摘要：川空集团是有生产军品资质的企业，进行质量经济分析，提高产品质量，更好为国防做好建设，给部队提供优质价廉的产品，我从质量经济性分析要求的来源，质量经济性和质量经济性分析的定义和要求，来讨论如何开展质量经济性分析。
关键词：质量经济；川空集团；分析
中图分类号：E0-054 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-0-02
一、质量经济性分析要求的来源
9000标准自建立运行以来，是在逐渐发展成熟过程中，质量经济性分析的要求是随着市场经济的发展、顾客的要求和组织自身的需要逐渐形成的。根据相关标准要求收集分析质量的成本数据，也就是说，当时仅仅是要求明确质量成本；相关要求提供“与质量有关的财务报告”，也就是说，要分析质量成本（鉴定费用、预防费用、内部损失、外部损失），不仅要明确质量成本构成，还要分析成本变化及发展趋势，提示质量改进的方向；相关标准就提出了要“质量经济性分析”，要求分析质量、成本、利润之间的关系，这明显地是一个渐进的要求。
二、质量经济性和质量经济性分析的定义和要求
（一）质量经济性的定义
狭义质量经济性：质量在形成过程中所耗费的资源价值量，主要是产品设计、制造及应该分摊的期间费用。广义质量经济性：用户获得质量所耗费的全部费用，包括质量在形成过程中资源耗费的价值量和在使用过程中耗费的价值量。质量经济性是广义的质量经济性，准确的定义是：组织获得一定质量和数量的产品（或服务），为所消耗资源的价值度量。质量经济性分析结果可分质量改进提供信息。
质量经济性的原则是：从组织方面考虑，降低经营成本，实施质量成本管理；从顾客方面考虑，提高顾客满意度，增强市场竞争能力；质量经济性应体现组织的宗旨：经济效益的提高；提高经济效益有两条路：增加收入和降低成本；从质量经济性定义来说，质量问题实质上就是一个经济问题。在财务管理中进行质量经济性分析是比较合适的，如果财务人员还能在质量经济性分析上进一步拓展，对企业成本管理是一大进步。
（二）质量经济性分析的定义
质量经济性分析是通过产品的质量、成本、利润之间的关系的分析，研究在不同经营条件下经济的质量，以求得企业和社会最佳经济效益的方法。
有句广告词：“没有最好，只有更好。”有句俗语，“一分钱一分货。”这两句话说出了质量问题的核心，质量问题实际上是一个经济问题。军方搞军检验收的时候，有一句口号：“宁要百发百中的弹一发，也不要百发一中的弹百发。”这是矛盾两个方面。举例，空分瓶管公司全体员工一年只做一台装备，所有人都全力以赴，方方面面都考虑周全，出一台精品装备的可能性很在；如果川空集团高瓶管公司一年要生产100台装备，所有人同样都全力以赴，但精力有限、资源有限，保证100都是精品的可能性就不大。问题允许有，但什么是上限（企业效益的基线），什么是下限（顾客允许和满意的限度），这就是质量经济性分析要解决的问题。
从相关标准要求来说，质量的定义是“满足需要和期望”，需要是现实的，期望是无限的，下限是满足顾客（包括相关方，与组织利益和成就相方的各方）的需求，上限边界期望在哪？所以，要开展质量经济性分析。
质量经济性分析，实质：以经济方法为手段，以经济效益为目的，探求产品质量的适宜性；内容：质量、成本、利润及相互关系；对象：产品质量形成的全过程；目的：提高企业和社会经济效益。
三、如何开展质量经济性分析
（一）质量经济性分析可能体现的内容
（二）质量经济性分析的内容和程序
1.确定质量目标要求
2.收集质量成本数据
