中国农村金融网讯 2010年,中江县农村信用合作联社永安信用社以市场为导向,以客户为中心,以满足客户不同的贷款需求为目的,通过市场调查与细分、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,在经济条件较为滞后,同业竞争十分激烈的情况下,贷款营销工作取得了较好的效果。截至3月10日,各项贷款余额22632万元,较上年末增加1182万元,同比增加260万元。
更新理念,上下同心抓营销。面对农村金融市场白热化的竞争,永安信用社认识到只有提高自身综合竞争实力才是出路。一是统一思想,提高认识。部分干部员工认为通过近年来国家的政策扶持和农村信用社的信贷支持,信贷市场已饱和,难于再扩大有效贷款规模,因而情绪低落,工作被动。永安信用社通过召开员工座谈会和贷款营销工作例会,分析发展空间,使大家充分认识到加强贷款营销是金融市场竞争、提升企业形象、确保年度经营利润顺利完成、提高员工收入、农村信用社改革发展的需要。二是加强营销培训,提高营销技能。通过以会代训,组织员工收看有关营销专家讲座等方式,提高员工的营销技巧和专业工作能力,使全体员工深深认识到我们只有深入市场,调查分析市场,进行辖区内经济环境分析、竞争对手情况分析、投资渠道流向分析、现有金融产品市场满足程度分析,以及做好市场储源份额的占比测算,才能随时把握纷呈复杂的资源市场市场,及时调整营销策略,巩固并扩大阵地。三是发挥全体员工的聪明才智,全员抓好营销。信用社班子成员不论是下分社送钞、检查工作,还是到村社调研带头抓营销,每年主动营销贷款客户30户以上;员工无论是什么岗位工作,上、下班之余都积极主动营销贷款,挖掘潜在客户,为今年乃至今后一个时期的贷款营销工作奠定了扎实的基础。
贴近客户,抓住每个营销契机。一是抓住每年的春节农民工返乡过节的高峰时期进行大规模的宣传活动和短信拜年;在交通要道口和农贸市场人员相对集中的地方张贴宣传海报,做到“六公开”(贷款政策原则、操作流程、服务时限、额度、利率、联系人)。二是以评级授信工作为契机,寻找优质贷款户。客户经理克服管辖范围广、流动人口多、信息采集量大等困难,走村访户,实事求是采集数据,在评级授信过程中告知客户能贷多少款,如何贷,使其真正感到农村信用社就是农民自己的银行,办理小额信用贷款就如同取存款一样方便、快捷。三是客户经理发杨背包下乡的光荣传统,经常性深入村社、居民集中居住地开展调查,及时掌握第一手资料,不失时机的为客户提供信贷支持。如壁山分社,分社主任和客户经理每月坚持下村15天以上,在第一时间答复和办理。四是严格执行《中江县农村信用合作社限时办理制度》中对各种信贷业务的办理时限要求,对未在时限内完成的责任人按照有关规定给予处罚,提高了办事效率,杜绝了拖拉、推诿现象。
逗硬考核,撬动贷款规模增加。自2009年开始,永安信用社把贷款有效规模增加和贷款利息收入作为重点考核内容,考核分值占总分的60%,同时拿绩效工资的50%作为规模效益考核,并与考核网点签订单项的目标责任书,完成任务的给予奖励,未完成任务的扣减绩效工资,拉大了各网点间员工收入差距,取得了较好的效果,贷款有效规模增加和收息目标均超额完成了县联社下达的目标任务。今年我社在去年考核办法的基础上,又重新制定了更为科学、合理的考核办法,拟定了对客户经理的考核办法,最大限度地调动了全员的工作积级性和主动性。
责任编辑:李星咏