华为一方面坚定了流程型组织道路，另一方面，任正非也坦诚说，流程管理的工具与方法还不丰富。流程管理的趋势不多说，处于创新，探索过程中的流程管理部门同仁，我们应当如何定位？给出以下建议供大家参考：
流程管理专家：具体包括提供方法论与工具，提供培训，提供指导，作为流程专家参与流程梳理/优化项目，提供流程角度专业智慧，从客户导向与增值导向思考；
以我的经验，一个优秀的流程管理专家，一定是能够活学活用的，所以要有相当的实战经验，为此流程规划室同事一定要参与到流程梳理/优化项目中。
变革项目管理者：代表公司对各部门重点流程梳理/优化项目进行管理，确保项目之间协调一致，确保项目总体进度可控，确保项目运作规范，包括机制驱动大家积极参与项目，项目人才管理，项目考核等。
我认为对企业来说，这个定位是非常需要的，如果把项目管理好，尤其是项目关联关系的管理，提高公司变革与创新的能力，非常重要，值得好好做。
跨部门问题协调者：通过流程评审/决策会机制，拿出解决方案建议，牵头解决跨部门不一致的问题。或者作为第三方协调机构，协助解决跨部门业务难题。如果做得好，流程管理人员可以成为无冕之王，而成功的关键在于：1、协调能力；2、系统思考能力；3、业务理解力；4、人际关系能力。
流程架构规划者：管理公司整体架构，提供架构调整建议，并严格控制流程文件建设架构的遵从性，确保文件符合流程架构。当然还包括管理部门之间或流程之间的界面，这是流程管理部门核心价值之一，我们能够看到全局，虽然每一个局部不如业务部门专业。所以流程管理人员要有较强的系统思考能力，这点可以多和天保学习，从咨询方法论整体多思考流程管理工作，比如战略、组织、绩效、流程、IT整体解决方案。这是任何一个其他部门做不到的，而往往是相当有价值的事情。
流程管理计划/规划者：根据公司年度战略及经营需求，确定年度重点领域流程梳理/优化计划，通过流程梳理/优化项目的开展，落实战略，改善运营绩效。这一点如果做得好，可以与战略对接，同时与IT资源分配挂钩，回答IT开发必要性及投入产出比的问题
流程体系的审计者：对各领域流程体系建设、运行情况进行全面审计，并跟进审计问题的改进，推动流程体系持续改进。这一点是外企非常看重的，我觉得一方面我们要审计流程的遵从性，提升流程执行力，但更重要的是提供流程诊断报告，找到改进的建议，要求比较高，但这个方向是公司最需要的，而又是财务/质量审计无法提供的。
战略级流程绩效管理者：基于战略将目标分解到核心流程上，并对这些流程绩效进行评估，分析及改进推动。这个会有一些难度，需要对业务非常熟悉，而且要发动其他部门来一起参与，比如财务部、产品部等。
标杆经验的提供者： 可以选择几个重点业务领域进行标杆研究，为业务部门提供标杆经验，虽然不定完全适合我们公司，但其理念、模式及原则是通用的，可以为业务部门打开眼界，拓宽思路。如果能够做深入的同行对标研究，会非常有价值。有效的方法就是组织来自同行的同事开专题研讨会，或让他们提供相关资料，我们进行整体分析，拿出比较有深度的分析报告，然后推动流程或业务的改进。
注：以上定位没有按重要度排序，也不是必选项，重要的是结合企业需要及自身能力来选择。