展览馆管理人员岗位职责
1、根据工作情况,制订展览馆年度工作计划,报上级批准并组织实施。
2、指导、监督展览馆员工按照有关工作流程和服务规范作业,以确保展览馆的服务质量达到标准,完成上级的各项接待任务。
3、合理配置各岗位人员,并就岗位需求、员工调配等向上级提出建议。
4、组织做好各种类型团队的接待工作。做好与旅行社等相关业务单位的关系协调工作,协助解决游客接待中遇到的问题。
5、拟定展览馆工作的规章制度,制订接待员、讲解员、安全员、保洁员等岗位的服务规范和业务学习培训计划报上级审批后执行。
6、根据展览接待计划及工作需要, 收集展览信息及接待资料,整理接待档案,编制消耗品的预算、年度维修计划事项。
7、根据上级安排,草拟招展、办展方案或展览更新方案,创造性地开展工作,并按要求组织实施。
8、组织检查馆内展览设施,查看设备使用状况,督促安全员和维护员对设施进行保养和维护。
9、制定展览馆安全责任目标,通过培训、实际操作、组织检查、督导实施等管理手段完成目标任务, 对安全工作负有全部责任。