“三好一满意”新标准 服务质量更上一层楼!
为贯彻落实2011年全国医疗系统开展“三好一满意”活动,根据《北京市卫生局关于开展“三好一满意”活动的通知》﹙京卫医字【2011】99号﹚文件精神,河北中心卫生院结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动的各项要求,将以“三好一满意”活动与医疗质量万里行,创先争优活动,纠正行业不正之风等活动紧密结合,努力为河北镇人民提供更好更优质更满意的服务。
在院务会的组织领导下,紧紧围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”这个目标,狠抓落实“改进服务四项措施”:
1、在改善急救医疗服务方面,坚持急危重病人先抢救原则,完善院前急救医疗服务体系,加强院前、院内急救的协调配合,畅通绿色通道;
2、在改革服务模式方面,多形式开展健康教育,为群众提供全方位服务;
3、在持续改进医疗质量和安全方面,强化依法执业,健全医疗质量安全监控体系,落实医疗质量管理核心制度。医学部、护理部,每月不定时,不定次抽查各科室医疗质量管理核心制度,落实情况,每月予以公布,做到有督促、有整改、有反馈、有评价,不断提高医疗质量和医疗服务安全。
4、在加强医德医风和行风建设方面,实施院务公开,完善医患沟通,落实医德医风考评等。
河北中心卫生院医务人员始终以饱满的精神不变的热忱,积极进取,以“不断提高思想认识、不断提升服务水平、持续提高医疗质量、大力弘扬高尚医德”来要求自己,争先创优,同心协力,争创人民群众满意的医院。