品管圈(QCC)活动成果报告书
改善主题：活动单位：活动期间： 品管圈名称
(一) 品管圈活动名称：
(二) 主题选取原因：
(三) 目标设定值：
目标准=现况值－改善值 =现况值－(现况值 × 圈能力) = －( × ) =
(四) 效果确认
目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前) ×100%
(五) 效果维持情形：
圈 员：雷海仙 郑姣 陈亚娇 李华丽 徐婷 陈思思 赵龙 卢俞铭 主要工作：
(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)
活动期间： 2016 年 7月至 2016 年 9 月
(二) 圈名意义以绿色为基色，代表急诊科绿色通道的职能，以绿色橄榄枝为边代表平平安安，生命顽强。中间以红黄绿三基色构成的坚固的三角形表示急诊科的就诊三区划分。用护士帽和英文急诊科抢救室代表我们抢救护理工作人员对生命的守护。
(三) 圈徽意义：在茫茫的大海中，给予生命一个救生圈，呵护一条条鲜活的生命，使生命的光芒永远闪烁。
(四) 圈活动特点：
以评价法进行主题评价，共 10 人参与选题过程；票选分数：5分最
高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二) 本期活动主题：（主题说明）
如何降低预检分诊不准确率
(三) 名词定义：是根据病人的主诉, 主要症状和体征进行初步判断，
分清疾病的轻重缓急及隶属专科，以便安排救治程序及指导专科就诊的技术。
(四) 选题理由：
1. 对同仁而言：思想上重视程度不同，培训不到位
2.
3. 4.
5. 对自己而言：业务水平不到位
四、活动计划拟订(一)
四、活动计划拟订(二)
五、现况把握
(一) 与主题相关的工作流程图
(二) 数据收集结果分析
(三) 改善前柏拉图
(四) 结论
六、目标设定
(一) 目标值设定：XX.XX(单位)
(二) 设定理由
目标值=现况值－改善值
=现况值－（现况值 × 圈能力）
= －（ × ） =
403020100
改善前目标值
七、解析(一)
七、解析(二)
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差
1分，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以 分以上为实行对策，共圈选出 个对策。
九、对策实施与检讨(一)
九、对策实施与检讨(二)
(一) 有形成果
2. 改善后柏拉图
3. 成果比较
4.
目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前) ×100%
达标率 = X 100%
(二) 无形成果
注：由圈员 人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分
十一、标准化
标准化（×）
十二、检讨与改进
(二) 心得感想
十三、下期活动主题选定
以评价法进行主题评价，共 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3
分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二) 下期活动主题：
(三) 选题理由：
十四、附件