2008年度医药有限公司所属药店
员工培训教育资料目录
讲解人：
第一篇 公司简介与企业文化
医药公司简介
成立时间和经营范围
公司管理和人员配置
公司方针和理念
第二篇 门店管理制度
一、门店进货管理制度
二、门店进货验收管理制度
三、门店药品陈列管理制度
四、门店药品储存管理制度
五、门店药品养护检查管理制度
六、门店药品销售质量管理制度
七、门店处方药销售管理制度
八、门店药品拆零销售管理制度
九、门店中药饮片购、销、存管理制度
十、门店卫生和人员健康状况管理制度
十一、门店服务质量管理制度
第三篇 GSP相关知识
一、GSP认证程序
二、GSP总体要求
三、为什么实行GSP？
四、GSP的四个保证
五、具体细则
第四篇 认识药品
认识一个观念
药品与非药品的区别
标识说明
什么是药品的通用名称和商品名称呢？
药品批号与药品的有效期
[贮藏]项目
[注意事项]
什么是近期先出和先产先出？
如何从外观上识别药品是否变质？
药品剂型
一、片剂：
二、注射剂；
三、栓剂：
四、胶囊剂：
五、丸剂：
六、糖浆剂：
七、颗粒剂：
第五篇 门店管理工作中应注意的事项
一、拆零药品
二、处方药
三、陈列药品质量检查记录
四、我公司门店不可以销售的药品
五、门店温湿度记录
六、门店按月装订的票据
七、关于药品的分类和陈列
八、关于药品的分类和陈列
九、关于药品的验收
十、关于药品的储存与养护的基本知识
1、原则：
2、影响药品质量的因素
十一、关于表格的书写要求
十二、关于药品的效期管理
第六篇 非药品相关知识
1、保健食品
2、化妆品
3、危险化学品
4、消毒产品
5、医疗器械
第七篇 药学服务概述
用药指导之一：药品不良反应
用药指导之二：合理用药
用药指导之三：用药方式
用药指导之四：小儿剂量怎样算
用药指导之五：如何选用止咳药物
用药指导之六：感冒用药指导
用药指导之七：咽炎选药讲究多
用药指导之八：常见抗菌消炎药口服药物服药顺序
用药指导之九：激素软膏的用途与禁忌
用药指导之十：药物相互作用
肝脏生物转化
吸收
抗生素+活菌制剂
六神丸+华素片、西瓜霜
麻黄素+痢特灵
碘酒+红汞
诺氟沙星＋碳酸氢钠
西咪替丁＋氨基糖苷类抗生素
讲解人：
第一部分 药品监督管理法规
一、中华人民共和国药品管理法
二、中华人民共和国药品管理法实施条例
三、药品流通监督管理办法（26号令）
四、药品经营许可证管理办法
五、处方药与非处方药分类管理办法(试行)
六、处方管理办法
七、药品说明书和标签管理规定（24号令）
八、国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定（503号令）
九、《反兴奋剂条例》
第二部分 药品经营质量管理
一、药品经营质量管理规范
二、药品经营质量管理规范实施细则
第三部分 其它(销售技巧)