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社会工作介入民办残障服务机构的策略与方法
作者：郝柳
来源：《法制与社会》2014年第30期
摘 要 民办残障服务机构对社会工作有比较急切的现实需求和合作意愿，但总体上对社会工作服务力量的运用还处在自发阶段。社会工作全面深入介入民办残障服务机构应从厘清政府、社会工作和服务机构三者的权责利出发，以转变理念为龙头，以有机融合为根本，以创新模式为核心，以争取支持为关键，以人才建设为支撑，综合施策，聚力推动社会工作和服务机构的共赢发展。
关键词 民办残障服务机构 社会工作 社会工作者 介入策略
作者简介：郝柳，陕西师范大学2013级社会工作专业硕士研究生。
中图分类号：D920.4 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2014）10-203-02
近年来，一些民办残障服务机构开始主动吸收专业社会工作者参与工作，为社会工作的实践发展提供了宽阔舞台，也表明社会工作作为一种科学助人的专业和职业，其介入的范围不断扩大，影响力逐步提升。然而，与民办残障服务机构的现实需求和社会工作应有的工作效能相比，社会工作介入民办残障服务机构还处在起步阶段，尚有许多现实和理论问题需要研究。本文以西安市瑞博重度残疾人托养中心为个案，通过深入调查和理论抽象，对社会工作介入民办残障服务机构的策略与方法作出探讨，以期能够促进民办残障服务机构更好地发挥社会工作作用，不断提高自身服务的专业化、规范化、科学化水平。
一、民办残障服务机构社会工作存在的主要问题
民办残障服务机构是除政府力量之外的唯一有组织性的服务力量，在为残疾人开展技能培训、解决实际困难、提供各种援助等方面具有举足轻重的地位。残疾人社会工作是社会工作领域的有机组成部分，理应成为民办残障服务机构的重要人力资源渠道。目前来看，民办残障服务机构对社会工作有比较急切的现实需求和合作意愿，但总体上对社会工作服务力量的运用还处在自发阶段，距离自觉利用社会工作和实现有机融合还有较大差距。主要存在以下问题：
1.社会工作的内涵意义认知度不够高。瑞博托养中心共有100多名服务对象，是西安市规模较大、服务设施较完善的一所NGO 残障服务机构，而且去年刚刚建立，得到了陕西省、市委领导的高度重视，具备将社会工作作为其日常运行重要组成部分的有利条件。事实上，该中心设有“社工发展中心”，专门负责社会工作的运行管理。但了解中得到，该中心组织的具有真正意义的社会工作并不常态化，一些管理者将社会工作者等同于“社区工作者”“志愿者”，不清