摘要：JIT作为现代物流管理技术，被越来越多的企业所重视和运用，并取得了一定的经验和效果。通过对JIT技术的基本概念、构成及其特点的阐述，分析了JIT技术在电子商务中的实施方法及其应用对象，探讨了电子商务企业如何将JIT技术运用于电子商务交易的各个环节当中。 关键词：JIT技术 电子商务 物流配送 中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：1007-3973(2011)005-139-02 1. JIT的基本概念 1.1 JIT的产生和发展 1953年，日本丰田公司的副总裁大野耐一创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式即及时生产(Just In Time，简称JIT)。1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了作用，后引起其它国家生产企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来。近年来，JIT不仅作为一种生产方式，也作为一种物流模式在欧美物流界得到推行。 1.2 JIT的含义和基本原理 JIT(Just In Time)一般译为及时生产方式或及时供应制。JIT是一种生产方式，但其核心是消减库存，直至实现零库存，同时又能使生产顺利进行。这种观念本身就是物流功能的一种反应，而JIT应用于物流领域，就是指要将正确的商品以正确的数量在正确的时间送到正确地点。在多品种、小批量、多批次、短周期的消费需求的压力下，生产者、供应商及物流配送中心、零售商者要调整自己的生产、供应、流通流程，按下游的需求时间、数量、结构及其它要求组织好均衡生产、供应和流通，在这些作业内部采用看板管理中的一系列手段来消减库存，合理规划物流作业。 JIT的基本原理是以需定供，即供方根据需方的要求(或称看板)，按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间等要求，将物品配送到指定的地点。不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所送品种要个个保证质量，不能有任何废品。 与传统库存管理方法相比，JIT供应方式具有很多优点。具体如下表所示： 2. JIT的构成和实施方法 JIT的目标就是彻底消除无效劳动和浪费，在日本丰田汽车公司的看板管理方式(也称及时管理)中，采用拉动概念，通过及时化和目标管理来实现彻底消除浪费，从而使库存减少到尽可能低的水平。 所谓及时化就是依据拉动原理，生产系统的下一道作业在其需求的时间，向上一道作业提取所需数量的材料，换句话说，就是上一道作业按照下一道作业所需要的材料、数量和时间及时供应，以保证生产系统连续顺畅地运行。及时化运用于电子商务物流当中，就是指电子商务企业根据顾客的需要，向供应商提货，供应商根据电子商务企业的提货单及时生产，及时供应。所谓目标管理就是生产现场的工作人员在生产设备、生产过程、材料加工质量等方面出现异常情况时，能依据规定自行判断查明原因并采取适当的改进措施，以保证产品的质量和提高生产效率。在物流过程中，要求物流企业对物流的每一个环节进行监控，一发现问题立刻解决，以保证物流过程的畅通无阻。 2.1 平准化生产 这是一种多品种的生产方式，也称为混流生产方式。平准化方式是在生产线上同时加工由多个品种组成的生产批量。这种思考方式应用在物流配送中，就是指供应商针对同一个企业的需求，将多种产品组合起来，集中进行运输和配送。 2.2 看板方式 为了实现需要的材料在需要时间供应必须数量的及时化管理目标，丰田公司采用看板作为前后作业之间的联系与沟通的工具。看板上表示出相关作业所需要的信息，后道作业向前道作业提取材料时必须出示提料看板，前道作业按看板所示的材料名，需要数量进行生产，并在规定的时间向后道作业发货。看板方式同样可以运用于物流供应链当中，需方向供方提供所需产品明细表，这就可以理解成是看板，而供方严格按需方的要求准量、准时地供货，并保证供货的质量。看板方式是JIT基本原理的最集中体现。 2.3 消除浪费的具体措施 为了彻底消除浪费，丰田公司列举了生产过程中七种最大的浪费源，并运用及时管理的方法加以解决。这七种浪费源分别是：过量生产造成的浪费{闲置等待造成的浪费；库存过多造成的浪费：搬运环节造成的浪费：生产制造流程所造成的浪费；人力资源的浪费；不良品造成的浪费等。 2.4 目标管理方法 目标管理是指生产现场的所有工作人员具有及时发现生产过程中的问题，查明原因并加以改善的责任和能力。在物流过程中，各个环节必须协同合作，采购、运输、仓储、配送等等，每个环节连续进行，不论哪个环节出了问题，都会直接影响到其他环节的正常运行。 JIT具有普遍意义，作为一种生产方法，可适用于任何类型的制造企业，但其在管理上的战略思考模式同样也适用于服务业中的各种组织。对于发展初期的电子商务，尤可采用和吸收JIT技术，以降低物流成本，使物流成为电子商务中的重要利润源。 3. JIT在电子商务中的应用对象 3.1 电子商务物流的特点 电子商务企业一般都是利用自己的网络技术优势，为供需双方提供一个网上交易平台，交易完成以后，买方将货币支付给网站，网站荐将货币支付供方，供方按照需方要求将货物直接运送给需方。电子商务企业为商家与商家、商家与客户、客户与客户之间提供桥梁和纽带的同时，也承担供需双方物流的组织、协调、配送等职能。