（一）思想认识不统一、不全面
本来，连锁经营的连锁方追求的是规模效益，而被连锁方追求的是无本效益；连锁方领先被连锁方的网络、场地、门面、人力等以延伸市场，被连锁方依靠连锁方输送商品、管理方式、经营理念等抗击风波。双方原本是相互合作、相互依靠、互惠互利、缺一不可的，但在实际发展过程中，连锁方往往将自己看作主体，主宰着被连锁方，总认为被连锁方赢得的利润是自己
兼有直属门市、与其他单位或个人合作的连锁药店的药品零售企业往往只把直属门市看作自己的
在这种片面认识的影响下，连锁药店很难得到发展，连锁经营的形式很难真正得到推广。
对策：
连锁经营，是药品零售企业在商品微利时代到来的必然选择。药店进行连锁经营一起步就应规范化运作，强调
（二）人才奇缺且分布不均
药品实行分类管理以后，药品零售企业对从业人员专业技术水平的要求提高，因此有的药品零售企业为通过GSP达标，争取进入分类管理试点单位，成为定点药房，将大部分专业技术、经营管理人才统统抽调到规模较大的重点门市，致使小门市、
执业药师更是奇缺。如某市药业集团公司（批零兼营）有10个直属门市，15个连锁药店，可执业药师仅1人，药师3人，药士也不足10人。
对策：
为解决药品管理方面人才奇缺问题，培训药品连锁经营各层次人才尤其是高级管理人才是当务之急。连锁总部可通过内部训练、委托医药大学培养、外派参观考察等多种方式培养人才。连锁总部对人才在各分店的分布也应根据实际情况力求均匀，在重视大药店的同时要兼顾到小药店的发展。
对于执业药师的短缺问题，药业公司可通过内部培训和招聘方式解决。公司可鼓励本单位内部有一定学历和技术的年轻人参加执业药师资格考试，并对其提供一定的学习条件如，留有一定的复习时间，报销报名费、学费等。对于考上执业药师的人员，公司要从待遇上体现出来。
（三）法律、合同、契约意识淡薄
由于目前还没有有关连锁经营（如专利法）的法律出台，部分连锁药店法律意识淡薄，漠视合同与契约，所以连锁方许多
锁方培训、指导甚至在连锁方为自己办好一切证照使自己步入正规后突然翻脸，以种种理由过河拆桥，挣脱连锁束缚，另起炉灶。殊不知，这会给自己造成很大的损失。被连锁方自立门户，势必造成经营成本、管理费用、商品进价的增加，导致被连锁方整体利益流失。
有的连锁药店虽未另起炉灶，但有名无实，打着连锁总店的招牌自组货源、自定价格、自行销售，致使连锁药店该
对策：
由于我国还未出台连锁协议方面的立法，连锁方与被连锁方应通过合同与契约等有关规章制度来互相约束，以增强连锁双方之间的协作、竞争、法律意识，并明确双方的权利与义务，利益与风险。在此基础上，管理人员应强化对各连锁药店的监督功能，对违纪、违规、违反合同的行为及时查处；在药品上贴上条形码或其他防伪标志，以杜绝私货及由投诉而引起的不必要的纠纷。
若协议签得不规范，一方不遵守规章制度，就很难保证连锁双方的利益。因此，增强连锁药店经营立法迫在眉睫，这是约束和规范药店连锁经营最有效的手段。
（四）基础设施差、规模小
目前由于我国总体经济发展水平不高，连锁方与被连锁方几乎没有计算机网络，靠电话或车辆传递信息，这使得很多药店之间的连锁仅仅是形式与表象，致使连锁方无法进行整体布局与宏观调控，无法针对性地管理。个别连锁方为谋求规模效益只图连锁数量不重视质量，将营业员素质、基础设施差的药店也拉入自己的麾下，以致影响和制约了连锁总店的发展与整体素质的提高。有部分连锁药店数量不足，各项成本费用与利润还达不到盈亏平衡点，根本谈不上规模效益。
对策：
自动化程度的高低是决定药店连锁是否成功的一个重要标志。为实现计算机联网、全面实施条形码制度，连锁药店应争取政府贷款或吸引资金雄厚的经济实体或个人投资、加盟、入股等方式增加硬件设施建设，迅速扩大规模，使之向着规范化、标准化发展，这样有利于解决连锁经营发展过程中及今后遇到的一系列困难与矛盾。
（五）配送中心功能不健全
不少连锁药店没有建立物流配送中心与计算机信息管理系统，因此不能及时知晓各门市缺货品种与数量，也就不能及时补充货源与调剂商品，更无法合理进货。有的连锁药店虽有配送中心，但配送中心仅起一个送货的作用，并不能起到养护商品、退换货、调剂商品、处理过期商品、失效商品的作用、
