德邦物流EPR 口碑建设解决案例
营销背景：
德邦物流致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人，搭建优选线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2016年3月，公司已开设6,400多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,900余台，全国转运中心总面积超过124万平方米。
根据德邦物流在网络上存在不少负面信息，影响其品牌形象。因此德邦物流于2015年8月起于文军营销达成合作，帮助德邦物流清理在网络负面信息，提升品牌正面形象。
营销过程：
1、 文军营销根据德邦物流当前的负面状况和推广方向，制定了21个关键词，其中品牌词11个，行业通用词10个。
2、 根据品牌词的负面属性和发布平台，文军营销进行了彻底的梳理和分析，总结了一套负面信息点，并据此安排文案撰写。
3、 为实现客户要求的目标，我们文军营销聘请专业作家进行新闻稿的写作，并由项目部严格审核并发布。保证所发新闻稿全部被收录。
4、 文军营销另外利用BBS 论坛、门户博客、信息平台等多渠道，根据关键词为德邦物流传递正面信息，使其产品在同行竞争中具备更良好的口碑和竞争力。
营销结果：
当项目结束验收时，
11个品牌词百度前两页负面均低于80%，例如“德邦物流好不好”，在百度相关信息搜索中占据7条正面信息，内容为百度文库，远大于负面的信息量。
而在10个行业词中，也达成了较好的品牌推广效果，例如搜索关键词“哪家物流公司性价比高”，在百度搜索首页中展现了4条关于德邦物流的正面信息，内容为百度文库、博客、百度知道。