【管理学课程】教学大纲
课程性质：（专业基础课）
学时：100 学时（面授学时： 40 实验学时：0 自学学时: 60 ） 适用专业层次：
一、课程教学基本要求
1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
二、课程教学大纲说明 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
三、各章教学结构及具体要求 第一篇 总论
第一章 管理与管理学
第一节 管理的含义、性质及职能 一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理的职能
第二节 管理者角色及技能 一、管理者的分类 二、管理者角色 三、管理者技能
第三节 管理与组织环境 一、组织环境构成
二、环境的不确定性及对环境的管理 第四节 管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 二、管理学的研究方法 教学重点：
管理的内涵与性质；管理者角色及技能；管理的职能；环境与管理。
教学要求：
1. 掌握管理的内涵；管理的性质；管理与组织环境的关系。 2. 熟悉管理职能，管理者角色与管理者技能。 3. 了解管理学的研究内容、方法。 第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论的萌芽 一、中国早期的管理思想 二、西方早期的管理思想 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 第三节 行为科学理论 一、梅奥及霍桑实验 二、人际关系学说
三、有关行为科学的理论 第四节 现代管理理论 一、管理过程学派 二、经验学派 三、系统管理学派 四、决策理论学派 五、管理科学学派 六、权变理论学派
第五节 管理理论新发展 一、企业文化 二、学习型组织 三、企业再造 教学重点：
泰罗及科学管理理论，法约尔及一般行政管理理论；霍桑试验，人际关系学说；管理理论发展的新趋势。
教学要求：
1．掌握科学管理理论的主要内容、一般行政管理理论的主要内容；人际关系学说主要内容。
2．熟悉韦伯的行政组织理论的主要内容；管理理论丛林的主要学派及其主要观点；组织环境变化的新趋势。
3．了解管理理论发展的新趋势。 第二篇 计划 第三章 计划
第一节 计划工作概述
一、计划工作的含义和重要性 二、计划工作性质 三、计划类型
第二节 计划工作程序 一、机会分析
四、拟定可供选择的方案 五、评价各种备选方案 六、选择方案 七、计划分解 八、编制预算
第三节 计划工作一般方法 一、预测技术 二、滚动计划法 三、计划评审技术 四、线性规划法 教学重点：
计划的定义和分类；计划工作程序与方法。 教学要求：
1．掌握计划工作的概念和性质，计划的种类。 2．熟悉计划工作程序。
3．了解滚动计划法、线性规划法。 第四章 目标管理
第一节 目标的确立 一、目标的含义 二、目标的性质 三、确定目标的原则
第二节 目标管理的产生和发展 一、目标管理的产生 二、目标管理的发展
第三节 目标管理的实施过程与应用 一、目标管理的实施过程 二、目标管理的应用与评价 教学重点：
确定目标的原则；目标管理的含义；目标管理的实施过程。 教学要求：
1．掌握目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义。 2．熟悉目标管理的实施过程，目标管理的利弊。 3．了解目标管理的产生与发展。 第五章 战略管理 第一节 战略概述 一、战略的涵义和特征 二、战略构成要素 三、战略体系构成 第二节 战略管理过程 一、战略分析 二、战略制定
三、战略实施及控制 第三节 总体战略
二、发展型战略 三、收缩型战略 四、总体战略的选择 第四节 竞争战略 一、成本领先战略 二、差异化战略 三、集中化战略 教学重点：
战略管理的含义和特点；战略构成要素；公司层战略类型、特点及适用条件；战略的选择。
教学要求：
1．掌握战略管理的含义和特点。
2．熟悉战略的主要类型和特点，熟悉公司层战略的主要类型和特点。 3．了解不同类型战略的实施条件或适用情况。 第六章 决策
第一节 决策含义和分类 一、决策的含义
二、决策在组织管理中的地位和作用 三、决策的类型
四、现代企业管理决策的新特点 第二节 决策过程 一、识别问题 二、确定决策目标 三、拟定可行方案 四、分析评价方案 五、选择方案 六、贯彻实施 七、追踪检查 第三节 决策方法 一、定性决策方法 二、定量的决策方法 教学重点：
决策的含义；决策类型；决策方法。 教学要求：
1. 掌握决策的含义和作用；决策的类型；决策程序。 2. 熟悉决策定量方法和定性方法。 3. 了解决策的原则。 第三篇 组 织
第七章 组织结构设计
第一节 组织结构设计工作原则及影响因素 一、组织结构及组织结构设计的含义 二、组织结构设计的原则 三、组织结构设计的影响因素
第二节 组织结构形式 一、直线制结构 二、职能制结构 三、直线职能制结构 四、事业部制结构 五、矩阵制结构 六、网络型结构
第三节 组织变革与组织发展 一、组织变革
二、组织变革与组织发展 三、组织变革与组织文化 教学重点：
