未来发廊经营模式
节选自《顾问式整体形象设计师》发型量身定制 文 驰峰 未来发廊经营模式到底是什么样的?未来发廊经营模式具有哪些特点?未来发廊经营模式与现在发廊经营模式有什么不同?下面我们带着这些问题,为您阐述发廊未来的经营模式到底是什么样的。 一、未来发廊经营模式应以个性定制服务为主
随着2014年的到来,越来越多的发廊经营者开始意识到自己的竞争对手,或自己发廊最大的敌人不是来自同行而是顾客的需求。因为几乎现在所有的发廊,比如大型连锁发廊以美发、美容、护肤清一色的服务模式,而小型发廊做专业技术,可是技术并不能做到专业,这种 大店小店的无差异经营模式几乎给发廊带来了一场灾难。因为我们说市场是优胜劣汰的自然淘汰法则,但是这种优不优、劣不劣的发廊经营模式确无法做到真正的自然淘汰,可以说每个发廊都活着,但是大多都是吃力的活着。然而顾客的需求是不是已经被大多数发廊所忽视了呢?每个发廊都在抱怨没有新客人,难道顾客现在都不做头发了吗?答案是并非如此,顾客越来越希望能够按自己的个性为自己设计发型,顾客希望发型设计师能够按自己的风格设计自己适合的发型,并且还要求价格合理。因此未来能够做到上述这几点的发廊以及以个性定制服务为宗旨的发廊经营模式一定最受顾客欢迎。 二、未来发廊经营模式具有哪些特点
未来发廊经营模式将定制服务进一步的细分,比如发廊内分为男宾部与女宾部两个基本服务功能。男宾部主要满足男士顾客个性需求
为主,女宾部主要满足女士顾客的个性需求为主。
(一) 男宾部个性服务
针对男士顾客的需求而言,男士顾客更是强调如洗发、头部按摩、洁面、整须、洁耳、洁甲、肩部按摩、背部按摩以及形象定制服务。因此发廊要对男宾服务的功能区设计要雅静、休闲比如洗头床、剪发椅这些设备的多功能方面,如理发椅是否能放平,洗头床是否按后背等等,在形象定制区放置各类风格服饰等。
(二) 女宾部个性服务
针对女士顾客的需求而言女士顾客要以形象定制整体形象设计为主,比如发型设计师针对女士风格设计风格裁剪、风格烫发、风格染发、风格造型,并且为顾客设计造型后教顾客搭配衣服、搭配色彩、搭配鞋包饰品等。因此在女宾部的商品陈列上要下功夫,在必要条件下设计一个更衣间,让顾客做完每一次发型都能焕然一新。 三、未来发廊与现在发廊最大区别是什么
未来发廊经营模式完全是个性化的,而现在的发廊最大的问题就是忽视的顾客的个性需求,顾客的需求在长期得不到满足的情况下就失去了消费的热情。