1目的： 为加强药品的委托配送管理，保证配送药品的质量。 2适用范围： 适用药品委托配送的管理。 3职责： 3.1xxx医药连锁有限公司委托xxx医药批发有限公司负责向连锁公司配送药品，并确保药品质量； 3.2连锁质量管理部门负责对配送药品质量信息的收集和反馈。 4工作内容： 4.1 连锁公司与批发公司签有药品委托配送质量保证协议书。
4.2批发公司销售部根据连锁公司采购经理收集的门店要货信息在电脑中生成的理货 单，根据“先产先出、近期先出”的原则向连锁公司配发药品。 4.3批发公司保证对连锁公司一周至少二次配送，在连锁公司采购部提出要货信息后，保证2个工作日内送达。 4.4连锁公司要求批发公司在运输中应防止药品破损，保证药品外包装的完整清洁。 4.5批发公司对连锁公司配送的药品，应开具合法的票据，做到票、帐、货相符。 4.6对已配送的药品，连锁公司质量管理部门若发现有质量问题，应立即予以通知退回。 4.7连锁公司质量管理部门对配送药品的质量信息进行收集和反馈。 4．8连锁公司质量管理部门一旦收到不良反应报告和顾客对药品质量的查询、投诉 信息后，当即联系批发公司质量管理部共同查明原因，并妥善处理。 5操作细则：5.1 连锁各门店根据本门店缺货情况制定请货计划上传至连锁公司总部采购经理； 5.2 连锁公司总部采购经理将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后上传至批发公司 批发部销售人员处； 5.3 批发公司销售部对连锁公司上报请货计划开票出库； 5.4 连锁收货人员进行收货入库，暂存连锁发货区； 5.5 连锁开票员根据各门店请货计划进行分货并有发货人员放置相对应各门店发货 区； 5.6 连锁开票员将分货单上传至批发物流运输部门，委托运输部门进行配送； 5.7 连锁各门店严格按收货流程进行收货验收入库并填写回执单交于配送人员带回； 5.8 连锁门店收货过程中若发现药品破损等不合格商品，严格按照本公司不合格药品 管理制度执行； 5.9 以上所有票据均一式三份，门店、连锁总部、批发部各执一份。（打印方案）
4.2操作细则：
4.2.1 连锁各门店根据本门店缺货情况制定请货计划上传至连锁公司总部采购经理；
4.2.2 连锁公司总部采购经理将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后上传至批发公司 批发部销售人
员处；
4.2.3 批发公司销售部对连锁公司上报请货计划开票出库；
4.2.4 连锁收货人员进行收货入库，暂存连锁发货区；
4.2.5 连锁开票员根据各门店请货计划进行分货并有发货人员放置相对应各门店发货 区；
4.2.6 连锁开票员将分货单上传至批发物流运输部门，委托运输部门进行配送；
4.2.7 连锁各门店严格按收货流程进行收货验收入库并填写回执单交于配送人员带回；
4.2.8 连锁门店收货过程中若发现药品破损等不合格商品，严格按照本公司不合格药品 管理制度执
行；
4.2.9以上所有票据均一式三份，门店、连锁总部、批发部各执一份。（打印方案）