2012年“诚信服务、礼貌待人”活动方案
为进一步推动我校坚持以人为本、依法执教的理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，促进创先争优活动成为人民群众满意工程。根据有关会议和文件精神，现就深入推进我校“诚信服务、礼貌待人”活动，制定如下实施方案。
一、指导思想
认真贯彻落实党的十八大会议精神，大力开展“诚信服务、礼貌待人”活动，坚持从实际出发，着力在增强服务意识、服务作风、服务能力上取得新成效，打造高效、规范的服务环境，努力办好让人民满意的教育。
二、参与范围
全校党员和教职工。
三、目标要求
紧密结合学校中心工作，深入做好服务群众工作，着力解决教育教育教学和管理方面的突出问题，努力实现“四个明显”的目标。
1、服务意识明显增强。充分认识为民服务的职责和义务，真正做到服务群众。
2、服务作风明显改善。坚决杜绝不正之风，大力提高群众满意度。
3、服务能力明显提升。加大业务知识和岗位技能培训力度，提高职业道德水平和业务服务能力，全面提升服务能力的服务水平。
4、服务环境明显优化。及时修订、清理不适应学校发展的规章制度，着力优化公正透明的办学环境。切实维护群众基本权益，着力维护和谐稳定的校园环境。
四、活动内容
实施提高服务水平“两个三”行动。
1、“三比”行动。比技能、比作风、比业绩。对照教育系统先进标准和先进典型，开展岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能。
2．“三提”行动。提升服务能力、提升服务效率、提升服务水平。 通过加大业务知识和岗位技能的学习力度，提高职业道德水平和业务服务能力，以良好的学习风气推动服务能力和服务水平全面提升。深入开展关爱学生，以良好的师德师风，推动 “诚信服务、礼貌待人”活动取得实效。注重培育学生自主、协作、创新精神，培养学生创造性思维。
五、加强组织领导。
(一) 落实领导责任。学校党支部要把深入开展以“诚信服务、礼貌待人”为主题的活动作为一项任务，切实做好组织领导工作。
(二) 重视宣传引导。学校要充分发挥校园广播等作用，采取师生喜闻乐见的方式，广泛宣传深入开展以“诚信服务、礼貌待人”为主题的活动的目的、意义，为开展活动创造良好的校园环境。要大力宣传活动经验做法和先进典型，注意用身边的人和事说服人、教育人、感染人，充分发挥先进典型的示范带动效应，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
昌吉市第十三小学
德 育 处