企业文化在核心竞争中的地位研究
于桂红
( 北京信息职业技术学院财经管理系，北京 100018 ）
【摘 要】企业文化对增强企业竞争力、促进企业成长起到了重要作用，越来越多的企业开始认识到它们的重要性，并积极付之于企业的实践活动，在产品和服务同质化的今天，企业的文化正成为差异化竞争的表现，现代企业应积极建设自己的企业文化，使企业文化在提高企业竞争力的过程，发挥其应有的贡献。
【关键词】企业文化；竞争力；差异化；观念
企业文化是企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式、行为模式以及与之相适应的制度和组织机构，体现了企业和员工的价值准则、经营哲学、行为规范、共同的信念和凝聚力，它不仅包括思想和精神方面的内容，也包括社会的心理、技能、方法以及企业自我成长的特殊方式等各种因素，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
一、企业文化与企业核心竞争力
由于企业文化左右着人们的思维方式，左右着管理的着重点、人员选拔、信息沟通、工作方式以及行为方式。所以企业由于企业文化存在一些不良倾向，束缚了企业的发展，抑制了企业核心竞争力的发展。
1、企业文化层次
企业文化的结构可划分为四个层次，即物质层、行为层、制度层及精神层。物质层是企业文化的表层部分，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。行为层是企业行为文化，它是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。包括企业经营活动、公共关系活动、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。企业行为文化是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、核心价值观的折射。制度层是企业文化的中间层次，把企业物质文化和企业精神文化有机地结合成一个整体，主要是指对企业和成员的行为产生规范性、约束性影响的部分，是具有企业特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。精神层是企业精神文化，它是企业在长期实践中所形成的员工群体心理定势和价值取向，是企业的道德观、价值观，即企业哲学的综合体现和高度概括，反映全体员工的共同追求和共同认识。
精神文化包括企业经营哲学、企业目标共同价值观、职业道德以及精神面貌等，是企业文化的核心和灵魂，是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱，也是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础和原则。企业精神文化是企业价值观的核心。
2、企业核心竞争力
企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。企业的一般竞争力，如营销竞争力、研发竞争力、理财竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。
企业核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润；企业核心竞争力为企业独自拥有，它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代；企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的“平台”，它的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。
二、企业管理的核心是企业文化
企业文化左右着人们的思维方式，左右着管理的着重点、人员选拔、信息沟通、工作方式以及行为方式，但是企业中普遍存在企业文化的一些不良倾向，束缚了企业的发展，价值观形成这种不良的企业文化的原因。通过对一些在经营业务增长出现停滞，利润萎缩的企业进行深入调查分析后，得出一些同质性的观念。
1、关系论
认为工作中同事关系并不可靠，只有私人关系才值得信任，工作方案、设想、被别人剽窃，而剽窃者竟能得到升迁和嘉奖，同事间很难合作；自上而下的信息处于保密状态，只向极少人通报。所以人们只有通过这种方式进行自我保护。
2、职工的再教育
认为职工再教育是企业的负担而不是企业的财富。由于投入学习、培训和发展的费用极少，普通员工没有提高和发展及升迁的机会，使员工感到得不到尊重，而缺乏尊重是公司管理的最大失误。
3、价值观的歪曲
