浅谈公共危机中与媒体沟通的五原则
摘要：希斯说:“在危机管理中,沟通是最重要的工具”,政府与公众之间的信息交流主要是通过媒体来实现的,媒体发挥着信息沟通、舆论引导和稳定社会的重要作用。本文主要是探讨在与媒体沟通时如何调整自己的沟通策略,把握与之沟通的五原则，以促进政府与媒体关系的顺利转型。
关键词：危机管理 地方政府 媒体沟通
经过30多年改革开放，我国综合国力不断增强，2010年已成功超越日本成为第二大经济实体；人民的生活水平大幅度的提升，十一五时期我国人均gdp就突破3000美元，社会保障等各项事业也取得长足发展。在肯定成绩之余，正如其他一些国家和地区发展的规律一样，我国也出现了人口、资源、环境、效益、社会公平与正义等一些社会问题。这些社会问题伴随着社会转型，经济体制的深刻变革，社会结构的深层调整，利益格局的多级分化，思想观念的多元化和复杂化，使我国进入改革和发展的关键时期，各种社会矛盾日益复杂化和尖锐化。
“树欲静儿风不止”，各类突发事件往往不期而至，随时影响着人们的正常生活。突发性的公共危机已由偶发变为频发，呈现由非常态向常态化的发展趋势。承担社会管理职能的政府的领导和公职人员，在发生公共危机时如何如媒体沟通，如何发挥媒体之力，更好地应对危机管理已是不可回避的课题。
一、第一时间原则