医药商品购销员考试题
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本试卷每题1分，满分100分。
一．选择题 1. 感冒最常见的病因是由（ ）引起 A、病毒 B、细菌 C、真菌 D、衣原体 E、支原体
2. 与原发性高血压有关的因素是 A、高盐饮食 B、长期饮酒 C、肥胖 D、紧张的工作环境 E、以上都是 3. 下列哪项不是糖尿病的临床表现 A、尿量增加 B、口渴思饮 C、食量增加 D、体重增加 E、血糖升高 4. 对降压药物的选用原则，叙述错误的是 A、温和、缓慢、持久 B、副作用少 C、小剂量开始 D、使用方便 E、不主张联合用药 5. 口服降糖药主要适用于 A、1型糖尿病 B、2型糖尿病 C、有脂代谢紊乱的各型糖尿病 D、无并发症的各型糖尿病 E、以上都不对 6. 尿路感染的常见致病菌是 A、金黄色葡萄球菌 B、溶血性链球菌 C、真菌 D、病毒 E、大肠杆菌 7. 可引起接触性皮炎的接触物是 A、化工原料 B、某些外用药物 C、化妆品 D、农药 E、以上都是 8. 不得与抗酸药同时服用，服用其间舌苔及大便成灰黑色的是 A、氢氧化铝 B、雷尼替丁 C、奥美拉唑 D、西咪替丁 E、枸橼酸铋钾 9. 伤寒副伤寒首选 A、罗红霉素 B、阿莫西林 C、庆大霉素 D、氯霉素 E、链霉素 10. 既可用于心源性哮喘，又可用于支气管哮喘的平喘药是 A、吗啡 B、氨茶碱 C、麻黄碱 D、异丙肾上腺素 E、肾上腺素 11. 不注明或更改生产批号的药品： A、价格高的 B、被污染的 C、超过有效期 D、药品所含成分的含量与国家药品标准成分不符的
E、擅自添加着色剂、防腐剂的
12. 许多药物孕妇禁用或慎用的主要原因是
A、治疗效果差 B、排泄缓慢 C、引起胎儿中毒或畸形 D、吸收缓慢 E、给药途径不方便 13. 关于POP广告的功能不正确的是
A、新产品告知 B、唤起消费者潜在购买意识 C、完全替代售货员 D、创造销售气氛 E、提升企业形象 14. 某药店将药品归类为“儿童、成年、老年人”三个区进行陈列，这样药品陈列的方法属于 A、依种类分类陈列 B、依原料分类陈列 C、依使用方式分类陈列 D、依对象分类陈列 E、依价格分类陈列 15. 硫酸亚铁影响下列哪种药物肠道吸收最显著 A、红霉素 B、四环素 C、强力霉素 D、氯霉素 E、氧氟沙星 16. 心绞痛时硝酸甘油的使用方法是 A、口服 B、静脉注射 C、皮肤给药 D、舌下含服 E、肌内注射 17. 降压药的用药原则不正确的是 A、原发性高血压需长期服药 B、降压药一般从小剂量开始 C、应根据患者病情及对药物的敏感性选择药物及给药方法 D、对血压显著增高已经多年的病人，不宜使血压下降过快 E、发现高血压首先考虑选择使用抗高血压药 18. 某患者出现喜食生米、烟头、生瓜子等最可能是 A、缺铁性贫血 B、维生素缺乏性贫血 C、营养不良 D、药物过敏 E、白血病 19. 胃肠溃疡病人需用解热镇痛药宜选用 A、阿司四林 B、对乙酰氨基酚 C、安乃近 D、吲哚美辛 E、布洛芬 20. 下列何药不属青霉素类 A、青霉素G B、氨苄西林 C、阿莫西林 D、头孢氨苄 E、青霉素V钾 21. 多潘立酮是 A、胃动力药 B、泻药 C、止泻药 D、利胆药 E、消炎药
22. 能延长药物作用时间，使其在体内持续释
放的药物剂型是
A、压制片 B、咀嚼片 C、栓剂 D、缓释剂 E、气雾剂
23. 必须凭执业医师或执业助理医师处方可购买，调配和使用的药品是
A、处方药 B、非处方药 C、甲类非处方药 D、乙类非处方药 E、注射剂 24. 目前我国对药品价格实行
A、政府定价 B、政府指导价 C、市场调节价 D、政府定价和市场调节价 E、药品生产企业自行定价
25. 关于药品陈列的原则，错误的是说法是 A、分类清楚
B、不让顾客随意拿到 C、有明确的标识指引 D、按进货先后陈列药品 E、确保货架药品陈列饱满 26. 商务礼仪的首要问题是：
A、尊重为本 B、规范为本 C、友善为本 D、招待为本 E、靓丽为本
27. 药品批准文号统一格式中的大写英文字母如H、Z等代表
A、药物批准时间 B、药物的类别 C、生产企业代码 D、地区代号 E、以上均是
28. 属于低能利尿药的是
A、呋塞米 B、氢氧噻嗪 C、螺内酯 D、甘露醇 E、呋喃苯胺酸 29. 下列行为中正确的是：
A、架起“二郎腿” B、斜视对方
