四、应急应变类
一 题型解读
（一）能力要求——应对突发事件能力
1. 有效掌握工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；
2. 面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；
3. 准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
（二）答题原则
1. 心理稳定，快速反应
2. 工作为重，以人为本
3. 轻重缓急，有序处理
4. 多方协调，合作完成
（三）答题思路
分析情况——确定任务——解决问题——总结提升
首先，分析情况，控制状况，避免情况继续恶化。应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题，我们要做的第一步就是认清情况让情况稳定下来。
其次，确定任务。处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来，最先解决的应该是重要的且急切的，其次是重要的缓慢的，再次是不重要的急切的，最后是不重要的且不急切的。按照这样的顺序来处理应急应变类题目，主体原则一定不会出错。
再次，采取相应措施解决问题。针对事情的优先排序，分别采取相应的措施，在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施，教师可以采取不打扰其他学生听课的方式，如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。
最后，事后反省总结提升。在事情处理完之后，要进行自我反省，分析原因，以避免该种情况再次发生。反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性。
二 经典考题详解
1、正上课的时候天花板掉下来了同学顿时一阵乱动老师这时该怎么办？
【参考答案】
遇到这种突发事件，我会保持清醒的头脑，学生的安全是第一位的。我会从以下几个方面来着手处理：
首先，我会让班干部组织大家迅速离开教室，避免因为学生的惊慌造成秩序混乱，以及防止天花板大范围掉下来砸伤学生。
其次，我会马上询问了解是否有学生受伤，如果有，马上找几个身强体壮的学生一起把受伤学生送到医务室; 如果情况比较严重，我会马上电话联系学校医务室和120急救，尽快将学生送往医院进行治疗。同时马上向学校领导汇报这件事情，防止事态恶化。
最后，针对这种情况，在以后的工作中提高自己应对紧急情况的能力，同时加强对学生的安全教育以及紧急情况躲避的方法，避免以后造成不必要的损失。
2、你组织一个老教师经验交流会，结果两位老教师吵起来了并且其中一位离场，请问你怎么办？
【参考答案】
遇到这种情况，首先我会控制自己情绪，保持冷静。因为一个会议质量的高低，组织者的作用非常巨大，我一定要充分的发挥好自己的组织协调能力。
组织此次老教师经验交流会，有其重要作用和意义。老教师之间发生争吵是因为对教学中存在问题的看法不同，基于此，我会与老教师们进行沟通，确保经验交流会的继续进行。
首先我会组织在场老教师继续讨论，保证会议的顺利进行。同时，安排会务组的其他工作人员出面，找到离场的老教师，平息他的情绪，并努力做好解释说明工作，了解老教师的具体想法，尽可能劝其返回继续讨论。如果离场老教师不愿意回来，也要由工作人员详细收集其想法和建议，并妥善安置他。
而我会在会议结束后，迅速与该老教师进行沟通。等局面稳定下来以后，再安排争执双方阐述自己的观点，对他们的意见进行过滤沟通，指出问题的症结，劝导双方都要避免冲突，要平心静气寻求一个双方都能接受的交汇点，以便解决问题。
事后，我会认真地做好总结，以便不断提高自己的应变应急能力，组织能力。
3、两个学生在课堂上调皮来引起其他学生和老师的注意，你怎么做?
【参考答案】
首先，在课堂上为了不影响其他学生继续听课，我会先用眼神暗示他们，引起他们的注意，让他们集中精力听课。如果没有引起这两名学生的注意，我会边讲课边不动声色地走到他们的课桌边，用手敲打他们的书桌，提醒他，让他专心听课。
其次，下课后我会把这两名学生叫到办公室，告诉他们上课 不仅影响自己听课，还会影响其他学生听课，让他们今后注意认真听讲。
最后，我也会对自己的教学进行反思，学生上课调皮来引起大家的注意，可以在今后的授课中多给他们一些展示自己的机会，多关注学生，鼓励他们举手发言，避免此类情况再次发生。
4、如果你是老师，你的学生要校长给他换班你怎么办？
【参考答案】
首先，发生这样的情况要保持冷静，及时的找该名学生做沟通了解原因，在这个过程中要注意自己的讲话语气和方式。
其次，如果学生换班是因为自身的原因，在情况合理的情况下也有给予支持，鼓励他到了新的班级也要认真学习，有问题还可以来找我。如果是因为我在工作上的方法不得当或者是学生矛盾等原因，那么要及时的关注学生说的情况，倾听他的想法，对自己做的不足的地方做出改正，对学生之间的矛盾也要进行合理引导和教育。
最后，在以后的工作中，要反思自己之前的工作，多和学生交流沟通，了解学生在学习生活中的情况，避免类似事件的再次发生。
5、如果你正在上课的时候，发现有个同学趴在桌子上哭泣，你怎么办?
【参考答案】
每一个孩子都是降临到世间的天使，天使是给我们的生活带来快乐和温馨的。如果在上课的时候．发现有位同学趴在桌子上哭泣，作为授课老师来讲，心里面也会感到难过和担忧，因为孩子在一般情况下是不会哭泣的，除非是受了什么委屈或者有其他令他难以应对的事情才会独自趴在桌子上哭泣。作为老师。我会这样处理：
首先，老师要稳定好情绪，不要因为孩子的哭泣而去指责他，这样反而会伤害到孩子的心灵。
其次，作为教师来说，一定要关注这个孩子，不要漠视不管。要走到孩子的身边，轻声问孩子怎么了，简单了解情况后，安慰孩子。老师小小的举动会让孩子感觉到自己对他的关心，这样也会让孩子的情绪得到稳定。同时，要快速把全班同学的思想引回课堂，保证正常的课堂教学秩序。
最后，在课程结束后，在课余时间可以将此孩子叫到办公室，仔细询问其哭泣的原因，了解是因为同学之间的矛盾还是因为家庭等其他方面的原因。之后，给予孩子安慰或者问题解决的办法，帮助孩子消除学习或生活中的阴霾，重拾阳光的心情，除此之外，在今后的学习和生活中，也要多观察和关心这个孩子。
只有孩子的心灵世界是阳光的和欢快的，他才会开心地学习和生活。作为老师。看到孩子开心和快乐，自己的天空也会充满阳光和欢乐。