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电子商务分类

06/12

B2B——中国汽车网

一.背景简介: 是现今中国最大的汽车互联网企业,拥有全球流量最高的汽车类门户网站。做为中国最大的汽车消费社区,中国汽车网注册会员已超过130万。各地合作,加盟服务商户超过4000家,覆盖200个地级以上城市。公司在北京、上海等地同时设有办公机构,建立了完善的运营体系,本地化服务能力出色。

中国汽车网:汽车最新行情_汽车专业导购_汽车新闻_汽车评测

中国最大的汽车消费社区:会员服务、汽车资讯、试车评车、车价车险、买车卖车、维修保养、自驾游尽在中国汽车网。

1.发展理念:

目标——力争成为全球汽车生活网站的佼佼者

服务——365天不间断为用户提供个性化服务

承诺——不断完善用户体验及创造新的价值观

2.经营理念: 作为最具公信力的中国第一汽车专业资讯平台,中国汽车网在最大程度为消费者提供买车、试车、修

车、二手车、车险、图库、视频等方面的最新资讯和最实用的网上网下汽车交易相关解决方案。通过网站,中国汽车网为广大用户提供了最大程度接触汽车的广阔空间,真正实现以车会友。 中国汽车网成立于08年下半年.致力于实现汽车行业" 网络化立体互动交易"的发展.专注于负载效益的信息传播与客户个人价值实现.力求为中国的汽车行业发展注入新鲜血液,基于这个发展方向,形成了中国汽车网独特的行业特点:

1 全国范围的汽车交易资讯经以"信息橱窗模式"呈现 确保专业及时 2 专业的汽车及消费产品买卖信息即时发布和购买指导

3 商家和客户在线交流,实现互动的沟通平台 为效益放大提供更强劲生命力 4 四通发达的汽车行业网站链接系统,一步抵达,搭建四维式资讯模式

5 开放网络信息载体,确保客户意愿随时体现 为产品注入鲜活的生命力我们以推动中国汽车行业发展为目标,为我们每一个客户链接汽车发展最前沿,只需要你一个选择,我们为你联动世界。

二.业务模式分析

1.业务模式

伴随着新车销售的利润逐步下滑,汽车行业已经逐步进入汽车后市场时代,汽车行业人士也纷纷转向了汽车后市场,品牌连锁加盟和服务营销成为过去一年汽车后市场热点。因为汽车后市场是汽车产业链中最稳定的利润来源,占汽车产业总利润60-70%,2006年,国内汽车用品行业产值已经达到了480亿元,维修行业产值达到

了460亿元;到2010年预计总规模预测超过2000亿元,不愧为是一个巨大的金矿。

近几年国内举办的汽车后市场营销管理模式高层论坛、让汽车后市场创业投资发展研讨会给汽车行业人士对未来的市场认知增添了不少新意,学习到不少新知,更看到了汽车后市场的无限商机。得到汽车行业相关人士的全面系统的关注和重视。目前国内的汽车后市场发展比较不均衡,远远没有达到国外汽车后市场占汽车工业60%以上份额的市场发展阶段,特别是汽车日常美容护理、汽车文化资讯、汽车融资、汽车培训、汽车办公和生活用品等几大业务更是处于市场的起步阶段,还有更巨大的发展空间。

国内目前整车销售已进入微利时代,这给原本以新车销售利润为主导的汽车4S店带来经营困境。西方成熟市场汽车4S店的经营盈利模式是大约20%来源于整车销售,大约80%来源于售后服务。国内的汽车4S店要及时调整现有服务体系,降低服务成本,避开与汽车美容养护维修连锁店的直接竞争,树立自己的服务特色,这样自己才能走得更远更健康。毕竟目前车主还是比较信任汽车4S店提供的相关的服务。

