分数；
3. 受训人员对知识、技能的掌握：对培训内容进行考核，考核结果客观反映受训人员
对培训的内容知识、技能的掌握程度；
4. 培训对公司带来的影响及回报；
2012-3-20 高闰