物流员
辅导练习 P32
（一）单项选择
1.实体配送丛属（ ）过程，而不是独立的物流系统。
A.制造 B.加工 C.销售 D.配送
C.实体配送是物流的前身，不具备独立经济活动的范畴的实践与理论内容
2.流通过程的商业交易与物流的分离是由于（ ）造成的。
A.经济复杂 B.商品买卖 C.成本推动 D.效率经济
D.商业交易是商流，商流于物流的分离是由于销售渠道的多层化，使从事交易方毅从事物品实体移动方逐渐专业化，根本上是追求效率的推动
3.企业供应物流是从外界（ ）启动企业物流过程。
A.输出商品 B.输出物料及相关功能运作
C.转换加工 D.再生资源回收
B.企业供应物流是从外部采购物料并供应到第一个加工作业点的过程，随物料注入企业，伴随物料装卸搬运和储存等功能活动
4.生产物流存在于（ ）类型企业中
A.流通 B.加工 C.制造 D.资源
C.生产物流是有关物料在企业内部经加工、存储、搬运、再加工，最后形成制成品的过程，仅仅发生在制造企业中
5.逆向物流由于（ ）成为社会物流与企业物流的结合
A.污染社会化 B.重工业危机 C.环保成本效应 D.环境经济的要求
D.逆向物流包括退货管理、再生资源回收和废物处理，后两项特别是废物处理不是企业物流所能解决的.D包括了ABC
6.对一般客户群提供（ ）服务
A.无差别一致性 B.一体化 C.集成化 D.差异化
A.给于一般客户群是同样的基本服务，使无差别的服务
7.在现代制造业中，物流环节的（ ）超过制造环节的加工成本
A.运输和仓储成本 B.物料运行时间成本
C.功能作业成本 D.A和B
D.与制造环节（包括物料、设备和人力消耗）成本相对比，物流的消耗成本更大.C包括在A中
8.信息控制技术为物流创造了（ ）功能实现技术环境
A.虚拟 B.实体 C.配送 D.集装
A.物流的功能分为两大类：一类是眼睛可以看到实体功能，另一类是以计算机模拟的虚拟功能，这两种功能均可以创造物流的价值
9.生产物流管理的核心是物料的（ ）
A.运动时间成本 B.消耗成本 C.运输路线 D.运行组织机构
A．B属于制造成本，A包括了C和D
10.体现集装化物流的技术指标是（ ）
A.物料基础模数 B.包装模数 C.运输包装系列尺寸 D.运输设施与设备标准化
C．C包括A和B，是从最小的包装标准尺寸到最大的集装规格等系列标准尺寸
11.销售物流的直接销售渠道是制造商（ ）
A.建立销售网络经营产品销售 B.直接控制产品销售 C.控制分散主体 D.间接控制销售
A.直接销售渠道是针对需要专门安装调试的技术复杂、价值很高的商品，其他间接销售渠道不能与之竞争
12.物流最重要的经济性指标是物流设备与设备的（ ）比率
A.容积利用 B.时间利用 C.投入产品产出 D. 固定成本与变动成本
A.物流的效益直接归为仓库、运输工具、港口码头、堆场等设施设备的容积利用率
13.客户价值不是（ ）价值而是客户购买的预期与满足感
A.真实 B.货币 C.消耗 D.客观
B.客户价值不能以货币量确定，它随客户的需求时间与场所而变化
14.仓储设备的核心是（ ）
A.库房 B.货架 C. 叉车 D.输送设备
B.货架改变了仓储系统储存空间，也改变了仓库的形式，决定了装卸搬运设备的种类
15.集装装备的最大优点在于（ ）
A.集少量货为大量货 B.单元化 C.标准化 D.减少装载次数
D.先将分散的许多单件货物组合为大型集装状态，减少货物入出运输工具的装卸次数
（二）多项选择
1.保管的经济性表现为（ACD ）
A.规模经济性 B.地点多样化 C.客户多样性 D.作业灵活性
2.物流的实体功能要素由（ ）组织
A.包装与装卸运输 B.信息控制 C.运输与配送 D.仓储与流通加工
ACD.信息控制不是实体功能，而是虚拟功能
3.物流标准化的核心内容是集装化，包括（BCD ）
A.货物包装体系 B.运输包装系列尺寸 C.托盘标准化 D.集装箱标准尺寸
4.根据对公司的价值，客户分为（ BCD ）
A.新客户 B. 一般客户 C.潜力客户 D.关键客户
5.集装箱标准的主要内容是（ABCD ）
A.属于第一系列 B.具有13种箱型 C.TEU与FEU为主要箱型 D.最大种承重不超过30t
物品采购 P36
专业知识（一）单选
1.当货物运达验收时，如果出现不合理的货物，应该采取的正确行动是（D ）
A.立即向供应商退货并要求赔偿
B.要求供应商换货
C.通知供应商，提醒他们注意，这次尽量勉强使用
D.视不合格程度以及产品需求的紧急成都采取不同的处理方式
2.付款时应审核的内容，不包括（ C ）
A.单据的匹配性 B.单据的规范性 C.单据的有效性 D.单据的真实性
3.下列属于采购部门本身质量管理的是（ B ）
A.供应商评估、认定和监督 B.物料采购的组织、协调和控制工作
C.采购质量管理体系的建立和运转 D.产品检验
4.（C ）不属于采购制度的类型
A.集中制 B. 分散制 C.订购制 D. 混合制
（二）多选
A.议价采购主要适用于（ BCD ）
1.需求量少 B. 需求量大 C.质量稳定 D.定期供应
2.商品采购价格包括（ABD ）
A.毛价 B.期票价 C.优惠价 D.实价
3.采购调查的主要项目是（ ABC ）
A.采购系统 B.供应商 C.所购产品 D.配送系统
4.准时制采购中心选择供应商的原则有（BCD ）
A.供应商的数量较多 B.保持竞争力 C.供应商与公司临近 D.供应商资金实力
操作练习题
（一）单选
1.以下（B ）属于企业外部流向采购部门的信息流
A.供应商营业地址 B.劳动力状况 C.原料成本资料 D.质量部门质量审核资料
2.以下（ A ）属于企业内部采购部门与其他部门之间的信息流
A.质量检查 B.供应商信誉 C. 销售于消费积 D.市场总体状况
3.（ A ）是确定报价的价格
A.不可以修改的供应商最初投标价 B.采购价格的确定方法
C.经过修改的供应商投标价 D.采购上的报价
4.下面不适合采用竞争性报价确定采购价格的是（ C ）
A.有足够多的合格供应商 B.供应商清楚采购细节和要求，有能力准确估计生产所需成本
C.买方要求供应商早期参与 D.买方没有优先供应商
5.在采购单据作业过程中，下述最后执行（ C ）
A.采购计划表 B.询价表 C.采购订单 D.货品审购单
6.选择供应商的普遍方式是（ D ）
A.在商业伙伴中寻找 B.以最低价格的供应来源为基础
C.确认主导供应商 D.供应网络搜寻与实际考察
7.下列关于质量与采购质量的叙述中，错误的是（C ）
A.质量是反映实体（产品或服）满足明确或暗含需要的能力的特征的总和
B.质量是通过均衡适用性、技术性、安全性及可靠性等技术因素和包括价值和可用性等在内的经济因素来决定的
C.在企业的采购活动中，要不遗余力的寻求最好的质量，只有这样才能生产出最有竞争力的产品
D.企业必须要重视采购质量的管理，因为采购质量的好坏从源头上开始影响企业最终产品和服务的质量
8.下述（ D ）与期货价格相同
A.合约价 B.期票价 C.即期价 D.远期价
9.采购前置期是（ B ）
A.订单执行时间 B.从发出订单至到货验收的整个时间间隔
C.完成送货时间 D.不同物品采购的标准时间间隔
10.采购作业的流程是（ A ）
A.确认要求—需要描述一个—选择供应来源—确定采购价格—订单安排与执行
B.确定采购合同—订单执行结算
C.发出订单—到货检验—结算
D.供应商调查—订单安排与执行—到货检查—结算
（二）多选
1.采购订单内容侧重于（ AC ）
A运输方式 B.需求方式 C.交易条件 D.定期供应
2.招标采购操作中应该注意（ ACD ）
A.严格遵守采购程序 B.严格遵守采购承诺 C.做好文档整理和保管工作 D.防止供应商抢标
3.采购需求描述包括（ ABC ）
A.售后服务 B. 运输方式 C.检验方式 D.材料供应状况
仓储管理 P42
专业知识（一）单选
1.（ A ）是影响储存商品质量变化的主要原因
A.商品自身的结构、成份和性质 B .仓库保管人员的业务素质、作业技巧
C.保管场地的环境条件 D.仓库湿度的控制
2.按可追溯性要求，货物状态卡不设置（ D ）状态标志
A.待处理 B.不合格 C.待检 D.已处理
3.（ B ）不属于堆垛的基本要求
A.整齐 B.美观 C.合理 D. 方便
4.装卸搬运标准原则不包括（ B ）
A.包装尺寸标准化 B.包装重量标准化 C.作业方法标准化 D.设备标准化
5.商品到达仓库后，仓库人员首先应检验（ C ）
A.提单 B.运输单 C.货单 D.入库单
6.选择搬运设备是一般不考虑（ B ）
A.备件及维修原因 B.搬运活性和灵活性 C.物料的运动方式 D.可操作性和使用性
7.（ B ）不属于分类储存的原则
A.性能一致 B.使用方法一致 C.养护方法一致 D.作业手段一致
8.货物保管作业中，（B ）按货物的种类和性质分类
A.同类货物 B.发运地区相近货物 C.理化性质相同货物 D.关联性较强货物
9.（C ）不属于货物堆放方式
A.散堆方式 B.成组堆码方式 C.集装箱堆码方式 D.垛堆方式
（二）多选
A.仓库人员在收货前应预备好（AC ）
1.收货回单图章 B.供应商的送货预报 C.物流条码或粉笔 D.原始发票
2.（ ACD ）属于货物分区分类方法
A.按不同货主分区分类 B.按商品价格分区 C.按商品流向分区分类 D.按商品危险性分区分类
3. （CD ）是影响仓容定额的因素
A.平均每日需用量 B.备用天数 C.提前期 D.保险储备量
4.（ ABD ）是垛堆的基本要求
A.定量 B.整齐 C. 密封 D.节约
5.（ABC ）属于商品养护措施
A.安排储存场所 B.严格验收 C.加强仓库温湿度控制 D.便利保管收发商品
操作技能
（一）单选
1.中层货架高度在（ B ）
A.5米以下 B.5~15米 C.15~25米 D.25米以上
2.（ A ）是以下悬吊方式装卸搬运货物的设备
A.起重机 B.牵引车 C. 跨车 D.堆垛机
3.（ D ）是专门用来堆码或提升货物的机械
A.电动拖板车 B.牵引车 C.传送带 D.堆垛机
4.（ A ）是适合于运送作业地点固定的大量小型货物的机械
A.起重机 B.牵引车 C.传送带 D.跨车
5.（ A ）是无上层装置的托盘
A.平板托盘 B.箱型托盘 C.柱形托盘 D.复合托盘
6.单位面积储存量定额是指在单位（ B ）内储存商品的数量
A.使用面积 B.有效面积 C.建筑面积 D.占地面积
7.仓容定额是指在一定条件下 单位面积允许存放商品的（ C ）
A.最低数量 B.平均数量 C.最高数量 D.合理数量
8.（ D ）设置不是影响仓库面积有效率的因素
A.走道 B.支道 C.备料区域 D.行政区
9.（ C ）不是影响仓容定额的因素
A.仓库地平载重量 B.商品本身性质特点 C.商品价值量 D.机械化程度
（二）多选
1.商品档案包括( ABD )
A.商品出产资料 B.商品运输单据 C.商品所有权单据 D.库内外温湿度纪录
2.商品质量检验内容包括（AB ）
A.外观检验 B.尺寸检验 C.重量检验 D.内部构造检验
3.安结构分类，常见托盘有（ACD ）
A.平板托盘 B.复合托盘 C.箱型托盘 D.柱形托盘
4.（ABD ）是商品编码的原则
A.简单性 B.完整性 C.可计量性 D.对应性
配送管理 P46
专业知识
（一）单选
1.（ B ）是配送的主体活动
A.运输和保管 B.送货与分拣 C.报关于分拣 D.包装与运输
2.（A ）不属于配送功能要素
A.资金与结算 B.分拣与配送 C.送达服务 D.配送运输
3.（ D ）不是生活消费品配送网络的特点
4.配送服务对象是企业 B.物流量较大 C.带有一定的安全库存 D.配送系统精度要求稍低
（二）多选
A.属于专业配送的主要有（ABC ）
1.中小件杂货配送 B.金属材料配送 C.燃料煤配送 D.协同配送
2.配送系统节点活动的场地所包括（AB ）
A.物品的供方 B.运输车队 C.仓储部门 D.物品的需方
操作技能
（一）单选
1.（ A ）不属于常用的补货方式
A.整车补货 B.整箱补货 C.托盘补货 D.货架上层—货架下层补货方式
2.拣货的最小单位（ C ）
A.货箱 B.订单 C.包装的单件商品 D.托盘
3.为使拣货员有效进行作业，必须首先将（ B ）
A.物品分类 B. 原是传票转换成拣货单 C.客户分类 D.送货单输入成拣货单
5.（ A ）是无上层装置的托盘
A.平板托盘 B.箱型托盘 C.柱形托盘 D.复合托盘
6.单位面积储存量定额是指在单位（ B ）内储存商品的数量
A.使用面积 B.有效面积 C.建筑面积 D.占地面积
7.仓容定额是指在一定条件下 单位面积允许存放商品的（ C ）
A.最低数量 B.平均数量 C.最高数量 D.合理数量
8.（ D ）设置不是影响仓库面积有效率的因素
A.走道 B.支道 C.备料区域 D.行政区
9.（ C ）不是影响仓容定额的因素
A.仓库地平载重量 B.商品本身性质特点 C.商品价值量 D.机械化程度
（二）多选
1.商品档案包括( ABD )
A.商品出产资料 B.商品运输单据 C.商品所有权单据 D.库内外温湿度纪录
2.商品质量检验内容包括（AB ）
A.外观检验 B.尺寸检验 C.重量检验 D.内部构造检验
3.安结构分类，常见托盘有（ACD ）
A.平板托盘 B.复合托盘 C.箱型托盘 D.柱形托盘
4.（ABD ）是商品编码的原则
A.简单性 B.完整性 C.可计量性 D.对应性
