总体说下吧:本人就职于一个12个人的 外贸 公司,主做汽车上的发动机一个配件,产品较单一。2005年末进入公司,2006年一年是采购和跟单、销售全做。2007年初的时候,公司模块分成了3个,业务部、采购部和一个行政财务部。因为那时候本人是在公司时间较长的一个,而且2006年的销售较可,老板让我负责业务部的工作,大家都叫我“经理”。
说是经理呢,主要是业务上的一个指导的权力。因为我的业务较熟练。公司的业务流动较频繁,去年下半年同时走了两个,后来又招了新的。招的人的表现一方面不如人意,另一方面我们老板喜欢招外表看起来很老实的。可是往往这类人的销售意识比较差。我要带新人,给他们老客户的订单去跟。老板好像很相信他们可以培养出来。结果都不如人意。
说的有点远了,感觉有好多要说,不过我在班上呢。其它的可以根据各位的评述来交流。
促使我写这个帖子的原因是这样的。老板制订了新的提成方案,要和我以及其它两个经理讨论。我本来要将新方案传上来,可是是EXCEL的,我不知道如何上传。其中主要如下:
1、业务开发新客户按销售毛利润提成6%。
2、新客户从第二单开始,第一单订购的产品的提成变为4%,第二单新下的是6%(所以就得做个统计工作了)。
3、关键的一点,老客户(就是自第一单开始12个月内是新客户,之后为老客户)的 定单 无任何提成。
4、公司和每个业务签定销售任务书,承诺一年内的销售额,细化到每个季度,考核期为一个季度(可能如一个季度没完成承诺的,要和工资浮动挂钩,但没具体说如何挂钩)。
5、个人造成的损失,从个人的提成中扣除(我2007年的提成被扣了7500左右)。
我刚来公司的时候,是 外贸 业务,老板讲的是毛利润的10%提成,第一年的提成我没啥意见,给了我31000,其中27000左右是提成,4000左右是跟单采购等的奖金,因为第一年确实做了很多工作。去年公司的销售额是145万美金。
今年公司的销售额是274万美金,回款是245万美金左右。销售额增长了89%左右。我的提成是46000。这也正合了老板的公司销售翻番,但提成不一定翻番的话(我当时听他的话就有不好的预感,结果真是应验了)。
再说说其它吧,我们公司是2004年7月注册的,2005年发生第一笔业务。刚开始才3个人,后来逐步扩大(不过业务扩大的速度没有人扩大的速度快,呵呵)。也正是因为这个过程(从小到大),好多东西需要理顺(可就是干理不顺),去年弄了ERP软件(3万块左右的)和ISO9001的认证。
这两个工程都把我们搞得筋疲
力尽。我认识到的原因是他本身就很随意,总是破坏流程,那岂不是很难让我们做?
一、对方要求你免费提供样品的不能接,当对方以各种理由要求寄样品,收到样品后却说产品不过关,让你重新再寄,后面就没有了下文,或者说你的产品报价高了,而对方却拿着你的样品找别的公司做。所以,没有付费的样品一定不要寄,除了你们是老客户和熟悉的伙伴关系。
二、以卖单的形式抽取佣金,而不付定金的不要随便接。
三、叫你带样品到对方去签合同的,请不要随便去。
四、对方叫你报价,没有详细的要求说明,图纸或详细的规则要求不要随便接。
五、对方发来的传真资料,邮件没有具体的联系方式,只提供了一个电话的不要轻易去接。
六、说单子很大很大,叫你马上到某某地方面谈,但对方对这方面一点都不专业的。不要随便去接。
七、对方手里有单子,说可以给你做,但要回扣。这些很多都是骗人的把戏。
八、没聊几句就说我们可以下单给你做,不过你要表示表示,让请客的也千万不要接。
第一,最大程度地公开询价信息。参照公开招标做法,金额较大或技术复杂的询价项目,其采购信息也应在省级、中央级媒体上发布,最起码应当在地级市的党报、采购网、电视台发布,扩大询价信息的知晓率,信息发布要保证时效性,让供应商有足够的响应时间,询价结果也应及时公布。通过公开信息从源头上减少“消息迟滞型”“不速之客”现象的出现。
第二,更多地邀请符合条件的供应商参加询价。被询价对象确定要由询价小组集体确定。询价小组应根据采购需求,从符合相应资格条件的供应商名单确定不少于三家的供应商,被询价对象的数量不能仅满足三家的要求,力求让更多的符合条件的供应商参加到询价活动中来,以增加询价竞争的激烈程度。推行网上询价、传真报价、电话询价等多种询价方式,让路途较远不便亲来现场的供应商也能参加询价。
第三,实质响应的供应商并非要拘泥于“三家以上”。政府采购法规定,只要发出询价邀请的供应商达三家以上即可,前来参加并对询价文件作实质响应的供应商并非要人为硬性地达到三家,但是起码要达到两家以上,询价采购由于项目一般较小往往让大牌供应商提不起兴趣,如果非得要达三家,询价极可能陷入“僵局”,重要的是要形成竞争,而非在供应商数量上斤斤计较。
第四,不得定牌采购。指定品牌询价是询价采购中的最大弊病,并由此带来操控市场价格和货源等一系列连锁反应,在询价采购
中定项目定配置定质量定服务而不定品牌,真正引入品牌竞争,将沉重打击陪询串标行为,让“木偶型”“不速之客”绝迹于询价采购活动,让采购人真正享用到政府采购带来的质优价廉的好东西。
第五,不单纯以价格取舍供应商。法律规定“采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商”,这是询价采购成交供应商确定的基本原则,但是不少人片面地认为既然是询价嘛,那么谁价格低谁“中标”,供应商在恶性的“价格战”中获利无几,忽视产品的质量和售后服务。过低的价格是以牺牲可靠的产品质量和良好的售后服务为条件的,无论是采购人还是供应商都应理性地对待价格问题。不可否认,价格是询价中的关键因素,但绝非惟一因素,在成交供应商确定上要综合评审比较价格、技术性指标和售后服务等,在此基础上依法确定。
您一定曾遇到类似情景:“很多客户咨询,着急得要求您用EMS寄样,并说可以马上下订单,费用一次就是几十多元……一个月过去了,样品寄了不少,邮费也去了不少,可一个单子也没有!”