认为内部的争斗是正常的，为了争权夺势会出现激烈的内部争斗，为保住权力也会压制异己，这会养成内部争斗的习气，其结果是完全忽视企业面对的外部竞争环境，从而使工作效率低下，资源浪费严重。是认为良好的业绩并不是价值的核心，员工认为重要的不是你完成了什么，而是你是不是很忙，不是你做了什么，而是你为谁而做，受到表彰的是工作数量，而不是质量。
这些不良价值观的存在，使企业产生了大量的内耗。员工们把注意力集中于公司内部，而对顾客漠不关心适应环境的能力下降，使企业竞争力不断下降。一些表面上看是管理不善，但实际上市深层次的问题是人们的行为准则、价值观在起作用。
三、创建适合企业发展需求的企业文化，促进核心竞争力的提高
企业文化与核心竞争力的是互相促进和互相影响的，高效率企业的管理规则不是由企业的组织结构，而是由企业文化决定的，企业文化是企业的核心资源之一，是影响企业核心竞争力最重要、最广泛的因素，企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，企业在发展壮大过程中，结合企业目标，有意识的或潜意识的引导、激励组织和个体，符合企业所确定的目标，促进企业组织、团队和个体的知识和技能的积累以及对它们创造性的运用，也促进了企业核心竞争力的提升，同时也形成了企业独特的文化背景，创建适应企业发展的企业文化主要从以下几个方面开展。
1、注重环境对企业文化的影响
就是要从发展历程中发掘有价值的文化财富，从企业所在的行业背景及所处地域特征发掘有价值的文化，分析企业发展环境，这里主要是指企业发展所处的政治、经济和文化环境。
2、注重与企业战略的融合
二是使企业文化建设与企业战略目标实施相融合，企业文化建设必须跟得上企业的发展规划，有很多企业因为文化建设不能适应企业的快速发展而倒闭的。企业发展了，更要坚持不懈的发展企业文化，使文化成为企业战略规划的厚盾，充分增强与昂的凝聚力和向心力，让员工有归属感，让员工的言行更贴合企业的战略规划。
3、发挥员工能动性
三是让企业员工解放思想畅所欲言，鼓励员工自由表达不满情绪，创造企业的内外部改革市场，考察改革的动力市场，检验大家的改革态度，收集各方面的意见，了解企业内部意识流，确定什么样的价值观能为企业员工彻底接受，这个过程在变革的过程中起着非常重要的作用，企业文化的重要性在于能够充分发掘员工的智力资源，发挥员工的主观能动性。 （下转第61页）
向性，即该资源能引导城市走健康的可持续发展之路。[4]根据以上原则，玛纳斯的优势资源如下。
（一）域内水资源丰富表2 玛纳斯域内水资源概况
地表水16.2
45.60%
占昌吉州水（单位：亿立方米）资源
27.90%
地下水1.7（单位：亿立方米）
县域人均水资源占有
量：5612（单位：立方分别高出
米）玛纳斯是新疆水资源最富集的地区之一，拥有玛纳斯河、塔西
河两大水系，水资源概况如表2所示。
（二） 生态环境基础好
域内草原总面积871万亩，占总面积的51%；林业资源总面积454万亩,占总面积的28%；森林覆盖率为16.6%。2012年1月，玛纳斯塔西河森林公园被国家林业局正式批准为国家级森林公园。公园总面积20多万亩，被称为北疆地区的生态“百里画廊”
（三）是中国唯一的碧玉产地
玛纳斯碧玉玉矿：沙尔塔可塔依矿点，是世界三大碧玉产地之一，国内唯一的碧玉产地，2012年，中国工艺美术协会授予玛纳斯县“中国碧玉之都”荣誉称号。
（四）有乌昌石城市群中唯一的自然湿地
2011年2月玛纳斯国家湿地公园被国家林业局正式批准，并被纳入国家重点生态功能区范围。园内的湿地类型有河流型、库塘型、滩涂型、沼泽型等多种湿地类型，是天山北坡重要的水源涵养和补给地，是“乌昌石”城市群中唯一一块自然湿地。
（五）是优质酿酒葡萄产地
玛纳斯与世界著名的葡萄酒产区法国波尔多同处于北纬43.2-45.2度，该维度具有有效积温高、日照长、昼夜温差大等气候特点，是酿酒葡萄生长的黄金地带。
三、对玛纳斯在“乌昌石”城市群战略中的发展定位的建议综合以上分析，玛纳斯的城市定位应是“乌昌石”地区绿色有机农产品基地、绿洲田园生态宜居城市、“乌昌石”城市群的绿色生态屏障、“乌昌石”地区休闲旅游的首选地。
（一） 依托优势水资源，构建绿色生态农业体系
一是培育效益型农业。把经济效益放在农业结构调整的首位来抓，着力打造全疆一流的特色高效农业示范区，大力发展经济效益较好的苗木花卉、特色林果业、酿酒葡萄、优质饲草料等主导产业。二是培育生态型农业。科学布局农业产业，合理调整产业结
构，选准生态农业产业突破口，在南部山区打造百万亩观光草场，在中部平原打造百万亩有机生态农业，在北部沙漠打造百万亩沙产业和绿色屏障，实现经济效益与生态效益的共赢。三是培育休闲型农业。拓展农业生产的旅游观光功能，大力发展设施、园艺和观赏农业，鼓励农牧民大力发展家庭农场，以苗木、花卉、林果等特色高效，又具有观赏性的作物为主，与旅游产业融合发展，提供生产性服务。