配送管理 P46
专业知识
（一）单选
1.（ B ）是配送的主体活动
A.运输和保管 B.送货与分拣 C.报关于分拣 D.包装与运输
2.（A ）不属于配送功能要素
A.资金与结算 B.分拣与配送 C.送达服务 D.配送运输
3.（ D ）不是生活消费品配送网络的特点
4.配送服务对象是企业 B.物流量较大 C.带有一定的安全库存 D.配送系统精度要求稍低
（二）多选
A.属于专业配送的主要有（ABC ）
1.中小件杂货配送 B.金属材料配送 C.燃料煤配送 D.协同配送
2.配送系统节点活动的场地所包括（AB ）
A.物品的供方 B.运输车队 C.仓储部门 D.物品的需方
操作技能
（一）单选
1.（ A ）不属于常用的补货方式
A.整车补货 B.整箱补货 C.托盘补货 D.货架上层—货架下层补货方式
2.拣货的最小单位（ C ）
A.货箱 B.订单 C.包装的单件商品 D.托盘
3.为使拣货员有效进行作业，必须首先将（ B ）
A.物品分类 B. 原是传票转换成拣货单 C.客户分类 D.送货单输入成拣货单
4.分拣作业的时间消耗过程为（D ）
①订单输入阶段 ②货物分类集中阶段 ③人员行走和搬运货物阶段 ④确认货物储位拣取货物阶段
A.①②③④ B.①④②③ C.①④③② D.①③④②
（二）多选
1.（ AC ）是销售型配送中心的特征
A.提供一体化服务 B.配送货物以原材料、元器件和其他半成品为主
C.开展配送活动为营销手段 D.具有较强的存储功能
2.（ AC ）是区域配送中心的特征
A.较强辐射能力 B.运输距离均处在汽车运输里程范围内
C.较强的库存准备 D.服务对象主要是零售商，连锁店或生产企业
运输作业 P51
专业知识
（一）单选
1.货物运输分类有多种分类方法，其中最主要的是按（ ）进行分类
A.运输线路 B.运输作用 C.运输工具 D.运输协作
C.按运输工具分类是最基本的分类方法，它决定了运输作业方式与运价等
2.集货站与分货站形成于（ ）
A.干线与支线运输的交汇位置 B.托运客户群货物集散
3.不同地区的不同承运公司 D.不同运输工具的转换
A.干线与支线交叉地点必须形成集货站和分货站
C.在火车运输的载货车箱在编组站停顿待运时，形成物品的（ ）功能
A.空间效用 B.时间效用 C.中转 D.短期存储
D.考虑到中转时间短，两次装卸成本高，货物暂存在运输工具上是经济性存储，并且不发生直接存储费用
4.在（ ）范围内，公路运输可以替代铁路运输
A.200km B.经济里程 C.不需中转 D.同一地况与线路
B.经济里程是运输成本与两端装卸成本以及中转成本的加权平均，公路运输可以实现“门到门”运输。经济里程内，公里运输成本最低
5.在运输的发货阶段，当货主与托运人是不同的关系方时，托运人是（ ）
A.收货人 B.货代公司 C.中介方 D.货运代理
D.代理制对于货物双方都是必需的，特别在海空运输业务中。
6.联合运输的作用主要体现在（ ）方面
A.运输成本节省 B.两端运输 C.中转运输 D.增加运量
B.除了公路运输外，其他运输方式不可实现“门到门”运输，因此联合运输的干线运输采用铁路、水运、航空运输，两端采取汽车运输的方式
7.集装箱运输作业的关键环节是（ ）
A.承租集装箱 B.确定集装箱承运人 C.合理配载箱内货物 D. 集装箱的两端托运
C.不论是整箱货物，还是拼箱货物，货物装箱都是最重要的环节
8.多式联运与联合运输的区别在于（ ）
A.有无总承运人 B.运输协作方式 C.运输价格 D.运输工具衔接
A.联合运输的托运单是分开的，每一段落各有一张运单，各段承运人相对独立。多式联运由总承运人负责全程运输的责任，在分段分包给各段得分承运人
（二）多选
1.公路运输的单据包括（ ABD ）
A.托运单 B.路线单 C.货票 D.行车路单
2.铁路运输计划包括（ BC ）
A.货物运输计划 B. 货物列车编组计划 C.车站作业计划 D.作业成本计划
3.水路运输的业务流程是（ ABC ）
A.托运货物 B.审证与验货 C.装船—运输—卸船 D.海关作业
4.航空运单的种类分为（ ）
A.MAWB B.ALR BILL C.HAWB D.AIR&LAND BILL
AC。MAWB是航空主运单，是承运与托运人间的合同。HAWA是航空分运单，是由代理人签发给发货人的货运单
操作技能
（一）单选
1.多式联运的技术基础是（ ）
A.内燃机技术 B.转运站设备 C. 集装箱运输 D.汽车运输的衔接作用
C.多式联运的技术困难与成本支出产生于运输方式衔接时的卸货与再装货。采用了集装箱后，中转的装卸成本大大降低，货损成本趋于零
2.多式联运的总承运人是（ ）
A.独立的法律实体 B.发货人的代理 C.分承运人的代理 D.发货人与分承运人的总代理
A.多式联运的总承运人不同于简单的代理，而是提单的签署人，是多式联运全程运输中负有首要法律责任的运作方
3.公路整车货运的货物装卸地点在（ ）
A.汽车货运站 B.货主指定地点 C.专用货场 D.集货或分货中心
B.公路整车货运承运人到发货人指定仓库装货，运至收货人指定仓库卸货
4.公路零担货运不是根据发货人托运货物的条件，而是货运企业（ ）进行的货物运输
A.拥有既定的运输工具 B.采用非集装化 C.运输集装箱配载货物 D.组合托运单，使用不同货车
D.公路零担货运的货物计费重量不满3t，必须经过汽车承运人对货物配载，即对托运单组合
5.托运单是（ ）印制的标准格式单证
A.承运人 B.托运人 C.货运代理 D.中性单证
A.托运单是以运输公司为承运人的标准化格式单据
6.铁路货物运单是在铁路承运人（ ）后签署生效的货物托运单
A.查审货运计划 B.收妥运费 C.编定托运号码 D.指示进货并验收
D.托运单记录托运货物的真实状态，必须先由承运方验货
7.水运一次直达运输的货物托运单最少为（ ）份
A.3 B.4 C.5 D.6
C.托运方、起运港承运方、到达港经营方、收货方、收货人收到货物后签回给承运人的提货凭证共5份
8.集装箱货物的流转过程是（ ）
A.空箱发放—装箱—验箱—承运—到货拆箱
B.发货装箱—托运至启运点—装载运输工具—运至卸货作业点—掏箱
C.货物装箱—托运—运输至收货人仓库—掏箱
D.装箱验货—开立装箱单—承运—运至最终卸货地点
B.整箱货和拼箱货的流程基本一致，仅是在两端的装箱与掏箱作业有所不同
9.托盘化运输是（ ）运输的起点
A.联合 B.集装箱 C.集装化 D.散装
C.托盘化不仅仅是陆运、海运集装化的开始，也是航空集装化的第一步。航空托盘的尺寸规格比陆运、海运托盘大的多
10.集装箱结构最关键的机械部位是（ ）
A.长、宽、高尺寸规格 B.六面箱 C.箱门 D.上、下面角配件
D.上面4个角配件承重，下面4个角配件拱顶集装箱
（二）多选
1.国际多式联运经营人的责任范围与赔偿限额分为（ ）
A.统一责任制 B.分段责任制 C.混合责任制 D.提单限制额制
ABC.统一责任制对不分区段的货主货物损失按统一原则负责赔偿，分段责任制是由于国际公约或法规与责任区段内的国内法规冲突或国际公法对航空运输与海上运输的赔偿不同时采用不同区段的不同赔偿责任，混合责任制是这两种方式的混合
2.托运单的作用主要是（ ）
A.托运人与承运人运输合同 B.托运人付费的单据 C.交货凭证与货物收据 D.保险单的附本 AC.托运单是交收货物承诺货运的凭据，是保险的证明文件，而非付费的依据
3.航空托运单每套12联，分别由（ ABC ）持有
A.托运人 B.承运人 C.收货人 D.托运代理
4.运输装卸搬运作业的货物状况分为（ ABCD ）
A.件杂货装卸搬运 B.集装箱装卸搬运 C.干散货装卸搬运 D.液体货物装卸搬运
5.集装箱货物常用交接方式有（ ACD ）
A.门到门交接 B.门到场或站交接 C.场到场交接 D.站到站交接
生产物流管理 P57
专业知识
（一）单选
1.（ C ）不属于生产物流的基本特性
A.平行性 B.比例性 C.快速性 D.均衡性
2.（ C ）是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A.供应计划 B.生产物流计划 C.销售计划 D.生产计划
3.只能生产（ A ）需要的工作数量是看板使用规则之一
A.后道工序 B.前道工序 C.加工工序 D.毛坯工序
（二）多选
1.看板种类包括（BD ）
A.订货看板 B.临时看板 C.备料看板 D.生产看板
2.看板操作使用规则包括（ BCD ）
A.前道工序只能按生产计划生产
B.不能把不良品交给后道工序
C.前道工序按收到看板的顺序进行生产
D.看板必须与实物在一起
操作技能
（一）单选
1.（ D ）不属于生产物流的空间组织形式
A.工艺专业化 B.对象专业化 C.成组工艺化 D.移动顺序化
2.按照设备功能来排列各种机器设备和工作地的生产物流组织形式称为（ A ）
A.工艺专业化 B.对象专业化 C.成组工艺化 D.设备定位布置法
3.不属于自制物料备料发料管理内容的是（ C ）
A.物料的备料检出工作 B.对象专业化 C.标准领料管制 D.欠拨问题
4.（ D ）不属于委托外加工备料管理内容
A.缺料分析 B.备料作业 C.标准领料管制 D.物料的备料检出工作
5.（C ）不是选择起重电梯时所考虑的因素
A.服务对象 B.运行速度 C.提升体积 D.操作方法
6.（ A ）是手动托盘搬运车的特点
A.适合于短距离水平搬运 B.适合于短距离垂直搬运
C.适合于重大物品搬运 D.适合于重心不稳物品的搬运
（二）多选
1.（ ABD ）的企业适合于按工艺专业形势组织生产物流
A.生产规模不大 B.生产专业化程度低 C.加工对象单一 D.产品品种不稳定
2.（ CD ）的企业适合于按对象专业化形式组织生产物流
A.生产规模不大 B.生产专业化程度低 C.加工对象单一 D.加工工艺方法多样化
国际货运管理 P61
专业知识
（一）单选
1.国际海上货物运输的开端是（ ）
A.公布班轮船期表 B.订舱 C.揽货 D.市场推介
C.揽货是市场开发，包括对客户的市场推介，公布船期表和运价表，争取货主的货源等一系列活动，揽货之后向船公司订立舱位
2.集装箱班轮出口业务的流程是（B ）
A.揽货—订舱—发放空箱—货物装箱与交接—装船运出
B.订舱—接受托运—发放空箱—拼箱货装箱/整箱货交换—换取提单—装船运出
C.订舱—发放空箱—拼箱货交接—/整箱货装箱—装船运出
D.揽货/订舱—接受订单—发放空箱—装箱—承运
3.集装箱班轮进口业务流程是（ D ）
A.文件与单证准备—卸船掏箱—收货人付费换单—交换货物
B.准备工作—整箱拆箱/拼箱掏箱—通知货主提货
C.接受承运方通知，安排泊位—卸船—将货运至货主货场—掏箱
D.卸船准备—卸船拆箱—收货人付费换单—交付货物—还箱
（二）多选
1.国际海运的主要单证包括（ ABCD ）
A.设备交接单 B.集装箱 C.站场收据 D.提单
2.提单的主要内容为（ ABC ）
A.托运人与货物的状况 B.承运人与承运工具资料
C.承运内容 D.提单的“国际公约”
操作技能
（一）单选
1.海运货物定期班轮主要装运（ ）货物
A.数量多、价值低的非包装货 B.包装杂货 C.散杂货 D.泡货
B.定期班轮是集装箱船运，装载的是包装类货物，货种多，但不是低价货
2.船务代理按规定的收费标准向（ ）收取船舶和货物的代理费
A.租船经纪人 B.承运人 C.委托人 D.收货人
C.船务代理接受承运人的委托，代办与船舶有关的业务，也可以代理货方的业务。各种代理人中，一船务
代理的业务范围最广泛，船务代理业务可以涵盖货运代理和咨询代理范围
3.无船承运人与货物代理的不同在于（ ）
A.开立提单 B.国家批准资质 C.承运资格 D.业务范围
A.无船承运人虽然不拥有船舶直接承运货物，但是可以开立提单，成为承运人，而货运代理不管其网络多大，仍是代理，引起不能开立提单
4.集装箱货物运输单证起点是（ ）
A.设备交接单 B.提单 C.站场收据 D.装箱单
D.当货物装入集装箱后产生了装箱单，货箱运至集装箱货运站或码头时，由承运方或代理发出站场收据，在承运方办妥出口手续后，托运人凭站场收据办理提单
5.海运提单的财务作用是（ ）
A.海运物权凭证 B.货物付款凭据 C.向银行办理抵押 D.向银行办理议付和结汇
D.提单持有人是信用证的受证方，凭信用证和提单正本可以到受证银行提前取得货款
6.海运提单（seway bill）是（ ）
A.海路提单 B.不可转让海运提单 C.非联运提单 D.单程海运提单
B.海运单是海运提单中不可以转让、非议付的提单，其便利之处是无须转换为提货单，而直接以海运单提货
7.集装箱提单是（ ）
A.可议付提单 B.可转让提单 C.收货待运提单 D.与站场收据相同的物权凭证
C.集装箱提单与普通货物提单的作用有所不同，前者是承运人或代理收到集装箱即签发，集装箱并未装船；后者是承运人或代理收到货物先签发站场收据，待装船报关后，通知货主或托运人换取提单
8.航空运输与陆运或海运在单证流转方面的主要不同是（ ）
A.托运单与货运单分离 B.报关单 C.配舱单与出仓单 D.空运无提单
A.陆运的托运单本身就是货物运单，海运的托运单自然演变为货运单，航空运输的托运单是托运人委托承运人或代理代表其在货运单上签字的文字说明，而航空货运单又分为主运单和分运单，货运单上可能没有货主或托运人的签字栏
9.国际铁路联运使用统一的国际联运单，（ ）由铁路部门负责运营两个或两个以上国家铁路的全程货物运输.