现在很多竞争对手通过索样来进行产品模仿或套价。所以不要怕客户说您小气,难道给了样版就一定能谈成生意?寄样前还是要慎重做出判断!
一、如有客户要求样品,您首先要详细了解对方相关资料,验明身份。
1、要求对方传真公司资料、公司营业执照,并注意传真件中对方公司的信签。
2、如果对方是通过“贸易通”与您取得联系,并要求您寄样的。您可直接通过“贸易通”了解对方基本信息,查看“网络名片”、“商友档案”以及“公司介绍”,以马上获取客户第一手资料。
3、在网上搜索“公司库”,查找并浏览客户“公司介绍”,了解对方详尽资料。
4、如果对方是“诚信通买家”,您还可以登陆对方“企业采购网站”,查看“诚信通档案”,验证身份。
1)每个“诚信通买家”都拥有独立的企业采购网站“域名”,您可直接输入登陆。并查看对方详尽的公司介绍、求购商机和诚信通档案。对客户的诚信做出判断。
2)浏览“诚信通档案”,判断买家信誉度,综合考虑是否寄样。
查看“A&V身份认证”,,判断“该公司是否合法存在”、“被认证公司的申请人是否存在”以验证真实身份;
查看“荣誉证书及称号”和“资信参考人”,判断客户信誉度;
了解客户在阿里巴巴的活动记录以及会员评价,根据第三人的真实反馈,确定对方的采购行为和诚信度。
二、与客户沟通协商,掌握客户需求后,
提出先发产品图片给对方,有问题通过“贸易通”、
电话或EMAIL进行交流,尽量避免寄样。
1、如果您是普通会员,您可以在网上直接从电脑中选取图片,配上商业信息上传客户所需样品图片。
2、如果您是诚信通会员,您除了可以在网上直接从电脑中选取图片,上传客户所需样品图片之外。还可以从“产品目录”或网上“已有图片”中选取图片,上传客户所需的样品图片。现在您还以配3张图,多角度地展北京佳尚财税http://101.1.28.35/现产品,让客户更全方位产品地了解,而无需打样和寄样。
三、对确实有合作意向者,您可建议他买样品,也花不了几个银子。有诚意的朋友会掏钱买,当然您可按优惠价支持。如果,连小铜板都不愿意掏的主,不合作也罢啊。
盲目的寄样品,只会增加企业的负担!千万别把经销商宠坏了……在寄样前通过以上方式做出全面、准确的判断吧
1.其实都不容易,做采购其实非常累,了解的东西不比做业务的差,并且非常烦琐,还要承受别人异样的眼光,获得老板的信任,采购人员很容易被人用有色的眼光来看,总是以为很风光,有回扣拿,这原本就很不公平,实际上从工作难度和强度上采购人员的工作绝不比销售人员差,一样是和别人讨价还价,而且销售人员通常有工程技术人员的支持(采购是受质检部门的监督),但是销售人员是光明正大地拿佣金的,而采购不但没有佣金,而且还莫名其妙地被人眼红拿回扣。做一个采购,尤其是小型私企的采购,工作量是巨大地,回报是微小地,个人能力的锻炼是非常高的。
老板不但要用最少的钱买最好的东西,而且要求给他不花钱赊回来,就算赊回来以后本来应该30天或60天付款的,还要想办法弄到90天或者120天再给。你还拿回扣?不怕供应商啊?而如果在质量上出了什么问题或者库存超标了,你的麻烦就来了。弄得你又要象工程技术人员一样专业,还要会统筹安排,而且交涉能力还得行,想办法让供应商肯赊给你。还要脸皮厚,会应付供应商对到期帐目的追讨,又要让他继续成都安维财税http://101.1.28.49/给你送货。而最关键的问题是:你做了这一切,却没有任何人认为你有什么功劳。你说苦不苦?
2.一般凭人们的主观感觉,都会觉得业务比较难做。业务一般要主动出击,而采购哪?在办室或许都会接到许多业务打过来的电话,而当业务把所销售的产品推荐给采购时,这时就要采购去认真的选择了。
3.你看他好,他看你好,其实谁不难呀,家家都有难念的经,人人都有难言的苦。采购背上收回扣可能,业务则有“三陪”
的怀疑,业务与采购的斗争从来没停止,也没绝对的胜负分。都难做。
4.反正吃个饭,眼睛一开,一天了,眼睛一闭,一辈子了......还不是混饭吃啊,都难!