跟曾国藩学识人

　　曾国藩生平 　　 　　曾国藩，原名曾子城，中进士后改名国藩，字涤生。 以三甲第42名中进士入翰林院后，在京14年，跟随倭仁、唐鉴等名家学经济、札学、静坐、写日记等，道德文章名噪京华。59岁时任兵部右侍郎，后历任兵部左侍郎、刑部左侍郎等职。 　　1852年，太平军进攻湖南，丁忧在家的曾国藩在长沙兴办团练，历经磨难，其中有7年困守江西无地方实权，钱粮筹备异常困难。1864年，曾国藩攻克太平天国首都南京，受封为一等侯爵。此后，曾国藩力排众议，对10多万湘军大裁军。 　　曾国藩是“立功、立德、立言”的典范，对后世影响很大，《曾国藩家书》自晚清至今，余音绕梁。 　　郑光辉先生多年研究曾氏学说，并将其中精华运用于现代企业管理、人力资源等方面，收效颇丰。本刊将陆续刊出郑光辉先生《夜读曾国藩》系列文章，以飨读者。 　　 　　曾国藩的识人之术 　　 　　曾氏最大的本事莫过“三绝”：识人、育人、用人。曾国藩一生跌宕起伏，做了许多大事，莫不与其在识人、育人、用人方面的过人之处有关。历史上关于曾国藩的识人本领被传得很神，甚至有人说曾国藩可以通过声音辨人正邪忠奸。 　　有一则曾氏识人口决流传甚广：邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神，主意看指爪，风波看脚筋。这段话是曾国藩长期相人、识人的总结，是否涉嫌迷信自是见仁见智，但曾国藩善于通过日常的言行举止来识别人才这一点是没有争议的。 　　有一天，三位青年才俊求见曾国藩，希望得到重用。曾国藩传话让其在书房候见，然后在书房屏风后面仔细观察：青年甲在仔绌观察书房摆设；青年乙则规规矩矩站立在书房，目不斜视；青年丙慢悠悠踱出书房，在小院悠闲地散起步来。 　　过了一个时辰，曾国藩还没来。甲、乙颇不耐烦，口中也略有微词，丙却仍不慌不忙，在小院仰看云卷云舒。又过了一会，曾国藩终于来了，与甲谈得很投缘，与乙、丙则谈得不很投机，有时还有争吵。 　　召见完毕，曾国藩认为这三个年轻人都有本事，都可以留用。甲被安排做接待，专门接客聊天；乙被安排为钱粮官；丙则被当做重点储备人才培养，他就是后来的淮军名将、清朝在台湾的首任巡抚刘铭传。 　　旁人不解，请教缘由。曾氏笑答：甲在书房揣摸我的喜好，见识一股但善于观察、沟通，故可用作接待；乙见识一般，但原则性很强，行事中规中矩，管钱粮再合适不过了；丙学问、见识超群，在高压下能坚持己见且气质高稚，是大将之才。 　　后人一直在学习曾国藩的识人之术，包括蒋介石和毛泽东两位历史伟人。蒋介石学其皮毛，对曾氏识人口决背得很熟，在淮海战役重用了肥头大耳嘴唇厚的草包将军刘峙，结果一败涂地。毛泽东学得了曾的识人精髓，选出了许多名将。 　　在侵华日寇最猖狂之时，多数人不敢交战。名将粟裕当时还是新四军的一个几千人的支队司令员，在一个雪夜设伏歼灭日寇五十余人。捷报传到延安时，毛泽东哈哈大笑“朱老总，恩来，我看这个粟裕日后统率五十万大军没问题。” 　　 　　曾氏识人术的现代运用 　　 　　曾国藩的识人本领与现代人力资源理论是相通的，现代人力资源理论认为：人的特质分为两种，一种是显性的，如文凭、简历、性别、身高、相貌等，相对容易识别；另一种是隐性的，如细致、毅力、人品、团队性、组织能力等，比较难识别。 　　但往往是难识别的隐性特质决定了一个人能否真正成事。曾国藩识人本领的神奇之处在于：他于细微之处，识别了一个人未经加工、隐饰的隐性特质，并与岗位需求作了对应的匹配。 　　真正掌握了曾国藩识人本领的精髓，于现代企业管理可以有诸多应用： 　　现代企业在招聘员工时不能唯文凭，也不能唯身高或唯相貌，这些显性的特质与你的招聘岗位的需求没有必然联系。不一定文凭越高的人越细致，相貌好的人不一定人品好。 　　不同的工作岗位对应了不同的人才特质需求，不能一概而论。文员岗位，细心加上适当的办公技能就足够了；仓管员岗位，有原则、细心再加基本的财务知识就可以了；业务员岗位，性格外向活泼、沟通能力强的人比较合适；财务岗位，性格沉稳、思维缜密的人员应被优先考虑。 　　因才设岗于企业管理很关键，有的管理者老是抱怨自己的企业或团队没有人才，我看没有因才设岗是关键。 　　要善于识别不经隐饰的人才特质，特别是隐性特质。显性特质容易识别，性别、身高、相貌等一看就知道，文凭也可以查证，隐性特质就没有这么容易识别了。信誓旦旦的人不一定守信用，慷慨激昂、侃侃而谈的人不一定组织能力强，甜言蜜语的人不一定真正有爱心，这就需要识别者营造不容易隐饰的氛围再加上识别者的细心观察。 　　很多企业在招聘时，让众多的应聘者分成若干小组去完成某个目标，招聘者通过整个过程识别应聘者的团队性、毅力、组织能力、专业水准等等。这固然是识别不经隐饰特质的进步，但耗时长、花费大。曾国藩通过营造书房召见这么一个小事，耗时两个多小时就识别了接待处主任、钱粮官及大将军三个人才，这是曾氏识人的过人之处。 　　识别人才不一定要有与应聘者同样的专业或人生经历，只要细心观察、认真聆听、仔细甄别即可。 　　笔者是机械工程师背景，由于工作关系，经常要跨专业招聘其他专业人才。有一次我去广州招聘一名油漆工程师，但之前我对油漆没什么了解。招聘时我请对方描述曾经做过的油漆新品开发项目过程，我认真聆听后，与我了解及实践的项目过程进行对比，发现过程一致，只是术语表达不同。因此，我判定对方肯定做过油漆开发。 　　再细心观察对方在描述项目过程时的表情，多次小试失败后的无奈、失落，最后终于量产成功的那分内心的喜悦流露，这些情绪是比较难以隐饰的，我判定对方肯定成功地做过油漆开发。我大胆拍板聘用了这位油漆工程师，结果表现出色。 　　在一个人落魄及得意时识人最真，一些关键的隐性特质在这两个节点时表达最真。 　　曾国藩通过放排工杨载福激流救人，识别了杨载福的勇武、仁爱，杨载福后来成为湘军优秀的水军统帅直至成为陕甘总督；通过江忠源千里之外送友人灵柩南归，曾国藩识别了江忠源的侠义，江忠源后来被誉为有亚夫遗风。 　　企业的高级管理人才是企业的领袖，其中隐性的领袖特质很难通过后天的培训获得，一般情况下也很难识别，但关注此人在人生或事业失意及得意时的表现，不难判定此人是否具备领袖特质。 　　 　　编辑　陈思延