财务共享服务调查问卷
答题说明：
a) 问卷答案没有对错之分，只需根据实际情况填写即可。
b) 答卷基本为选择题，只需在A/B/C中划√ 即可。 c) 您的答案对于我们改进工作非常重要，希望您能认真填写。
1、您的身份
A 业务人员 B 财务人员
若为A 选项，则第16-21题不用回答。
2、对您来说，使用共享系统后，与上报业务相关的工作量是否有变化？
A 减少了 B 没有变化 C 增加了 选择C 项，请简要说明：
3、你使用共享系统上报业务是否能让你感到简便、快捷？
A 是 B 和以前一样 C 否
选择C 项，请简要说明：
4、使用共享系统后，系统提供了方便的业务信息查询功能，需要时您是否会查询以前录入的业务单据？
A 会查询 B 有时会查询 C 不查询
5、使用共享系统后，如果您需要一些和本岗位相关的财
务数据时，你是
A 使用系统的查询功能 B 找财务人员查询 C 查
找自己的手工记录
6、使用共享系统后，您查询一些和本岗位相关的数据时是否更便捷、快速？
A 是 B 和以前一样 C 否
7、使用共享系统后，您认为各类业务的上报是否更规范化和标准化？
A 是 B 和以前一样 C 否
8、使用共享系统后是否让您对所上报的业务（比如涉及到资金计划、付款合同等）比使用前有更全面的了解呢？
A 是 B 和以前一样 C 否
9、您是否会经常在共享系统中查询本部门经费的使用情况？
A 经常 B 一般不查 C 不查
10、使用共享系统以后，你认为是否有利于本部门的费用支出进行更合理的计划安排？
A 是 B 没有变化 C 不能
11、在纳入财务共享服务后，您认为您的工作效率与之前相比是否有所提高？
A 是 B 和以前一样 C 否
选择C 项，请简要说明：
12、您认为目前共享中心服务人员处理您的业务是否及时、迅速、准确？
A 是 B 否
13、您上报业务过程中反映的问题是否得到共享中心快速回应并及时处理？
A 是 B 否
14、共享中心服务人员与您的沟通是否及时、顺畅？
A 是 B 否
15、您对共享中心服务人员的服务态度是否满意？ A 非常满意 B 满意 C 不满意
选择C 项，请简要说明：
16、您认为财务共享服务是否使会计核算工作更加标准、规范？
A 是 B 否 C 没有变化
17、您认为共享服务统一资金结算后是否会降低资金结算的风险？
A 是 B 否 C 没有变化
18、您认为共享服务上线后是否能减少目前财务人员的工作量？
A 是 B 否 C 没有变化
19、您认为财务共享服务运行后否能降低公司经营的财务风险？
A 是 B 否 C 不清楚
20、您认为财务共享运行后，能否为公司发展提供更全面、准确、多渠道的经营信息？
A 是 B 否 C 没有变化
21、财务共享服务运行后，上线公司财务人员今后工作的定位和方向是什么？
A 做好财务单据的初审工作 B 加强财务数据的分析工作 C 给公司经营管理提供更真实可靠的财务数据
22、您认为今后共享中心服务人员在那些方面需要提高才能更好的为您服务？
A 更好的服务态度 B 更专业的财务知识 C 其他方面
23、您认为财务共享中心未来还需要重点提升和完善的地方在哪里？
A 提高服务质量 B 提高服务效率 C 其他方面
对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢, 我们对调查问卷的结果会认真分析总结，尽最大努力改进我们工作中存在的问题和不足，为您提供更加满意的财务共享服务。
昆仑燃气财务共享服务中心 2014-12-4