A.按各通行国家法规 B.收货人与发货人参加
C.依据“国际铁路货物联运规章” D.无需其他政府机构参与
C.国际铁路联运超越通过国的铁路法规，货物在途径国境站办理换装、换轮作业或直通过轨，均不需要货主参加和重新办理托运，整车与集装箱列车也无需再途径国报关
10.对香港地区铁路进出口的货运统一由（ ）代理
A.广深铁路公司 B.中国铁路服务公司 C.中外运总公司 D.中外运深圳公司
D.输出入香港地区货物一直由经贸部下属专业公司经营，其中，中外运时专营对外运输的专业公司。尽管对外经贸体系发生了重大变化，中外运深圳分公司的总代理地位未便
11.多式联运提单中运用最多的是（ ）
A.提示提单 B.不记名提单 C.记名提单 D.备运提单
A.不记名提单如同现金，承运人见单就可以将货物交给持单人；记名提单不能背书。转让流通性能差，不方便；备运提单是未装船提单，不能据以结汇和提货；指示提单既有保障又方便货主和收货人
（二）多选
1.站场收据流转涉及（ ）
A.托运方 B.货代方与承运方 C.海关方 D.商检方
ABC.不需要提请商检机构对货物检验，既不需要经过其流转
2.铁路进口货物明细表的作用（ ABD ）
A.进口报关 B.进口货物查询与统计 C.收货人提货 D.结算依据
3.国际多式联运提单签发的条件是（ BCD ）
A.在船上收到货物后 B.在发货人仓库收到货物后
C.在集装箱货运站收货后 D.在码头堆场收货后
4.海运提单的主要应用种类有（ ）
A.备运提单 B.指示提单 C.不清洁提单 D.海运单
BD.加注了货物缺损或包装不良之类批注的提单称为不清洁提单。备运提单是表明货物已经收妥但未装船的提单，主要用于集装箱货物。大多数货物在收到与装船之间的间隔很短时，不采用备运提单
物流信息处理 P67
专业知识
（一）单选
1.由于（ ）技术的应用，物品信息采集成为可能
A.计算机 B.物品编码 C.特定标志 D.符号标志
D.条码物品信息及扫描和计算机数据存储结合的是物品信息采集
2.条码是商品身份的（ ）
A.信息 B.统一编码 C.特定标志 D.符号标志
B.条码将商品的编码数字以平行线条式的符号代替，以便扫描仪读入计算机，经解码后再转成数字代码，由计算机处理
3.POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（ ）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。
A.MIS B.MRP C.ERP D.EOS
A．MIS是管理信息系统，他可以完成物品入库、销售管理系统分析和资料维护管理。MRP是物料需求计划，ERP是企业资源计划,EOS是电子订货系统
4.物流作业信息系统是按照（ ）形成的信息管理与软件控制
A.行业运营 B.物流功能 C.业务功能模块 D.操作程序
C.业务功能模块分为进货销售与存储管理系统、订单管理系统、仓储管理系统、运输管理系统、货代管理系统
5.EDI的电子数据是（ ）的
A.实体 B.虚拟 C.不可见 D.通过转换有可视化
B.对于人的肉眼来说。EDI是虚拟不可读的，必须通过具体标准转换才成为可读文件
6.从打印报表等单项电子数据处理上升为企业数据库的是（ ）
A.DRP B.ERP C.MIS D.DSS
C.管理信息系统最早表现为打印报表、计算工资、人事处里等单项业务处理，然后发展到企业财务管理、库存管理等综合业务管理，最后发展成为企业内共享的数据库，实施全局规划和设计信息系统。
（二）多选
1.在商业POS-MIS信息系统中的网络系统包括（BCD ）
A.GPS传输信号 B.网络与硬件系统层 C.系统软件层 D.应用软件层
2.地理信息系统按功能和作用分为（ ）
A.实用型 B.应用型 C.操作型 D.工具型
BD.工具型地理信息系统是开发平台的基本功能系统；应用型地理信息系统是根据用户需要设计的专用领域系统
3.GPS系统包括（ ABC ）
A.空间部分 B.地面控制部分 C.用户设备部分 D.网络传输部分
操作技能
（一）单选
1.条码的最后一位数字的作用是（ ）
A.防止扫描仪初始漏读 B.防止扫描仪阅读时误判 C.防止增加使用范围 D.一堆码的阅读权限
B.最后一位数字称为校验码
2.EAN码用于（ ）的模块组合型条码
A.所有物品 B.ISO下的商品范围 C.国际通用商品 D.公制与英制商品
C.通用商品条码简称EAN码，是国际物品编码协会制定的，非国际流通物品不能申请EAN码
3.EAN码中由厂商自行制定的码是从右（ ）数字
A.第8位至第12位 B.第4位至第7位 C.第4位至第12位 D.第8位至第13位
A.右起第一位至第三位为国家码。第四至第七位是厂商码，第八至第十二位是商品项目代码，第十三位是校验码
4.储运条码的独特使用条件是（ ）
A.商品不同 B.商品物流程序发生变化 C.储运状态 D.商品不同包装或同一包装中有不同商品组合
D.储运条码的基本结构为商品条码，增加了商品运输和包装状态标识。
5.贸易单元128码用于（ ）条件下
A.复杂的国际贸易 B.任何物流和生产流程控制
C.储运状态不断变化 D.通用条码与储运条码不足以表达商品内容
D.贸易单元128码的特点是长度可变，可以根据交易环境携带更多的信息， 便于表达商品的状态
6.应用于流动环境的扫描仪是（ ）
A.掌上型扫描仪 B.激光自助扫描仪 C.便携式扫描仪 D.卡式扫描仪
C.便携式扫描仪可以在脱机场合使用，先将扫描的数据暂时存放在自身的存储器内，定时送回主机存储。其他种类的扫描仪都实时存入计算机主机，本身不能存储资料
7.射频标志技术的终端是手持式便携数据扫描仪，具有（ ）功能
A.无线通讯 B.暂时存储 C.联网输送 D.自动扫描
B.射频技术具有通讯发射功能，有效通讯半径在150M内
8.POS的统计功能表现为（ ）
A.记录销售收入 B.将销售于库存信息自动分类打印
C.反映入出库差额 D.传输销售与库存信息
B.当暂停收款时，输入要求统计的密码，POS机自动打印所有销售的分类报单和库存纪录
9.POS系统在物品入库管理中的运用必须依靠（ ）
A.POT B.EAN C.MIS D.RF
C.简单的POS系统只能销售进行收款与销售信息统计，联网之后的POS系统不仅如此，还通过MIS（管理信息系统），保持对入库与出库的登陆
10.GPS系统在物流作业中最普遍的应用是（ ）
A.铁路货物监控 B.军事用途 C.港口堆场调度 D.汽车自动定位，货物跟踪
D.铁路采用电气机车可以随时通过线路传输资料，港口调度不需要GPS，军事用途不属于物流领域
11.EDI交易双方传递的文件是特定的格式，采用（ ）
A.UN/EDIFACT B.UN/TDED C.UM/ECE D.UN/CEFACT
A．UN是联合国简称，EDIFACD的F-FINANCE,A-asministration,C-com-merce,T-Transportation,即用于金融、行政管理、商业和运输业的EDI标准
12.MRP系统最主要的目标是确定（ ），为进行生产库存提供必要的信息
A.物料需求量 B.每个物料在每个时区的需求量 C.生产计划量 D.物料在不同时间的需求量
B.MRP的输出内容是确定生产计划和采购计划两项工作。采购计划比生产作业计划对MRP更重要，并且还
要从产品结构确定采购计划的每件物料
13.MRPⅡ的管理要素范围在（ ）
A.财务能力 B.制造能力 C.企业之外 D.企业之内
D.MRP的管理要素是物料需求MRPⅡ的管理要素比MRP大，但是也限于企业之内的生产、财务、销售、技术和采购，MRPⅡ是MRP与ERP的中间过渡软件系统
14.ERP与MRPⅡ的根本区别在于（ ）
A.市场地位 B.企业内部与外部资源管理 C.销售能力 D.企业供应链地位
B.ERP是对客户需求和企业内部和外部资源的一体化管理
（二）多选
1.储运单元条码分为（ ACD ）
A.定量储运单元条码（ITF14） B.UPC码
C.变量储运单元条码(ITF14/ITF6) D.交插二五条码
2.通用商品条码的特点包括（ ）
A.唯一性 B.无含义 C.全数字 D.一维特征
ABC.唯一性是一个商品只有一个代码；无含义指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息，它使商品代码简单、灵活、可靠；全数字指13位数字均为阿拉伯数字，便于识别
3.EDI的组成要素为（ ）
A.EDI通信网络 B.EDI硬件和软件 C.EDI标准化 D.EDI法律平台
ABC。EDI两端客户安装EDI硬件和软件用于发出和收到报文，EDI标准化将书面信息转化为不可读的电子数据并在通信网络中传输
4.EDI标准中首要的是单证标准化，包括（ ）
A.单证代码标准化 B.单证格式标准化 C.记载信息标准化 D.信息描述标准化
BCD.单证标准化的三项内容，可以使文件转变为电子数据
5.ERP在国内企业中的实施效果远不如MRP，其原因是（ ）
A.MRP应用不成熟 B.企业与外部传输的信息不准确
C.企业内部流程需要改造 D.缺乏社会资源评估系统
BC.在使用ERP之前，首先要将原有的企业工作流程改进为与ERP工作流程完全符合，其次是对内对外信息要真实，否则ERP通过的结果不能指导和控制企业的内外管理
6.ERP软件可以提供的扩展功能模块是（ ）
A.CRM B.SFA C.E-commerec D.SCM
ABCD.CRM-客户关系管理，SFA-销售自动化，E-commecre-电子商务，SCM-供应链管理，这四个扩展功能都是ERP向外延伸得结果
物流英语 P72
单选
1.“物流模数”的英文是（B ）
A.logistics model B.logistics modulus C.logistics movement D.logistics test
2.“企业物流”的英文是（ D ）
A.factory logistics B.business logistics C.enterprise logistics D.internal logistics
3.“货物”的英文是（ C ）
A.materials B.commodity C.cargo D.good
4.“虚拟物流”的英文是（ D ）
A.empty logistics B.plan logistics C.information logistics D.virtual logistics
5.“集装运输”的英文是（ A ）
A.containerized transport B.container transport C.continue transport D.union transport
6.“条码标签”的英文是（ D ）
A.label B.bar label C.bar code and label D.bao code label
7.“集装箱码头”的英文是（ D ）
A.container port B.container shipping C.container place D.container terminal
8.“班轮”的英文是（ C ）
A.line ship transport B.line shipping C.liner D.liner transport
9.“国际多式联运”的英文是（ B ）
A.international transport B.international multimodal transport
C.international multiform transport D.international through transport
10.“一般原产地证”的英文是（ A ）
A.certifcate of origin B.certificate of original
C.certificate of origins D.certificate of orginals
助理物流师
辅导练习 P75
（一）单选
1.以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（ ）
A.物流一体化 B.集成物流管理 C.ERP D.SCM
A.垂直管理是人为管理的结果，只有采取信息技术，物流横向功能管理才有可能。ERO和SCM是更高级的管理
2.物流信息系统是（ ）
A.物流控制软件 B.物流程序运行 C.物流执行网络 D.物流控制软件和物流执行网络
D.物流程序运行不属于物流信息系统，物流控制软件包括MRP、DRP等，物流执行网络包括EDI、EOS等
3.物流质量管理的核心是（ ）
A.增加包装保护措施，减少货物损失 B.减少物流过程中的货物损失率
C.外包物流实体功能、自留虚拟功能 D.以工程和作业质量保证物流质量
B.货损是物流效益的最大危害来源
4.物流成本支出与物流服务水平是（ ）关系
A.线性 B.非线性 C.非线性同比例 D.非线性反比例
B.物流是服务行业，对象是货物，它和工业制造的成本与价格关系不同，和酒店的成本与服务收益关系也不同
5.第三方物流师物流业务外包的产物，它向交易双方提供（ ）服务
A.物流信息 B.硬件 C.物流软件控制 D.货物实体配送
D.第三方物流提供的是实体功能服务
6.有效供应链和反应性供应链的基本差别是（ ）
A.对可预测和不可预测市场需求的反应 B.对不同需求的反应
C.对不同客户需求的反应 D.对不同时期客户的反应
A.有效性供应链关注成本最低，反应性供应链的目标是对不确定需求市场作出的反应能力
7.功能集合型物流组织适合（ ）的企业
A.中型规模 B.外部环境稳定 C.常规技术 D.中型规模和外部环境稳定
D.功能集合型组织的功能整合没有改变物流过程的分散性，适应于传统的规模不大，市场竞争较平稳的企
业环境
（二）多选
1.现代企业物流管理一体化发展根源于（ BCD ）
A.制造能力扩大 B.制造业结构变化 C.全球经济一体化 D.信息处理商业化
2.物流管理系统划分为（ ABCD ）
A.物流作业管理层 B.物流执行管理层 C.物流职能管理层 D.物流决策管理层
3.从传统的实体配送到现代物流活动，物流管理经历了（ BCD ）阶段
A.原材料物流 B.产品物流 C.一体化物流 D.供应链管理
物品采购 P78
专业知识
（一）单选
1.（ A ）是采购作业成本分析的主要信息
A.成本诱因 B.财务制度 C.管理制度 D.人力资源
2.（ D ）是由于物料供应中断产生的经营性损失
A.订货成本 B.货损赔偿 C.维持成本 D.缺货成本
3.采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判断影响因素的是（ A ）
A.谈判计划的制定 B.谈判参与者 C.市场状况 D.谈判时间
4.（ C ）不属于采购认证流程
A.初选供应商 B.批量认证 C.确定供应商 D.认证供应评估
（二）多选
1.采购调查的主要项目是（ AC ）
A.采购系统 B.营销组织 C.所购商品 D.生产系统
2.询问调查技术包括（ ABCD ）
A.自由问答法 B.二项与多项选择法 C.顺位法 D.评定法
3.对现有供应商的考评指标是（ACD ）
A.质量与供应指标 B.订单周期指标 C.经济指标 D.服务指标
操作技能
（一）单选
1.预测基本方法按主客观因素所起的作用可以分为（ A ）两种
A.主观预测和统计预测 B.主观预测和客观预测 C.简单预测和综合预测 D.因果预测和统计预测
2.（ A ）不属于随机抽样调查方法
A.判断抽样 B.简单抽样 C.分类抽样 D.分群抽样
3.工序检验通常不包括（ D ）
A.首件检验 B.巡回检验 C.末件检验 D.完工检验
4.采购成本通常不包括（ B ）
A.定购成本 B.损耗成本 C.维持成本 D.缺料成本
5.（ A ）属于进货检验形势
A.成批进货检验 B.监控检验 C.工序检验 D.巡回检验
（二）多选
1.对潜在供应商的考评内容包括（ BCD ）
A.市场占有率 B.制造条件 C.技术水平 D.生产能力
2.对供应商实际的检验活动包括（ABC ）
