小青手里拿着记事便签,追着客户说:“先生,您留个电话号码吧,我们一有优惠活动,我肯定第一时间通知您。”
客户一边往店门口走一边说:“不用你打电话通知我的,我先回去考虑考虑,等考虑好了,我会直接过来的。”刘小青最终没能留下客户的电话号码,只能垂头丧气的回到展厅,这样的情景在专卖店里太常见了。
客户不愿意留下电话号码,怎么办?
一、客户为什么不愿意留下电话号码? 客户离开专卖店之后,销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话,可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码,为什么呢?我们总结了一下,主要有6个原因。
1、怕被骚扰,被保险公司,电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了,害怕店面销售顾问也会像他们一样进行电话或者短信骚扰,影响自己正常的生活。
2、怕失去主动权,担心给了电话号码销售顾问之后,随时都有可能接到销售顾问的推销电话,打乱自己的决策节奏,从而失去了主动权。