浅谈设计心理学在生活案例中的运用
内容摘要 ：设计心理学的研究意义在于借助心理学基础知识，研究现代设计活动中设计者心理素质的形成与发展，探索用户与设计者的感觉与知觉、观察与记忆、思维与想象等认知过程，用户与设计者的注意、意志与情感的心理状态，以及动机与需要、兴趣与气质、性格的个性心理，借以奠定设计者的心理素质基础。
关 键 词 ：产品艺术设计 行为心理学 人性化设计原理
设计艺术是一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。设计之物，既是为了满足一定的实际需要而产生的，同时又成为了审美的对象，审美的结果会影响用户做出决策、使用、评价产品的全部消费过程。设计作品不论在购买前的鉴赏和选择或者购买后的使用过程都能引起人们的各种情感体验——美学中称为“美感”，美感包括一切情感体验，这是以往美学中的主要命题。当产品最基本的实用目的实现之后，人们更多地是将其视为诱发情感体验、进行审美关照对象。
随着社会的进步、经济的发展，物质生产的能力大大提高，消费者面对品种繁多、数量巨大的产品，已由原先的被动接受转为主动选择，对产品的要求也越来越高。消费者的关注点经历了从功能价值到使用价值，再到更多低关注产品的文化意味、审美价值和符号属性以及情感体验的满足过程。与此相对应，现代产品是由核心产品（产品的基本功能等）、有形产品（产品的质量、包装、品牌、特色等）和附加产品（安装使用的可靠性和便捷性、文化意味和情感满足，及各种相关服务等）三大层次组织。在产品功能同质化的今天，后两个层面的竞争就显的尤为重要。[1]
从消费者需要的角度来讲，可分为显性需求和隐性需求。一般来讲，消费者能较为明确地表达显性需求，了解和满足显性需求相对容易，但是显性需求的满足很难使消费者产生强烈的兴奋感；对于隐性需求绝大部分消费者是无法准确表达的，需要去发掘和创造，但是能满足隐性需求的产品，由于其出乎意料的产品属性，是能够使消费者产生兴奋感的满意产品。好的设计可以使消费者说“就是
它，它就是我想要的”。如何发掘和创造需求，如何了解消费者的需求，如何满足消费者的需求，要回答这些问题就离不开对设计心理学的研究。
现代设计越来越关注人在其中的决定因素，设计在实践中不断发展，因此认识和学习设计心理学有利于增强我们的创新精神与创新能力。但是要想能够更深一层次的研究设计心理学这门课，我们必须从相关的具体案例来研究设计心理学。通过下面五个案例分析来进一步说阐释设计心理学在我们生活中相关运用的。
一、中兴V880手机设计心理学分析
设计心理学是工业设计专业的一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学基础上把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理通过意识作用于设计的一门学问。它同时研究人们在设计创造过程中的心态。以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。开展设计心理学的研究是企图沟通设计师与消费者的关系，使每一个消费者都能买到称心如意的产品。
在当今社会，手机已经成为我们的日常生活中不可缺少的通讯产品，随着手机技术的
普及率的增
外观造型也
谨、理性的
风格转向更
和丰富多彩发展和加，其由严高科技为自由形式。手机现在也已经成为大学学生的必备之物，大学生也已成为未来的手机一大购买群体。在手机的设计制造中包含着诸多的设计心理学因素。结合本学期所学设计心理学的内容，我对我所使用的中兴V880手机进行分析探讨，用以加深巩固对设计心理学的理解与认识。
满足适用者的心理要求是产品设计的重要目标之一.。选择手机要把需求定在
第
是购
位才
顾客一位。首先就要确定你预期的手机的价格，这
买手机的前提，根据自己的经济能力把价钱定能选择。价格是商品本身的内在价值决定的，购买某种商品，其实已有一个心理价位，如果
