降本增效，从细节管理入手
中国有句古训叫“失之毫厘，谬以千里。”意思是说小小细节成了决定性因素。说明细节并不是无关紧要、可以忽略不计的小事，细节具有牵一发可动全身的效能，应该引起我们极大关注。一个企业的成功源于细节的积累。对于通信公司来说，在细节上下功夫，可以提升工程和线路维护、服务工作的质量，能够最大程度降低生产成本，提升公司效益。细节隐藏着机会，它是产生效益的前提和基础，降本增效, 应从细节管理入手。
《细节决定成败》一书充分肯定了细节管理的成功、成果和收获。细节就是态度，如果工作中不持积极态度，很容易失去细节所带来的效益。敦煌通信站包括机务班、线务班、营业厅三大班组，承担着两大基地和家庭网络电话用户线路维护任务以及业务营销、公私费收费任务，承担着基础线路改造施工任务。从细节考虑，实现全员增效可以从多个层面开展工作。
1、加强宣传，积极动员，降本从点滴做起 。
降成本是获取效益最直接手段。对于敦煌通信站来说，能耗和材料消耗在很大程度上提升了成本费用。我们应该加强宣传力度，积极倡议全站员工以身作则，从自身做起、从小事做起，从基础和细节入手，自觉节约每一度电、每一滴水、每一张纸、增强主动节约意识，使厉行节约、艰苦奋斗的精神成为每位员工的自觉行为习惯，营造全员节约的舆论氛围，发挥舆论积极的导向作用。全
体员工要以“降本增效、从我做起”为主题，积极围绕控成本、提服务、增效益，增收节支为重点，群策群力，降低生产成本，提高工作质量，提高综合效益。鼓励办公场所出门执行“三关一灭”，杜绝卫生间、绿化场地大流水，长流水。严格杜绝跑露滴冒水现象。发挥办公自动化设备的作用，实现网络办公，电子方式文件传输，减少纸质文件的传递，提倡纸张双面打印或复印；严格执行派车制度，加强车辆使用管理，鼓励统筹考虑可能能情况下拼车，降低车辆使用费用。
2、减少电子设备浪费及空置，提高信息化设备使用效率。 在电子设备使用管理方面，抓细节管理。办公电脑、复印打印设备选择性价比高的品牌笔记本、不一味追求品牌，设备尽可能设置为节能状态，避免长时间高能耗运作，非操作状态下电脑执行屏保模式或关机操作。可再利用的维修后继续使用。电话、onu 设备严格坚强监管，可返厂维修的，维修后继续发放使用。空调设备避免温度过高或过低设置，有效降低能耗。提升闲置设备的利用率，严格控制重复购买，合理调配装备使用，从提高周转率和日常使用率入手，努力提高装备使用率，降低闲置率。
3、加强项目预算管理，规范材料计划上报，避免材料浪费。 成本是竞争的基础，是利润的直接来源，优化设计，降低成本是许多技术革新的动因。线务班承担了大量的基础线路改造施工任务，在工程项目前期做好成本控制，加大施工材料的管理尤为重要，在人力成本、原材料价格等不断攀升的情况下，如果成本管理不到
位，现场勘查不到位，所需材料计量不规范，有可能余留较多原材料，造成大量浪费，也可能预算不足，造成施工准备不能一次到位，施工材料不能一次到位，造成人力资源和管理成本的大幅提升。这些在日常管理中的小细节，可能大大增加我们的生产成本，所以说，规范管理科学管理能有效实现对细节的管控，最大限度提升生产效益。长期以来，机务班将施工中预留铜线电缆最大限度加以回收利用，作为跳线和配线，也是降本增效的有效手段。
4、优化营销方式，提高服务水平。
我们不仅要提高和扩大在市场中的份额，更应该花大力气，改进每个岗位服务过程中的“细枝末节”，达成全员服务水平的整体优化，向油田和社会提供更优质、更高效的服务。在服务过程中任何细节上都必须尽可能趋向完美，不仅需要我们要创新服务手段、增加通信业务范围、要形成我们有人性化、亲情化、超值化的服务特色。以用户至上，用心服务为宗旨，践行热情诚信、以人为本的承诺，打造通信服务品牌，最大限度地挽留和维系用户。
5、抓安全细节管理，确保本质安全
有人说：“事故是企业管理不佳的表现形式”。也有人说：安全是最大的效益。通信公司有很多风险高的岗位，登高爬楼、隐蔽空间作业、野外施工风险，驾驶作业等。如果在任何环节出问题都将直接影响到公司的效益。在安全管理工作中，有一种观念，安全工作靠干部和安全员监督，忽视了细节管理，职工头脑中放松了安全这根弦，认为平时的小小疏忽不会造成人命关天的后果，就在工
作中出现违章操作现象，特别是当产量、质量、工程进度和效益与安全管理发生矛盾时，往往就忽视了安全。只抓大事，抓生产任务，往往在细节管理上出现死角和漏洞，从而引起了安全事故的发生，实践证明，任何真正成熟有效的管理，都是在对细节精确把握的基础上严格按照操作规程。细节之道在于超前思考，预见风险；细节之道在于构建机制，控制和杜绝事故发生。安全上出问题也就是平时对违章“干惯了、见惯了、习惯了”，没有不折不扣执行规章制度，严格执行作业标准造成的。安全细节管理，就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念，通过从大处着眼，小处着手，精细管理，标准管理，程序管理兢兢业业地做好、做细每一项安全工作，使管理不存在死角，不留任何漏洞，把那些看似简单的、容易做的日常工作真正做到位。从小事做起，从细节做起，从养成习惯抓起，营造人人为安全、安全靠大家的文化氛围，杜绝安全事故发生，实现安全的隐性效益。
因此说，全员增效，就是要从细节入手，形成细节管理的良好机制，激发了全体员工主动要安全、主动要节约，主动要效益的意识和积极开展修旧利废、技术创新活动的工作热情，进一步形成了勤俭节约、爱站如家的良好氛围和降本增效的长效机制，实现公司可持续健康发展。