第三节供应链管理的概念、作用与内容
1. 概念
1.1全球供应链论坛定义：提供产品、服务和信息来为客户和古董增添价值的，从原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程的集成管理。
1.2《物流术语》：利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
1.3最根本的目的就是增强企业竞核心争力，其首要目标是提高客户满意程度，即做到正确的产品或服务，按照合适的状态和包装，以准确的数量和合理的成本费用，在恰当的时间送达到指定的地方的确定的客户。
2. 作用
2.1能够有效消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势
2.2优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势
2.3建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势
3. 供应链管理层次
3.1战略层次
从公司总体设计角度来构造供应链并指导供应链管理
3.2计划层次
包括采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等，涵盖从几周到几个月的供应链决策
3.3实施层次
企业日常供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸管理等
4. 供应链战略规划
4.1供应链战略
战略思考应包含：库存、运输、设施、信息共享
4.2供应链网络规划
包括设施功能、设施区位、容量配置、市场和供给配置
4.3供应链组织管理
战略规划和建设、制度化建设、组织管理中的团队建设、人力资源管理、企业的文化建设
4.4供应链绩效管理
内部绩效衡量、外部绩效衡量、综合供应链绩效的衡量
5. 供应链运作
5.1生产计划和库存控制
5.2供应链信息管理
提供了供应链管理者赖以生存的事实依据
5.3供应链关系管理
供应商关系管理、客户关系管理、渠道关系管理