A.完工检验 B.进货检验 C.工序检验 D.工艺检验
3.采购成本控制策略采取（BD ）
A.事前规划策略 B.及时采购策略 C.过程审计策略 D.网上采购策略
仓储管理 P82
专业知识
（一）单选
1.（A ）是使用公共仓库最大的优点
A.节省资金投入 B.缓解存储压力 C.减少投入风险 D.具有较高的柔性化水平
2.统一分类、统一计量、统一品名和（ A ）是仓库管理的基础工作
A.统一编号 B.统一管理 C.统一人员 D.统一设备
3.在制定仓库积载计划时，首先要确定（ C ）
A.物品存储期 B.存储物特征 C.存储物流量 D.存储物体积与总量
（二）多选
1.仓库内部布置主要包括（ BCD ）
A.仓库通道布置 B.仓库总平面布置 C.仓库作业区布置 D.仓库内部布置
2.仓库管理系统由若干子系统构成，包括（ BCD ）
A.作业系统 B.入库系统 C.保管系统 D.出库系统
操作技能
（一）单选
1.（ B ）是B类物资管理策略
A.每月盘点一次 B.每二三周盘点一次 C.大量采购 D.少量采购
2.（ B ）不是计算盘点差错率的指标
A.盘点品项误差率 B.盘差损失率 C.平均每件盘差品金额 D.盘差次数比率
3.订货费不包括（ B ）
A.差旅费 B.装卸搬运费 C.人工核对费 D.联络通讯费
（二）多选
1.拟定装卸搬运作业计划应考虑（ ABD ）
A.移动装运的规模经济性 B.搬运过程流畅性 C.搬运设备之间转移货物是否频繁 D.搬运效率
2.为了搞好商品养护工作，仓管人员必须研究（ ABC ）
A.对外因的控制技术 B.制定货物的安全存储期限 C.制定货物的合理损耗率 D.各类护养设备
3.库存商品盘点作业的作用表现为（ ABD ）
A.确定现有量 B.确认企业损益 C.确定需求量 D.核实管理成效
4.属于储位指派法则有（ AB ）
A.弹性原则 B.商品特性法则 C.先进先出原则 D.产品相关性原则
5.预定储位应作（ AB ）工作
A.组织人力 B.安排仓容 C.安排外运车辆 D.货主资信调查
6.仓库作业区布置的基本任务包括（ ABD ）
A.减少运动的距离 B.有效利用时间 C.充分利用设备 D.充分利用仓库面积
配送管理 P87
专业知识
（一）单选
1.配送中心的业务活动是以（B ）发出的订货信息作为驱动器
A.生产订单 B.客户订单 C.采购订单 D.内部订单
2.配送中心进货作业不包括（ B ）
A.订货 B.盘点 C.接货 D.验收入库
3.组织合理化配送作业不包括（ D ）
A.订货发货合理化 B.商品检验合格化 C.备货作业合理化 D.送货作业合理化
4.配送中心货物数量验收方法不包括（ B ）
A.标记法 B.条码法 C.分批清点法 D.定额装卸法
5.以货主为主体的协同配送不包括（ C ）
A.厂家 B.批发商 C.运送业者 D.零售商
（二）多选
1.配送中心统一进货的主要目的是（AC ）
A.避免库存分散 B.减少安全库存 C.降低整体库存水平 D.提高资金周转速度
2.连续检测补货系统有（ BD ）
A.人工检测补货系统 B.订货点补货系统 C.定期检测补货系统 D.经常库存与安全库存捕获系统 操作技能
（一）单选
1.（ C ）不属于按拣货单位分区
A.箱装拣货区 B.单车拣货区 C.叉车拣货区 D.台车拣货区
2.（ A ）属于工作分区方式
A.接力式拣货 B.摘果式拣货 C.播种式拣货 D.ABC群组划分拣货
3.（ B ）不属于配送订单处理程序
A.接受订单 B.订单补货 C.订单数据处理 D.订单状态管理
4.（ D ）不属于订单分批作业
A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批
5.订单分批中，拣取路径最短的是（ A ）
A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批
6.将拣取路径相似的订单分成一批的分批方式为（ D ）
A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批
7.（ D ）不属于配送中心客户服务组的工作职责
A.处理客户投诉 B.受理客户退货请求 C.核对配送完成表单 D.接受和传递客户信息
（二）多选
1.在订货点补货系统中，确定订货点的因素是（CD ）
A.目前存货水平 B.订货提前期 C.安全库存 D.前置期的安全库存
2.对配送货物进行重新包装、打捆是为了（ AB ）
A.实现成组化搬运 B.降低货损 C.减少货票数量 D.实现配送标准化作业
运输管理 P92
专业知识
（一）单选
1.货运一般客户对运价反映最灵敏，一般客户决定货运企业的（ ）
A.运营状况 B.稳定盈利 C.短期收支平衡 D.长期财务收益
C.一般客户是市场机会客户，数量大但并非主体，他们对企业长期收益影响小
2.国内航线普通货物的运费由航空公司根据民航主管部门发布的（ C ），制定本公司不同启运港的运价表
A.统一费率表 B.不同货种，不同航线费率表 C.公布运价 D.协商运价
3.定期租船除支付租金外，还要（ ）的费用
A.支付税金 B.承担与航行有关 C.支付船舶修理费和保险费 D承担提前退租金的罚金
B．A和C包含在B内
4.货物运输发生纠纷后，承运与托运双方不能自行协商解决，（ ）是首要的选择
A. 诉讼 B.仲裁 C.上诉 D.申请扣押对方资产
B.运输商业利益争端，主要采取仲裁方式
5.运输合同主要表现为承运人与托运人双方签署（ ）
A.运输合同 B.运费协议 C.运输单证 D.托运单
D.绝大部分的运输业务由托运人填写承运方的托运单，再由承运人确认
6.货物运输调度的对象是（A ）
A.运输工具 B.货物的配载 C.运输线路 D.实际承运人
7.货物运输单证的流转程序是（ ）
A.运输合同—托运单—行车路单—货票
B.托运单—货票—提货单
C.托运单—装货单—货票—提货单
D.提单—装货单—运费单—到货通知单—提货单
C.先托运，在装货，付运费，最后到货提货
（二）多选
1.货物运输计划包括（ BCD ）
A.货运客户开发计划 B.货物运输量计划 C.运输工具计划 D.运输工具运用计划
2.运输路线合理化的方法是（ BC ）
A.直线法 B.表上作业法 C.图上作业法 D.吨千米收入与支出对比法
3.海上货运基本险别包括（ ABD ）
A.海上运输平安险 B.海上运输水渍险 C.海上运输附加险 D.海上运输一切险
操作技能
1.货运企业必须对不同客户实行（ ）服务。以确保资源的有效运用
A.差别化 B.定制式 C.不同 D.按地区级差
A.差别化就是对不同价值客户的不同成本服务
2.铁路普通运价的整车货物运价按货物类别每吨（ ）和每吨千米运行基价组成
A.普通运价 B.发到基价 C.基准运价 D.基本费率
B.铁路货物运费=[发到基价+（运行基价*运价里程）]*计费重量
3.汽车轻泡货物运输的计费重量按（ D ）计算
A.货物比重 B.按体积计算 C.体积和重量计费为高者 D.每立方米折算为333kg
4.FAK包箱费率是（ ）使用最广泛包箱费率
A.按不同货物种类 B.按不同货物等给予配载
C.按不同货物运往不同区域 D.不分货物种类、等级、货量，按箱收取
D．FAK（Freight ALL Kings）即不分货物品类
5.班轮运费按货物的重量体积，（ C ）计算运费
A.查表按货物比重计费 B.按两者运费的各半相加 C.选择其中收取运费较高者 D.选择其中较低者
6.不属于货物运输代理的是（ ）
A.租船代理 B.揽货代理 C.船务代理 D.货运代理
B.揽货是货运代理中的一部分，单独的揽货代理不存在
7.运输合同中最基本的条款是（ ）
A.承运人的严格责任和限额赔偿责任并存
B.承运人对货物损失的全部赔偿
C.承运人以运费为限额赔偿责任
D.承运人与托运人共同违约赔偿责任
A.运输合同以保障货主权益为核心，为此要严格承运人的过失责任，同时参考承运人因善意过失的免责事由
8.在发生货物损失的索赔时，多式联运经营人必须先行向托运货主支付赔偿，在（ ）
A.起诉责任人 B.根据发生地法律，向承运人索赔
C.向分承运人索赔 D.根据分合同向责任区段的承运人追偿
D.总承运人对货损索赔的责任是按合同先赔付货主，再行责任追偿分承运人
9.装箱单是根据（ ）制作的，作为集装箱发货人和货运站与集装箱，码头与堆场间的货物交接单
A.移交货物 B.以装入集装箱内的承运货物 C.托运费要求 D.托运人与收货人的要求
B.装箱单表明箱内货物的内容，整箱货由货主填写，、拼箱货由集装箱货运站填写
10.公路运输的行车路单是根据（ ）签发的。
A.承运合同 B.托运单 C.货票 D.计划单
C.货票上记载了运输内容和托运应交运费。财务部门收妥运费后给托运人开立货票并通知调度，调度据此发出行车路单，指令承运
（二）多选
1.班轮运费的确定程序是（ABD ），按等级查到基本运价
A.选定船公司的运价表 B.在货物分组表中查明运费计算标准和等级
C.查航线费率 D.在等级费率表中查出相应航线、启动港与目的港，按等级查到基本运价
2.运输工具实载率包含的统计内容有（ AD ）
A.单一运输工具实载率 B.单一运输工具的平均费率
C.所有运输工具平均费率 D.企业一定时期内货物周转量与发生吨千米数之比
3.海上货物运输附加险有（ CD ）
A.共同海损的牺牲 B.自然环境引起的船员疾病 C.一般附加险 D.特殊附加险
4.表上作业法的基本步骤是（ BCD ）
A.找出调运方案问题 B.列出调运物资平衡表和运价表 C.确定初始调运方案 D.方案的检验与调整
5.图上作业法的运算步骤是（ ACD ）
A.作一个无对流的运输流向图 B.将路线长度与货运量相乘
C.减除最长运行路线 D.去掉迂回路线，调整为最优路径
生产物流管理 P97
专业知识
（一）单选
1.（ B ）不是物料需求计划目标
A.保证尽可能低的库存水平 B.对资源进行计划与保证
C.及时取得所需要的原材料及零部件 D.零部件、外购配套件与装配需求紧密衔接
2.物流拉动控制的特点是（ A ）
A.分散控制 B.集中控制 C.单独控制 D.有效控制
3.（ C ）不属于库存状态信息
A.安全库存量 B.提前期 C.缺货损失 D.在途量
4.（ B ）不属于生产物流控制的内容
A.进度控制 B.制成品管理 C.在制品管理 D.偏差的测定和处理
（二）多选
1.生产物流控制内容不包括（ AB ）
A.反馈控制 B.前馈控制 C.在制品管理 D.偏差的测定和处理
2.产品结构信息的内容包括（ABC ）
A.零件的结构层次 B.零件数量 C.各层的关系 D.每层的提前期
二、操作技能练习题
（一）单选
1.（ C ）不是制定物料需求计划的依据
A.主生产计划 B.物料清单 C.期量标准 D.库存状态文件
2.（ D ）不是MRP净需求量计算的依据
A.总需求量 B.现有库存量 C.在途库存量 D.计划库存量
3.（ C ）不是MRP计划库存量计算的依据
A.本期计划订单产出量 B.本期净需求量 C.在途库存量 D.安全库存量
4.（ D ）不是物料清单的最终项目
A.产成品 B.进入产品最后装配阶段的零部件
C.售后服务所需的备件 D.原材料品种
5.能力需求计划时确定为完成生产任务所需要（ B ）的过程
A.劳力和信息资源 B.劳力和设备资源 C.财力和设备资源 D.劳力和财力资源
（二）多选
1.物料需求计划最常用的订购批量策略有（ AC ）
A.缺一补一发 B.经济批量法 C.固定批量法 D.灵活批量法
2.独立需求产品计算包括（ BC ）
A.中间产品 B.为售后服务准备的零部件
C.最终产品 D.为防范偶发事件准备的零部件
国际货运管理 P101
专业知识
（一）单选
1.集装箱空箱的调运主要是由于（ ）
A.管理不规范 B.贸易顺差 C.进出口不平衡 D.承运人调度失控
C.例如，中国向美国出口的主要是大宗包装货物，采用集装箱运载。从美国进口的货物使用集装箱少的多。空箱调运是承运人必须负担的成本，由此减少了空箱调运船公司的营利能力
2.为了局部弥补来回航线货源不平衡，解决集装箱空箱调运的问题，可以选择（ ）
A.单程租凭 B.即期租凭 C.集装箱租凭 D.船公司互借集装箱
A.当出口港急需大量集装箱，而空箱回运来不及时，可选择单程租凭，单程租凭即期租凭的一部分
3.海运货物中转的原因是（ ）
A.货物目的地非主要港口 B.提高物流运作效率 C.减少直达运费 D.承运人减少支出
B.中转的基本原因为非整船货，或者必须依靠支线船转运到目的港
4.在定期租船合同下，船舶的经营管理由（ ）负责
A.出租人 B.船东 C.船舶使用人 D.承租方
D.在定期租船合同下，船舶的实际使用与管理权在承租方
5.（ ）的整箱货由货主封箱，填写装箱单，并加海关铅封
A.只有一个发货人和一个收货人 B.一个发货人 C.一个收货人 D.共同启运与达港
A.整箱货由货主装箱发运至集装箱货运站或码头堆场
6.集装箱班轮出口程序为（ B ）
A.订船—货物装船 —装船—承运—卸船
B.订舱—接受托运—发放空箱—拼箱/正箱货装箱—装船承运—卸船交箱—空箱回运
C.揽货订舱—发放空箱装货—承运—卸船—交货
D.接受托运申请—货物装箱—承运—卸船—交货—收费
7.集装箱交接的“门到站”（Door/CFS）方式属于（ ）
A.拼箱货接收，整箱货交付 B.拼箱货接收，拼箱货交付
C.整箱货接收，拼箱货交付 D.整箱货接收，整箱货交付
C“门到门”方式是在发货人的仓库或工厂接收已装箱的整箱货，在目的地交由集装箱货运站掏箱，收货人到货运站提货
（二）多选
1.国际集装箱租凭的主要作用是（ ）
A.减少一次性投资 B.合理避税 C.减少空箱闲置 D.弥补往返航线箱源不平衡
AD.A是金融租凭的作用，可以降低轮船公司的巨额投资或举债.D是船程租凭，可以减少空箱调运
2.海运货物中转的原因有（ ACD ）
A.货物出口地与进口地无直达航线 B.目的港水深不够
C.航班时间与货运合同要求不符 D.干支线结合减少成本
3.北美大陆桥的接运方式为（ BC ）
A.港口与铁路结合 B.海运与陆运分开 C.全程多式联运 D.铁海分离
操作技能
（一）单选
1.根据整箱与拼箱货，最常采用的集装箱交接地点与交接方式是（ ）
A.Door/Door CY/CY CFS/CFS Hook/Hook
B.Door/Door Door/ CFS Door/CFS Door/Hook
C.CY/Door CY/CY CY/CFS CY/Hook
D.CY/CY CY/CFS CFS/CY CFS/CFS
D.最多的集装箱交接地点发生在集装箱堆场与集装箱货运站之间，涉及到“门”的交接属于多式联运，在全集装船运输中，不涉及到“钩”
2.码头收据由发货人或代理填制，随货运至码头堆场，由（ A ）签署，以证明收妥货物
A.承运人或代理 B.码头接货人 C.码口理货人 D.港口装卸公司
3.多式联运经营人以（ ）合同与分承运人建立承运法律关系
A.多式联运 B.航线经营 C.外包 D.联运分包
D.多式联运经营人与托运人的合同是以托运单位根据的提单，多式联运经营人与各段运输的分承运人之间的法律关系由他们之间的航线协议、联运协议、中转协议等确定
4.油轮租凭最常用的是（ ）合同
A.定期租凭 B.定期班轮 C.光船租凭 D.航次租船
D.油轮具有承载量巨大、航线单一、专业性强的特点，适于航次租船
5.集装箱提单凭码头收据换领，是（ ）提单
A.装船离港 B.装船待运 C.收货待运 D.物权
C.传统的散货提单是装船待运或已离港的提单，集装箱提单是在码头收到货箱后就开立的提单，不但未到启运时间，正常情况下也未装船
6.集装箱空箱发放流程的关键作业是（ ）
A.托运人或拖车公司在船公司办理备案手续
B.集装箱拖车公司在船公司交付押金
C.拖车公司将空箱运至发货人指定地点
D.托运人承诺付费
A.空箱的箱主是船公司，托运人和拖车公司必须在船公司履行合法性手续和财务担保，才能提取空箱
7.空箱回运是（ ）的责任
A.承运人 B.接货人 C.货主 D.集装箱货运站
