第八课《消费者的权益》第二框 依法维护消费者权益 导学稿 市和省、自治区人民政府所在地的市设立，也可以在其他设区的市设立，不按行政【学习目标】 区划层层设立”。 目前，全国已有100多个城市组建了仲裁委员会。 掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法，提高自己的生存能力。 2、涉外仲裁委员会有两个，即中国国际经济仲裁委员会和中国海事仲裁委员会。 【学习重点】维护消费者权益的途径 教学过程 一、 自主学习，（认真阅读P93-97文字，认真完成下列各题） （一）炼就一双“慧眼” 1．消费者为什么需要炼就一双“慧眼”？（阅读P93完成） 在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的 能力和 能力。 2．消费者怎样炼就一双“慧眼”？（阅读P94完成） 消费者 炼就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握-----------，（包括有关商品、服务、市场以及-----------等方面的知识）还需掌握有关 的知识（如相关法律、法规的规定及---------------------等）。 （二）维护权益的途径（阅读P95完成以下学习） 1．法律赋予我们消费者权利，作为消费者我们需要有哪些意识？ 法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的 意识和自我保护 意识。 2法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的权利 意识和自我保护 意识。这种意识怎样体现在消费过程中及消费之后？ 1）在交易过程中，我们要充分运用自己的 知识和 知识，保持）应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。 2）．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起 武器，维护自己的合法权益。 3消费者维权的途径有哪些？*（阅读P96完成） 消费者维护合法权益的正确途径有：① ； ② - ；③ ；④ ； ⑤ 。 知识链接：1仲裁 仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非官方身份的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。 2我国的仲裁机构1、根据《仲裁法》第十条第一款规定：“仲裁委员会可以在直辖
3、另外还有劳动争议仲裁委员，是国家授权依法独立处理劳动争议案件的专门机构。地方各级劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构。 二、合作探究。以课本情境材料为主。 三、当堂训练 （一） 单项选择 1.炼就一双“慧眼”需要我们（ ） ①增强自己的判断能力 ②学会进行比较，鉴别 ③看流动趋势 ④不盲目追随他人 A.①②③ B.③④ C.①③④ D.①②④ 2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( ) ①需要主动学习和掌握有关消费的知识 ②学习相关法律和维权途径 ③和别人攀比，别人有什么我也要什么 ④多一些理性，少一些盲目 A. ①②③ B. ②③④ C. ②④ D. ①②④ 3.消费者在自身权益受到侵害时，可以 （ ） ①与经营者协商解决 ②请求消费者协会调解 ③ 可以向人民法院提起诉讼 ④捣毁经营者经营场所 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④ 4赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（ ） ①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电视机 ③自认倒霉，重新购买 ④向人民法院起诉 ⑤请求消费者协会调解 A. ①②④ B. ①④⑤ C. ①③⑤ D. ②④⑤ 5.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对此进行警告。这说明 （ ） ①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护 ②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则 ③人人都应依法维护自己的合法权益 ④只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.①③④ （二） 快速识记知识点。消费者维权的途径有哪些？