由于企业自身的条件限制，只能采取合作、合营、租用或利用第三方物流配送体系方式，以最小的成本来实现最大化的扩张，在全国范围内建立起合理的、经济的物流配送网体系。当然在这种体系的建设中，应采用在物流实践中比较成熟、得当的物流技术，即JIT技术。 3.2 JIT适用的电子商务企业类型 (1)从事BtoB的电子商务企业。这类企业一般面对的都是企业客户，需求量较为稳定，送货地点也相对固定，物流配送网络不用铺得太广，实施JIT的难度就相对较小。双方通过网上成交后，根据需方要求，由供方直接将货物送往指定地点。 (2)某些从事Btoc的电子商务企业。这类企业如想在电子商务发展初期就实现网上销售的成功，必须具有优质服务意识，即在与顾客商定的时间内，将所售物品准时、按质、按量送贷上门。一些著名家电企业，在全国各地乃至世界各地都有自己的售后服务网点，如果网上交易成功，可利用这些网点实现实物配送。 (3)销售体积小、价值高的贵重物品的公司。体积小、价值大的物品，因其产品利润率高，运费在商品价值中比重很小，符合消费者的珍爱情结，即使采用单件单送的物流方式，商家亦可接受。 4. 电子商务企业如何运用JIT技术 4.1 建立网上商店或网上销售平台 电子商务企业建立网上销售平台要与其自身采用的物流
技术相适应，即企业的经营范围和商品与物流方式要相互协调，要根据实际情况来办事，不能因为物流的配送不能实现从而影响网站的信誉。如果BtoB企业采用JIT技术来做，就应该规定需求方所在地域的范围，每次采购的数量和规模等等，使网上销售与实体物流配送相结合。 4.2 选择适宜的供应商 电子商务企业在选择供应商时，必须依据一定的标准对供应商进行评判，如产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量、地理位置等。如果供应商符合标准，应与供应商建立长期的合作关系，还应相互签订整体合作协议或模糊合同(Blank contract)，减少以后合作中不必要的程序和环节，同时避免把过多的精力与时间花费在和成百上千个供应商建立伙伴关系上。 4.3 实现网上销售 电子商务公司通过增加网上客户或者会员，大力开拓市场并加强信息传递的有效性和快速性，方便客户的点击或浏览，不断提高市场的占有率。根据规模效应，订购批量会逐渐提高，购买商品折扣加大，产品销售利润率上升，这都有利于物流配送的规模发展和整体效益的提高。对于长期稳定的大客户采取集体议价是比较好的方式，如大型零售商，双方可建立长期的战略合作关系，保持相互信任和支持，共同获益。 4.4 重视采购 JIT采购是指只有在需要的时候才订购所需产品，必须达到三个目的：一是争取实现零库存；二是提高采购商品的质量：三是降低采购成本。JIT采购策略是通过与供应商建立的长期互利的伙伴关系，加深了彼此的信任与信息交流，供应商可以及时了解用户的销售与库存计划，以提供灵活可靠的交货，使用户在需要的时刻得到供应品。 4.5 合理配送 电子商务公司在采用JIT技术的过程中，凡委托专业物流公司、供应商等第三方物流的，应使第三方充分了解和掌握JIT的整个运作过程和内涵，保证物品在规定的时间送到客户手中。在JIT物流系统下，运输方面的交货计划、车辆调度均经过精心安排，货运倾向于小批量、多频度，运输过程的监测与控制技术得到显著提高。鉴于供求双方的长期关系，供应商在选址上会注意更接近主要用户，以缩短运输时间，适应频繁送货。 4.6 应用信息管理系统 JIT技术建立在有效信息技术交换基础上，信息技术的应用可以保证需方、网站、供方、物流配送机构等方面之间的信息交换和反馈，可以保证所需的产品的准时按量供应和配送。在物流配送中，电子商务企业可以运用条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(Electronic Ordering System，EOS)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应(Quick Response QR)及有效的客户反映(Ef-fective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等各种技术手段，建立企业信息库，以便于参与各方的使用、增加、查询和维护。其内容包括商品名称、品种规格、数量、生产作业计划、需求计划、产品设计、工程数据、质量、成本、交货期、商品保存方式及有关注意事项等。 综上所述，只是JIT技术应用到电子商务中的有关探讨，但真要在电子商务的运营业务中，充分应用JIT技术，使物流配送得到根本改观，达到理想的境界，仍有许多问题要解决。这就需要我们在实施JIT技术的过程中，不断地发现问题，并及时加以改进，使电子商务中的JIT技术日趋完善。 参考文献： [1]企业如何搭建自己的物流体系[J]，中国物流网，2002. [2]宋华，胡左浩，现代物流与供应链管理[M]，经济管理出版社，2000. [3]胡艳春，JIT理论在库存管理中的应用与实施研究[J]，河南科技学院学报，2009(9). [4]李东贤，日本企业物流的革新[J]，商业研究，2000(5). [5]胡漫江，钱敏，电子商务时代的物流发展方向[J]，商贸经济，2001(11). [6]李晓娟，供应链中JTI采购与传统采购的对比研究[J]，中国商贸流通，2010(1). [7]刘赞东，JIT管理模式及其在我国企业的运用[J]，现代企业，2008(2).