C.货主包括收货人及其代理或货主委托的货运站，最终的责任由使用该箱的货主将空箱运回到集装箱码头
8.集装箱班轮运输流程的订舱先于接受托运申请是因为（ ）
A.托运人必须预付定金 B.订舱是代理人的利益 C.必须先确定舱位集载 D.确定贸易条件与货物托运状况
D.订舱必须符合信用证条款并满足货物装运的条件与要求之后，才能接受托运
9.如收货人对整箱内货物发生索赔时，（ ）对此负责
A.承运人 B.发货人 C.集装箱货运站 D.集装箱码头
B.整箱货的装箱单是由货主或其代理填制的
10.如收货人对拼箱内货物发生争议时，（ ）对此负责
A.承运人 B.发货人 C.集装箱货运站 D.集装箱码头
C.拼箱货的装箱单是由承运人指定的集装箱货运站接受货物并签发装箱单
（二）多选
1.集装箱整箱货流转过程包括（ ABC ）
A.在发货地点装箱 B.将整箱货运至集装箱码头装箱 C.运至目的港卸船 D.转运至内陆集装箱货运站掏箱
2.集装箱拼箱货流转过程包括（ ）
A.发货人将货物运至集装箱货运站装箱
B.拼箱货在集装箱货运站装箱
C.装船运至目的港卸船
D.运至内陆集装箱堆场掏箱
BCD.发货人自己不能在集装箱货运站将拼箱货装箱，而由后者统一装箱并开立装箱单
3.集装箱租船合同有（ ABCD ）
A.金融租凭 B.实际使用租凭 C.单程租凭 D.来回程租凭
4.海运支线货物转运程序是（ ABD ）
A.转运货物的装卸和舱位安排 B.货物运输状态跟踪
C.安排中转船启运和道港时间 D.单证及费用结算工作
5.海运中转的利润来源包括（ ）
A.中转代理费用 B.中转港装卸费用 C.下程海运费用 D.下程的文件单证制作费用
ABCD.中转产生的利润主要来自上程或干线运输，还有代理产生的费用，具体分为上述四个部分
物流信息管理 P108
专业知识
（一）单选
1.WMS的首要功能是（ ），通过模拟位置查询相应库存物品及状态
A.入库管理 B.理货管理 C.库位设定 D.入库信息录入
C.其所以重要是因为：利用库为设定，使物品处于被控制状态；提供后续的可视化操作；它是WMS系统的开端
2.WMS模块功能使其成为（ ）管理信息系统的代用系统
A.物流基地 B.物流中心 C.配送中心 D.零销商业
B.WMS系统的七大功能可以满足大型物流中心的输入、转换、输出功能要求
3.TMS的核心任务是合理（ ），以优化运输服务质量
A.安排运输车辆 B.安排运输流程 C.调度系统资源 D.安排车辆、司机与货物之间关系
D.TMS系统比WMS系统的动态性强，主要体现司机、运输工具与货运之间的协调关系
4.TMS的最复杂功能是（ ）
A.运输计划安排 B.运输业务登记 C.费用结算 D.车辆与货物跟踪
D.因为使用GPS必须通过GIS提供电子地图以及PDA的无线通信功能
5.海空运输进口信息系统的功能程序是（ ）
A.到货前资料输入—到货通知—以提单换货单—货物储存
B.业务委托—作业调度—单证处理—查询统计
C.代理委托—保管—提货—通知客户
D.业务委托—单证处理—进口报关—通知客户
B.FMS是模拟和控制货物运输代理活动的软件，其程序必须与实际货代的流程一致
6.FMS费用管理系统的模块特点是（ C ）
A.快速统计功能 B.各种查询功能齐全 C.自动生成各种资料表 D.自动提示应收账及应付款
7.海空运输出口信息系统的模块功能程序为（ ）
A.订舱委托—操作调度—单证处理—查询系统
B.揽货—订舱—收费—通知以交货物
C.揽货出单—订舱—安排拖车—提货
D.订舱委托—单证处理—调度传播—统计查询
A.尽管FMS下的出口信息系统是虚拟系统，也必须按实际出口货物运输程序执行。在此前提下，软件系统可以适当合并简化
（二）多选
1.国际货物代理信息系统的功能模块分为（ ABC ）诸种
A.海空运输出口与进口系统 B.费用管理与销售管理系统 C.分公司业务系统 D.中转代理系统
2.TMS的主要模块功能包括（ ABCD ）
A.车辆与驾驶员信息 B.运输业务计划、任务列表 C.派车单及车辆与货物跟踪 D.费用结算
3.海空运输出口系统操作调度模块功能有（ ABD ）
A.整箱与拼箱操作及装箱单制作 B.安排运输 C.散货装仓及其他单证制作 D.根据客户要求，安排仓储计划 操作技能
（一）单选
1.WMS入库管理模块应用（ ），快速准确录入入库信息
A.Bar code B.GPS C.RF D.POS
C.射频技术不受限于视线障碍，识别距离比条码远，用于物料跟踪、运载工具和远距离货架上货物识别等场合
2.WMS的库位设定模块采用库存（ ），使造作简便化
A.模拟系统 B.模拟现场操作 C.指标系统 D.三维立体图与二维平面图自动切换
D.WMS的进入接口采取可视图像与平面控制自动转换模拟操作
3.WMS出库管理包括出库计划、出库指示内容，其中出库指示表现为输出各种出库（ ）
A.单证与票据 B.账单 C.明细表 D.数量与批量
A．D属于出库计划内容，B和C是A的一部分
4.运输任务列标制作功能是对（ ）的分解，形成一笔一笔的具体运输作业任务
A.运输订单 B.运输计划 C.当期任务量 D.运输路线与载货量
B.运输计划之后就是分解计划成诸笔任务单，然后下达派车单
5.运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的方式与（ ）进行接入
A.外系统 B.资源管理系统 C.财务软件 D.人工结算
C.费用结算系统如接入外来的财务软件，如“金蝶”，只需设一个独特或兼容接口
6.通过（ ）可以完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能
A.EDI B.POA C.GPS D.GIS
D.GIS是地理信息系统的电子地图，当进入系统后，随时可以发现目标位置，然后设置路线图
7.车辆综合管理系统采用（ ）技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统
A.GPS、RF、PDT B.GPS、MIS、DSS C.GPS、GIS、GSM D.RF、DB、GPS
C.GIS产生电子地图，通过GPS指引和GSM通讯实现调度管理
8.FMS中的（ ）功能与揽货作业连接
A.订舱委托 B.操作调度 C.单证处理 D.调查统计
A.在揽货之前，应确定可用的舱位数量，揽货时应立即通知客户舱位的日期和所在位置，一经接受订舱委托就可以下运单
9.客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块
A.费用管理 B.销售管理 C.分公司 D.订舱委托
B.除销售管理系统之外，其他系统不一定采用CRM模块
10.FMS决策支持系统模块功能集中在对（ D ）的分析上
A.货运市场 B.客户层次 C.客户价值 D.客户资源与信用等级
（二）多选
1.TMS中的白卡管理是针对海关监管货物车辆的，它具有（ ABD ）功能
A.基本资料输入 B.使用记录 C.车辆运营记录 D.流向查询
2.国际货运代理企业的信息化需求层次有（ BCD ）
A.管理执行层 B.业务操作型 C.业务管理型 D.决策支持型
3.TMS中，车辆和货物跟踪模块自动收货确认系统的硬件由（ BD ）组成
A.传输网络 B.无线电通信模块PDA C.运载设备 D.便携式电子扫描枪
4.FMS中的海空出口系统单证处理模块可以对（ BCD ）等单独格式进行自定义，也可以带底图进行快速调度
A.信用证 B.委托书 C.提单确认书 D.提单
5.下述（ ABC ）属于FMS中决策支持系统的模块功能
A.客户资源分析 B.货源分析 C.成本利润分析 D.货运技术分析
物流英语 P114
（一）单选
1.( A )is software to manage the relationship and communication between customers and suppliers
A.CRM B.MRP C.ERP D.SCM
2.Cycle stock is the ( B )inventory based on the maximum needs
A.lowest B.highest C.basic D.medium
3.( C )logistics the management by computer and Extranet
A.Electronic B.functional C.Virtual D.Physical
4.Storage creates the ( C )value in logistics
A.warehousing B.location C.time D.space
5.Door-to-door services refer to carriers ( C )goods in the shipper’s and consignees’ warehouse
A.sending B.delivering C.picking up D.shipping
6.( C )links the entire logistics process with customer
A.Interchang B.Exchange C.Communiaction D.Reporting
7.( B )are used widely in the operation of warehouse anddistribution center and form the basic handing device for a number of selection system
A.Cranes B.Conveyors C.Forklift truck D.Pallets
(二)多选
1.Transport agencies include air and surface( ABD )
A.freight forwarders B.shipper’s associations C.insuance brokers D.transporation brokers
2.Logistics information refers to general logistics ( ABC )and documentation
A.knowledge B.materials C.images D.CPU
3.Insurance is very important to logistics because of the potential hazards and dangers in the process,such as ( AD )
A.fire and theft B.unqualified products C.technique problem D.and even natural disasters
物流师
辅导练习 P117
（一）单选
1.公路货物运输合同的凭证是（ ），订明承运人与托运人双方的义务与权利
A.托运单 B.货票 C.行路但 D.提货单
A.托运单作为合同将公路运输的主要条款列在其上，托运单由托运方填写
2.有关提单国际公约修订的主要内容为（ D ）
A.保护货主的权益 B.增加承运人的赔偿限额 C.延长诉讼时效 D.B和C
3.在深圳注册的公司发生货物海运运费争端时，诉讼管辖权属于（ ）
A.中国海事法院 B.广州海事法院 C.深圳海事法院 D.深圳市中级人民法院
B.起诉地在深圳，但是深圳海事法庭是广州海事法院的派出机构
（二）多选
1.物流战略管理的主要内容由（ BCD ）构成
A.市场营销战备 B.设施选地战略 C.运营战略 D.组织战略
2.国际海上货物运输的国际公约包括（ ABD ）
A.统一体但的若干法律规则的国际公约 B.修改统一提单的若干法律规则的国际公约议定书
C.海牙协定书 D.联合国海上货物运输公约
物品采购 P119
专业知识
（一）单选
1.认证计划的余量需求是（ D ），因此造成采购环境扩大
A.原有采购环境容量不足以支持采购需求
B.剩余采购容量暂时没有对应需求
C.过去收收缩的采购环境不能满足新的采购要求
D.A和C
2.认证物品数量=开发样品需求数量+（ A ）+样品数量+机动数量
A.检验测试要求数量 B.试生产数量 C.开发批量 D.调整样品数量
3.订单计划下单时间=要求到货时间-（ B ）-订单周期-缓冲时间
A.订单处理时间 B.认证周期 C.库存时间 D.送货周期
4.如果供应商不能交货，而合同又未订立具体赔偿标准，应按（D ）标准执行
A.采购方 B.供应商 C.合同法 D.采购惯例
5.招标步骤分别为①发布招标通知；②编制招标文件；③进行资格预审；④聘请招标咨询机构。其正确工作流程是（ C ）
A.①②③④ B.④③②① C.②①③ D.③②①
6.采购的余量需求是（ B ）
A.市场供应量大于需求量 B.采购物品市场供应量小于采购商需求量
C.生产量大于客户库存量 D.市场现供量与在制量小于采购商需求量
（二）多选
1.下列影响商品采购总量确定的因素有（ ACD ）
A.市场需求变化 B.企业信用关系 C.商品价格的涨跌 D.银行利率高低
2.准备采购认证计划由（ ABD ）等部分内容组成
A.评估承接认证量 B.分析开发批量需求 C.评估剩余量 D.分析余量需求
仓储管理 123
专业知识
（一）单选
1.企业仓库的合理布局包含（ B ）
A.企业仓库的合理设置 B.各类仓库内部的合理布局 C.仓库管理人员配备 D.企业的生产布局
2.（ B ）是C类物资管理策略
A.每件商品皆做编号 B.与供应商协调，尽可能缩短前置时间
C.货品放置易出入库位置 D.安全库存量适当，避免库存短缺
3.CVA的基本思想是把存货按照（A ）分成3~5类
A.关键性 B.经济性 C.合理性 D.可得性
（二）多选
1.（ ACD ）是仓储合同的法律特征
A.诺成合同 B.要式合同 C.动产合同 D.有偿合同
2.计算认证容量是对（ ABC ）的核算
A.供应商认证容量B.订单容量 C.剩余容量 D.市场剩余库存
3.（ ACD ）属于A类物资管理策略
A.每件商品皆做编号 B.安全库存量可以大些以免发生库存短缺
C.少量采购，尽可能在不影响需求下减少库存量 D.采用定期订货方法，对其存货必须作定期检查
配送管理 P127
专业知识
（一）单选
1.（ B ）不是准时制配送的主要条件
A.小批量 B.多品种C.高频率 D.经济路线
2.配送服务的限制性因素主要是（ B ）
A.客户加权平均距离 B.市场环境变化 C.配送中心规模 D.配送中心设施条件
3.配送中心服务范围不应由（C ）决定
A.物流服务水平 B.客户满意程度 C.现有物流设施 D.物流作业的规划与设计
（二）多选
1.降低配送成本的主要策略有（ ABD ）
A.混合法 B.合并法 C.个性化 D.标准化
2.配送中心运营绩效评估指标体系由（ ACD ）组成
A.作业活动绩效评估 B.配送量价均衡评估 C.内部绩效评估 D.外部绩效评估
运输管理 P131
专业知识
（一）单选
1.货物运输过程中，以（ ）最为复杂
A.货物发运 B.货物跟踪 C.货物中转 D.货物接运
C.中转的复杂在于：货物不在承运人控制下；中转业务的费用划分
2.在不考虑品牌的前提下，选择运输商以（ ）为主要依据
A.运价 B.运输网络 C.最短运输时间 D.运价与运输时间的均衡
D.运价与时间是托运人同时要比较的因素
3.在运输成本中，（ ）所占比例变动最大
A.起点与终点的两端运输 B.固定资本 C.中间的主要承运阶段 D.变动资本
A.两端运输成本包括装卸货，履行必要的程序和终端交通密度大、速度慢。
4.控制运输成本、优化集货网络对于（ ）运输最为重要
A.铁路 B.公路 C.水路 D.航空
B.铁路运输集货依托于站点；水路运输特别是海运集货依托于港口；公路运输的集货竞争性最大，面临的困难是网点密度与成本间的均衡
5.优化运输网络集中体现在（ ）
A.价格比较 B.联合运输方式 C.货物代理体系 D.减少终端运输成本
C.综合运用各种货运代理网络是优化运输网络的捷径
