市场调查实训任务书
实训专业：高中后一年制中职市场营销专业 学生数： 103人 实训时间: 第二学期（1周） 实训地点: 本班教室，多媒体教室等 指导教师：陆春晖 课题名称：市场调查实训 实训的目的：
通过实训，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决实际问题的能力，以便把学生培养成能够主动适应社会需要的高素质、复合型人才。
运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的市场调查与分析的理论知识，尝试性地应用于实际的市场调查与分析工作中，并从理论的高度对营销工作的现代化提出一些有针对性的建设和设想。
实训主要任务：
模块一 市场调查的设计
实训任务一 市场调查问卷的设计 实训任务二 抽样计划方案设计 模块二 市场调查的方法 实训任务三 拦截访问 实训任务四 电话访问 实训任务五 直接观察法 实训任务六 网上访问调查 模块三 提交实训成果
实训任务七 填写实训项目记录 实训任务八 作口头调查报告
设计原始资料：
模块一 市场调查的设计
在进行一项市场调查时，首先要明确本次调查需要解决的问题，接着就应针对这一问题设计调查方案和方法，并在此基础上开始市场调查的资料收集工作。
场景一
大学生是一个独特的消费群体，知识水平相对较高，愿意尝试也容易接受新鲜的事物和理念。
本次调查的具体研究目的可概括为： 1、大学校园内的主要媒介；
2、大学校园内最常规、最普遍的商业推广形式； 3、大学校园商业推广的产品类型； 4、大学生对商业推广活动的态度； 5、大学生最喜欢的推广形式；
6、各商业推广形式的影响效果比较； 7、大学生的消费观。 请你根据以上研究目的，利用已经学过的知识，为商家在高校的商业推广活动拟定一份市场调查问卷。
请你根据以上调查目的，利用已经学过的知识，为该企业的新包装决策拟定一份市场调查问卷。
场景二
某啤酒企业根据该其产品的市场占有情况和目前市场对啤酒的需求情况，考虑引进啤酒包装，计划推出250ml的小瓶、1组4~6瓶的包装形式。在正式决策之前，企业需了解新包装是否有足够的市场，目标市场是什么，消费者一般在什么时候饮用，消费者希望在哪类商店买到该产品。为此，需进行一次市场问卷调查。本次调查的具体目的可概括为：
1、估量消费者对小瓶组新包装啤酒接受的可能性。 2、辨别小瓶组新包装啤酒的潜在购买者和饮用者。 3、辨别小瓶组新包装啤酒的饮用场合。
4、判断顾客希望在什么地方买到这种小瓶组新包装的啤酒。 5、判断该产品潜在的市场大小。 请你根据以上调查目的，利用已经学过的知识，为该企业的新包装决策拟定一份市场调查问卷。
场景三
结合具体行业（如家电、汽车、房地产、通讯、饮料、食品、医药、服装、零售、酒店等）或者某一企业（如可口可乐、海尔、联想、万科、苹果等），小组成员内部协商确定选择调查设计的项目。
请你根据以上调查目的，利用已经学过的知识，为该企业拟定一份市场调查问卷。
实训一 市场调查问卷的设计
一、实训目的
实训目的：培养学生利用调查问卷有效收集信息的基本技能。掌握这一技能对学生胜任将来的营销工作，或自己创业都是非常重要的。这是一项必要的基础性工作。通过实训，培养学生设计市场调查问卷的能力。 二、实训指导：
其要求包括：
1、认识到调查问卷在市场调研中的重要作用；认识到调查问卷具有时效性强的优势，有利于第一手资料的收集。它是收集第一手资料最普遍、最有效的工具。
2、熟悉调查问卷的基本结构。
3、能够根据调查要求，动手设计一份调查问卷，掌握问卷设计的步骤、内容、要求等。 问卷设计的程序与技术：
步骤一：确定调研目的和所需要的信息 步骤二：确定调查资料的收集方法 步骤三：确定问题的设计方法 步骤四：决定问题的措辞
步骤五：以适当的顺序安排问题 步骤六：评价问卷和编排 步骤七：获得各方面的认可 步骤八：预先测试和修订
步骤九：确定问卷的形式和布局 步骤十：准确最后的问卷 步骤十一：实施
