打铁关社区草根调解员
调处矛盾促进沟通起大作用
2010-08-18
记者 王佳佳
本报讯 马水木大伯住在打铁关路35号，他有一个来自民间的称呼“和事老”，平时没事他总爱到邻居家串串门。
有一回串门，得知504室住户因漏水和楼上住户闹得很不开心，为不让小矛盾变成大矛盾，马大伯主动上门调解，并买来材料，帮504室住户修好漏水的地方，这一举动让504室和604室住户很受感动，双方不好意思握手言和。
老百姓过日子，离不开柴米油盐、街坊邻里，有了人际相处就会有利益互动，有这样那样的矛盾也很正常，重要的是怎么处理矛盾，又不伤了和气。
下城区打铁关社区首创了“和事老”协会，这是一个民间自治组织，接受社区党委的指导，一般由社区内具备一定威信的离退休党员、干部、教师、心理医生等和社区楼宇居民自治会长、单元居民自治小组长担当。
小区值班室要不要设、费用谁出，居民们意见不合，“和事老”召集民主协调会；夫妻闹离婚，“和事老”居中调解……
这些“草根调解员”在调处家庭纠纷和邻里纠纷、参与社区公共事务、帮助宣传解释政策，促进政府和市民的沟通等方面发挥着不可或缺的作用，和谐也被这些热心人管“闲事”一样管了出来。
昨天，“法治杭州”工作交流电视电话会议举行，下城区、上城区、拱墅区获得2009年度创建浙江省法制县（市、区）工作先进单位。
杭州市委副书记、代市长邵占维出席会议并发表讲话，他说，“建设‘法治杭州’，是依法治国方略在杭州的具体实践，是建设‘法治浙江’的重要组成部分，是推进各级党委科学执政、民主执政、依法执政的必然要求，是推动科学发展、促进社会和谐、共建共享‘生活品质之城’的重要保障。”
“杭州提出统筹城乡区域发展，建设全面小康社会和‘生活品质之城’，必须依靠法治的健全和完善，需要以法治为先导，以法治为推进，以法治为保障；”“同样，我们更需要积极从法治的层面，突破制约转变经济发展方式和转变城市发展方式的体制机制，善于用法治的手段调节经济社会关系，协调城乡发展矛盾。”