C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上 E、打深色的领带
30. 下列哪个口头或身体语言不属于表示对产品有购买的兴趣
A、询问同伴意见：“你觉得呢？” B、沉默不语，陷入沉思
C、要求营业员重复介绍该产品 D、再次查看产品、样品 E、不断询问药品信息 31. 保管时要防冻的是
A、注射剂 B、片剂 C、胶囊剂 D、栓剂 E、丸剂
32. 对于那类顾客应该观察顾客表情、动作、以具体询问来诱导 A、急躁型 B、权威型 C、理喻型 D、沉默型 E、好胜型
33. 顾客“导产品”的正确顺序是： A、先找特点、再找优点、最后找卖点 B、先找卖点、再找优点、最后找特点 C、先找优点、再找卖点、最后找特点 D、先找特点、再找卖点、最后找优点 E、先找卖点、再找特点、最后找优点
34. 利用各种材料制作的支架、托板、码台、模型来陈列药品的方法是
A、堆叠法 B、梯形法 C、悬挂法 D、线形陈列法 E、道具法 35. 下列正确药物归类是 A、罗红霉素为大环内酯类 B、强力霉素为氨基甙类
C、苯唑青霉素为广谱抗生素 D、TMP为磺胺类
E、诺氟沙星属于抗寄生虫药
36. 疗阵发性室上性心动过速的最佳药物是 A、奎尼丁 B、苯妥英钠 C、维拉帕米 D、普萘洛尔 E、硝苯地平
37. 用于治疗前列腺疾病引起的尿频、尿急、尿痛的是
A、呋喃苯胺酸 B、氢氧噻嗪 C、螺内酯 D、黄酮哌酯 E、呋塞米
38. 与动脉粥样硬化不相关的因素是 A、年龄 B、血压 C、吸烟 D、糖尿病 E、高蛋白饮食
39. 进食后疼痛，空腹缓解常见于下列那种疾病
A、高血压 B、急性胃炎 C、胃溃疡 D、十二指肠溃疡 E、胆囊炎
40. 儿童缺乏何种维生素会出现佝偻病 A、A B、B C、C D、D E、E 41. 酚酞是
A、胃动力药 B、泻药 C、止泻药 D、利胆药 E、消炎药 42. 氯霉素可引起
A、阿斯综合症 B、巴金森氏综合症 C、灰婴综合症 D、柯兴氏综合症 E、锥体外系反应
43. 氨基甙类抗生素不包括
A、链霉素 B、阿米卡星 C、庆大霉素 D、螺旋霉素 E、以上均是
44. 下列何药禁用于支气管哮喘
A、肾上腺素 B、异丙肾上腺素 C、普萘洛尔 D、氨茶碱 E、麻黄碱
45. 下列何药禁与呋噻米合用
A、氢氯噻嗪 B、链霉素 C、螺内酯 D、氨苯喋啶 E、氯化钾
46. 哪项不属四环素的不良反应 A、胃肠道反应 B、二重感染
C、抑制骨牙生长 D、耳毒性 E、肝脏损害 47. 下列哪项不是青霉素G的适应症 A、扁桃体炎 B、大叶性肺炎 C、流脑 D、伤寒 E、以上都是
48. 对骨髓造血系统损害最大的抗生素是 A、四环素 B、氯霉素 C、多粘菌素 D、新霉素 E、氧氟沙星 49. 、特殊管理的药品是指
A、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、计划生育药品
B、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、戒毒药品
C、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品
D、麻醉药品、精神药品、戒毒药品、放射性药品
E、医疗用毒性药品、计划生育药品 50. 大型商品的陈列宜采取 A、中心陈列法 B、线型陈列法 C、梯形陈列法 D、悬挂陈列法 E、堆叠陈列法
51. 男士着正装时全身服装的色彩不应超过（ ）种
A、二 B、三 C、四 D、五 E、六 52. 蹲姿：
A、蹲姿不雅观，所以不要蹲
B、在客人面前蹲下时可以背对客人
C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开
D、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下 E、蹲姿可根据个人舒适度作随意变换
53. 商务交往中女性佩戴首饰的原则不包括： A、符合身份，以少为佳 B、同质同色
C、不佩戴珍贵的首饰
D、不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
E、佩戴昂贵的首饰表明身份
54. 在介绍商品时，应该第一时间让顾客接触
商品，下列说法不正确的是：
A、让顾客去感受 B、让顾客去看
C、让顾客去试用 D、让顾客隔着包装看看 E、让顾客去体验