国内目前的汽车后市场是汽车4S店、大量自生自灭的单店、专业化汽车后市场服务店以及大型的汽车维修厂四足鼎立。汽车后市场服务已经逐渐表现为大型化、连锁化、品牌化、集中化、专业化、系统化布局等特点。国际知名的汽车服务连锁品牌已经在走全国化发展之路,开始建立全国性的市场网点。国内的汽车后市场区域性品牌是先抓局部市场,建立局部品牌优势,在当地市场密集布点,在当地大量产品的供应上能占据相当优势的市场份额,能够实现和国外大连锁巨头分庭抗衡,并逐步向周围辐射,直到覆盖全国。

现在全国性的汽车服务品牌与各个地区的在当地排名前三位的地方性品牌

进行着激烈的市场竞争,有的当地品牌原来所产生的客户忠诚度和品牌优势逐渐被弱化,有的当地品牌看准国际品牌的弱点逐渐弱化国际知名品牌在当地的市场影响力。有的市场还在进行着白热化竞争,结果如何,让我们静观其变。而部分更有眼光的汽车行业人士是牵手国际知名品牌,取得自己所辖区域的连锁加盟的市场开发商,产品供货商,加盟店服务和系统培训商等授权,与国际知名品牌共同开发市场实现共赢的结果。

B2C——联想

一.背景简介: 联想控股有限公司1984年由中国科学院计算所投资20万元人民币,11名科研人员创立。联想控股采用母子公司结构,目前涉及IT、投资、地产等三大行业,下属联想集团、神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资、神州租车六家子公司,联想控股作为联想系企业的旗舰,承担公司总体资金管理,以及子公司战略方向的统一协调与指导等战略功能科学院计算所新技术发展公司,由中科院计算所11名科研人员凭借20万元资金创立。2008年,联想控股综合营业额1152亿元,总资产644亿元,历年累计上缴国家各种税收126亿元,公司员工总数近3万人。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第24位,2007年度中国企业500强排名中名列第22位。2010年,联想控股综合营业额1466亿元,总资产1121亿元,员工总数近4万余人,全国民企500强排名第3位。

联想控股采用母子公司结构,目前涉及IT、投资、地产等三大行业,下属联想集团、神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资、神州租车六家子公司。联想控股有限公司股份结构为:中国科学院国有资产经营有限责任公司持股36%,联想控股有限公司职工持股会持股35%,中国泛海控股集团有限公司持股29%。

作为联想系企业的旗舰,联想控股现已全面开展战略投资业务,希望以资本为平台,在多个行业内打造出一批领先企业,贡献于中国经济。此外,联想控股还承担着公司总体资金管理,以及子公司战略方向统一协调与指导等战略功能。

联想控股的投资业务包括为核心运营资产投资、资产管理、孵化器投资三大板块,未来将重点购建核心运营资产中领先的企业以实现跨越式成长,联想控股计划在2014-2016年实现整体上市。目前,联想控股的核心资产除了原有的联想集团和融科智地外,还开拓了现代服务业、化工产业、农业和供应链等四大行业,并与资产管理板块(含联想投资、弘毅投资)、孵化器投资形成良好的互动。

在过去的二十多年里,联想控股走出了一条有中国特色的高科技产业化道路;立足中国本土市场,在和国外企业竞争中取胜,促进了民族IT产业的发展;成功实施了国有股份制改造;打造出了一支出色的人才队伍,探索出以“管理三要素”为核心的具有联想特色的企业管理理念和方法,并成为核心竞争力。

秉持“产业报国”的理想,联想控股正致力于成为一家值得信赖并受人尊重,在多个行业拥有领先企业,在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。 发展理念:

诚信是市场经济对企业的基本要求,集团公司视诚信为立身之本、发展之基、信誉之源。

集团公司奉行全方位的诚信理念。企业、管理者及职工都要讲求诚信。不仅公司内部要讲求诚信,在同社会、客户和合作者交往中也要讲求诚信。诚信集中体现在高标准的职业道德和商业道德上。