组织结构设计的影响因素；直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。
教学要求：
1. 掌握组织结构设计的原则
2．熟悉组织结构设计的影响因素，直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。
3. 了解组织变革与组织发展。 第八章 人员配备
第一节 人员配备概述 一、人员配备应考虑的因素 二、人员配备的程序 三、人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 二、管理人员的来源 三、管理人员的选聘标准 四、管理人员选聘程序与方法 第三节 管理人员的考评 一、管理人员考评的作用 二、管理人员考评的内容
三、管理人员考评的程序和方法 第四节 管理人员的培训 一、管理人员培训的作用 二、管理人员培训的内容 三、管理人员培训的方法 教学重点：
人员配备的影响因素；管理人员选聘程序与方法；管理人员考评的程序和方法。 教学要求：
1. 掌握人员配备的影响因素，管理人员的选聘。
2. 熟悉管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法。 3. 了解人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法。 第四篇 领导
第九章 领导
第一节 领导的实质及作用 一、领导和领导者 二、领导者的权力来源 三、领导的作用 第二节 领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论
第三节 领导者素质以及领导班子构成 一、领导者个人素质 二、领导班子构成 第四节 领导艺术 一、领导决策的艺术 二、领导用人的艺术
三、有效地协调人际关系的艺术 四、科学利用时间的艺术 教学重点：
领导的特征和作用；领导理论；领导艺术。 教学要求：
1. 掌握领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术。 2. 熟悉领导者的权力来源，主要的领导理论。 3. 了解领导的作用，领导班子的合理构成。 第十章 激 励
第一节 激励概述
一、激励过程与激励模式 二、激励的作用 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造理论
第三节 激励手段和激励方法 一、物质激励 二、精神激励 三、员工参与管理 四、工作丰富化 教学重点：
激励过程；激励理论；激励方式和手段。 教学要求：
1. 掌握需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论等激励理论的主要内容。 2. 熟悉激励的主要手段和方法。 3. 了解激励过程。 第十一章 沟通
第一节 沟通概述
二、沟通过程 三、沟通的分类
第二节 有效沟通的障碍及克服 一、沟通障碍
二、沟通障碍的克服
第三节 组织冲突及其协调 一、组织冲突产生的原因 二、管理冲突的策略 三、激发冲突 教学重点：
沟通过程；有效沟通的障碍及克服；管理冲突的策略。 教学要求：
1. 掌握沟通的含义，有效沟通的障碍及克服，管理冲突的策略。 2．熟悉沟通过程；组织冲突产生的原因及其协调。 3. 了解沟通的分类，激发冲突。 第五篇 控制
第十二章 控制基础 第一节 控制含义和分类 一、控制的含义及作用 二、控制的类型 三、控制系统
第二节 控制工作过程 一、制定控制标准 二、衡量工作绩效 三、纠正偏差
第三节 控制工作原则和要求 一、控制工作的原则 二、有效控制的要求 教学重点：
控制系统；控制工作过程；控制工作原则。 教学要求：
1. 掌握控制的含义和类型，控制的原则和要求。 2. 熟悉控制工作过程。 3. 了解控制系统。
第十三章 控制系统和方法
第一节 人员控制系统和方法 一、人员控制系统 二、人员控制方法
第二节 作业控制系统和方法 一、质量控制 二、成本控制 三、采购控制
第三节 预算控制系统和方法
二、预算的程序 三、零基预算
第四节 全面绩效控制系统和方法 一、全面绩效控制系统构成 二、财务控制
三、平衡记分卡控制 教学重点：
作业控制系统和方法，预算控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法。 教学要求：
1. 掌握作业控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法。 2. 熟悉预算控制系统和方法。 3. 了解人员控制系统和方法。 四、各教学环节学时分配表
五、教材及主要参考书
主教材是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。要求教材体系完整，文字简洁，概念准确，论证清楚，案例应用恰当，适合以自学为主的成人教育，体现电大教学的规律和特点。
辅助教材包括复习指导和参考资料，它有三个主要功能：一是学习主教材的向导；二是连接主教材和录像教材的媒介；三是自学和复习的必要补充，它包括重难点问题、案例分析、练习题等。
教材形式可以采用分立型（即主教材和辅助教材分开编写），也可以采用合一型（即主教材和辅导教材合在一起编写）。