三好一满意承诺书
开展“三好一满意”活动，就是实现人性化护理，体现护士社会价值的载体。
现就医院开展的“三好一满意”活动，郑重做出我的承诺：
一、护理服务好
1.加强医患沟通。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。
2.了解、满足病人治疗需求，主动提供服务。认真听取病人提议，耐心解释，
及时处理。
3.语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。
4.积极营造病人安全、舒适、温馨的病房环境。
二、护理质量好
1.坚持提早15分钟到岗，按照流程自觉做好交接班。
2.认真评估病人信息，严格执行三查八对，一丝不苟。
3.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。
4.及时准确执行医嘱，做好注射前的过敏试验，密切观察病情及用药后的反应。
5. 输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。
三、护理医德好
1.严格遵守《犍为县人民医院尊重、关爱患者服务规范》。
2.拒收红包，拒绝吃请，抵制商业贿赂；合理检查，合理用药，合理治疗。
3.注重礼仪，营造温馨。争做医院形象大使、义务导诊，展示护士良好的精神风貌。
四、争做群众满意护士
积极参加医院及中心的行风评议，积极主动接受社会监督。争取患者群众对
我的护理服务满意度不低于90％。
犍为县人民医院学府社区卫生服务中心护士 二○一一年八月五日