商品超出其心理价位很高，则交易无法成功，最理想的状态是产品价格高出顾客心理价位10-20％左右。成交机会最高。任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。第二众所周知，手机的配置性能是价格的定位标准，高性能高配置是现在大青年人追求的目标，智能手机的性能高低，首先取决于CPU的处理能力，RAM的大小决定手机的运行程序的流畅度。在2011年手机市场里，随着Android系统的广泛应用，以及各类大型软件、特别是复杂的3D游戏软件的应用，以及多任务处理需求的不断提升，手机的性能堪称消费者选择的重中之重。在大多数人眼里，以往具有拍照功能 以及MP3播发器的手机就是“娱乐”的代名词。但伴随着许多智能手机操作系统的广泛应用之后，在校大学生都将智能手机视为首选。
二、苏州博物馆新馆设计心理学分析。
苏州博物馆新馆
苏州博物馆新馆由著名国际建筑大师贝聿铭先生设计，建筑总面积15391平方米，和相伴的忠王府古建筑交相辉映。贝聿铭先生认为：“既要有传统的东西，又一定要有创新。传统的东西就是要运用传统的元素，让人感到很协调、很舒服，创新的东西要运用新理念、新的方法，让人感到好看，有吸引力。”“这是人生最重要的挑战。”
为充分尊重所在街区的历史风貌，新馆采用地下一层，地面也是以一层为主，主体建筑檐口高度控制在6米之内；“修旧如旧”的忠王府古建筑作为苏州博物馆新馆的一个组成部分，与新馆建筑珠联璧合，中央大厅和西部展厅安排了局部二层，高度16
米。苏州博物馆新馆成为一座集现代化馆舍建筑、古建筑与创新
山水园林三位一体的综合性博物馆。
博物馆新馆的设计结合了传统的苏州建筑风格，把博物馆位于院落之间，使建筑物与其周围环境相协调。博物馆的主庭院等于是北面拙政园建筑风格的延伸。为追
千篇一
岗岩，以
计的灵
角与细
新诠释，
屋顶相
展区，为求更好的统一色彩和纹理，贝聿铭把古苏州律的灰色小青瓦坡顶和窗框改成灰色的花追求更好的统一色彩和纹理。博物馆屋顶设感来源于苏州传统的坡顶景观——飞檐翘致入微的建筑细部。然而，新的屋顶已被重并演变成一种新的几何效果。玻璃屋顶与石互映衬，使自然光进入活动区域和博物馆的参观者提供导向并让参观者感到心旷神怡。玻璃屋顶和石屋顶的构造系统也源于传统的屋面系统，过去的木梁和木椽构架系统被现代的开放式钢结构和涂料组成的顶棚系统所取代。
任何一种新的艺术形式都是建立在传统文化的思想情感与风格之上。苏州博物馆新馆创新地将苏州的传统文化通过简明、便捷、出神入化的建筑语言来表达，延续了姑苏的文脉气息，强烈地体现出传统文化与现代设计的交融，很好地从反思层面满足了现代人内心对传统文化的渴望。
三、星巴克（STARBUCKS）设计心理学分析。
星巴克（starbucks）是美国一家连锁咖啡公司，成立于1971年，总部坐落在美国华盛顿州西雅图市，是全球唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。目前，星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000家门店，145000名员工。在中
括
台地
设了
家门
巴克
力于国（包港、澳、区）开进500店。星一直致向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”
，让全球各地的星巴克店
成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
正如星巴克总裁霍华德·舒尔茨所说，“星巴克出售的不是咖啡，而是对于咖啡的体验”，感性和顾客体验是星巴克品牌资产的核心诉求。在星巴克，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这一切都非常符合“雅皮”的感觉体验。Jesper Kunder在Corporate Reliogion中指出：“星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造“星巴克体验”为特点的“宗教咖啡”。星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。星巴克的情感诉求从本能层面扩展到行为和反思层面，在满足消费者情感需要的同时，也成为了消费者个性和群体的标签。[2]
星巴克有着明确地目标市场地位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲，崇尚知识、尊重人本位的富有小资情调的“城市白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。针对目标人群的特点，星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢饰品”。正是星巴克的这种市场地位，为星巴克赢得了自己的品牌市场。