切实加强职工思想道德建设,坚持依法治企与以德治企相结合。教育职工忠诚

于企业,保守商业秘密,严禁任何为谋取私利而损害企业利益的行为。积极倡导在企业内部以诚相待,团结协作,群策群力,共同奋斗。

创新是企业发展的不竭动力,也是集团公司永葆生机的源泉。创新的根本要求是体现时代性,把握规律性,富于创造性。按照“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的要求,努力提高集团公司全方位的创新能力。 大力倡导创新精神,积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围,在实践中不断进行体制创新、机制创新、制度创新、管理创新、科技创新、产品创新以及其他各方面的创新活动,努力领先竞争对手,不断超越自我。

学习是创新的重要基础。集团公司努力构建学习型企业,提倡全员学习、终身学习,鼓励职工不断学习业务知识,提高自身素质,把学习当作提升企业价值和职工自身价值的重要途径。大力倡导并采取有效措施创造团队学习的氛围,做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。

坚持走以信息化带动工业化,以工业化促进信息化的新型工业化道路。努力把集团公司建设成为主业突出、拥有更多自主知识产权和知名品牌、国际竞争力强的跨国企业集团。

坚持合法经营,依法纳税。不断提高产品质量和服务质量,努力使客户满意。遵循市场经济规律,坚持“诚实、信用”的原则,认真履行合同,恪守对外承诺,保证合作者的正当利益。确保对外披露信息的真实性,牢固树立诚信可靠、负责任的大企业形象。

二.业务模式分析

经营领域及公司架构:

作为一家战略驱动的投资控股公司,联想控股采用母子公 识

司治理结构,下属联想集团有限公司、神州数码控股有限公司、联想投资有限公司、北京融科智地房地产开发有限公司、弘毅投资五家子公司,涉及IT、投资、地产等三大行业,同时利用其独特的影响力,抓住发展机遇,近年来积极涉足金融业和新能源产业,力图打造将其成为支撑联想控股快速发展的第四极和第五极。

联想控股行使定方向、选人才、配资源、监督考核的职能,为各专业子公司提供资金、品牌、管理、文化等方面的有力支持,推动子公司成为所在行业的领先企业。 经过二十年努力,公司走出了一条有中国特色的高科技产业化道路;成功实施了国有股份制改造,建立起现代企业制度;立足中国本土市场,在和国外企业竞争中初战告捷,促进了民族IT产业的发展;学习西方成功企业的管理经验,结合中国实际,提炼出具有联想特色的企业管理理念,并成为核心竞争力。

联想控股有限公司未来的发展目标是,致力于成为一家值得信赖并受人尊重,在多个领域内拥有领先企业,在世界范围内具有影响力的国际化控股公司

三.经营理念

C2C——百度有啊

一.背景简介 百度有啊是百度旗下网站,以生活消费为核心,致力于帮助用户满足对于商品和服务信息的获取、筛选、交流、决策,直至交易的创新、开放、生活的电子商务平台。秉承百度创立以来的“让人们最便捷地获取信息,找到所求”的公司使命,百度有啊一直致力于将搜索引擎、社区与电子商务的无缝对接,始终坚持为网民提供基于搜索引擎的电子商务产品及服务,更好地满足消费者与商户两端的需求。2011年4月21日,百度有啊新平台正式上线,新平台缩减了自身的服务种类,立志于打造一个有特色的生活信息服务平台。