6.多式联运的发展取决于（ ）
A.总承运人与分承运人的合同关系 B.成本与费用的分配 C.各种运输工具之间的衔接 D.集装箱技术
C.尽管多式联运使商业关系简化了，但是技术上的货物中转衔接仍是主要问题
（二）多选
1.运输工具的运行路线计划方法包括（ BCD ）
A.海运最短路线法 B.公路最短距离法 C.铁路最短停车时间法 D.海运集装箱最大中转量法
2.运输的市场因素存在于（ ABC ）
A.不同运输商之间 B.不同承运季节 C.终点与运输网络的距离 D.行业协会价格指导
3.运输价格比较法的内容包括（ ACD ）
A.运价适用范围 B.运输工具折旧 C.货物装运方式 D.运输里程计算方式
4.开展集运方式的途径为（ ABD ）
A.仓库余库存合并 B.运输车辆合并 C.订单合并 D.合并批量，减少运营班次
生产物流管理 P134
专业知识
（一）单选
1.核心思想在于“消除一切不必要的浪费”，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是（ D ）
A.TQC B.BPR C.MRP D.JIT
2.从物流的角度，MRP实际上反映了一种（ C ）的运作方式
A.产品流向 B.推动式 C.物料流向 D.物流控制
3.（ D ）的基本思想是把MRP同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资料以及财务计划连成一个
整体，实现企业管理的系统化
A.ERP B.JIT C.DRP D.MRPⅡ
4.运用MRP的原则，在配送环境下，从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是（ D ）
A.MRPⅡ B.ERP C.JIT D.DRP
（二）多选
1.企业生产物流平面布置的基本形式按（ AB ）分类
A.工作流程 B.生产系统功能 C.物料行走路线 D.设施布局
2.物料搬运路线分成（ ABC ）几种
A.直达型 B.渠道型 C.中心型 D.放射型
国际货运管理 P139
专业知识
（一）单选
1.绝大多数班轮都是在（ ）航线上运行，在沿线港口停靠、卸载或装运集装箱货物
A.单程 B.远洋 C.来回 D.环状
D.班轮如同公共汽车，在闭式路线上行驶，在每个沿线港口短期停泊，装卸集装箱，特别是在环太平洋航线上
2.制定班轮船期表的主要依据是（ ）
A.航线港口密度 B.发船间隔 C.停靠时间 D.气象环境
B.根据货源决定船期间隔，然后是航线距离，最后是每个港口需停泊的装卸时间
3.维持正常班轮船期表的关键是（ ）
A.港口作业时间控制 B.气候的意外状况 C.船舶航速 D.口岸速遣能力
A.港口作业时间较难严格控制，特别对于吞吐量达、船只停载密度大、正在兴建扩大中的港口，船只停靠时间往往由港口管理当局控制
4.集装箱货运出口程序是（ D ）
A.揽货订船—集装箱货运站装箱—承运
B.货物装箱—货箱装船—承运—到达交货
C.订舱—空箱发放—重箱进场与铅封—货物保管与装船—文件流转
D.公布船期表/订舱—空箱发放—重箱进厂与铅封—货箱保管与装船—承运—到达交货
5.集装箱货运进口程序是（ ）
A.审核单证—安排卸货—通知货主提货
B.审核进口文件—进口申报—安排卸货—通知货主或安排下程运输
C.进口报关—卸货与理货—通知货主提货
D.审核进口单证—安排船舶进港—卸货—货主提货
B.进口程序比出口程序简单，重点环节是卸货向货主交货
6.集装箱货运出口单证中最基础的是（ ）
A.提单 B.站场收据 C.装箱单 D.货箱交接单
C.集装箱表明箱内货物情况，决定集装箱的收费、装卸和承运。货箱交接单是承运人与港口装卸方的手续
7.国际货运法则与公约的核心是规定了（ ）
A.货物分类及其承运方式 B.承运人与托运人的义务与权利
C.承运人的最低责任与责任限额 D.货损赔偿责任
D.对货物运输的责任，承运方远比托运方大，并且货在承运人控制中。但是承运人不能负超其能力的过大责任，否则无力赔偿，因此应制定赔偿限额
（二）多选
1.班轮运价由（ BD ）组成
A.等级运价 B.基本费率 C.航线运价D.附加费率
2.集装箱提单与一般海运提单对承运人的主要区别是：（ ）
A.确认条款 B.承运人的责任期限和赔偿责任限制 C.舱面货物选择权 D.对货物积载的限制
ABC.确认条款表明承运人在集装箱外表良好、铅封号码完整的条件下交接货物，并说明该提单是收货待运提单。货物舱面选择权由集装箱货物特性决定
3.国际货运事故索赔处理程序是（ ABD ）
A.损失通知 B.申请检验 C.提供索赔依据 D.提交索赔单证
物流信息管理 P144
专业知识
（一）单选
1.（ ）是物流管理信息系统设计的最重要环节
A.需要分析 B.组织结构与功能分析 C.业务流程分析D.数据流程图
A.需求分析是对企业的外部环境和战略目标的分析，处于设计的开端；组织结构与功能设计时比较简单的环节，包括对既定的组织结构的管理流程与业务功能实施的效果分析；业务流程分析是具体执行操作；数据流程图是表达现行的人工系统的数据流程和逻辑处理功能，也可以表达计算机系统的数据流程和逻辑处理功能
2.建立新的物流管理信息系统主要是确定新系统的（ ）
A.总体目标 B.功能模块与管理模型 C.业务流程 D.外交接口
B.确定功能模块是定义各子系统的功能以及子系统之间的接口和信息关联；确定管理模型是确定采取何种管理软件，如MRPⅡ等。计算机系统的技术设施足以应付系统的技术要求，如输入、转换、输出系统和内部数据库系统，但是功能模块和管理模型需要重新确定
3.在设计物流信息管理系统时，技术内容集中在（ ）方面
A.数据流程图设计 B.代码设计 C.数据库设计D.B和C
D.代码是计算机识别和处理的符号，它将管理对象变成计算机可识读的符号系统；数据库是巨量管理信息的集合，就如同人到仓库取货，根据分类标识区分不同库区。仓库就是物品的数据库，代码就是分类标识
4.数据库是长期存储在计算机内的（ ）
A.所有数据 B.有组织的共享数据的集合 C.用户与操作系统之间的管理软件 D.计算机信息集成
B.数据库技术的4个基本概念是数据（用符号、文字、图形、图像、声音、数字等表示特定事物）、数据库（存储在计算机内的共享数据集合）、数据管理（对数据的分类、组织、编码、存储、检查和维护的总和） 、数据库管理系统（位于用户和操作系统之间的数据管理软件）
5.关系数据库语言SQL也称为结构化查询语言，它是（ ）
A.数据管理系统 B.数据操作系统 C.数据管理基础 D.数据识读系统
C.SQL是数据库管理的交流工具。SQL将全部数据操作和任务统一在一种语言中，用户只要熟悉简单而功能强大的SQL语言，就可以从一个关系数据库转到另一个关系数据库
6.物流企业信息化的层次关系是（ ）
A.物流作业信息系统—物流业务信息平台—企业外部网—物流公共信息平台
B.Intranet—Extranet—SCM
C.物流系统功能子系统—物流一体化管理平台—物流行业信息平台—政府信息平台
D.企业内部信息系统—电子数据交换系统—企业外部交易网—政府职能部门信息平台
A.从物流运作程序到某一单一功能上升到企业信息平台，在进入外部网与其他企业交换，最后加入社会共信息平台，实现可控的企业信息共享
（二）多选
1.物流信息系统的开发步骤是（ ABD ）
A.系统规划与分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统调查阶段 D.系统实施运行阶段
2.物流管理信息系统的设计原则是（ ABCD ）
A.运行效率高 B.可考性能强 C.良好的交互性与可操作性 D.较好的可扩充性与可维护性
3.数据库的基本功能包括（ ACD ）
A.数据收集与存储 B.数据分类 C.数据传输与加工 D.数据分析和输出
4.电子商务的运作是建立在（ ）的基础上
A.企业内部网 B.企业外部网 C.企业银行系统 D.社会公共信息平台
ABC.电子商务尽管是开放的交易系统，但不是任何人或机构都可以自由进入的网络。它与广域网不同，需要加入的资格限制和交易的密码保护
培训与指导 P148
（一）单选
1.职业培训与传统教育的主要区别在于职业培训（ ）
A.培训职工技能 B.必须与企业的战略目标紧密联系
C.培训企业文化 D.培训职工良好就业素质和对企业的归属感
B．B包含了A.C.D。现代的职业培训是互动的，并非单方面向培训对象传授技艺和灌输企业文化，而是使职工与企业共同在较长远的企业目标下成长
2.在培训之前，首先应（ ）
A.设计教材和教法 B.选择培训机构和师资 C.核算培训成本 D.对培训对象进行具体环境下的能力评估
D.培训前的评估将为培训结果设定一个参照系
3.由于物流作业的实操性和场地特殊性，物流培训是最好的方式是采用（ ）
A.多媒体培训 B.工作指导培训 C.模拟培训 D.在职现场培训
A.多媒体培训借助网络进行教学和指导，实操感强，节省时间，是个性化培训的最佳选择
（二）多选
1.在物流人才指导中，脱岗指导的管理竞赛常用于（BC ）
A.提高决定问题的技能 B.开发领导能力C.培养团队合作精神 D.熟悉企业环境
2.在物流人才培训中，技术培训的目的是（ BC ）
A.提高解决问题的技能 B.提供完成岗位工作的技能 C.强化职工的奉献精神 D.提高沟通能力
高级物流师 P155
（一）单选
1.（ C ）不属于物流管理功能分析的内容
A.订单管理 B.仓储管理 C.财务管理D.统计分析
2.（ B ）不属于运输能力配备的内容
A.运输市场预测 B.运输任务分析 C.运输走势分析 D.风险分析
3.（ D ）不属于效益统计分析的内容
A.成本测算 B.成本分析 C.收入统计 D.运价走势分析
4.（ B ）属于OLAP技术中数据分析的基本动作
A.阵列 B.切片 C.排列D.组合
5.（ A ）不属于OLAP技术的三维数据
A.管理技术维 B.时间维 C.销售渠道维 D.地区维
6.（ A ）不属于供应链联盟的类型
A.需求补缺型B.资源补缺型 C.市场营销型 D.联合研制型
7.综合物流共享信息平台的作用不包括（ C ）
A.整合物流信息资源 B.整合社会物流资源 C.推动成员企业成本控制合理化 D.推动电子商务技术的发展
8.企业系统规划法不要求管理部门负责（ C ）
A.制定数据的一致性定义 B.制定数据使用和数据安全性的策略和规程
C.使用资源的权威性 D.制定数据的技术实现
9.（ A ）不是第三方物流企业的利润源泉
A.一体化 B.规模效益 C.专业性 D.系统协调
10.对于第一、第二方物流企业来说，（ A ）是增加物流成绩的主要方法
A.提高技术水平 B.专业化 C.一体化 D.提高服务质量
（二）多选
1.物流信息需求调查主要包括：（ ABD ）
A.系统调查 B.物流组织结构调查 C.市场需求调查 D.企业资源调查
2.物流信息系统调查的内容包括（ BCD ）
A.企业资源调查 B.组织机构与只能调查 C.数据调查 D.工作目标调查与业务流程调查
3.物流信息系统处理过程调查的标志是（ AC ）
A.结构化语言 B.决策树 C.判断树与判断表 D.文字
4.物流业务流程分析数据流图的基本图素包括（ ABD ）
A.数据化 B.处理与存储 C.结构 D.源点及终点
5.（ BD ）是OLAP技术中数据分析的基本动作
A.组合 B.切片 C.排列 D.旋转
6.（ ABCD ）属于物流联盟方式
A.垂直一体化与水平一体化 B.基本Web的动态联盟 C.以项目为管理模式D.混合方式
7.综合物流共享信息平台的功能包括（ BC ）
A.数据交换 B.智能配送与决策分析 C.成本控制 D.会员服务与金融服务
8.价值链分析的目的是（ ABD ）
A.找出本单位需要改进的环节 B.发现供应商的信息需求并找出本单位的竞争优势
C.调整人力资源的配置方法 D.洞察行业信息服务和信息技术竞争的潜在走向
9.企业系统规划法的基本出发点包括（ ABCD ）
A.支持企业的战略目标 B.建立系统的长期目标和规划
C. 满足企业各个管理层的信息需要 D.向整个组织提供一致性信息
10.物流基本业务绩效评价指标包括（ ACD ）
A.时间指标与资源指标 B.利用率 C.工作水平指标 D.成本指标
供应链管理 P158
（一）单选
1.（ B ）不属于基本创新型产品的供应链设计的特点
A.高边际利润 B.产品多样性差C.需求不稳定 D.按订单生产的提前期短
2.（ D ）不属于基于功能型产品的供应链设计的特点
A.低边际利润 B.产品多样性 C.需求稳定 D.按订单生产的提前期长
3.（ B ）不是依据功能的不同对供应链运作参考密型管理流程的分类
A.计划 B反馈 C执行 D授权
4.物流业务流程再造中的核心流程不包括（ A ）
A.技术开放活动 B物流作业活动 C管理活动 D信息系统
5.在供应链中（ C ）不是造成信任缺陷的原因
A.评估不足 B道德上的风险 C经营上的风险 D投资不平衡
6.与系统供应商关系相比，供应链合作关系具有（ D ）特点
A.供应商数量多 B供应商规模小 C.作性质单一 D供应批量大
7.物流供应链合作关系发展的主要特征是以（ A ）为核心的
A.集成/合作 B产品/物流 C.应/服务 D物流/信息
8.（ B ）不是衡量综合供应链绩效时要考虑的内容
A客户服务 B知名度 C时间 D资产
9.测量物流供应链企业对顾客需求的反应能力是不考虑（ C ）
A.装运时间 B送达运输时间 C生产时间 D顾客接收时间
10.（ D ）不属于供应链资产管理绩效评价个内容
A.库存周转 B负担成本 C废弃的库存 D退货
（二）多选
1.拉动式供应链供应链运作方式的特点是（ ABD ）
A.可以实现订制化服务 B企业间集成度较高
C.通常采取提高安全库存量的方法应付需求变动
D.系统库存量较低
2.基于产品的供应链设计的影响因素有（ ABCD ）
A.需求预测与价格水平 B提前期 C服务的市场标准 D多样化
3.基于产品的市场反应型供应链的特点有（ ACD ）
A.配置富余的缓冲能力 B最大化绩效设计和最小化成本
C大量投资以缩短提前期 D本目标是尽可能快的相应不可预测的需求
4.基于产品的效率型供应链的特点有（ BCD ）
A配置富余的缓冲能力 持高的设备平均利用率
C选择供应商主要根据成本和质量 D最大化绩效设计和最小化成本
5.企业采用效率型供应链来提供功能型产品时通常可采取的措施有（ AB ）
A.削减企业内部成本，降低销售价格 B不断加强与供应链企业的协作
C.用安全库存或充足的生产能力规避缺货损失 D.提高供应链柔性
6.企业采用市场反应型供应链来提高创新产品时，通常可采取的措施有（ BCD ）
A.不断加强与供应链企业的协作 B.不同产品采用尽可能多的通用件
C.提高供应链柔性 D.用安全库存或充足的生产能力规避缺货损失
7.实施卖方控制库存时，企业内部与企业之间紧密的合作关系为（ BCD ）
A.卖方控制库存风险管理策略 B.企业建立战略合作伙伴关系
C.产品设计时可以不考虑供应链企业的库存影响 D.零售商能够减轻订货及监视采购的负担
8.实施卖方控制内容的主要内容包括（ ACD ）
A.在核心企业的主导下，完成供应链的构造 B.建立上游组织与下游组织一对一的管模式
C.建立法律与市场环境下的合作框架协议 D.建立完备的物流系统
9.供应链运作参考模型的主要功能是（ ABD ）
A.提供一组理解供应链和快速建模的工具
B.提供评价企业外部供应链性能的手段
C.提供一组评价供应链的工具
D.发布供应链的最佳实践及其指标
10.实施物流业务流程再造的指导原则不包括（ BD ）
A.对顾客需求的影响 B.订单驱动 C.平行性 D.在原有库存内作相应调整
物流系统规划 P163
（一）单选
1.物流系统规划选址战略的主要内容不包括（ D ）
A.确定设施的规模 B.分配各设施所服务的市场范围
C.确定设施的数量和地理位置 D.分配产品成本以寻求最低投资
2.物流中心选址的目标不包括（ A ）
A.成本最小化 B.物流量最大 C.服务最优化 D.设施智能化
