访谈提纲：
访谈时间：2010-7-9
访谈对象：双汇集团大连分公司销售经理余辉
访谈时间：晚上7点到10点50
访谈地点：大连上岛咖啡数码路店
一、企业家精神：
企业家精神是企业家群体所共有的特质和价值观体系，其必然会表现为企业家的行为活动和对事物的态度。可以体现于企业家个体、组织和社会三个不同的层面：包括三个维度：
1． 创新性：
⑴贵公司更倾向于对成熟产品（服务）的经营；还是强调研发、技术领先和创新 ⑵贵公司最近三年内没有新产品（服务）上马；还是有很多新产品（服务）上马 ⑶贵公司新产品（服务）大多只是小部分的改良；还是大多是大部分的创新
2． 先动性：
⑴贵公司更倾向于选择低风险、低回报的项目；还是选择具有高风险、高回报的项目
⑵基于外部经营环境，贵公司倾向于通过小心、渐进的行动逐步摸索前进；还是采取大胆迅速的行动来达到企业目标
⑶面对不确定性情况进行决策时，贵公司更倾向于采取慎重的态度，以避免损失；还是倾向于采取大胆积极的态度，以抓住机会
3． 冒险性
⑴面对同行竞争时，通常是竞争者先采取行动，之后贵公司再跟进或回应；还是通常是贵公司先采取行动，之后竞争者再跟进或回应
⑵倾向于作为跟随着，很少第一个推出新产品、进入新市场、率先引入新的管理模式或新的技术；还是倾向于作为跟领导者，经常比同行领先推出新产品、或抢先进入新市场或率先引入新的管理模式或新的技术
⑶高层主管忙于日常事务，无暇预先掌握机会、应对变化，事后迫于环境压力才行动；高层主管经常审视产业发展趋势，率先掌握机会，提早行动应对变化。
4．共享认知：
⑴当你拥有关于决策所需的新知识时,你愿意主动让大家分享
⑵如果高管团队成员提供了决策所需要的新知识,你本人愿意接受
⑶你愿意采纳高管团队成员所提供的、有价值的新观点
⑷当你对所讨论的问题拥有新观点时,愿意积极地让大家分享
5．协作进取
⑴高管团队成员能够对外部环境的动态变化保持敏感性
⑵高管团队比同行竞争对手更加重视市场机会开发
⑶高管团队比同行竞争对手往往能率先抓住市场机会
⑷高管团队成员一致性地认同追求卓越的标准
二、组织即兴：
关于企业即兴现象的讨论来自于以音乐或戏剧的即兴为隐喻来分析组织内的即兴现象。即兴并非谋定而后动，而是临机应变的行动。组织即兴定义为行动的“创作”和“执行”在时间上集中的程度。创作和执行,设计和生产或概念化和执行之间的时间间隔越短,行动的即兴程度越高。组织即兴具有两个特征，一个是立即反映，是指组织存续过程中，有许多活动必须是在线实际执行的，在执行中不管是事先计划不周或是遇到突发状况，在时间压力下，必须马上就目前所有加以立即执行。另一个是意图创造，是指组织成员执行任务当下，体认到原来的执行方式有所不足，意图有所突破有所创新而采取的新行动。
组织即兴的四个分析的维度： 利用现有资材；设计与执行两者及时并进；新颖的；用心的。前两者可归属于)所谓立即反映；后两者则归属于其所谓的意图创造。
1． 利用现有资材（bricolage）
是指因为没有足够的时间去搜集到较为好用的资材，而就手上所有的材料加以妥善利用（Levi-Strauss,1967; Weick, 1993）。是“有什么作什么” ，也是“用心”善用现有资材的。由于环境的变化和自身管理水平等原因，企业内部往往有资源大量闲置。利用现有资材就是着眼于更有效地利用资源，有妥善利用手头资源的意识。
2． 设计与执行两者及时并进
在动态的市场环境中，企业会遇到各种各样的困难和不确定因素。此时,常规的经营管理模式要花费很多时间，因而很难适应快速变化的市场。为适应瞬息万变的市场，企业通过多职能团队等形式，设计与执行两者及时并进。
3． 新颖性
是指有创造性力、偏离标准作业、与众不同。在日益动态和不确定的环境中，迫于时间压力，要求企业转变观念,突破常规, 采用新思路来考虑和解决问题，比如尊重员工，鼓励一线员工的积极参与，鼓励组织成员通过各种途径大胆尝试，鼓励由不同参与者和机构的共同体大量互动的结果。
4． 刻意性
本身有深思熟虑的意思，企业可能迫于时间压力或者环境的不确定性，无法事先计划所需的资源，这并不意味着组织即兴而作的选择都是未经正式分析的。
三、动态能力：
厂商整合、建立和再配置内部与外部能力来适应快速变动环境的能力。是一种改变组织惯例的惯例。
1． 市场导向的感知能力。
是企业感觉环境的变化、了解顾客的需要的市场响应能力。
⑴机会辨识能力：
厂商能够敏感地观察到环境及消费需求的变动，并从中发现市场机遇。
⑵适应能力：
是厂商对市场机会的鉴别与资本化的能力。
⑶资源再配置能力：
是一种重新配置程序，使企业有能力响应环境变化。
2． 组织学习的吸收能力
所谓组织学习的吸收能力是对知识的取得、消化、转型与利用以产生新的知识能力。
⑴知识取得能力：
厂商能从伙伴关系（战略联盟成员间、团队成员间）中获得组织熟悉和易于解读、或有利于营运的外部知识。
⑵知识消化能力：
是对于组织所取得的外部知识，组织分析、解释与了解的能力。
⑶知识转型能力：
是指组织结合原有知识与新知识的能力，通过经验、问题辩识与解决、试错方法与变异方式来诠释原有的知识并进行转型的能力。
⑷知识利用能力：
将转型后的知识系统性地融人组织运作中，以修正、延伸、扩大现有的竞争能力。
3． 社会网络的关系能力：
是厂商为适应高速环境变化下，利用资源机会，以获取资源、知识与技术来实现厂商目标的一种关系能力。是一种使用资源机会的能力。
在社会网络理论看来，社会网络的关系能力是企业家为某一个体或群体间特定的联结关系和嵌人关系，以获取资源与信息的重要渠道。
⑴整合社会网络关系的能力：
⑵推动关系成员间互动的能力：
⑶建立与整合社会资本的能力：
⑷)厂商社会嵌入的能力。
社会嵌入性指企业脚踏实地地建设自己的市场，在企业与市场互动的过程中，不断强化自己的合法性。查尔斯．沃特曼（Charles Waldman）教授认为：社会嵌入性是向消费者推出创新主张的关键驱动力。
4. 沟通协调的整合能力
就是企业适应高速环境变动下通过各种不同输人条件以展现个体的适应、个体知识的转化与重新组合、贡献出集体的绩效与价值的能力。
⑴协调与整合的能力
⑵重组资源与社会资本的能力
⑶保持战略弹性的能力
⑷适应能力
⑸知识整合的能力