质量成本有四个大的科目：鉴定成本、预防成本、内部损失成本、外部损失成本。需要说明的是：质量成本的科目不是财务要求的科目，但可以成为财务科目的子科目，比如在营业成本中下设子科目。每个大科目下还可细分若干小科目、子科目。比如内部损失，可以下分：报废、返工、返修，报废子科目下，又细分为：原材料、设计、设备、工艺、人为因素等等，总之，科目越细越好，越细越有用。事实上，一个企业的成本核算是否科学、是否准确，与他科目设置得够不够细密切相关。比如返工损失，管理粗犷的企业是不把返工损失列为成本的，只是在财务体系外想办法，比如放大工时或者是调整工时。
3.收集财务数据
财务数据是财务管理体系的数据，是会计法、统计法约束下得到的比较准确的数据，如果是经过了审计批准，这样的数据更有意义。对质量经济性分析有用的财务数据有：销售收入、总资产、净资产、成本、利润、应收款等。因为，分析的时候要用到：销售利润率、成本利润率、总资产报酬率、净资产利润率这些财务计算数据。同时，应收款中，因质量问题造成的总量、比重都是分析时要用到的。
4.分析
（1）质量成本分析。鉴定成本、预防成本、内部损失成本、外部损失成本各分类与总量的比值，与近三年的增减关系。
（2）质量损失分析。质量损失是指内外部损失的总和，当然，由于质量损失的存在也正是质量改进的意义或者说是质量改进的机会所在。分析，就是需要评估质量损失占总成本的比例、趋势、和影响。
事实上质量损失可分为有形损失和无形损失。有形损失是内外部损失成本导致的直接费用，比如返工、低效的人机控制、丧失机会等引起的低工作效率而造成的资源和材料的浪费等。无形损失是指顾客不满意而失去顾客、丧失信誉，从而失去更多销售机会或增值机会所造成的损失。值得注意的是，财务人员只会做有形损失的分析，不可能做出比较合理的无形损失分析，无形损失分析最好是由市场人员、技术人员、质量人员、财务人员等各方面人员来共同分析判断。这里需要特别提醒：企业有没有开展流失业务分析？比如投标失败后有没有原因分析？如果有以前质量方面的原因，导致了投标失败，这就是无形损失。由于无形损失不是实际的费用支出，常常难以统计和定量，并且它对组织的影响非常大非常久，所以，这很重要。
（3）质量投资分析。9000标准提出的质量经济性分析按要求包括了“质量投资分析”，但据了解，国内还没有一个单位有效地开展“质量投资分析”，很多家优秀的企业，包括海尔、航天一院、山东维柴这类如雷贯耳的企业，本来想学点这方面的知识，结果也没学到。目前国外很多学者提出了基于质量净收益的质量投资效益评价。他们认为从财务学角度来看，成本并不是评价某项事物效益的唯一指标，只是重要指标之一。评价某项事物的效益，除了看其成本之外，同时还应看与其相关的收入，用收入减去成本得到的利润才是评价该事物经济性的主要指标。同样，质量成本也不能作为我们评价质量经济性的唯一指标。他们运用质量净收益法对质量的投资效益进行分析。根据财务学原理，质量收入是指给企业带来的与质量水平相关的收入，它是在一定时期内通过实现产品销售而取得的质量改进成本耗费的补偿和增值，是质量得到保证或较原有水平提高后企业和社会所得到的或将能得到的更多价值或使用价值。
由于产品质量提高，进而带来的单位售价提高而增加的收入；由于质量提升带来质量信誉提高，销量增加带来的收入增加；废品、次品减少，合格品的增加而带来的收入；由于质量保证减少折让、退货而增加的收入。质量收入这一概念的确定，为选择质量改进（或降低）方案提供依据，从而弥补了现行质量成本核算的不足。质量投资分析还可以从另一个角度来理解。质量永无止境，而质量投资有限，投资的目的又是为了效益，那么，投资到什么程度、质量改进到什么程度，取得的投资收益最大。
以上的内容是质量经济性分析的内容，核心是要前面讲的一大堆原则，需寻找改进的机会。如果将质量经济性分析好了，为国家国防提供优质产品，为川空集团创造了很能多的管理经验，为民品树立了好的管理思路与规则，更为民品树立了质量可靠的信誉。质量可靠的誉信给一个企业带来的收益将是不可估计的。