2014年工作总结
2013年7月1日我有幸加入地方税务局第一税务所工作，在各级领导的耐心指导和师傅的细心教导下，我已经基本掌握变更税务登记、开具个人完税证明、发票发售、国标授权、纳税申报、发票兑奖、查询等各项业务办理流程。回顾这一年的工作、学习和生活，我有取得成绩的喜悦，也有经验教训的反思，切身感受到组织的温暖，得到同志们的无私帮助。下面我将这一年的工作和生活进行如下总结：
思想政治上，深入学习“八荣八耻”社会主义荣辱观以及群众路线教育，认真把握“三个代表”重要思想的精髓，切实体会十八届三中全会中富强、民主、文明的和谐社会实质，对照检查自己的工作并认真撰写心得体会和做好学习笔记。在党组织和各领导的教导下，以《中华人民共和国公务员法》为准则，积极参与各项地税文化建设，勤奋好学、爱岗敬业、公正执法、诚信服务，保障纳税服务质量、维护地税形象，围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，结合实际工作树立了正确的地税观。
业务上树立终身学习的理念，刻苦学习，不断积累，提高素质。在初任培训中我就意识到学习各方面知识以尽可能地提高自身业务素质的重要性和必要性；在现实的工作生活中，我积极参与区局安排的各项培训和学习，以充实自己的业务知识，丰富自己的专业技能;在工作之余，我还尽量多地丰富和税收业务相关的边缘知识，如经济理论的学习，会计知识的学习，电脑实际操作的学习等，都为我的纳税服务工作提供了强大而有力的支撑。
工作中努力做到“干活细心、服务耐心、请教虚心”。地税服务大厅是地税的窗口也是脸面，我们的日常工作直接面对纳税人，我们的服务质量直接影响到纳税人对地税的看法。所以我们就要细心检查材料是否齐全、程序是否正确、印鉴是否完成，就要耐心解答纳税人的各种问题、讲解相关法规要求、一次性告之要补齐的材料，就要在不懂的情况下虚心向老同志请教。总之，我要努力学习业务知识，改进服务方法，提升服务质量，以正确的态度对待各项工作任务，理论联系实际地做好本职工作。
日常生活中，常怀敬畏之心，敬畏工作，敬畏法则，敬畏纳税人，时时刻刻以自己是国家公务员为戒，律己清廉，如履薄冰。同时，要知足常乐，常怀一颗感恩的心。我出身偏僻农村的贫苦家庭，我能在首都找到一份适合自己的职业，离不开社会各方的帮助，我能在较短的时间内适应新岗位，离不开领导的关怀和同事的耐心指导。