实训二 抽样计划方案设计
一、实训的目的
通过科学的抽样计划方案设计可以构成样本，利用样本的研究成果，在一定的可靠程度下，可进行推算总体的一定目标量，并作为决策的参考。通过实训，培养学生抽样计划方案设计的能力。
二、实训指导 通过实训，要求：
1、明确抽样计划方案设计的意义。
2、掌握抽样计划方案设计的基本内容、步骤和方法。 3、能够结合实际，设计一个周密的抽样计划方案。 抽样设计的主要内容及步骤如下： 1、定义目标总体 2、决定抽样框
3、抽样调查的组织形式和抽样方法的选择 4、确定样本容量 5、经费核算
模块二 市场调查的方法
任何调查都离不开资料收集，在有些情况下，调查人员通过一些报纸、期刊、经济或统计年鉴等就能得到他所需的调查资料；但在有些情况下，除了能得到一些模糊的统计数字以外，其他资料是收集不到的。
实训三 拦截访问
一、实训的目的
通过拦截访问，学生可以掌握拦截访问的基本技巧，了解拦截调查的质量控制方法；学会设计的礼仪，提高对人的甄别能力、与人访谈的能力。通过实训，培养学生拦截访问的技能和认真踏实、锲而不舍的职业精神。
二、实训指导 通过实训，要求：
1、通过拦截访问的实践操作，理解拦截访问对收集第一手资料的重要作用。 2、掌握拦截访问的方法和技巧。
3、能够结合实际，走出课堂，走向市场，以小组为单位开展实地拦截调查，获取第一手资料。每个学生应在一小时内完成10~15份问卷调查任务。
实训四 电话访问
一、实训的目的
通过电话访问，学生可以掌握使用电话这一现代通讯工具的礼仪，在此基础上，掌握电话访问的基本技巧。通过实训，培训学生进行电话访问的技能。 二、实训指导
通过实训，要求：
1、通过掌握电话访问的实践操作，理解电话访问对收集第一手资料的重要作用。 2、掌握电话访问的方法和技巧。
实训五 直接观察法
一、实训目的
通过直接观察，学生可以了解流量调查的主要应用范围，掌握流量调查的一般方法，学会测算商场客流量。通过实训，培养学生运用直接观察法进行调查的技能。 二、实训指导
通过实训，要求：
1、通过对直接观察法的实践操作，理解直接观察法对收集第一手资料的重要作用。 2、掌握直接观察的方法和技巧。
3、能够结合实际，走出课堂，走向市场，以小组为单位开展直接观察调查，获取第一手资料。
实训六 网上访问调查
一、实训目的
通过网上访问调查，学生可以了解网上访问的主要方法，掌握网络调研系统的使用，能进行网上问卷的设计、发布和数据整体统计。通过实训，培养学生网上访问调查的技能。 二、实训指导
通过实训，要求：
1、通过网上访问调查的实践操作，理解网上访问调查对收集第一手资料的重要作用。 2、掌握网上访问调查的方法和技巧。
3、能够结合实际，走出课堂，走向市场，以小组为单位开展网上访问调查，获取第一手资料。
模块五 市场调查报告的撰写与PPT的制作
市场调查的数据资料经过整理和分析之后，只是为我们得出有关结论提供了基本依据和素材，要将整个调查研究的成果用文字的形式表现出来，还需要撰写书面调查报告。在很多情况下，需要将市场调查的结果向管理层或委托单位作口头汇报。
实训七 填写实训项目记录
实训八 作口头调查报告
一、实训目的
口头调查报告是书面调查报告的补充。通过实训，培养学生在撰写书面报告的基础上提炼口头报告内容的能力；口头陈述及应对质疑的能力；制作多媒体演示软件的能力。 二、实训指导
通过实训，要求：
1、掌握如何做口头报告和做口头报告应注意的事项。 2、能够根据调查要求，进行市场调查口头汇报。
成绩考核：
优：90分以上。严格遵守纪律，认真实训，实训完成情况很好。 良：80—89分。遵守纪律，态度端正，实训操作完成情况较好 中：70—79分。遵守纪律，态度端正，实训操作完成情况一般 及格：60—69分。实训较认真，基本完成实习操作 不及格：60分以下。不遵守纪律，未及时完成实训作业。
（邮箱：luchunhui_1984@126.com）
执笔人：陆春晖