超市收银员工作说明书
班级：10级人力资源管理1班
姓名：李皓月 学号：100441035
一．职务名称：超市收银员
所属部门：客户部
职位目的：根据公司内部管理的有关规定以及客户部经理的工 作指示，做好收银工作
二．主要职责
1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
2.及时上交销售款，各种票据和文件的收集、保管和传递
3.确保金库和现金的安全，保证充足的零用金，识别伪钞
4.及时拾零，避免影响正常收银，将商品存在的问题作好记录
5.遵循礼貌规范用语，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨 询
6.保证前台区域的清洁卫生
三．需要接受的专业培训
四．工作特征
五．要求条件
六.工作规范
1、仪表 ：男士：穿西装、打领带，注意发型、胡须的打理 女士：穿工作服、注意发型及妆面
2、精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐
所采用的工作分析方法
1.职能工作分析法
2.职位分析问卷法
3.工作面谈法