3.物流中心选址成本最小化的目标不包括（ B ）
A.运输成本 B.设备购置成本 C.土地成本 D.建设成本
4.单一物流中心的重心法选址包括基于（A ）
A.需求量 B.总成本 C.库存量 D.占有率
5.影响物流中心作业分区规模的因素不包括（ C ）
A.设备型号 B.建筑物特征 C.资金周转率 D.货品周转率
6.（ A ）不是计算作业区规模时应考虑的因素
A.货品种类 B.货品尺寸和数量 C.存储量 D.托盘尺寸和货架空间
7.（ B ）不是计算托盘叠加堆放时存储区规模应考虑的因素
A.货品尺寸和数量 B.托盘材质 C.托盘尺寸 D.托盘可堆叠高度
8.（ D ）属于物流项目经济效益动态评价指标
A.投资回收期 B.流动比率 C.资产负债率 D.内部收益率
9.（ A ）属于物流中心选址的专家选择法
A.因素评分法 B.头脑风暴法 C.蒙特卡罗法 D.排队法
10.（ B ）属于物流中心选址的解析法
A.本量利法 B.线性规则法 C.单纯形法 D.数理统计法
（二）多选
1.物流系统规划决策四边形包括（ ACD ）
A.库存战略 B.供应链战略 C.运输战略 D.设施选择战略
2.物流系统规划的库存战略包括（ BCD ）
A.存储费率 B.库存水平 C.控制方法 D.库存分布
3.物流系统规划的设施选址战略包括（ ACD ）
A.设施的数量、规划与位置 B.内部物料移动规划与位置 C.制定各存储点和供货点 D.运输路线和时间
4.物流系统规划的生产物流战略包括（ ACD ）
A.生产管理组织方式 B.生产物料库存 C生产物流系统规划布局 D.生产计划与调整
5.物流系统规划的运输战略包括（ ACD ）
A.运输方式B.运输次数 C.运输路线和时间 D.运输批量
6.常用的物流中心选址方法包括（ ABD ）
A.专家选择法 B.解析法语与仿真法 C.头脑风暴法 D.启发式方法
7.物流中心设施规划设计的主要内容有（ ABCD ）
A.设施组成规划 B.搬运系统规划 C.设施能力设计 D.作业区域布局规划
8.物流中心作业分区规模设计方法包括（ ACD ）
A.计算法与换算法 B.专家评估法 C.空间标准法 D.经验法推算法
9.对投资风险敏感性分析的作用的正确描述是（ ABCD ）
A.确定项目的风险程度和承受风险的能力
B.采取措施控制风险因素的变动范围
C.多方案对比选择时，选择风险最小的方案
D.提出影响物流项目经济效益的最主要因素
10.物流项目经济效益静态评价指标包括（ ABC ）
A.投资回收期与投资收益率 B.流动比率 C.资产负债率 D.内部收益率
物流战略管理 P166
（一）单选
1.物流发展战略目标不包括（ C ）
A.降低成本 B.节省投资 C.扩大业务范围 D.改进服务
2.（ A ）属于全局性战略
A.客户服务 B.渠道设计 C.网络分析 D.组织信息系统管理
3.（ B ）属于结构性战略
A.客户服务 B. 渠道设计 C.基础设施管理 D.组织信息系统管理
4.（ C ）属于功能性的战略
A.客户服务 B.渠道设计 C.基础设施管理 D.组织系统管理
5.（ D ）属于基础性战略
A.客户服务 B.渠道设计 C.网络分析 D.组织信息系统管理
6. （ A ）不属于网络分析的内容
A.优化物流渠道 B.库存状况分析 C.客户服务调查 D.运输方式和交货状况分析
7.（ B ）属于渠道设计的内容
A.库存状况分析 B.重购物流系统 C.客户服务调查 D.运输方式和交货状况分析
8.实现歧义战略一般不从（ C ）方面着手
A.技术特点 B.外观特点 C.经济规模 D.经销网络
9.著名管理学家杜拉克认为，（ A ）不是企业管理与企业战略的核心问题
A.功能定位 B.产品定位 C.市场定位 D.价值定位
10.企业战略专家彼特认为，企业战略的核心问题应在（ D ）中考虑
A.价值竞争 B.企业竞争 C.市场竞争 D.产业竞争
（二）多选
1.实施总成本领先战略必须具备的基本技能和资源包括（ AB ）
A.持续的投资和良好的融资能力 B.低成本的分销系统
C.规模化的生产设施与制造能力 D.相对的市场垄断能力
2.实施总成本领先战略必须具备的基本组织要求包括（ ABC ）
A.结构分明的组织和责任 B.以满足严格的定量目标为基础的激励
3.严格的成本控制 D.研究与开发、市场营销之间的密切协作
C.实施歧异战略必须具备的基本技能和资源包括（ ABC ）
A.强大的生产营销能力 B.很强的基础研究能力 C.强大的生产营销能力 D.很高的相对市场份额
4.实施歧异战略必须具备的组织要求包括（ BD ）
A.结构分明的组织和责任 B.研究与开发、市场营销之间的密切协作 C.严格的成本控制 D.重视主观评价和激励
5.企业物流部门计划职能的正确表述是（ ABCD ）
A.规划和改进企业物流系统
B.制定和完善物流业务管理规程
C.为实现企业物流经营目标和计划任务制定相应的策略和措施
D.根据企业总目标的要求制定本部门的经营目标和物流计划
6.企业物流部门协调职能的正确表述是（ ACD ）
A.加强与企业生产、采购、销售、财务等部门的联系
B.监督本部门个业务环节按计划开展业务
C.调节物流活动
D.发展和巩固与其他企业及客户之间的关系
7.选择核心竞争力的目标定位时应考虑（ ACD ）
A.自身资源状况 B.业务利润率水平 C行业现状与特点 D竞争对手及演变状况
8.培养物流企业的核心竞争力应从下列方面着手（ ABD ）
A.明确自身的努力方向和目标 B集中资源
C.在各个业务部门间合理分配资源 D提高知识、技能的积累和储备
9.关于业务外包的理由，正确的书法是（ ACD ）
A.传统的垂直一体化模式已不适应竞争环境
B.可以减少投资，使风险降到最低
C.为了形成核心竞争力而放弃非核心竞争业务
D.利用其他企业的资源来弥补自身的不足
10.（ AB ）是企业物流发展战略方案的基本类型
A.总成本领先战略 B歧异战略 C目标集聚战略 D全方位领先战略
培训与指导 P170
（一）单选
1.（ A ）不属于为特殊目的而进行的培训
A业务技能培训 B价值培训 C客户服务培训 D团队精神与授权培训
2.（ A ）不是培训效果评价的内容
A.培训内容是否合理 B受训人是否学会了培训的知识和技能 C学习进度 D是否还有更好的培训方法
3.（ D ）不属于管理人员开发的要求
A.评估和满足本企业的需要
B.评估和满足管理人员的自我成就需要
C.评估特定管理人员的工作绩效
D.开发管理人员的知识、观念和技能以提高本企业未来工作的绩效
4.领导者匹配培训的开发者菲德乐认为，以人为中心的领导者在他们能够（ B ）的环境中能有效工作
A.高度控制 B中度控制 C低度控制 D不控制
5.领导者匹配培训的理论认为，以服务为中心的领导者在他们能够（ A ）环境中，工作绩效好
A.高度控制 B中度控制 C低度控制 D不控制
6.一般的组织发展活动不包括( B )
A.调查反馈 B专业教育计划 C敏感性训练 D团地建设
7.支撑大多数组织发展干预的共同标准不包括（ C ）
A.收集组织及其运输状况和态度的数据 B将A项内容反馈给有关各方
C.确定A项内容的相关责任人 D让各方制定解决问题的小组计划
8.团队建设通常不采用（ A ）的方式
A.工作成绩分析 B利用咨询顾问 C面谈 D团队建设会议
9.管理人员的指导与开发过程不包括（ D ）
A.人员规划过程 B管理人员开发过程 C各种指导与开发技术的普及过程 D人才引进过程
10.（ C ）不是人际关系心理分析中常见的自我状态
A.家长 B成年人 C领导 D儿童
（二）多选
1.确定培训需求的手段主要有（ ACD ）
A.认为分析 B市场需求 C工作成绩分析 D主管人员的报告
2.任务分析记录表包括的信息有（ ABC ）
A.某项工作的主要任务和子任务 B说明完成A项任务的奖惩
C说明每项任务的完成标准 D说明执行A项任务的频率
3.在工作绩效分析时，发现一部分雇员不能开展工作的主要原因有（ ACD ）
A不知道要做什么 B缺乏好的激励制度 C不知道工作的标准 D不具备工作所需的技能
4.关于开展管理人员指导与开发工作的原因，描述正确的是（ AC ）
A.内部提升已成为管理人员人才的主要来源 B加强组织的连续性
C.改善当前或未来的管理工作绩效 D满足受训人员的自我成就需求
5.组织发展活动一般包括（ ABD ）
A.调查反馈 B团队建设 C企业内教学计划 D敏感性训练
6.特殊管理人员开发技术包括（ ABD ）
A.领导者匹配培训 B维罗姆—耶顿领导能力培训 C案例研究技术 D指导与开发良好的管理人员
7.人际关系心理分析中常见的自我状态包括（ BCD ）
A.青年人 B儿童 C家长 D成年人
8.处于成年人状态的管理人员一般具有的行为特征包括（ ACD ）
A.不会使下属人员承担感到为难的职务 B对工作感到责无旁贷
C.通过全面靠考虑各种观点找到解决问题的方法 D乐于与肯定明智的方式面对问题
9.（ ABCD ）的培训成果是可以衡量的
A.反应 B知识 C行为 D成效
10.（ ABCD ）属于为特殊目的而进行的培训
A.价值观培训 B客户服务培训 C授权培训 D团队精神培训
物流员理论知识考核模拟试卷
职业道德题
（一）单选
1.举止得体的具体要求是（C ）
A.态度严谨 B.表情严肃 C.行为适度 D.热情奔放
2.语言简练、语义明确属于职业道德规范中（ A ）的具体要求
A.文明礼貌 B.爱岗敬业 C.诚实守信 D.团结互助
3.下列关于职业道德说法中，正确的是（ D ）
A.职业道德与人格无关 B.职业道德的形成主要靠环境
C.职业道德的提高与个人利益无关 D。职业道德反映人的群体道德素质
4.社会主义市场经济条件下的诚信（B ）
A.只是一种法律规范 B.只是一种道德规范
C.既是法律规范又是道德规范 D.既不是法律规范也不是道德规范
5.与你交往的人中，哪种性格类型的人最多（ D ）
A.性格、志趣相近的人 B.年龄、爱好差异较大的人 C.性格、教养差异较小的人 D.平和、易相处的人
6.如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事，当了你的上司，你会（ A ）
A.看得超然开脱，寻求新的提升机会 B.觉得没有发展机会，辞职离开公司
C.觉得不公正，但是也没有办法表明 D.心里不太顺畅，但还得协作其工作
7.职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是（ C ）
A.调整行业内部从业人员之间的关系
B.调整行业之间从业人员之间的关系
C. 调整行业之间从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系
D.调整行业与社会其他各方面之间的人际关系
8.“诚”和“信”的逻辑关系是（ B ）
A.先有“信”后有“诚” B.先有“诚”后有“信”
C.“诚”和“信”没有逻辑关系 D.“诚”和“信”不分先后
9.“管理”和“领导”概念的关系是（ A ）
A.领导是管理的职能活动之一 B.一个领导者必须是管理者 C.两者没有关系 D.管理就是领导
10.作为行业规范，道德和法律的区别表现在（ C ）
A.道德的作用没有法律大 B.道德规范比法律规范含糊
C.道德和法律的作用范围不同 D.道德和法律不能共同起作用
11.职业选择是人们从自己的职业能力出发（ A ）
A.寻求社会足球与个人共给平衡的过程
B.随心所欲地选择自己喜欢的职业
C.以社会需求为主、兼顾个人发展的过程
D.以个人发展为主、间隔社会需求的过程
12.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ D ）
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司利益，尽量冷处理
C.按照具体清款给与赔偿让顾客尽快离开
D.把其当作纠正错误的机会
13.下列管理劳动合同的说法中，正确的是（ A ）
A.劳动合同有利于员工忠诚于企业 B.遵守劳动合同未必对自己有利
C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D.劳动合同没有真正的约束力
14.下列说法中，违背办事公道原则的是（ C ）
A.按照客户到来的先后次序为他们提供服务 B.根据客户需求提供不同的服务
C.根据订单需求提供差别化服务 D.以本企业的既有条件提供优质服务
15.某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为（ D ）
A.他和单位签了协议，离开会有很大损失 B.他对现在的工作和工作单位感到满意
C.换工作是很难的工作，也许找不到比现在更好的工作 D.他很喜欢现在的工作和工作单位
（二）多选
1.下列关于职业道德说法中正确的是（ ABD ）
A.职业道德是现在商业社会的产物 B.职业道德具有商业关系的人格化特点
C.职业道德有非强制性的约束功能 D.职业道德是现在社会上也关系的体现
2.对从业人员职业用语的要求是（ ACD ）
A.用语气缩短同客户的距离 B.语速较快，不浪费客户的时间
C语气简练，不啰嗦、不反复 D.语气明确，不模棱两可
3.在市场经济条件下，职业选择的意义是（BCD ）
A.有利于资本与技术的良好结合 B.有利于取得最大的经济效益
C.有利于优化社会风气 D.有利于取得最大的经济效益
4.职业责任感的建立可以通过（ BCD ）来实现
A.强化职业观念的灌输 B.强化岗位规章制度
C.强化从业人员的具体责任 D.对从业人员的职业活动进行监督与评价
5.法律与道德的区别体现在（ ABD ）
A.产生时间不同 B.依靠力量不同 C.社会属性不同 D.作用范围不同
6.下列关于市场经济与职业道德的说法不同，正确的是（ CD ）
A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费 B.市场经济条件下，职业道德不适合于竞争环境
C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D.市场经济要求人们具备义利并重的道德观念
7.职业品德包括（ ABCD ）
A.职业理想 B.进取心 C.意志力 D.创新精神
8.企业内部形象包括（ ABD ）
A.员工的整体素质 B.企业管理风格 C.社会评价 D.企业竞争观念
9.关于语言让步应注意的是（ AB ）
A.对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B.在同客户发生争执时要努力克制自己
C.尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D.说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
10.评价从业人员的职业责任感应从（ BD ）入手
A.能否与同事和睦相处 B.能否完成自己的工作任务
C.能否得到普遍的认同 D.能否为克服提供满意的服务
专业知识题
（一）单选
1.物流对象包括实体货物和（ D ）
A.运输与储存 B.管理 C.虚拟功能运作 D.相关的中介服务
2.物流对于商品的流通的作用在于（ D ）
A.降低交易成本 B.简化交易环节 C.A和B D.提升交易物品的价值
3.由于（ C ）的发展，实体配送行业上升为现代物流产业
A.分销渠道多样化 B.信息技术商业化 C.A和B D.集装箱技术与计算机技术的结合
4.现代制造业发展的趋势是（B ）
A.MRP B.OEM C.ERP D.QR
5.逆向物流与常规物流的区别是（ A ）
A.物品的流向 B.物流的对象 C.物流运作方式 D.物流价值作用
6.供应物流对制造业的经济意义是（ C ）
A.将企业内外物料管理合一 B.区分物料消耗成本 C.区分物料的时间消耗成本 D.降低采购作业成本
7.供应商与采购商采用签订合同、供货、收款的交易方式是（ A ）
