派出所践行群众路线倾心为民服务典型材料 xx 县公安局xx 派出所位于xx 县东南，辖区总面积220平方公里，9个行政村，2个分场，共有8778户、29973人，现有警力4人。xx 派出所坚持爱民、亲民、为民工作理念，真心为民着想，细心体察民情，诚心服务百姓，全心全意为辖区群众办实事、办好事、解难题，真正做到了“立警为公，执法为民”。在党的群众路线教育实践活动开展以来，更是按照 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总体要求，以“为民、务实、清廉”为主题，以反对“四风”、为民服务为重点，坚持把推行“1+3”群众工作法、真诚服务辖区群众作为开展好教育实践活动的出发点和落脚点，取得了显著成效。
一、创新服务载体，为百姓提供优质高效服务
县委“1+3”群众工作法和党的群众路线教育实践活动开展以来，xx 派出所班子高度重视，迅速反应，成立了由所长任组长，由内勤、外勤民警任组员的工作小组，制定了《xx 派出所“1+3”群众工作法实施方案》，并按县委开展群众教育实践活动的要求，每位干警都联系3—5户农户，按要求记好“民情日记”，每月确保5天时间“进村驻户”开展工作。结合《黑xx 省公安机关办理行政服务事项操作规范》及辖区实际情况，加强服务窗口建设，畅通服务渠道，规范服务行为，提高服务效能。一是温馨引导暖民心。从便民入手，在户籍窗口悬挂户籍公开栏，办公室内设休息椅、信笺纸、便民袋、老花镜、医药箱、暖瓶、茶叶、针线包等便民设施和物品；推行低柜台、面对面、敞开式办公模式，对待每一位办理业务的群众，坚持规范着装、
规范用语、微笑服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为群众营造了温馨的办事环境。二是预约代办恤民情。充分运用现代网络元素，在互联网开通户籍QQ 群，公布办事程序、条件、收费标准和各类申请表格，接受群众的咨询和预约。推出“代办”服务，在村屯设立户籍联络员，由户籍联络员为群众代办户籍业务，警务区民警在入村走访时，也为群众代办，极大地方便了群众。推出“便民袋”服务，对于双休日、节假日来办理户口及相关事项的群众，手续齐全的，由值班民警认真填写所需办理事项，将相关手续及材料收下，装入“便民袋”。上班办结后，由入村走访的民警或户籍联络员将相关手续及材料送到群众家中。三是特殊办理解民忧。坚持“急事急办、特事特办”的原则，对孤寡老人、残疾人等特殊弱势群体实行上门服务；对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的群众，开辟“绿色通道”，做到受理快、办理快、告知快，在最短时间内满足群众要求。2013年8月中旬，户籍员接到东白土村村委会书记的电话：“我村有31户村民因为xx 工业园区建设，土地被征用，年龄都在50岁到60岁之间，按照有关政策可办理社保，需要将户口由农业转为非农业。”得知这一情况，xx 派出所立即将此情况向县局户政大队及市局户政支队取得联系，放弃休息时间特事特办，仅用两天时间，就将31户村民农转非的手续办理完毕，为百姓入社保争取了时间，为群众节省了往返路费，兑现便民、利民的服务承诺。
二、增强服务措施，为园区创造良好治安环境
保障民生最好的就是真诚服务，xx 派出所积极开展“进企业、
保平安、促发展”活动。一是加强园区内部安查，排除各类安全隐患。xx 派出所民警协同有关部门，根据园区工程建设的总体规划，认真排查施工期间可能存在的火灾隐患、事故隐患和治安隐患，将各类安全隐患消除在萌芽状态，并到工人居住区和库房进行检查，共消除火灾隐患13处、安全隐患8处。与此同时，派出所对800多名外来务工人员进行详细登记，掌握每名工人的基本情况，保证工程内部的安全稳定。今年8月，中粮集团在施工时发现一枚炮弹，xx 派出所在接到报警后，迅速反应，及时出警，协同县防爆大队排除隐患，确保顺利施工，二是加强安全教育，提高安全意识。xx 派出所把服务大项目发展作为“五进七讲”活动的重要载体，民警深入施工工地广泛征求工人们意见和建议，全面了解和掌握工人的需求，有针对性地开展安全教育工作。民警们利用工人的休息时间到工程现场讲法律、讲安全、讲防范， 使施工人员掌握了基本的法律法规、安全常识和自我防范技能。三是加强园区周边治安防控，创造良好治安环境。xx 派出所组织民警对施工现场及周边开展昼夜巡逻检查，对园区周边的死角进行彻底清查，针对工地极易发生盗窃案件特点，严查相关特种行业，堵塞销赃渠道，努力创造良好的治安环境。积极参与整顿和规范市场经济秩序，严厉打击各种经济犯罪，切实维护市场和企业正常生产经营秩序，为工程建设筑起一道屏障。年初，xx 派出所接到中粮集团xx 分公司报警：“我们中粮职工有利用职务之便，骗取钱财的行为。”xx 派出所接警后，迅速出警，开展调查工作，经过大量的调查取证工作，将涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人吕某、张某抓获，经讯问，该
二人对其犯罪事实供认不讳，得到了法律的制裁，为中粮挽回经济损失20余万元。5月10日，中粮集团xx 分公司保安报警称：“我公司丢失一台价值500余元的水泵。”xx 派出所经调查取证，将违法嫌疑人外来务工人员辛某抓获，依法将其行政拘留。
三、强化排查防范，全力维护社会和谐稳定
xx 派出所结合辖区治安实际情况，积极开展大排查、大防控、大调解工作，扎实开展各项维稳工作。一是以维护稳定为着力点，扎实工作。始终把维护稳定放在首位，积极收集治安信息，排调矛盾纠纷，消除各种隐患，全力维护社会治安稳定。工作中，在九个村、两个分场组成上了一定数量的“顺风耳”和“千里眼”，织牢了一个触点即动、反应快捷的治安信息网。尤其是借助“1+3”群众工作法进村入户下基层的有利时机，积极向群众宣讲有关法律法规，认真解决群众关注的社会热点、难点和焦点问题，对群众生产生活中遇到的矛盾纠纷尽力做好当事人的说服教育工作，平息了事端，化解了矛盾。派出所干警在民情下访时全乡共排查出60多个精神病患者，为排除隐患派出所与监护人和村委会签订了责任状，其中患病严重、有暴力倾向的3名患者，经与村委会及民政部门联系协商，由派出所出车送往齐齐哈尔市精神卫生中心治疗。二是以服务群众为落脚点，注重实效。为全面落实“1+3”群众工作法，发展好、维护好、实现好人民群众的根本利益，全所民警牢故树立执法为民的服务理念，积极主动进村入户收集治安信息、排调矛盾纠纷、消除治安隐患。据统计，全所民警共为群众在发展生产、扶贫济困、抗旱保收等方面办了80多