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本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）
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相关知识点 走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通买家页面网址 （正确答案：B ）
A. http://daxue.aliexpress.com/
B. www.aliexpress.com
C. seller.aliexpress.com
D. www.alibaba.com
相关知识点 速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD ）
A. 收藏
B. 活动
C. 类目筛选
D. 关键词搜索
2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：ABD ）
A. 英语
B. 葡萄牙语
C. 中文
D. 俄语
相关知识点 速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：AB ）
A. 等待付款
B. 等待确认收货订单
C. 有纠纷的订单
D. 买家申请取消订单
相关知识点 速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD ）
A. 上架120个以上的产品
B. 20%的产品支持免运费
C. 属性填写率大于60%
D. 至少参加一项营销活动
相关知识点 如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD ）
A. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
B. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；
C. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
D. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
2、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD ）
A. 全面准确的属性
B. 与产品匹配的类目
C. 完整清晰的详细描述
D. 完整而又重点突出的标题
3、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ABD ）
A. 爆款
B. 利润款
C. 长尾款
D. 引流款
4、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AC ）
A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
B. I68 4G
C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear
D. 2010 new party dress bridal dress evening dress
相关知识点 如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD ）
A. 有知识产权风险
B. 当前剩余的可认领的产品数名额已满
C. 不在代销类目开放的范围之内
D. 为"秒杀"、或者"二手"等类型的产品
2、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：C ）
A. 3天
B. 10天
C. 7天
D. 5天
3、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：A ）
A. 50个
B. 根据卖家等级的不同不一样
C. 10个
D. 100个
4、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：C ）
A. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
B. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
C. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
D. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算
相关知识点 速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD ）
A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
B. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
D. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD ）
A. 商品类目乱放
B. 商品销量炒作
C. 商品标题关键词乱用
D. 重复铺货骗曝光
相关知识点 国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、关于线上发货的说法哪些是正确的 （正确答案：ABCD ）
A. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉
B. 线上发货运费是线上支付的
C. 部分区域物流商可以免费上门揽收
D. 线上发货订单丢包可以索赔
2、哪种快递方式会按体积计算？ （正确答案：BCD ）
A. EMS
B. DHL
C. TNT
D. UPS
3、以下哪种物流方式属于国际快递 （正确答案：ABCD ）
A. UPS
B. TNT
C. FedEx
D. DHL
4、以下哪种物流方式属于专线物流 （正确答案：ABD ）
A. 中东专线
B. 航空专线燕文
C. DHL
D. 中俄航空Ruston
5、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：ABD ）
A. 专线物流
B. 商业快递
C. 国内物流
D. 邮政物流
6、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：ABD ）
A. 香港邮政小包
B. 新加坡邮政小包
C. 中国邮政小包
D. 瑞士邮政小包
7、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：AB ）
A. 中邮小包可联系货代进行发货
B. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
C. 中邮小包可以发送含电池的产品
D. 用中邮小包发货可以不挂号
8、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：ABCD ）
A. 选择好货代
B. 保持良好的买家沟通
C. 设置不发货国家
D. 设置多套运费模板
9、关于国际物流的说法哪些是正确的 （正确答案：ABCD ）
A. 国际物流发货流程与国内物流差不多
B. 国内物流运送时间短，国际物流运送时间长
C. 国内物流运费差异小，国际物流运费差异大
D. 国际物流也可以找到货代进行发货
10、哪里可以查询物流状态？ （正确答案：BCD ）
A. 速卖通卖家频道
B. 订单详情页面
C. 商业快递官网
D. 邮政官网
相关知识点 如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价 （正确答案：CD ）
A. 不用管客单价，按照折扣计算就行
B. 随便定义
C. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额
D. 通过数据纵横查询
2、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：BD ）
A. 可以跨月设置
B. 总时长720个小时
C. 没有时间限制
D. 每个月有3个活动
3、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：BCD ）
A. 提价后打折
B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
D. 活动开始后可告知老买家
4、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ACD ）
A. 活动开始后可告知老买家
B. 一旦创建无法更改
C. 与店铺满立减可以叠加
D. 分为领取型和定向发放型
5、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD ）
A. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
B. 不同的分组可以设置不同的折扣
C. 活动开始时间为美国时间
D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
6、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD ）
A. 刺激买家下单，提升客单价
B. 巩固老买家粘度
C. 提升店铺购买率
D. 商品详情页面标识吸引买家
相关知识点 如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些原因会影响平台活动的录取 （正确答案：ABCD ）
A. 价格优势不明显
B. 产品信息不完整
C. 报名产品和招商类目不符
D. 报名时间不对
2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD ）
A. 报名折扣符合活动要求
B. 近期产品的出单数量
C. 产品转化率
D. 产品好评率
相关知识点 数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、商铺购买率我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：C ）
A. 实时风暴
B. 商品分析
C. 商铺概况
D. 搜索词分析
2、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 （正确答案：ABCD ）
A. 添加收藏次数
B. 询盘次数
C. 访问时长
D. 添加购物车次数
3、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：ABCD ）
A. 供需指数
B. 访客数占比
C. 在售商品数
D. 成交额占比
4、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：BCD ）
A. 14天
B. 7天
C. 30天
D. 90天
5、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 （正确答案：ABD ）
A. top关联产品
B. 热销属性组合
C. top热销关键词
D. top热销属性
6、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ABD ）
A. 30天
B. 1天
C. 14天
D. 7天
7、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD ）
A. 时间
B. 搜索关键词
C. 国家
D. 行业
相关知识点 搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、信用炒作会有哪些处罚 （正确答案：ABCD ）
A. 删除违规信用积分
B. 搜索排序靠后
C. 删除违规产品的销量
D. 冻结及关闭账号
2、SKU 作弊会有哪些处罚 （正确答案：ACD ）
A. 屏蔽店铺
B. 限制发布
C. 关闭店铺
D. 搜索屏蔽
3、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD ）
A. 重复铺货
B. 标题滥用
C. 属性错选
D. 类目错放
相关知识点 纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD ）
A. 产品质量问题
B. 货物与描述不符
C. 未收到货物
D. 货物破损/短装
2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD ）
A. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
B. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
C. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
D. 私自更改物流方式属于卖家责任
3、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD ）
A. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
B. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
C. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
D. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
相关知识点 平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：BCD ）
A. 屏蔽店铺产品
B. 关闭账号
C. 冻结账号30天
D. 冻结账号7天
2、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD ）
A. 知识产权侵权被投诉
B. 虚假发货
C. 欺诈
D. 发布侵权违规产品
3、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD ）
A. 多次虚假发货或情节严重
B. 信用及销量炒作
C. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉
D. 发布平台禁止销售的产品
4、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD ）
A. 删除违规产品的销量
B. 删除违规信用积分
C. 搜索排序靠后
D. 冻结及关闭账号