物业公司2014年度目标考核责任书
甲方：XX物业有限公司
乙方： 助理：
为进一步规范公司的管理，充分调动管理处主任的工作热情和责任心，激发员工的工作积极性和主动性，提高公司的工作品质。甲方聘请乙方为 管理处主任并对乙方实行目标责任考核。
一、考核指标
1、住宅部分：物业管理费收缴率上半年为 %，全年为 ％按全年应收入物业管理费 万元为计算基数（不含苏果地产补差）。商业部分：收费率半年为 %、全年为 %（按全年实际应收费用为计算基数）。
2、公摊水、电费，上半年收费率 %，全年为 %（按小区 元为考核基数）。
3、水、电费收缴率为 %。商业部分收费率 ％。
3、室内车位停车服务收费率 %（含架空层）。
4、业主满意率 %。
5、员工满意度 %
6、低值耗材年定额 元，办公费年定额 元，电话费年定额 元。
二、考核办法
1、甲方对乙方实行月薪制，合计薪资标准为 元/月，其中 元为考核工资；助理合计薪资标准为 元/月，其中 元为考核工资；每半年进行目标考核后兑现考核工资的 ％，剩余 ％半年后兑现。
2、物业管理费收费率按应收总额 万元/年为计算基数；每半年为一考核周期，考核时间分别为7月30日和次年的1月30日。年中考核以半年应收总额为计算基数，每增加一个百分点奖励 元，超出100%的部分不做奖励，每降低一个百分点扣考核工资 元；年终考核以全年应收费总额为计算基数，每增加一个百分点奖励 元。每降低一个百分点扣考核工资 元。收取2011年以前的物管费每一个百分点（以全年应收费用总额为考核基数）上半年奖励 元，下半年奖励 元。空置房物业费按70%收取，考核时按100%计算。空置房的确认必须是由业主书面申请备案并得到公司认可加盖管理处公章。