二.业务模式分析

1、盈利模式 a 主题风格,根据您的喜好选择一套主题模板,上传个性化的店标和店铺招牌; b 店铺类别,将您的店铺设置到平台对应的分类下,同时补充适当的店铺简介,让更多买家找到它;

c 店铺公告,编辑店铺公告把店铺信息及时传达给浏览店铺的买家; d 推荐商品,向买家推荐您的优质商品;

e 商品分类,把店铺内的商品分门别类,方便不同需求的买家进行查看; f 友情店铺,把您推荐的店铺加为友情店铺,为买家提供更多优质服务;

g 宣传页面,把店铺中的活动制作成宣传页面,吸引更多买家浏览。 2、营销价值

精准——对百度用户行为的深度分析,精准锁定您的顾客

权威——您的官方信息您拥有,展示更全影响更大覆盖更广

简单——模块化设计简单易操作,整合营销服务只为效果

可控——推广方式多样更灵活,让您的效果和预算都可控

由来

有啊总经理蔡虎介绍,做出这一尝试主要是基于对百度检索行为的调研。目前百度网民提交的检索行为中有4成以上与生活消费有关,诸如婚嫁、母婴、培训、家政、休闲等。 收费模式

百度有啊生活平台经过内部测试后顺利上线。

百度电子商务事业部总经理蔡虎(微博)对外介绍说,百度有啊生活信息平台不再像传统电子商务依靠收取服务费为主要收入来源,新平台将采用“网站总机”PPC(按有效电话付费)和PPD(按天展示付费)的模式获取收益。“

来电付费推广(PPC)

百度有啊生活推广将商户的搜索、展示与网站总机400电话系统结合:每个推广商户都与

专属的400电话分机号绑定,并按每日对电话单价出价的方式确定在百度有啊各分类页的排序。 用户通过网页上的400电话直接与商户沟通,无论展示、点击都完全免费,不接通电话不收费,不浪费每一分钱。

三.团购服务 2010年12月,百度有啊生活平台开放其团购服务功能,这是有啊生活导航平台继生活商家搜索、认证电话转接、优惠券等功能开放后又一重要功能上线。“‘让人们最便捷地获取信息,找到所求’是百度的使命,也是有啊生活平台诞生的初衷。”百度电子商务总经理蔡虎表示,“有啊团购的关注点不仅在于为用户带来实惠,也在于如何给用户提供选择更多和更放心的团购消费,依托百付宝及各大银行的安全支付等保障,将最大限度保护消费者的权益。同时,也是为商户提供精准、权威、简单、可控营销推广体系的一部分 ,实现与用户需求的无缝对接,是为商户提供营销增值的重要服务内容之一。”

从有啊相关人员了解到,有啊团购并非常见的团购网站模式,而是一种创新的开放模式,所有发起团购的商户均来自有啊生活导航平台的认证商户,在权威性、准确性和服务保障上有诸多门槛,这最大限度地让网友能更放心地团购消费,并且带来更大实惠。其次,在团购过程中,平台为百付宝及各大银行提供了安全的支付保障,消费者投入到团购中的资金将处于安全状态,可最大限度保护消费者的权益不受损害。此外,在优惠折扣、团购周期等方面,商户拥有自由的设定权限,平台拥有审核权,而并非传统团购网站的“一日一团”模式。

这与团购模式的鼻祖Groupon即将上线的2.0平台颇有几分神似,在该平台中,商户可以建立自己的Groupon销售店铺,并提供自己的团购优惠。当需要发起团购时,商户需向Groupon提交团购优惠申请,平台审核通过后,即可启动团购。

据百度有啊相关负责人表示,从平台定位来讲,有啊团购并非定位于独立的团购模式,而是围绕生活消费电子商务打造的增值服务中的一环。有啊生活除了为商户提供全方位的生活消费信息展示外,还提供包括团购、优惠等在内的诸多营销增值服务,并以此对接百度海量的生活消费潜在需求。

自Groupon成功以来,国内互联网兴起了轰轰烈烈的“千团大战”,但业内人士认为,同质化倾向太过严重、平台和商户信誉缺乏等致命问题成为悬在团购平台头顶的利剑。百度有啊的团购功能以一种全新的姿态和运作模式服务于用户与商户,体现了其一贯倡导的创新电子商务思路。将团购融入生活电子商务平台之中,或将成为这一模式在国内互联网的最佳落地方式。


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