1. 对企业的发展起着至关重要作用的是：（）
1. A 员工的才能、素质
2. B 客户的关系、资本 3. C 领导者的性格、实力
4. D 班组长的才能、素质
2. 实践成就的大小取决于：（）
1. A 客户的人脉、资本的多少
2. B 领导者决策能力的强弱 3. C 员工自身素质的高低
4. D 班组长自身胜任力的高低
3. 中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（）
1. A 做好疏通
2. B 做好事情 3. C 管好员工
4. D 管好自己
4.《西游记》中师徒四人最适合当班长的人是：（）
1. A 猪八戒 2. B 孙悟空
3. C 唐僧
4. D 沙僧
5. 选班组长最应该摆到前面的是：（） 1. A 能
2. B 德
3. C 勤
4. D 绩
6. 管理涉及到安全质量、原则性、政治性的问题时：（）
1. A 必须要解决
2. B 自行化解
3. C 要调整策略
4. D 三思而后决定
7. 现场改善的指导思想就是：（）
1. A 企业定位
2. B 企业愿景
3. C 减少重复性的动作，缓解岗位程序
4. D 企业制度
8. 成功建立优秀的企业文化首先在于：（）
1. A 团结
2. B 坚持
3. C 和谐
4. D 奋斗
9. 无论是东方管理还是西方管理，一个很重要的研究方面是：（）
1. A 研究对策 2. B 研究形式
3. C 研究人
4. D 研究事
10.当班组里一潭死水的时候要制造一点竞争这叫：（） 1. A 蝴蝶效应
2. B 鲶鱼效应
3. C 青蛙效应
4. D 破窗效应
11.彼得·德鲁克说过：管理是一种实践，其本质：（）
1. A 不在于‘行’而在于‘思’
2. B 不在于‘思’而在于‘行’ 3. C 不在于‘行’而在于‘知’
4. D 不在于‘知’而在于‘行’
12.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的：（）
1. A 群众基础
2. B 人脉关系
3. C 胜任能力
4. D 客户关系
13. 重视目标管理的时候，必须强调：（）
1. A 计划管理
2. B 过程管理
3. C 决策管理
4. D 质量管理
14.胆大、敢闯、敢负责对目标执着且权力欲很强的人的性格属于：（）
1. A 同情型
2. B 气质型
3. C 冒险型
4. D 表达型
15. 班组长的目的是：（）
1. A 帮企业赢得更多利润
2. B 带领组员更好的完成任务
3. C 给客户带来更好的服务
4. D 让企业变得更加团结
3. 古人讲的“术”指的就是：（）
1. A 技巧性
2. B 整体性 3. C 全局性
4. D 灵活性
5. 6S中的整顿就是：（）
1. A 整合管理
2. B 远程管理 3. C 现场管理
4. D 定置管理
10. 班组长的管理实践，取决于班组长的：（）
1. A 洞察力 2. B 决策力
3. C 胜任力
4. D 魄力
11. 作为一个班组长，领导员工搞小改革小发明的关键点是：（）
1. A 目标管理
2. B 质量管理 3. C 安全管理
4. D 现场改善
12. 每天风风火火第一个上班，最后一个下班的人属于：（）
1. A 行为型
2. B 概念型 3. C 分析型
4. D 定向型
13. 遇事拿不出主意，老是通过开会解决问题的这类人属于：（）
1. A 定向型
2. B 分析型 3. C 概念型
4. D 行为型
1. 作为基层的管理者面临的挑战是：（B） 1. A 人员新、时代新、观念新
2. B 人员新、观念新、技术新
3. C 技术新、时代新、人员新
4. D 观念新、人员新、团队新
3.“把桌子一拍，听也得听，不听也得听。”这属于不成功组织中的：（D）
1. A 大撒把型
2. B 技术骨干型 3. C 哥们义气型
4. D 盲目执行型
6. 工作一板一眼，每天踩着点来，踩着点走的类型的人属于：（D）
1. A 行为型
2. B 概念型 3. C 定向型
4. D 分析型
8. 在《西游记》中，沙僧的形象属于企业中的：（D）
1. A 主管型
2. B 领导型 3. C 技术骨干型
4. D 劳模型
9. 管理用四个字来概括就是：（A）
1. A 管人理事
2. B 知人善任
3. C 任人唯贤
4. D 看人办事
11. 中国管理学问的诀窍在于：（C） 1. A 势
2. B 术
3. C 度
4. D 气
12. 以使唤别人感到快乐的心态叫做：（A）
1. A 权力欲
2. B 控制欲
3. C 占有欲
4. D 情欲
13. 涉及到两个人之间的小矛盾，脓包最好不要挑，让他自行吸收，这叫：（）
1. A 艺术
2. B 彻底解决
3. C 淡忘
4. D 化解