努力提高城市社区服务水平
———姜立
一、 城市社区服务内容
1、 城市社区服务定义
① 人口、地域、文化、组织结构
② 家庭做不了、社会层面不远做
2、 我国社区服务发展历程
① 不断探索发展的过程，最早在1987年；
② 90年代，大力发展社区服务；
③ 2006年，十届十大要求加快发展社区服务；
④ 规范化、专业化；
⑤ 2011年，国家十二五发展规划纲要，提升城市社区服务； ⑥ 不断发展、不断推进。
3、 开展城市社区的必要性
① 扩大就业；
② 满足城市居民日益增长的需求；
③ 提高社区功能的需要；
④ 强化基层公共服务的需要；
二、 城市社区服务内容
1、 社区公共服务
① 政府为平台提供服务；
② 就业方面支持；
③ 政府承担主要责任；
④ 公共服务站。
2、 大力推进社区公益性，便民利民服务
① 社区服务区重要组成部分；
② 具有公益性、微利性、便利性；
③ 责任主体与社会力量；
④ 政府引导作用。
3、 推进社区自主、自愿服务
① 特殊人员为重点；
② 主题是社区党政机关；
③ 社区更和谐、活动更活跃。
三、 当前社区服务存在的问题
1、 城市社区服务内容亟待丰富；
2、 城市社区服务设施严重缺乏；
3、 服务人员不足；
4、 机制不完善；
5、 社会化、经济化层次不高。
四、 如何做好城市社区服务
1、 做好长期的重要任务；
2、 建立健全的社会服务体系；
3、 建立社区公共服务平台；
4、 大力发展养老服务；
关于街道社区党组织如何做好群众工作的几个问题 ————曾贤钦
一、 基层社区党组织干部自身问题
1、 街道社区没有很好的手段开展工作；
2、 基础建设不到位；
3、 思想观念不适应；
4、 服务机制不健全。
二、 基层党组织的做街道社区工作的地位和作用
1、 引导核心地位
① 一个核心，三个作用
② 一个基础，三个力量
2、 准确把握城市社区服务工作
① 服务范围及对象
② 服务内容及领域
③ 服务途径及方法
3、 创新基层工作方法和手段
① 带着感情和责任做好群众工作；
② 常联系、定点解放、面对面交流；
③ 换位思考
4、 利用好互联网络媒体
① 利用网络与群众沟通；
② 帮助群众解决问题；
③ 了解群众思想动态。
5、 建立规制，从根本上解决问题
① 建立完善的经常性服务群众制度； ② “一站式”制度；
③ 建立完善群众思想。
三、 做好基层社区党组织干部的组织基础建设
1、 做好社会保障体系工作；
2、 创新领导体系；
3、 创新党组织方式。