A.两端商流，中间物流 B.两端物流，中间商流 C.商流于物流同时发生 D.商流与物流分离
8.企业物流是所有（ B ）在企业内部流动的过程
A.生产要素 B.原材料、半成品、制成品 C.物料运行程序 D.B和C
9.客户价值=产品价值+（ C ）+品牌价值
A.消费需求 B.技术价值 C.服务价值 D.供应商价值
10.初期的物流概念局限在（ D ）过程中的商品实体运动
A.运输 B.仓储与存货 C.制造加工 D.分销
11.电子商务可以实现物流网络的（A ）
A.实时控制 B.远程操作 C.虚拟交易 D.运行管理
12.将包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工和配送功能集合为一体是物流的（ C ）
A.操作 B.执行 C.作业 D.控制
13.物流增值服务的核心是（ D ）服务
A.提高交易附加价值 B.差异化 C.成本高 D.不同客户群的定制化
14.物流标准化的基点是（ B ）
A.物流包装标准化 B.物流包装系列规格尺寸 C.集装标准内容 D.物流设备规格参数
15.下列承运人服务方式中，（ C ）可以有效解决货物多次中转给托运人带来的各种风险和成本增加的负担
A.第三方运输企业 B.联合运输公司 C.多式联运经营人 D.零担运输经营人
16.平均运输时间是最重要的运输（ D ）指标
A.成本 B.时间 C.速度 D.服务
17.（ B ）运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品，而且可以完成直达运输
A.铁路 B.公路 C.水路 D.航空
18.运输过程中运输设备及能源的投入，以及道路、港口、机场、输送管道等运输设施的投资属于（ A ）消耗
A.物化劳动 B.固定资产 C.流动资产 D.不产生附加价值的劳动
19.公路货物运输作业与单证流转过程为（ B ）
A.托运与移交货物（提单）—车辆承运（路单）—到达提货（提货单）
B.托运（托运单）—付运杂费（货票）—安排车辆承运（行车路单）—到货通知（提货单）
C.托运与付费（托运单与货票同证不同联）—承运（路单）—提货（提货单）
D.托运（承运合同）—移交或提取货物（托运单）—承运（路单）—到货通知（提货单）
20.水运货物运输作业的流程为（ C ）
A.托运手续（托运单）—付运杂费（货票）—货主提货（发票）
B.订立托运合同(运输合同)—托运程序（托运单）—装车（押运单）—付费（货票）—承运（运单）—到货
C.申请车皮计划（货运计划表）—托运（托运单）—付运杂费（货票）—承运（托运单）—到货通知（货票）
D.申请运输计划（计划表）—托运程序（托运单）—办理付费（货票）—到货通知（提货单）
21.水路货物运输作业的流程为（ A ）
A.货运安排—接货装船—卸船交货
B.揽货—托运—承运—到货通知
C.货代揽货—货代与承运人交接—承运—到货
D.市场开发—货代揽货—与代理结算—接收货物—承运—到港交货—收费
22.铁路集装箱货运的流程为（ C ）
A.开立托运单—接收货物—装箱—承运—到货交付
B.签订托运合同—发放空箱—装箱—承运—到货交付
C.确定承运日期—货物运单—发放空箱—接收货物与承运—卸箱与货物交付
D.发放空箱—装箱—开立装箱单—凭装箱单换提单—承运—到货通知—提货
23.班轮是在（ D ）条件下进行的海上货物运输
A.全集装箱联运 B.固定港口 C.固定航线 D.固定航线、港口、船期、费率
24.多式联运经营人负责货物的（C ）
A.运输安排内容 B.代理联运合同执行 C.全程运输及相应责任 D.运输工具全程运输
25.无船承运商（NVOCC）是多式联运的（ B ）
A.总代理人 B.总承运人 C.托运人 D.安排人
26.多式联运经营人的必备条件之一是（ A ）
A.签发的多式联运提单具有流通能力
B.具备货物损失的赔偿能力
C.具备对于货运代理和港口的控制能力
D.具备货运市场的主导地位
27.海上运输供应链的关系是（ C ）
A.托运方—代理方—承运方—中转方
B.托运方—拖车公司—港口—船公司—中转公司—报关行
C.货主—货运代理—航运企业—港口企业—海关当局
D.货主—港口—出口海关—船公司—进口海关—仓库—收货人
28.提单上的通知方通常是（ B ）
A.发货人代理 B.收货人代理 C.提单持有人 D.货运代理人
29.下列自动识别技术中，（ D ）具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点
A.条码 B.磁卡 C.IC卡 D.射频卡
30.CRM的目的是使客户安（ C ）的方式演变
A.潜在客户—忠诚客户— 顾客—常客
B.潜在客户—忠诚客户—常客—顾客
C.潜在客户—顾客—常客—忠诚客户
D.潜在客户—顾客—忠诚客户—常客
31.物流信息管理包括（ B ）
A.信息识别、处理、传递和储存
B.信息收集、处理、传递和储存
C.信息收集、转换、传递和储存
D.信息收集、处理、分类和存储
32.定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元，其码制标准是（ D ）
A.通用商品条码 B.EAN-13码 C.ITF-20码 D.交叉二五码（ITF-14码）
33.条码和扫描技术在物流管理中主要运用在（ A ）
A.零售商业系统的销售记账与物料搬运跟踪
B.超级市场和零售店的销售收款
C.仓库系统的出入库记录
D.物流中心的物料与账务处理
34.采购是在（ C ）中选择购买自身需要的生产要素的过程
A.不同地区供应商 B.不同供应渠道 C.多个备选供应商 D.多种供应源
35.采购的主要内容为（ D ）
A.生产资料 B.原材料与半成品 C.原料与成品 D.物品与服务
36.当采购大量物品时，且价格是竞争性的，应采取（ B ）采购方式
A.议价 B.招标 C.比价 D.综合比价
37.采购计划的目的是（ A ）
A.满足经营需求与合理价格的均衡
B.经营者本身需求与现金支付的均衡
C.企业合理存货与现金支付的均衡
D.外部物资供应与内部消耗的均衡
38.采购作业过程是（ C ）
A.制定采购计划—对外询价—谈判—成交
B.采购市场调查—对比内部存货—确定供应商—确定采购合同内容
C.确认需求—需求描述—选择供应商来源—确定采购价格与条件
D.市场调查—内部财务能力评估—签订采购合同—供货
39.商品入库的最普通方式是（ B ）
A.车站码头提货 B.仓库自行提货 C.专用线接车 D.零担到货
40.商品接运时仓库的（ D ）环节，由接运员和相关配合作业人员完成
A.外部作业 B.内部作业 C.内部交接 D.外部交货
41.转库是（ A ）的一种入库形势
A.仓库内调整存放地 B.不同存货人之间 C.不同库区的物品转移 D.内部存储单证调整
42.商品验收时对入库物品的（ D ）进行检验
A.数量 B.包装 C.质量 D.A和C
43.商品堆码的基本要求是（ D ）
A.合理利用仓库空间 B.合理保管商品 C.尽量利用储存空间 D.A和B
44.物品出库德作业程序是（ D ）
A.出库单证—备货—点交—结算 B.出库要求—出库审核—出库交接—结算
C.出库通知—出库准备—出库交接—结算—清场
D.出库准备—审核出库凭证—备货—复合—包装—刷唛—点交与结算
45.从实践角度理解，配送是（ B ）的结合
A.运输与仓储 B.终端运输与流通型仓库 C.送货与保管 D.两端集疏货与周转型仓库
46.配送的作业流程是（ A ）
A.进货—装卸搬运—储存—订单处理—分拣—补货—配送—送货
B.进货—分拣—储存—订单处理—拣货—配货—送货
C.进货—储存—订单处理—分拣—配货—送货
D.进货—检验—分货—储存—订单处理—拣货—配货—送货
47.物流中心与配送中心是从事务流活动（ C ）
A.经济组织 B.流通型设计 C.组织与场所 D.实体机构
48.生产物流研究的对象是（ A ）
A.物料在生产型企业内部的流动过程 B.原材料、半成品、成品的流动
C.原料和半成品的移动路径 D.物料在制造企业内的时间消耗
49.物料管理的内容是（ C ）
A.加工材料与外购品 B.原材料、半成品、成品的流动
C.所有与制造相关的物品与设备 D.不包括成品在内的所有物料
50.配送中心送货采取的是（ B ）运输方式
A.铁路 B.公路 C.铁路与公路 D.铁路、公路与航结合
51.ADC是（ B ）
A.自动信息收集 B.自动数据采集 C.自动数据处理 D.自动信息控制
52.DRP是（ C ）
A.配送需求计划 B.配置管理计划 C.配送需求计划 D.配送管理计划
53.OEM是（B ）
A.最初设备制造商 B.原始设备制造商 C.外购设备采购商 D.外协设备制造商
54.EAN是（ D ）
A.欧洲商品数码 B.欧洲物品编码 C.欧洲条码系统 D.通用条码系统
55.C/D是（ A ）
A.报关单 B.报关申请 C.客户声明 D.客户要求
56.integration logistics benchmarking是（ D ）
A.国际物流标准 B.综合物流基准 C.一体化物流标准 D.一体化物流基准
57.ERC是（A ）
A.空箱回运箱费 B.空箱闲置费 C.空载回运费用 D.空载折扣费
58.“国际货运代理”的英文是（D ）
A.international transport agency B.international merchandise agency
C.international freight tally D.international freight forwarding agent
59.“定量订货方式”的英文是（ C ）
A.fixed period order (FPO) B.fixed interval order(FIO)
C.fixed quantity system(FQS) D.fixed order system(FOS)
60.“零库存”的英文是（ B ）
A.zero inventory B.zero stock C.zero warehouse D.zero inventory control
（二）多选
1.企业物流过程为（ ACD ）
A.供应物流与生产物流 B.采购物流 C.销售物流 D.逆向物流
2.生产物流的主要环节是（ ABD ）
A.物料储存 B.物料移动与转换 C.物料组合 D.产成品存储
3.销售物流的工作流程为（ BCD ）
A.产品出库 B.产成品存货与包装 C.订单处理 D.销售产品配送
4.由于信息技术的广泛采用，物流创造商业价值的领域分为（ AC ）
A.实体运作功能 B.中介网络服务功能 C.虚拟交易控制功能 D.直接渠道与远程服务功能
5.逆向物流的对象分为（ ABC ）
A.退货产生的回收物流 B.可回收价值的再生资源物流 C.无价值的废弃物处理 D.环境保护物流
6.集装化的要素（ BD ）
A.包装标准规格尺寸 B.相同规格尺寸的组合 C.装载同类价值物品 D.相近重量的物品配载
7.企业在选择承运商品时主要考虑的因素是（ BD ）
A.运输方式与运输路线 B.运输费用于运输时间 C.运输网络与运输站点 D.运输商品与服务水平
8．履行运输活动的主要单证类型为（ ABC ）
A.托运单 B.运费清单 C.索赔清单 D.货运清单
9.货物托运单的作用是（ AB ）
A.对货物的精确描述和计数 B.发生货损时请求损失赔偿依据 C.提货凭证 D.货主商业信誉的证明
10.集装箱运输主要单证包括（ AD ）
A.装箱单 B.集装箱提单 C.报关单 D.集装箱托运单
11.铁路运输运行时间长是由于（BCD ）
A.机车动力 B.装卸作业 C.车站内货物搬运 D.列车编组
12.班轮为托运方和货主提供了（ABD ）等多方面的便利，因此成为主要的海上货运方式。
A.货量不大的件杂货 B.船期灵活、船方负责货物装卸作业 C.在码头堆场交接货物 D.不负担装卸和中转费用、价格便宜
13.提单在海上货物运输中的作用是（ABD ）
A.代表托运人或货主的物权凭证 B.托运人与承运人之间的运输合同 C.货款的抵押品 D.向银行办理议付、结汇的依据
14.可以被视为物权凭证的运输单证有（ACD ）
A.bill of lading B.airway bill C.MTD D.seaway bill
15.在集装箱进场情况下设备交接单的流转过程包括（BCD ）
A.用箱方在管箱方办理使用手续 B.由管箱方签发设备交接单交给用箱方 C.由用箱方凭此到码头或堆场办理提箱手续 D.还箱时双方按单上条款检查箱的损坏情况并分清责任
16.已经广泛使用的物流条码码制标准有（ABD ）
A.交叉二五码 B.通用商品条码（EAN－13） C.EAN－8码 D.贸易单元128码（EAN/UCC－128）
17.典型的射频识别系统由射频卡或应答器和（BD ）构成
A.扫描仪和打印机 B.读写器和阅读器 C.POS系统 D.应用系统
18.EDI与其他电子传输方式的区别是（BCD ）
A.非格式传输 B.使预先规定的标准化格式 C.电子数据不可读 D.通过网络在计算机之间的数据交换
19.采购方式分为（BCD ）几种
A.净价采购 B.议价采购 C.招标采购 D.比价采购
20．比价采购的具体形式为（ABC ）
A.比价定量采购 B.混合式比质比价采购 C.扩点比质比价采购 D.加权平均比价采购
21.采购的目标是（ABD ）
A.适合的质量与数量 B.合适的价格 C.合适的供货渠道 D.合适的时间与地点
22.商品入库方式有（AD ）几种
A.车站、码头、仓库提货 B.凭提货单入库 C.制定货运站和代理人提货 D.过户与转库
23.商品入库验收的目的是（AC ）
A.保证仓单的准确性 B.正确安排储位 C.保证货主的权益 D.保证仓库的安全
24.物料管理的范围包括（ACD ）
A.原材料、半成品与成品 B.废品与废料 C.设备维修用零组件或工具 D.售后服务用零组件
25.采购制度有（ABD ）等几种
A.集中采购制度 B.分散制采购制度 C.供应链关系采购制度 D.混合制采购制度
26.采购计划分为（CD ）
A.时间采购计划 B.数量采购计划 C.独立需求采购计划 D.非.独立需求采购计划
27.采购计划的内容是（BCD ）
A.采购需求计划 B.采购认证计划 C.采购订单计划 D.采购预算计划
28.物品入库的手续为（ACD ）
A.登账立卡 B.物品检验 C.建立物品档案 D.签入库单
29.物品堆垛的常用形式是（ABC ）
A.重叠式 B.纵横交错式 C.昂府期间式 D.货架存放式
30.合理装卸搬运的主要原则包括（ABD ）
A.移动平衡与水平直线 B.单位装卸化 C.作业时间最短 D.标准化
31.装卸搬运作业方式有（ABC ）几种
A.单件作业 B.集装作业 C.散装作业 D.自动化作业
32.储存作业应遵守的常用原则是（BCD ）
A.面向进出口 B.面向通道 C.先进先出 D.分层堆放
33.仓储物品编码的主要原则是（ACD ）
A.简单性与易记性 B.可操作性 C.完整性与对应性 D.分类延伸性
34.仓容定额的内容包括（BCD ）
A.平均储存面积费率 B.仓库面积利用率定额 C.单位面积储存量定额 D.仓容定额
35.仓库物品储存量分为（CD ）
A.毛重吨 B.净重吨 C.体积吨 D.重量吨
36.仓容定额的应用内容是（BCD ）
A.确定库存地价合理 B.合理规划布局，扩大仓库有效面积 C.向库房空间高度发展 D.调整储存条件，提高仓容使用效能
37.配送的功能是（ABD ）
A.提高终端物流经济效益 B.降低库存、减少储存费用 C.改善分销渠道 D.提高供应保证程度
38.根据功能物流中心划分为（BCD ）等类型
A.集货与分货中心 B.流转中心 C.陪送中心 D.储存中心
39.生产物流的基本特征是（ABC ）
A.连续性与流畅性 B.准时性 C.均衡性与节奏性 D.对称性
40.看板管理的功能是（AB ）
A.生产及搬运的作业指令 B.防治过量生产与搬运 C.以计算机的指令取代人的指令 D.减少物料的运行时间