四、动感地带设计心理学分析。
中国移动通信于2002年3月在针对用户市场进行科学细分的基础上，以扩大用户基数为目的，正式推出针对年轻群体的客户品牌“动感地带（M-ZONE）”。它的目标顾客是
上的学生为代表
体，该消费群体所
费用有限，对价格
业务使用较大。所
定价策略，吸引并
客，是中国移动各
要的一环。动感地15～25岁以的年轻的群能自由支配的较敏感且数据以，如何运用圈定这部分顾项举措中最重带通过灵活的定价措施对目标市场进行了有效细分，采用新颖的短信包月形式，
同时还提供多
种时尚、好玩的定制服务。它以STK卡位载体，可以容纳更多的时尚娱乐活动。
“动感地带”定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。它的口号：动感地带，我的地盘，听我的。“动感地带（M-ZONE）不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。它代表一种新的流行文化，用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。动感地带用创新的手段拓展了通信业务的外沿，将无线通信和时尚生活融为一体，引领令人耳目一新的消费潮流。动感地带的星座运势、娱乐新闻直指时尚前卫的少男少女们，随时将偶像的最新动态、演艺界的头条新闻发送到他们手机上。
动感地带代表一种新的流行文化，它给年轻一代提供了一个展现自我的舞台，不怕好动，它具有时尚元素，像Hip-Pop、街舞一样符合年轻人的口味，用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”，创造的手段拓展了通信业务的外沿，将无线通信和时尚生活融为一体，引领了令人耳目一新的消费潮流。
五、窗式液晶电视设计。
产品的创新分为技术创新和视觉创新，对于一件产品来说，这两个方面都不可或缺，
产
上。不仅
觉创新
具有超
很多方它们紧密相连，共同主宰着一种新 品的产如此，视似乎更前性，在面产品与人的交流都发生在产品的外观特质上，产品的性情也是通过外观特质向人们展示出来。
该款名称为“窗”的液晶电视的设计思想是从人们的知觉心理出发，将生活中窗的形态用于电视造型。窗是人们观看外界时间景观的媒介，而电视则是人们了解外面世界的有效途径，通过两者在知觉形式上的相同点，在人的心理上就会形成一种知觉联想。这样，
电视的功能特性就通过造型所传达的语意而表现得十
分清楚。
整个设计在外观线性的选择上依然遵循了中国传统窗的样式造型，笔直的线条看上去像是方正的窗木一般，在给人带来力度感与稳定感的同时，更给人以一种传统式
史陈旧感，
中国传统
从细节设
国木式窗
放大、夸
隔断式的样家具所独有的厚重与历从而迎合了众多具有浓厚情结的用户的心理需求。计来看，这种造型取其中体结构中的小单元，对其张、变形，进而形成这种造型。该设计力图使观看电视图像就如同人们透过窗户窥探外部世界的景象一样生动贴切。
该设计者在利用窗户这一概念进行设计时，从知觉层面上挖掘了大众、窗户、电视这三者之间的种种关系，如何将窗户这一具象造型“变成”电视，这种转变成功与否关键在于大众能否接受。在这里，设计者完成了一次由具象到抽象的成功转换，将窗户的形象体现在电视的形象之中，同时又不显的过于具象而给人视觉上带来的庸俗和生硬。[3]
设计心理学的目的在于运用心理学，特别是创造心理学和思维科学的一般原理，研究设计思维的特有属性，帮助设计师发章创造性思维，激发设计灵感。同时，设计心理学还帮助设计专业的学生或未来的设计明确，在学习与成长阶段究竟学什么和怎么学，怎样面对现实和未来，如何形成良好的心理品质，怎样增强创新精神与创新能力，以及如何具备独特的思维品质和合理的知识结构。设计心理学将着眼于人才培养的教育课题，为设计专业的学生学习心理常识，增强心理素质而架桥铺路，帮助设计专业学生培养和提高其设计创意能力。
参考文献：
[1] 《设计心理学》 赵伟军 机械工业出版社。
[2] 《设计心理学》 张凯 周莹 湖南大学出版社。
[3] 《设计心理学》 张成忠 吕屏 北京大学出版社。