55. 导购在聆听的过程中，错误的做法是： A、身体倾向顾客 B、偶尔点头表示认可 C、边听边提问 D、眼睛仰视顾客 E、双眼注视顾客
56. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致
A 包与皮鞋 B 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 皮鞋与帽子 E 以上都不对
57. 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆
A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间 D、公共场所 E、休息间
58. 关于销售的步骤，下列说法正确的是： A、迎接顾客，了解需求，推荐介绍，处理顾客的异议，销售完成
B、迎接顾客，推荐介绍，打消顾客顾虑，试用，销售完成
C、等待顾客，推荐介绍，处理顾客的异议，试用，销售完成
D、等待顾客，迎接顾客，推荐介绍，打消顾客顾虑，销售完成
E、迎接顾客，试用，推荐介绍，处理顾客的异议，销售完成
59. 在与顾客沟通中，我们打开话题可通过多种方式，下列选项中不正确的是：
A、极力赞美顾客 B、营造轻松的气氛 C、直接介绍产品或促销活动 D、谈论天气 E、主动问好
60. 当顾客说其他品牌的产品更好时，正确说法是
A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上
B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌
C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好
D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的 E、他们的产品根本没有质量保证 61. 进店接待时客户的期望是：
A、销售人员能够到门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼 B、对待客户一视同仁 C、态度应保持一致，始终保持热情周到，不能表现出任何的不耐烦的情绪；销售顾问履行承诺，答应的 D、通过主动、专业、规范的接待，树立良好的第一印象。 E、以上都是 62. 特殊管理的药品不包括 A、戒毒药品 B、麻醉药品 C、精神药品 D、放射性药品 E、医疗毒性药品 63. 在公务活动中人们约定俗成的，表示对他人敬重和友好的行为规范称为： A、礼貌 B、礼节 C、商务礼仪 D、行为准则 E、文明 64. 下列问题中，哪个选项是属于开放型的：
A、您想要蓝色的还是白色的？
B、您喜不喜欢这种效果？
C、您想要什么样的效果？ D、您要这件还是那件? E、这种药您吃过吗？ 65. 假如客户要求打折，您应该：
A、答应回去后向业务经理要求
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释折扣情况，然后热心的推介产品的特点 D、不予理会 E、告诉顾客好货不便宜便宜没好货 66. 需求分析以及产品介绍时，客户的期望除
外 A、销售人员能够以客户为中心考虑问题 B、销售人员专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题 C、销售人员能够多作附带商品介绍 D、以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益 E、在介绍时是客观公正的，不刻意诋毁竞品 67. 如果顾客在购物中出现异议，下列解决方法不对的是： A、不断地自问：他提出这个问题真正的目的是什么 B、在顾客提出的几个异议中，他真正关心的是什么 C、对顾客说明该商品不卖了 D、进行试探性的提问，找出原因 E、耐心倾听 68. 盘点前的准备工作 A、告知供应商、告知顾客 B、整理环境、整理商品 C、告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据 D、准备好盘点工具，整理好环境、商品、单据 E、准备好盘点工具，整理好环境、商品 69. 效期药品管理操作步骤是 A、认识和辨认药品的名称、设置有效期药品专有卡、填报有效期和使用期药品催销表 B、设置有效期药品专有卡、填报有效期和使用期药品催销表、认识和辨认药品的名称 C、设置有效期药品专有卡、认识和辨认药品的名称、填报有效期和使用期药品催销表 D、填报有效期和使用期药品催销表、认识和辨
