城东社区居家养老服务站
Community Service For The Aged
社区专职助老服务员职责
1. 遵守助老服务员职业道德及各项规章制度。
2. 坚持“关爱老人、热心服务、诚实守信”的服务原则，做到衣着整洁、用语文明、服务热情、爱岗敬业，持证上岗。
3. 积极参加社区组织的各项业务学习和培训，服从社区居家养老服务站的调度安排和监督管理，按时保质保量完成各项服务工作。
4. 耐心与老人交流沟通，了解服务对象的生活、心理状况，熟练掌握相关服务知识和服务技能，严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。
5. 尊重老人的生活习俗、习惯，不打探老人隐私，在服务过程中不得以任何理由擅自接受服务对象馈赠的财务。
6. 熟知各种求救电话，工作中如遇到意外和突发事件，必须采取积极的防范和救助措施，避免不良后果的发生。
7. 做好日常服务工作记录，及时反映居家养老服务中出现的新情况、新问题，协助社区居家养老服务站不断提高服务质量和服务水平。
服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区
服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构 1