公务员心理契约测量量表预测试及信度分析 作者：杨爽
来源：《教育界·上旬》2013年第10期
【摘 要】近几年来，对于员工心理契约方面的研究已愈加受到国内学术界的重视，公务员作为不同于一般企业员工的群体，同时担负政务与事务官员的双重角色，对其心理契约研究具有重要的意义，对于提高公务员工作责任感，提升政府组织的管理绩效具有积极的作用。本文以安徽省蚌埠市公务员为小样本研究对象，旨在进行已有心理契约测量量表的信度分析，为今后问卷的修订及大样本分析的开展有一定积极的影响。
【关键词】公务员 心理契约 信度分析
一、调查问卷的预测试
调查问卷的预测试也被称作前导性研究，即小样本的定量研究，是指为了检测调查问卷的信度和效度，在正式实施调查研究之前，按照原问卷的有关设计要求进行一次小范围的调查研究，然后根据小样本调查的检验结果对现有问卷的题项进行增减和修正。
预测试问卷主要由四部分组成：基本信息、工作态度及相关因素调查、政府机关应承担的责任和公务员应履行的责任。其中第三和第四部分采用的问卷是卫琳在参考Rousseau《心理契约调查问卷》（1990），Millward的《心理契约测量问卷》（1998）以及张积家、秋炯亮的《心理契约结构问卷》（2005）的基础上，结合当前我国政府组织及公务员领域特点研究编制的《公务员心理契约调查问卷》（卫琳，2007），并根据所调查地区当地情况做少许更改。问卷采用Likert五点量表计分制，第二部分工作态度及相关因素调查是将完全同意、基本同意、不确定、不太同意、完全不同意，分别给予5、4、3、2、1的分值；第三部分政府机关应承担的责任调查是将非常重要、比较重要、一般、比较不重要、非常不重要，分别给予5、4、3、2、1的分值；第四部分公务员应履行的责任调查同第三部分，分数越高，则指标的重要性越强。
二、小样本数据总体情况统计
本文随即选取调查对象，以安徽省蚌埠市政府各个部门公务员为小样本。本次预测试调查共发放30份问卷，小样本的基本情况如图：
从图中可以看出，题项“我打算在不久的将来到别的单位去工作”的CITC系数为0.430，题项“我的上级个人倾向于用他（她）的权力来帮助我解决工作中的问题”的CITC系数为0.052，题项“我认为我是本部门最有效益的公务员”的CITC系数为0.264，都小于0.5，因此将其删除。其余所有题项的CITC系数均大于0.5，故保留其余题项。
三、小样本数据信度分析
信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。常用的信度指标一般有三类：稳定性、内部一致性和等值性。最为常用的指标是内部一致性，它表示观测项目，即问卷的问题项之间的内部一致性或同质性。内部一致性通常用Cronbach Alpha值来表示，Cronbach Alpha值一般介于0和1之间，值越接近1，说明问卷信度越高。根据心理学测量要求，如果内在信度系数在0.8以上，则认为调查量表有较高的内在一致性，达到0.7以上是可以接受的信度值，而如果信度值过低或在0.6以下，应重新修订研究工具。
本文采用SPSS19.0对收集的小样本数据进行统计分析。对于问卷信度，首先计算校正后的项目总分相关系数（Corrected Item-TotalCorrelation），即CITC系数；其次统计每一题项的CITC值，若CITC系数小于0.5，则意味着题项的可靠性不足，故删除该题项，以保证所有题项的CITC值都大于0.5；同时计算Alpha值，并保证Alpha系数达到0.7以上，使测量量表有良好的信度。根据上述方法，对小样本工作态度及心理契约变量进行信度分析。
（一）工作态度及相关因素
公务员工作态度及相关因素测量量表由19项题目组成，其信度分析如下图：
从图中可以看出，题项“我打算在不久的将来到别的单位去工作”的CITC系数为0.430，题项“我的上级个人倾向于用他（她）的权力来帮助我解决工作中的问题”的CITC系数为0.052，题项“我认为我是本部门最有效益的公务员”的CITC系数为0.264，都小于0.5，因此将其删除。其余所有题项的CITC系数均大于0.5，故保留其余题项。
此外，量表的可靠性Alpha值为0.783，说明工作态度及相关因素测量量表有良好的信度，本文关于此项要素调查的稳定性是比较高的。
（二）政府机关应承担责任及履行情况
公务员认为政府机关应承担的责任及履行情况分别由10项题目组成，共20项题目，信度分析如下图：
从图中可以看出，题项“学习培训机会”的CITC系数为0.493，但考虑在履行情况部分中此题项CITC系数为0.617，并且系数较接近0.5，故保留此题项。其余所有题项的CITC系数均大于0.5，故保留其余题项。
同时，政府机关应承担责任及履行情况量表的可靠性Alpha值为0.921，说明此量表有非常好的信度，关于此部分要素调查的稳定性是比较高的。
（三）公务员应履行的责任
公务员应履行的责任由10项题目组成，信度分析如下图：
从此图可以看出，量表中所有题项CITC系数均在0.5以上，说明测量量表各题项之间有良好的相关性，故保留所有题项。
从上图可以看出，公务员应履行责任量表的可靠性Alpha值为0.887，信度良好，说明此部分调查要素有较高的稳定性。
通过小样本的预测试及信度分析，剔除CITC系数低于0.5的量表题项，为今后正式问卷的修订及大样本范围的施测提供了依据。本研究采用调查问卷的形式进行量表测量，由于都是公务员个人填写，难免会出现个人打分偏高的可能，同时也存在公务员对问卷言语理解的偏差，因此在今后的研究中，希望能够增加他评的方式来互补，使所测数据更加准确客观，同时进一步对问卷修改，以减少测量中的误差。
【参考文献】
[1]李怀祖.管理研究方法论.第 2 版[M].西安：西安交通大学出版社，2004.
[2]张文彤.SPSS 统计分析教程[M].北京：希望电子出版社，2002：210-215.