认药品的名称、设置有效期药品专有卡 E、设置有效期药品专有卡、认识和辨认药品的名称 70. 面对怀疑型顾客时，正确做法是 A、顺从并且赞美 B、采用“欲擒故纵”的手段
C、通过体验式营销让其参与进来 D、迎合成交，决不争论 E、让步 71. 注射剂是指 A、水溶液型注射剂 B、油溶液型注射剂 C、混悬型注射剂 D、乳状液型注射剂
E、以上均是 72. 阿司匹林不良反应主要为 A、胃肠反应 B、骨髓抑制 C、高铁血红蛋白症 D、听力减退 E、凝血障碍 73. 领带的下端应 A、在皮带上缘处 B、在皮带上下缘之间 C、在皮带下缘处 D、比皮带下缘略长一点 E、皮带上缘两横指 74. 国家目前临床应用的各类药物中，经过科学评价而遴选出的同类药品中具有代表性的药品 A、处方药 B、非处方药 C、甲类非处方药 D、国家基本药物 E、价格便宜的药物 75. 阿莫西林属于 A、青霉素类 B、大环内酯类 C、头孢菌素类 D、四环素类 E、氨基糖苷类
76. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些
说法不正确：
A、上班时间不能穿时装和便装 B、工作之余的自由活动时间不穿套装和制服 C、工作之余的交往应酬，最好不要穿制服 D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
E、公务场合必须穿正装
77. 客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该 A、指出竞争者产品的不足 B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意 E、批评他的无知
78. 下列哪种方法对于迎接顾客有很明显的正面效果：
A、将店内音响音量开到最大 B、追求个性，杂乱堆放商品 C、打折商品摆放明显
D、对顾客沉默不语，任其挑选
E、为了体现热情，顾客到哪销售人员就紧跟到哪
79. 处理顾客的异议，我们的态度应为： A、硬碰 B、争辩 C、耐心、平静 D、冷眼对待 E、不屑一顾
80. 受热受潮会变形、发霉、变质的是 A、注射剂 B、片剂 C、胶囊剂 D、栓剂 E、丸剂
二．判断题（正确的写A，错误的写B） 81. 不论何种坐姿，上身都要保持端正。（ ） 82. 用药后出现的严重损害机体的各种反应，
不属于药物的不良反应。（ ）
83. OTC药品只允许在药店出售，不能在一般商店出售。（ ）
84. 一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。（ ）
85. 穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（ ）86. 面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。（ ）
87. 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。（ ）
88. 药物的剂型是指药物制剂的形态，不同疾
病需用不同剂型，以达到最佳治疗效果。（ ）89. 药品陈列应做到整洁、美观、丰满，摆放位置要相对固定，以便于管理。（ ）
90. 客户进店面时销售人员应在客户行走5步范围之内（即第一时间）问候客户。问候方式：面带微笑，双眼注视客户，微微欠身地说“欢迎光临xx”。接待客户时尽量缩短距离，以便拉近与客户之间的关系。（ ）
91. 顾客脚往前走，头往后看，顾客可能对产品还有兴趣，营业员可跟着走坚持再多介绍几句。（ ）
92. 遇到穿着朴素的顾客，无需帮他们热情的介绍。（ ）
93. 在药品内包装上必须印上或附有药品说明书。（ ）
94. 当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。（ ）
95. 服饰三要素：色彩、款式、面料。（ ） 96. 店里没生意的时候，依靠在门边与其他人聊天无关紧要。（ ）
97. 顾客走进店面，只需讲随便看看就可以了。（ ）
98. 在推荐商品时，为避免商品被损坏，尽量让顾客只看，不试。（ ）
99. 销售员有时会采取鼓励客户作出决定的策略,这主要是针对友善型类型的客户。（ ） 100. 脱下的大衣应放在椅背上。（ ）