（二）以良好的生态环境为基础，打造生态宜居型城市
加强国家湿地公园、森林公园的保护与利用，形成城市的绿色屏障，努力创建国家级园林城市；大力实施绿化工程，抓好街道、公园、广场、道路沿线、居民区、单位等绿化，加快形成一批林带、苗圃、花圃、草坪，加快推进产业结构调整和布局，构建结构布局合理、综合功能优化的区域生态系统，使现代城市生活和自然田园风光生动相融合，实现人与自然的和谐共处，逐步将玛纳斯建成为中国名副其实的“生态绿洲城市”。
（三）以独特资源为依托，着力打造特色鲜明的现代服务业一是品牌化发展旅游业。凭借中央和自治区鼓励和扶持服务业发展政策，“乌昌石”城市群战略规划机遇，以及碧玉、酿酒葡萄等独特资源优势，加快发展旅游业，将玛纳斯打造成为“乌昌石”地区休闲旅游的首选地。二是大力提升旅游服务水平。加大财政投入，多渠道争取项目支持，加快完成旅游集散中心、商铺，湿地公园观景台、停车场、道路，城市商务酒店和生态酒店工程等基础设施，为旅游业发展创造硬件条件；培育专门旅游服务组织，强化景点、商铺、出租车等群体教育引导，全面提升旅游服务水平。三是特色化发展商贸餐饮服务业。大力推进碧玉、葡萄酒两个自治区级检测中心建设，建立葡萄酒质量检测标准，抢占行业发展“话语权”。完善商贸餐饮业态规划布局，整合各类业态市场，发挥购物广场、农副产品批发等市场辐射带动作用，着力提升商贸服务业档次和水平。
参考文献：
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作者简介：谭建（1983—），男（土家族），重庆人，法学硕士，重庆市委党校万州分校万州区委党校教师。
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4、倡导合适的价值观
四是推行企业所倡导的价值观和行为方式。这些观念和方式是由改革的实际工作、市场的需求以及你所代表的企业与员工的愿望所决定的。一个美好的、与众不同的、成功的未来，制定一个宏伟的理想，才能使人们斗志昂扬地解决目前改革中发生的问题。大家拥有一个共同的理想，改革才会充满动力。传导企业价值观必须是正式和非正式两种方法双管齐下，帮助员工了解为什么要变革、变革的性质、变革的流程、变革的阻力来自何方、如何克服阻力，以及变革的技术和方法。还要从多个层面引导员工转变心态，增强改革的正面效应，同时要充防止不良行为的出现。价值观指导着人们的行动，是员工思想和行动的联系和纽带，良好的企业文化以同一价值观影响着每一个员工的行为。
5、用文化吸引人才
企业文化是现代企业赖以生存和发展的基石，在超级竞争的市场环境中，优秀的企业文化能吸引一流人才，提升人力资源素质，增强企业竞争力。构建企业文化同加强企业管理相结合，将企业文化构建与加强企业经营管理队伍建设相结合，形成有利于选拔素质高、懂管理、有潜力的优秀人才，营造积极进取、健康向上的浓厚创业氛围；企业文化构建与组织企业经营相结合，建立健全规章制度，严格管理，制定企业发展战略，壮大现代企业品牌形象，探索企业管理制度变革，不断提升企业的核心竞争力；企业文化构建与加强企业民主
管理相结合，发挥企业员工的主人翁精神，调动企业员工参与民主管理的积极性、主动性和创造性，最大限度地挖掘企业员工的创新潜能，促进企业核心竞争力的提高。企业文化是企业内部市场氛围的缩影，当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和价值取向，但这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，这种文化就可能与形势的需要不相适应，这时，企业文化建设的组织者就要及时地予以发展和完善，扬弃旧的企业文化，创造新的企业文化，只有这样，才能促进企业的不断发展进步。
总之，企业文化是一个企业的灵魂，拥有适合本企业发展的企业文化并能够发展壮大至关重要，这是构成核心竞争力的重要组成部分。成功的企业文化都是随着企业内外环境的变化而不断发展和完善的，企业从创建开始就应该根据自己的发展方向建立适合自己企业文化，企业从创建开始就应该找准方向，注意各方面细节的发展，从领导到员工都应该围绕企业文化这个核心部分去落实自己的行为，这样才能逐渐形成一种上下级都能够接受并接受认可的有利于企业发展的企业文化。而企业的核心竞争力是企业在长期发展过程中形成的，为企业所独有的，其生产的产品或服务比竞争对手更具有市场吸引力或竞争优势的一种能力。它一般具有价值优越性、异质性和难模仿性等特征，因此企业文化是企业核心竞争力的基石。
作者简介：于桂红，硕士，教授，现供职于北京信息职业技术学院财经管理系。