为解决连锁经营在发展过程中遇到的一系列矛盾和问题，并为入世做好准备，连锁药店在发展连锁过程中应做到：
对策：
连锁经营是商流、物流、信息流的综合管理过程。只有通过现代化的计算机网络体系建立畅通的信息管理系统，并在被连锁方的密切配合下才能为经营决策及时提供可靠的依据。信息管理包括对商品品种、数量的搜集管理、上报，对同行业价格行情的搜集，对拥护反馈信息
的整理，对各连锁药店经营情况等一系列信息的收集、分析、传递、使用，并进行反馈等。 在现代化的计算机网络体系下，连锁方要强化统一配送职能，以便对各连锁药店的药品品种与数量了如指掌，并及时调剂、补充货源。
（六）树立品牌意识，加强舆论宣传
随着消费者生活水平的提高，自我保健与防范意识的增强，他们在购买药品的同时，更希望能够得到专业技术人员的讲解与指导，希望买到质优、价廉、高效的药品。如若能在消费者心目中树立这种形象 ;到□□连锁药店能购买到安全、有效的放心药
品类管理是指连锁药店把自己经营的商品分为不同的类别，并把每类商品作为企业经营策略的基本经营活动单位进行精细化管理的一系列相关活动，强调向消费者提供超值的产品和服务，以此来提升连锁的经营效率与效益。本文对我国目前连锁药店品类管理存在的问题做一分析，并提出解决思路。
一、品牌管理普遍存在的四大问题及解决思路
1、没有系统规划。
存在问题：
连锁药店大都没有一个品类管理实施部门。我们知道品类管理是为了建立一个综合、高效的运营体系，包括的技术、方法和原则，必须系统规划，目前一些连锁药店只是觉得要搞品类管理，或者认为别人搞了自己不能落后，仅仅是一个部门或者个别高管的想法，就去做品类管理，往往没有系统规划，仅仅是做做培训，开几个会，就布置下去来做。还有一个问题是连锁内部业已存在的采购、营运和市场之间的权利和利益格局已经形成，会阻碍品类管理的实施，打破需要强力的组织架构和考核机制变化，否则难以实施到位。
突破思路：
成立以副总或者总经理牵头的品类管理项目组，全面系统分析自己SWOT,制定系统的品类管理提升方案，以制度和考核奖惩机制加入方式推行之。
2、 没有投入预算
存在问题：
品类管理需要分析销售数据，需要做商圈内的消费者调研，然后做出品类定义、品类规划和调整、品类策略与新品类培育计划。这需要软硬件投入和费用投入，连锁药店往往不愿花这笔钱。
突破思路：
做年度营运方案时就先做好品类管理预算，无论是品类管理分析的信息系统，还是调整营销From EMKT.com.cn新品类的活动，都要有预算投入，纯粹指望供应商来花钱，就不能做到完全是消费者为中心了。
连锁药店做为零售行业，不象生产企业畅销的品种就几个到十个，每个产品都能精耕细作、管理到位。连锁零售卖好几千个品种，销售信息的采集分析透视等必须有信息系统支撑。必须有专业的人员来操作。
3、 企业缺乏清晰定位下的品类管理犹如盲人摸象
存在问题：
目前大部分连锁药店还没有清晰的定位，战略定位不明时，不知道自己服务的人群
时，怎么可能根据人群的需求做好品牌管理呢？就好比，地基没打好却要硬要在此地基上建高楼是同样的道理。
解决思路：
理解好品类管理的核心思想是消费者需求导向和需求满足。人类一切营销和管理的逻辑起点都是满足人的需求，我们的老祖先把一切经营管理和为人处事的方法都归结为“儒”，也就是“人”的“需”求。需求满足了你就能搞得好，否则就难。但前提是你服务那群人，你的定位和与之匹配业态是什么先要确定下来。不同人群需要的品类是不同的，比如定位为吸引中老年顾客或慢性病患者(顾客)的平价药店，可能将降压药品类作为目标性品类,而一般的社区便利型药店也许将该品类作为常规性品类。
因此，一定要在业态定位清晰的情况下才能做好品类管理。
4、品类管理受限于GSP、医保刷卡、高毛利产品主推
存在问题：
药店搞品类管理不像商超，完全是按照市场销售规律来做的，也大多不存在高毛利主推提成的问题，但药店必须先符合GSP，另外一些产品的销售不是市场自动选择的结果，受到医保定点店医保消费的影响，还有高额提成下的主推，也不是自然销售的反应，其反映在需求统计上就有偏差，就会影响品牌管理和决策的客观性与科学性。
解决思路：
综合系统考虑这些问题的权重和对你的影响，有所取舍。取舍是依据是消费者需求满足程度。