中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2014）18-0113-01
[案例背景]
靳某某，男，15岁。他的母亲在他四岁时就与父亲离婚，随后母亲带她回娘家生活，后来其母重新组成家庭，他又与继父关系极差。他的亲生父亲也不管他，常年住在外面，使得他对父亲非常冷淡，毫无感情可言。平日里他一直由外公、外婆照管、教育。他们总是过于宠爱、放任他，且无力去管教他，于是他在家一直处于以“我”为中心的氛围中，到学校后，也认为凡事都要依他，稍有不如他意，他就肆意指责对方，小则辱骂，大则动手。因此经常与同学发生冲突，差不多每天都有投诉，故同学们不敢与他交朋友。其次，他的脾性让他易冲动，对于教师的管理也不屑一顾，常常自暴自弃。
[措施和手段]
1.细心关爱、耐心激励
靳某某有一个不好的习惯，平时不爱洗漱，洗衣服，开学初几乎每星期都有一次把大便落在裤子里，他也不换衣裤，穿着不干净的裤子上学。为了改变这一恶习，我每天都去询问他的卫生情况，每天晚自习后亲自督促他洗漱、洗衣，有时我有事，就安排专人负责检查后给我汇报。现在虽然有时也会出现特殊情况，但他也学会了及时换洗衣裤，身上再也没有令人厌恶的怪味，同学们也渐渐与他相处，他脸上也经常出现可爱的笑容。
另外，看到他早早地来值日，我就在班上表扬他。每当他回答对一个问题时，我就赞赏他。但看到他有问题时，我则要求自己忍耐些，做到不揭他的短，不当众批评他。而是在课堂上通过各种体态语言给予暗示，提醒他不要影响课堂纪律，等到课后再找他进行个别谈话。
2.扬长避短，立其自信
有一回，上体育课时我发现他跑的很快，就对他说：“看来我们班的运动会有优秀运动员了。”他吃惊地又有些得意的看着我并且说：“我长跑行，短跑也很快，我是‘飞毛腿’。”他当时笑得很灿烂，显得很可爱。于是我接着说道：“那我推荐你去参加我校的篮球队，力争为我们学校取得好成绩。”过了几天，我和体育老师推荐他参加了校篮球队。
同时我也对他进行了一次促膝谈心，我告诉他：“体育老师同意先试两个月，第一，看看你是否能按时到校训练。第二，考察你在篮球队的行为是否会影响大家。第三，你在训练中是否能刻苦，是否有坚强的毅力。如果你的表现很差，随时退出校队。”他听了我的话马上答应，说：“我同意，我一定努力做到。”结果，他每天早早的来到学校和其他学生一起坚持锻炼，在训练过程中遇到跌伤，他也能忍住疼痛，坚持训练。之后他代表我校参加了区男子篮球比赛为我校争了光。借助这个机会，我大力地表扬了他，让他体验到自己的价值。
另外，为了较好地约束他的行为，消除其一些不良的意念于萌芽状态，我有意让他当纪律组长，负责他那一排的纪律、卫生。在我的协助下，他的工作完成地很出色，他的组一直比较规范。他感到自己受到了老师、同学的重视，从此他的行为也在不知不觉中得到了规范，在同学中的威信也增加了，也越来越自信了。
3.多方配合，多管齐下
对他这样的学生仅靠班主任的教育是远远不够的，必须多方位强化管理。我了解到他自幼跟随外公外婆生活，对他们还有感恩之情，所以我对他进行多次家访，取得他外公外婆的支持，利用亲情去打动他。在学校三�/八节组织的给母亲的一封信活动中，我鼓励并帮助他给外婆写封信。于是他用自己最普通的语言给外婆写了一封信，表达了自己对外婆长期以来抚养自己的感恩之情。为此我还特地利用班会课，在全班对他进行了表扬和肯定。
[心得与反思]
1.转变“问题学生”需要有坚忍不拔的精神。“问题学生”的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势，要转变并非易事；况且其转变是反反复复的。为此，教师在转变“问题学生”的过程中，要有“四个心”，即对学生要有爱心，生活上要多关心，处理矛盾要当心，做思想工作要细心。
2.教育学生要因人而异。学生品德过错行为的性质和程度不同，他们的年龄、性别、个性、喜好不同。因此，教师应根据其过错的程度和个性特点采取灵活的方式、方法进行教育，不能一概而论。
3.学校教育与家庭教育必须紧密结合，形成合力。“问题学生”的出现与家庭环境和家庭教育有着密切的关系，因此对他们的转化必须得到家长的支持和配合。教师可及时通过家长收集和反馈的信息，全面了解“问题学生”的学习、生活、思想状况，全盘掌握其动态和变化；同时，要求家长努力改善家庭环境，改进教育方法，与教师通力协作，尽快促使“问题学生”的根本转变。
（责任编辑 刘 馨）